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Hôte professionnel

Encanto Acapulco

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Encanto Acapulco

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Intérieur
Espace de soins pour les couples, bain à remous, hammam, soins corporels
Ocean Suite Bahia | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar
Extérieur

Avis voyageurs

9,0 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Piscine
    Piscine
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Parking compris
    Parking compris
  • Salle de sport
    Salle de sport

Découvrir la zone

Map
Jacques Cousteau 51, Fraccionamiento Brisas del Marques, Acapulco, GRO, 39887
  • Arena GNP Seguros
    7 min en voiture
  • Punta Diamante Beach
    12 min en voiture
  • Plage Majahua
    17 min en voiture
  • Acapulco, Guerrero (ACA-Aéroport international General Juan N. Alvarez)
    15 min en voiture
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Suite Bahia

Ocean Suite Bahia | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Ocean Suite Bahia

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 chambre, piscine privée, vue océan

Chambre Deluxe, 1 chambre, piscine privée, vue océan | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Deluxe, 1 chambre, piscine privée, vue océan

  • 100 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Panoramique, 1 très grand lit, vue océan

Chambre Panoramique, 1 très grand lit, vue océan | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Panoramique, 1 très grand lit, vue océan

  • 90 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, vue océan

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue océan | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue océan

  • 60 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort, 2 lits doubles, vue plage

Chambre Confort, 2 lits doubles, vue plage | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Confort, 2 lits doubles, vue plage

  • 60 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Extérieur
Las Brisas Acapulco
Piscine
Spa
Parking compris
Wi-Fi gratuit
4.5 sur 5, Merveilleux, (1009)
Le nouveau prix est de 235 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
6 déc. - 7 déc.
Las Brisas Acapulco

À propos de cet hébergement

Encanto Acapulco

Complexe touristique de luxe à Acapulco, dans le quartier de Brisas del Marqués, avec 2 restaurants
2 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure sont disponibles dans ce complexe touristique. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking gratuit avec voiturier et une réception gratuite de la direction vous sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, un centre de remise en forme et un bar en bord de piscine.
Encanto Acapulco possède 44 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et des minibars. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 42 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Ce complexe touristique de Acapulco offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des coffres-forts et un téléphone ; les appels locaux et longue distance sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme.

Les enfants de moins de 11 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Le spa Spa Mar Abierto dispose de 4 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Encanto Acapulco, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Panorama de Capilla del Atardecer. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier une réception gratuite.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine mexicaine et d'un panorama sur l'océan à RestauranteTerraza, l'un des 2 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Spa Mar Abierto qui offre notamment des soins d'aromathérapie, des enveloppements corporels et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Centre de remise en forme et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Panorama de Capilla del Atardecer et à 5 minutes en voiture de Chapelle de la paix
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, vers le centre commercial et vers la plage proposé en supplément
Encanto Acapulco vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un centre de remise en forme. Vous trouverez 2 restaurants sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. L'espace événementiel de ce complexe touristique a une superficie de 95 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Encanto Acapulco offre également un bain à remous, des soins spa et une bibliothèque. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers la plage. Un parking avec service de voiturier est disponible.

Ce complexe touristique 5 étoiles de Acapulco met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans ce complexe touristique une réception gratuite ouverte tous les jours.
RestauranteTerraza - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit-déjeuner et le déjeuner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
Restaurante Origen - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette pour la plage (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Parking couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 en supplément : entre 55 et 500 USD par adulte et entre 28 et 250 USD par enfant
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Restaurante Origen
  • RestauranteTerraza

Pour les familles

  • Laverie
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (95 m² d’espace)
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Fauteuils roulants sur place
  • Lève-personne de piscine
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 5 étages
  • Architecture des Beaux-Arts
  • Construction de 2009
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain semi-ouverte
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Services de streaming
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 40 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte entre 55 USD et 500 USD environ par adulte et entre 28 USD et 250 USD environ par enfant.
  • Navette aéroport : 90 USD par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Sachez que Encanto Acapulco propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 5 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Encanto Acapulco
Encanto Hotel
Hotel Encanto Acapulco
Encanto Acapulco Hotel
Encanto Acapulco Resort
Encanto Resort
Hotel Encanto
Encanto Acapulco Resort
Encanto Acapulco Acapulco
Encanto Acapulco Resort Acapulco

Avis sur l’hébergement Encanto Acapulco

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 334 avis sur 475." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 88 avis sur 475." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 24 avis sur 475." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 475." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 475." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel raffiné et audacieux qui surplombe la baie
Un hôtel réellement chic au design audacieux. Le tout est d’un grand confort et la localisation est parfaite. Quelle vue ! Les chambres avec balcon qui donnent sur l’océan Pacifique et la baie d’Acapulco sont incroyables. Le restaurant propose des plats succulents. Les jeux de lumière dans l’hôtel le soir sont époustouflants. C'est un endroit idyllique pour celles et ceux qui aiment les endroits raffinés, élégants et luxueux. Fans de ressorts all inclusive et familles avec enfants qui jouent à la balle dans l’eau s’abstenir 😌
Séjour de 1 nuit en février 2022

4/10 Médiocre

Juan

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Personnel pas très attentif
Ceci est une propreté magique; l’architecture, la vue, etc. Malheureusement, le service est terrible. Personnel pas attentif, que résolue pas et sans sens commun. Mais bon, si vous voulez rester enfermé dans la chambre et est prêt pour une mauvaise réception, c’est l’endroit parfait pour vous
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une très belle hôtel à visite a Acapulco pour le bonne service du personnel
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle propreté très bien situé
Très belle propreté avec une vue immeliorable et staff très attentif. A améliorer: Diversité sur le Service à l'étage et flexibilité sur la literie (Avoir lits jumeaux ou draps séparées).
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel charme dans localisation immeliorable
Très belle propreté et vue immeliorable. Personnel très attentif. On a même eu un surclassement gratuit vers une chambre avec piscine privée. À améliorer; avoir la possibilité d'avoir lits jumeaux dans la chambre ou vêtements doubles (Car même si on l'a demandé, on l'a pas obtenu), un menu un peu plus varié (Surtout pour le menu dans la chambre). Appart de ça, tout s'est passé nickel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très très joli
Hôtel avec une vue magnifique , personnel aux petits soins , chambre balcons ou avec piscine somptueuses . Pour le change en pesos il vaut mieux le faire ailleurs . À bientot

10/10 Excellent

Roberto Jimenez, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel incroyable
Je recommanderais cet hôtel pour l'excellent service du personnel, bonne qualité de la nourriture et des boissons, des installations hôtelières bien entretenues.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

Roberto Jimenez, Canada Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle place à visité
Je suis très content de passé quel que jours à cette hotel ! Excellent service côté piscine,nourriture et boissons Merci a tout le équipe de cette Hotel Je recommande cet hôtel 100%

10/10 Excellent

Roberto Jimenez, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent Hotel pour passé de Vacances
Je suis heureux d'être dans cet hôtel la nourriture de bonne qualité, un service impeccable, installation très propre, bonne présentation de restaurants ,service de bar excellent. Je recommande cet Hotel a 100%

10/10 Excellent

Paulina García

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnífico y la atención de primera
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Santiago

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Servicio al cliente de primera
El hotel es muy bonito con un lenguaje arquitectónico único. La comida excelente también. Pero lo mas destacable fue que siempre nos atendieron muy bien. El hotel estaba en remodelación en algunas secciones y se escuchaba ruido en la habitación pero en el momento en que llamé a recepción para comentar esto dejaron de trabajar y llegó el silencio. Esa y otras peticiones las cumplieron sin dudar. Yo soy hotelero y aprecio mucho cuando el servicio al cliente es siempre con un "sí". Bien por todo el equipo de Encanto
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Brenda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Magally

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Jaime Ariel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estadia horrible
No me recibieron, no pude cancelar y solo perdi mas de $20,000 pesos, horrible la atención
Séjour de 3 nuits en juin 2024

6/10 Satisfaisant

Diego

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The service is friendly but really slow
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My recent stay at Encanto Hotel in acapulco following the aftermath of Otis left me with mixed feelings. The property has impressively restored the hotel, but certain aspects of my experience gave me pause. The restoration efforts undertaken by the property post-Otis cannot be overlooked. The hotel has done a commendable job in bringing the property back to its former glory, which is truly praiseworthy. However, I was disappointed by the prevalence of hidden fees, particularly the daily service charges that were not explicitly communicated upfront. I paid more in service charges and tips than the costo of food and beverage. Additionally, the lack of complimentary in-room coffee in the mornings was somewhat surprising and felt like an inconvenience. Moreover, the inconsistency in service was evident during my visit. On multiple occasions, I found myself having to actively seek out waitstaff at the pool area, which detracted from the overall relaxation and enjoyment of the facilities. Attention to detail seemed lacking in some areas, and I believe this is an aspect that could be improved upon. While the hotel's restoration efforts are commendable, the issues of hidden fees, service inconsistencies, and attention to detail detracted from what could have been a more enjoyable stay. I hope that these areas can be addressed to enhance the overall guest experience in the future." Overall Rating: 3/5 ⭐️
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jorge

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Alejandra

Voyage en famille
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Paco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel muy bonito. Las instalaciones están muy bien. Pero la habitación que reservamos, es con alberca privada, pero no la calientan, está muy fría. El cancel para salir a la alberca, está muy pesado y es difícil abrirlo , por lo que es bastante incómodo estar entrando y saliendo. La comida extremadamente cara, de sabor bien, pero normal.
Séjour de 3 nuits en février 2024

2/10 Horrible

jose manuel

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Andres

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Además de las condiciones insalubres, el hotel se negó a devolverme el dinero a pesar de los problemas evidentes. El personal era grosero e indiferente, la comida dejaba mucho que desear y las instalaciones estaban en un estado lamentable. Fue una experiencia completamente insatisfactoria.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Ramsés

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Luis Gerardo Díaz

Séjour de 4 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Pablo David

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Se me hace una falta de respeto que no hayan dejado cancelar o cambiar fechas por la tempestad del huracán, el agua olía a caño, el servicio era nefasto, dos veces no tuve agua en la habitación, la comida era malísima, no entiendo porque cobran el IVA en alimentos y la cena de fin de año horrible. Es una falta de respeto que no contesten las llamadas y tú sabes si quieres o darle la oportunidad al hotel y al final te cobran 530 de propinas diario, tú sabes si lo dejas o no es un robo total y la vdd nunca en mi vida regresaría a ese lugar
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

EDUARDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023