Ault Hôtels d’aventure

"Nous avons été prévenu par message téléphonique l’avant veille de notre arrivée que la réception était fermée On ne nous a pas donné le code d’entrée pour l’arrivée et nous avons dû attendre 20 minutes qu’un client sorte pour nous ouvrir la porte La clé était dans le coffre à code mais pas de drap ni de serviette dans la chambre ni de carte de télévision Des balais et un seau dans le couloir! En plus il fallait payer le ménage (pour une nuit !) Malte les efforts d’une agent ( Qui se trouvait en Savoie car le responsable local n’a pas donné son téléphone) nous avons décidé de partir après 1 heure et demi d’attente et l’avons dit à l’agent! L’établissement n’est pas fait pour de courts séjours et de plus est en état dégradé qui mérite une rénovation À déconseiller fortement Mérite une visite de contrôle N’ayant pas déballé nos affaires nous avons décidé de remettre la clé dans le coffre et de repartir. Je demande donc le remboursement de cette nuitee. Fidèle client depuis des années de Hotels.com je demande donc le remboursement car les informations données par l’établissement sont incomplètes et trompeuses "