2/10 Horrible
Laure
4 sept. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Si vous recherchez un endroit pour vous reposer, passez votre chemin.
Après une année de travail, j’avais décidé de m’accorder une semaine de repos. À mon arrivée à l’hôtel, on m’a annoncé que j’avais été surclassée. Malheureusement, ce « cadeau » s’est révélé empoisonné.
On m’a attribué une chambre avec vue sur la piscine, juste au-dessus de l’aire de jeux pour enfants. Impossible de se reposer. Toute la journée, on entend le brouhaha de la piscine, suivi le soir par des animations bruyantes et de la musique à fond jusqu’à 23h. Ensuite, ce sont les cris des enfants qui se prolongent jusqu’à minuit, 1h, 2h… et parfois jusqu’à 3h du matin.
J’ai exprimé mon mécontentement à la réception, où un employé m’a accueilli aimablement et promis un changement de chambre pour le lendemain. Cependant, le lendemain, une autre personne m’a sèchement informé que je devrais m’estimer chanceuse d’avoir été surclassée et qu’aucun changement ne serait effectué.
Pour couronner le tout, les draps étaient sales et j’ai trouvé un pot de yaourt vide sous le canapé.
En bref, je vous conseille vivement de chercher un autre hôtel.
Laure
Séjour de 7 nuits en août 2024