"The best thing about Sherston grand was their staff. They seem to be on a mission to make you feel wonderful about your stay in the hotel. Of course b ... " Plus
23 mars 2021 par Sheraton Grand Hotel, Dubai
Thank yoiu for your fantastic review, please come and see us again soon
21 juil. 2019 par General Manager
Cher invité, Merci de nous avoir dit ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un très bon moment pendant votre séjour à l'hôtel et vous appréciez notre emplacement, nos installations et notre expérience sheraton Sleep Experience. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure. Cordialement Directeur Général Sheraton Grand Hotel Hôtel, Dubaï
17 juin 2019 par General Manager
Cher invité de valeur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour au Sheraton Grand Hotel, Dubaï et vous avez pleinement apprécié l'expérience. Merci encore une fois d'avoir mentionné le service fourni par nos associés. Soyez assurés que vos commentaires seront communiqués à l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience encore meilleure. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement Directeur Général Sheraton Grand Hotel Hôtel, Dubaï
30 avr. 2019 par General Manager
Dear valued guest, I would like to thank you for staying with us and sharing your experience. Please accept our sincere apologies for the inconveniences experienced during your stay. Our guest's satisfaction is a key priority for our hotel and I am very sorry that we fell short of your expectations. Kindly rest assured that your comments have been shared with the management team in an effort to improve our service and to make sure this remains an isolated issued. We hope to have an opportunity to better your experience with us. Whenever travels bring you back to Dubai, please contact our Director of Operations and we will make sure your next stay will be an unforgettable and memorable one. Kind regards, General Manager Sheraton Grand Hotel, Dubai
4 avr. 2019 par General Manager
Dear valued guest, Thank you for giving us a perfect rating. We look forward to welcoming you back again for another grand experience! Kind regards, General Manager Sheraton Grand Hotel, Dubai
15 avr. 2023 par Anna Collier (General Manager)
Dear Guest, thank you for posting your review on Expedia. It was a pleasure to have you as our guest at Sheraton Grand Hotel Dubai and we are happy to read from your comments that you very much enjoyed your stay. Your kind feedback is very much appreciated and we look forward to welcoming you back again soon. Kind Regards
14 oct. 2022 par Kind Regards, Anna Collier (General Manager)
Dear Thomas, thank you for posting your review on Expedia. We are delighted to hear that you found the hotel comfortable and the services excellent. We at Sheraton Grand Hotel Dubai strive to provide all our guests with the highest standards of service at all times and we are proud to hear that the team ensured a pleasant stay for you. Once again thank you very much for taking the time to share your experience and we look forward to welcoming you back.
Sheraton Grand Hotel, Dubai vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un sauna. L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24, 8 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 374 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Sheraton Grand Hotel, Dubai offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness et des soins spa. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement. Cet hôtel 5 de Dubaï est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet par câble (en supplément) , Accès Internet à haut débit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit
Sheraton Grand Hotel, Dubai possède 654 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD donne accès aux chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des chaussons et un bidet. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours.
Feast - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
&More by Sheraton - Ce café sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Ouvert tous les jours.
Dawn & Dusk - Ce bar propose des spécialités Cuisine au barbecue et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Sheraton Club Lounge - Ce lounge dans le hall propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner et des plats légers. Ouvert tous les jours.
Miss Lily's - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine des Caraïbes et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service de courses alimentaires gratuit est également offert et un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Le Soul Wellness & Spa dispose de 10 salles de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l'impact de l'hébergement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.
