6/10 Satisfaisant
Jessica
30 août 2017
Pour la deuxième fois nous avons séjourné dans cet hôtel que nous avions adoré en 2015. Mais cette année c est un peu la surprise....
Pour commencer n attendez pas de réponse à vos mails car ils n y répondent pas et ce malgré plusieurs relances pour demander la navette de leur hôtel....( payante 150€ par familles). ensuite l accueil à notre arrivée à été plus que glacial! Nous avions une demande pour etre dans le même bâtiment que nos amis ( car nous avons des enfants et faciliter leur déplacements pour se retrouver) et la la réponse a été plus que froide, résultat nous voilà à 2 extrémité de l hôtel! On se dit que ce n est pas si grave. Après nous allons dîner vers 20h20 car arrivés à cette heure ci et là à peine le temps de se servir qu ils enlèvent déjà les plats refusant même qu on prenne un peu de vinaigrette.les prestations ne sont plus du tout à la hauteur de ce que nous avons connus il y a 2 ans : aucunes surveillances à la piscine des toboggans, les serviettes de plages ne peuvent être changées que certains jours, les coffres payants, le manque de sympathie de certains membres du personnel.... Heureusement que certains serveurs et animateurs sont plus que sympa afin de remonter un peu le niveau de l hôtel. Merci d ailleurs à eux pour les belles attentions ....
Jessica
Séjour de 8 nuits en août 2017