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Hôte professionnel

Al Ain Rotana

Hébergement 5.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Al Ain Rotana

Façade de l’hébergement - soirée/nuit
Réception
Vue aérienne
Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
Vue de la chambre

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
    Piscine
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Bar
    Bar
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Climatisation
    Climatisation

Découvrir la zone

Map
Sheikh Zayed Road, Al Ain, 1210
  • Parc public et jardin Jahili
    4 min à pied
  • Fort Al Jahili
    8 min à pied
  • Musée palais du Sheikh Zayed
    2 min en voiture
  • Al Ain (AAN)
    20 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue piscine

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue piscine

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits une place, balcon (Guest)

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, balcon (Guest)

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits une place, balcon, vue piscine

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chalet, 1 chambre (Private Parking)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chalet, 1 chambre (Private Parking)

  • 120 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, cuisine

Coin séjour

Suite, 1 chambre, cuisine

  • 105 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre

  • 88 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 2 chambres (Duplex with Private Parking)

Cuisine privée

Villa, 2 chambres (Duplex with Private Parking)

  • 140 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

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Cuisine privée

Chalet, 2 chambres (Private Parking)

  • 120 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue piscine (New Wing)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue piscine (New Wing)

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre (Spacious)

  • 90 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue ville (Guest - New Wing)

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue piscine (New Wing)

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue ville (Guest - New Wing)

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur
Radisson Blu Hotel & Resort, Al Ain
Piscine
Bain à remous
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Le nouveau prix est de 95 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
5 déc. - 6 déc.
Radisson Blu Hotel & Resort, Al Ain

À propos de cet hébergement

Al Ain Rotana

Hôtel de style Art déco, avec 3 restaurants et 2 piscines extérieures
3 restaurants, 2 piscines extérieures et 2 bars en bord de piscine sont disponibles dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, un centre de remise en forme et un sauna.
Al Ain Rotana possède 242 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Cet hôtel de Al Ain offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé.

Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme, un bain à remous et un sauna.

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme, le centre de fitness et le bain à remous sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Vous y trouverez notamment des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des enveloppements détoxifiants. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.
Lors de votre séjour dans Al Ain Rotana, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc public et jardin Jahili. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Zest Restaurant, l'un des 3 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un maître-nageur sur place et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Courts de tennis, centre de remise en forme et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4-minute walk from Parc public et jardin Jahili et à 4 minutes en voiture de Al Ain National Museum
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Al Ain Rotana vous fait profiter d'une foule de prestations idéales pour un séjour relaxant. Sur place, vous trouverez non seulement 2 piscines extérieures, un centre de remise en forme, mais aussi un bain à remous et un sauna. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un agréable café. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 2 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Al Ain Rotana offre également une piscine pour enfants, des soins spa et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hôtel de style Art déco de Al Ain met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Zest Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner.
Trader Vics - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le brunch, le déjeuner et le dîner. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Min Zaman - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le petit-déjeuner et le déjeuner. Ouvert 24 h/24. Ouvert certains jours.
Aquarius Pool Bar - Ce bar se trouve au bord de la piscine. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.
Moodz - bar sur place. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert certains jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Afrikaans, arabe, anglais, filipino, français, allemand, hindi, indonésien, irlandais, roumain, russe, thaï et urdu

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 127 AED par adulte et 64 AED par enfant
  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un café

Restaurants sur place

  • Aquarius Pool Bar
  • Min Zaman
  • Moodz
  • Trader Vics
  • Zest Restaurant

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Spa

  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Massage
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 20 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 90 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 110 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 4 bâtiments
  • 5 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Architecture Art déco
  • Construction de 1998
  • Espaces fumeurs prévus
  • Maîtres-nageurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.
Veuillez présenter un passeport ou une pièce d'identité nationale des Émirats arabes unis valide (le cas échéant) lors de l'enregistrement. Il s'agit de la seule pièce d'identification acceptée au sein de cet établissement.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Al Ain Rotana n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 150.0 AED par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 127 AED par adulte et environ 64 AED par enfant.
  • Navette aéroport : 150 AED par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément
  • Lit d'appoint : 150.0 AED par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les fêtes et les événements de groupe sont autorisés sur place
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Al Ain Rotana propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 21 h 30.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 12 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Al Ain Rotana Al Ain
Rotana Hotel Al Ain Al Ain
Al Ain Rotana Hotel Emirate Of Abu Dhabi
Al Ain Rotana Hotel
Al Ain Rotana
Al Ain Rotana Hotel
Al Ain Rotana Al Ain
Al Ain Rotana Hotel Al Ain

Avis sur l’hébergement Al Ain Rotana

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 143 avis sur 246." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 54 avis sur 246." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 20 avis sur 246." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 246." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 246." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Mathias

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Diner sympa en terrasse dans les jardins Al Jahili Fort à qqs minutes à pied (residence d'enfance du Cheick Zayed)
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Nans

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Highly recommended in Al Ain
Great stay, very comfortable rooms, super clean. Large breakfast buffet and nice dinner buffet available, as well as two additional restaurants for lunch and dinner. I lived the fact that there were two nice swimming-pools available, very relaxing to enjoy a swim after a very hot summer day. You would need a car to go around as there are no mall close by thr hotel location
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

bruno, libourne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
visite d al ain , sites proches de l hotel (forts et oasis), sauf hili; de toute façon les taxis sont peu couteux et conseillés car la traversée des routes est épique voire dangeureuse....

10/10 Excellent

philipp, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Affaires
Parfait

8/10 Bien

bernard, montpellier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super
hotel tres bien placé avec parking gratuit et voiturier

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hotel
Très bon hotel dont le restaurant/barTrader Vic's vaut le détour...

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Yousef

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Matthew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Moses, Silicon Oasis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Jasmine

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was wonderful. Hotel is very nice and clean. Entire family had a great time
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Hazem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very excellent
It was amazing staying and so romantic place with high service.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Kelly

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
I would like to share my experience and notice that Mr Nader helped me with providing amazing room for my family. Service is 5 stars and pool and restaurant are mostly recommended.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Madiha

Not very good
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

László

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like the location and the facilities of the hotel. The staff is also very friendly.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

anna maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Dårlig service. Hotellrommet vi fikk var i en fløy under renovering. Mye støy som vi ikke fikk varsel om. Alminnelig Hôtel som overhodet ikke er 5 *. Vi kommer ikke tilbake.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Rommella

Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Abdulla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Unpleasant
I booked on Hotels.com a king size bed pool view on the new wing, Where do I start .. I was given a twin room instead with a view of a pool under renovation, the balcony has no visual barrier to the rooms both to my right and left, if you look left or right you see your neighbors hence zero privacy. The bed mattress was quite stiff but the pillows were great, location is very good with plenty of parking. Don’t expect a “Rotana” experience.
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

Eldar

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Nice building, terrible service
I was really disappointed in the level of service we received during our stay in the hotel. The room was not properly prepared for 2 guest, even though that's what the booking said. Half of items in the room were missing for the 2nd person, like bathrobe, slippers, etc. When we brought this to the attention of the staff over the phone, we were promised the problem will be resolved shortly. After 10 minute silence, we called again and got another portion of promises. And then the same happened again. And again. Overall we made 4 calls in the span of an hour. We have wasted all this time waiting for someone to come, which is a lot considering this was a weekend trip for us. We have brought up this issue during the checkout, to which we got a response which I can only summarise as "Ah, so sorry that happened to you". It didn't happen to us. You did this. Talking to guests in passive voice does not make the situation better. It is baffling to me that this is supposed to be a 5 star hotel service. I would your hotels at all cost.
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

Madiha Fathi Ibrahim

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The site manipulated my booking date,took my moneyandrefusetocorrectthedateandrefundIdidnotstayinthehotelmyverypoorratingsreflectsmyfrustrationfromHotelcom
The site manipulated my booking date,took my moneyandrefusetocorrectthedateandrefundIdidnotstayinthehotelmyverypoorratingsreflectsmyfrustrationfromHotelcom
Séjour de 1 nuit en février 2024