IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive, Serik - avis et réservation

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Hôte professionnel

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Dates

mars 2025

avril 2025

Sauna, hammam, soins corporels, soins d'hydrothérapie, soins du visage

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Selection Villa | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Excellent

Équipements populaires

Bar
Tout compris
Petit déjeuner inclus
Piscine
Service d’étage
Sur une plage privée

Découvrir la zone

3 Kum Tepesi Mevkii, Serik, Antalya, 07500

Club de golf Cullinan Links
‪19 min à pied‬
Antalya Golf Club
‪19 min à pied‬
Parc à thème The Land of Legends
‪8 min en voiture‬
Antalya (AYT-Aéroport international d'Antalya)
‪33 min en voiture‬

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Options de chambre

Chambre Double

2 personnes
2 lits 1 place

Selection Villa

120 m²
5 personnes
2 grands lits

Sun swim up Villa

37 m²
4 personnes
1 lit double

Suite Sénior

54 m²
3 personnes
1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Star Swim Up Villa

71 m²
4 personnes
1 lit double, 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Star Swim Up Villa Quadruple Use

71 m²
5 personnes
1 lit double, 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Chambre Double

29 m²
3 personnes
1 lit double ou 2 lits 1 place

Chambre Double, vue mer

29 m²
3 personnes
1 lit double ou 2 lits 1 place

Suite Enfants

49 m²
4 personnes
1 lit double, 1 lit 1 place et 1 lit superposé (1 place)

King Suite

134 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 1 lit double

55 m²
3 personnes
1 lit double

Junior Suite (3 Adult + 1 Child)

55 m²
4 personnes
1 lit double

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6 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine locale

Sur une plage privée
Piscine
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

6 avr. - 7 avr.

Piscine couverte, 4 piscines extérieures, parasols de plage

Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

6 avr. - 7 avr.

À propos de cet hébergement

IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable privée de IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants de cet hébergement.

IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive possède 419 chambres comprenant la climatisation, des lecteurs de DVD et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon. La télévision donne accès aux chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une plage privée, 2 des courts de tennis extérieurs, un centre de remise en forme et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques se trouvent dans cet hébergement. Une piscine couverte et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Lilium SPA comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des soins du visage et des soins corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de National Golf Club. Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier sont disponibles.

Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
Pour profiter d'un délicieux repas et d'un panorama sur l'océan, ne manquez pas de faire halte à Main Restaurant, l'un des 5 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également une piscine couverte et 3 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
Vous pourrez vous faire plaisir à Lilium SPA qui offre notamment des soins d'hydrothérapie, d'agréables massages et des soins du visage
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
Plage privée, 2 courts de tennis extérieurs et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
À seulement 2 minutes en voiture de National Golf Club et à quelques petites minutes de Club de golf Cullinan Links

IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez vous détendre sur la plage de sable. IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 5 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 5 de Serik est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.

Main Restaurant - Surplombant l'océan et la piscine, ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Minibar (toutes les boissons incluses)

Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Mini-golf

Tennis

Volley

Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Accès aux discothèques de l'hébergement

Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais, allemand, russe et turc

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Station de recharge pour voiture électrique sur place
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
2 cafés
5 bars/salons
5 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

Main Restaurant

Activités

2 courts de tennis extérieurs
3 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Beach-volley
Bibliothèque
Boîte de nuit
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Hammam
Mini-golf
Piscine couverte
Piscine pour enfants
Planche à voile
Racquetball/squash
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Sauna
Shopping
Ski nautique
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Tir à l’arc
Toboggan aquatique
Vélos de location

Pour les familles

3 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Aire de jeux
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Laverie
Lecteur DVD
Mini-golf
Piscine couverte
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires
Espace de conférence
Salles de réunion

Extérieur

Barbecue
Jardin
Parasols de piscine
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de piscine

Spa avec services complets

Bain turc
Massage
Salles de soins spa
Sauna
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Ascenseur
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Sol en carrelage dans la chambre

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Papier toilette
Peignoirs
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Lecteur DVD
Télévision avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

Bouilloire électrique
Bouteille d’eau gratuite
Minibar approvisionné en articles gratuits
Sachets de thé et de café soluble
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné
Appels locaux gratuits
Bureau
Chaise de bureau
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 01 novembre au 31 mars :

Parc aquatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 4126

Nous devons aussi mentionner…

Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

IC Hotels Santai Family Resort All Inclusive Belek

IC Hotels Santai Serik

IC Santai

IC Santai Serik

IC Hotels Santai Belek

IC Hotels Santai All Inclusive Belek

Ic Hotel Belek

IC Hotels Santai Belek, Turkey - Antalya Province

IC Hotels Santai All Inclusive

IC Hotels Santai Family Resort All Inclusive

IC Santai Family All Inclusive Belek

IC Santai Family All Inclusive

IC Santai Family Inclusive

IC Hotels Santai Family Resort All Inclusive

IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive Serik

Avis sur l’hébergement IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive

8,8

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

8,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

8/10 Bien

Eliott

7 juil. 2024

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

All perfect exept cleaning and food

Séjour de 7 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Nicolas

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

14 juin 2024

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Très très bien! Nous avons séjourné 6 nuits dans une chambre/maison piscine. On y mange super bien. Accès directement par le club house depuis notre piscine. Le kids club est super, le personnel très accueillant. Hôtel grand mais sans être immense, on peut circuler facilement tout y est logique est relié. Les transats sont assez accessibles. Service all inclusive au top! Glaces, cocktails tout est bien! Pleins de chats habitent l’hôtel, j’adore! Une chose a dire au niveau de la propreté des chambres (terrasses et pelouse pas nettoyées) la plage de même. Beaucoup de mégots de cigarettes pas terre. Des morceaux de verres d’une bière à côté dune poubelle vers les villas, un jour sans que ce soient ramassé, dangereux.. On ne voulait plus en partir. Là nous venons d’arriver au IC Green Palace, l’accueil est bien mais l’hôtel a l’air plus blindé, la Clim de notre chambre est à 15* et on a encore chaud!…

Séjour de 6 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Sila

Voyage en famille

31 juil. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super séjour en famille

Super séjour en famille avec 2 enfants. L’hôtel est vraiment très bien pour les enfants. Les activités et animateurs au club sont supers. On a adoré la chambre villa avec accès direct à la piscine.

Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

3 nov. 2019

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les repas, les animations pour enfants. L’emplacement de notre chambre. L’hôtel est propre.

Séjour de 12 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants

18 août 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Le personnel fantastique, endroit idéal pour les enfants, je le recommande vraiment.

Séjour de 7 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants

14 août 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Un personnel aux petits soins, s'intéressant à vous, connait rapidement vos noms et préférences.

Séjour de 8 nuits en août 2019

8/10 Bien

Aicha

1 nov. 2018

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Hotel ideal pour sejour en famille. Le personnel est disponible et tres agreable.

Séjour de 8 nuits en octobre 2018

4/10 Médiocre

Selimadil

13 mai 2018

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Point positifs : grande piscine (intérieure et extérieure),plage privée, hammam, sauna, Salle de fitness, une salle de restaurant grande permettant de trouver de la place facilement. un bar avec des écrans, Kids Club avec des jeux et des animations pour les enfants. et mention spéciale pour la qualité des spectacles dans l'hôtels. certains n'ont pas été terribles mais dans l'ensemble c'est plutôt de qualité. Points Négatifs : A mon arrivée on nous a donné une chambre face à l'ascenseur alors que nous sommes arrivés à 4H du matin avec un bébé de 1 an et demi. Comme prévu nous avons été réveillé dès 7H par les clients qui attendaient l'ascenseur pour descendre au petit-déjeuner. Le Wifi se déconnecte tous les jours, seulement 3 appareils possible par personne. Pour chauffer un biberon, c'est le parcours du combattant, il n'y qu'un seul four micro onde dans tout l'hôtel se situant au restaurant au -1 très loin des chambres. Pensez à prendre votre chauffe-biberon. Seulement 3 ascenseurs très petits donc dans notre cas avec une poussette, on devait attendre entre 3-4 fois le passage de l'ascenseur aux heures de pointes (matin, midi et soir) avant de pouvoir le prendre. Les piscines ne sont pas chauffées et du coup pour mon bébé, l'eau était trop froide, il n'a pas mis un orteil dans la piscine enfants. C'est très dommage qu'ils n'aient pas pris la peine de chauffer au moins la piscine enfants qui a des toboggans et des jeux. c'est vraiment une déception.

Séjour de 13 nuits en avril 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

9 août 2016

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

bien pour les familles

bien

10/10 Excellent

Graham

Voyage en groupe

12 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

FANTASTIC HOTEL FOR WINTER

What a great hotel for spending a few days in the winter sunshine of Belek. Superbly located for some of Belek’s many golf courses and right on the beach. This is a very large hotel and I guess will get very busy in Summer, but in the winter it’s fairly quiet and you get looked after. Good rooms, fantastic food and a good selection of drinks at the bar. All inclusive, including the fridge in your room. Our group stayed in Belek to play golf and have stayed in a number of Belek’s all inclusive hotels at this time of year. We all thought that this was the best hotel we have stayed in for our December golf trip. Whilst you can get a hotel at a lesser price, the combination of quality food and comfort offered by this hotel makes it a great choice.

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Metin

Voyage en groupe

9 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

OTELİN STANDARTLARI YÜKSEK, ÇALIŞANLARIN YAKLAŞIMI POZİTİF, YEMEKLERİ GÜZEL. TAVSİYE EDERİM

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ahmet

Voyage en famille

16 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bu tarih için fiyat performan oteli

10-14 Kasım konaklama yaptım. Kış sezonuna geçmeden bir gün önce konaklamam bitti. Hava güzeldi. Aquapark ısıtmalı olduğu için seçtiğim otelde, aquapark yetişkin ve çocuk aquapark ısıtma çalıştı ve gayet memnun kaldık. Alkol ve içecek konusunda yeterince iyiydi. Biralar şişe, dondurmalar paketli , elma kurusu dahi paketliydi. Yemekler orta üstüydü. Özellikle baklava ürünleri gayet iyiydi. Bir adet alacarte ücretsizdi. Gayet memnun kaldık. Bir eleştiri getireceksek, ızgara ürünleri yeterli değildi. Ürünler iyiydi ancak kendiniz alıyordunuz personel azlığından olabilir. Sahilinde yeterli olduğunu düşünüyorum. Eğlence anlamında tarihe göre 2 gece canlı müzik vardı. Özellikle çocuklu aileler için düşünülmeden tercih edilecek bir otel.

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Mustafa Mert

4 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ayse

4 nov. 2024

Les points forts : Propreté

Séjour de 7 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe

29 oct. 2024

Les points forts : Propreté et personnel et service

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Dainis

Voyage en famille avec de jeunes enfants

22 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Very nice hotel for travel with kids. Lots of activities, private beach, outside and inside pools (they are not advertising it but inside pool is heated!). Be prepared to gain some kgs as you can’t die from starvation in this hotel, you will be able to eat different delicious foods every mealtime. What we were missing this time was vegetarian pasta options. The public area, for example elevators needs little more cleaning.

Séjour de 8 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Dagmar

Voyage en famille avec de jeunes enfants

11 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

5 out of 5 stars. This hotel is outstanding, and we thoroughly enjoyed our holiday. We traveled with children, and the hotel offers plenty of activities to keep them entertained. The food was amazing, and the staff were friendly and polite. The animations were 5-star quality as well. We've stayed at this hotel three times now, and we absolutely love it. We originally booked a villa, but were later upgraded to a superior villa, which was even more incredible. The staff took great care of us, and we are grateful for their attentiveness. We highly recommend this hotel and will definitely return next year!

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Ergun Sami

Voyage en famille

15 sept. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 8 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Abdulkerim

2 sept. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Aigerim

Voyage en famille

28 août 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

I am deeply disappointed with our recent stay at this so-called 5-star hotel. It’s a shame that a hotel of this caliber resorts to misleading and scamming its guests. I booked a swim-up villa specifically because my 71-year-old father, who has recently undergone surgery and struggles with mobility, needed easy access to the pool. Instead, we were given a room on the first floor of a two-floor apartment block—far from what was advertised as a "villa." The hotel should make it clear to potential guests that these so-called "villas" are actually apartment blocks and that ground-floor accommodation is not guaranteed. When I raised this issue with the reception, they told me there was no guarantee of getting a ground-floor room and that all the villas were fully booked. They advised me to check availability every day, but each day, I was met with the same unhelpful response, all while I noticed other guests checking out of ground-floor rooms. The hotel simply chose not to cooperate. As a result, my father was only able to go down to the pool twice during our entire week-long stay. Our holiday was ruined. To make matters worse, the hotel is full of aggressive traders who constantly harass you to buy their overpriced goods and services especailly the sellers at the fur shop, spa center and the water sports. Instead of a relaxing vacation, we were subjected to constant harassment, with everyone trying to take advantage by selling overpriced services we didn’t need. Awful experience

Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Syed Qasim

Voyage en famille

16 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent facilities, friendly staff, clean, lots of food options.

Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Hany

Voyage en famille avec de jeunes enfants

24 juil. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

One of the best resorts

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Miyuki

24 juil. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Lucy

Voyage en famille

22 juil. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Confort de la chambre

Perfect, but only in the very hot months

The hotel itself was absolutely perfect for a toddler and kids of all ages. However we went in early May and the swimming pools were FREEZING - even the baby pool and splash park. The website states that the pools are heated but on some days they were only heated to 25 degrees C - that would be fine in the height of summer but when air temps were only 26/27 degrees it was just too cold to take a toddler in there. It ruined our time to be honest, we would go back but not until July/August when the pools would be usable. All of the kids were shivering and teeth chattering. Otherwise everything else in the hotel was great, little toddler restaurant really handy although it could do with opening a bit earlier.

Séjour de 8 nuits en mai 2024