Hôte professionnel

IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive

Vue de la chambre
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Sauna, hammam, soins corporels, soins d'hydrothérapie, soins du visage
Selection Villa | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Extérieur

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Bar
  • Tout compris
  • Petit-déjeuner inclus
  • Piscine
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
3 Kum Tepesi Mevkii, Serik, Antalya, 07500
  • National Golf Club
    ‪17 min à pied‬
  • Club de golf Cullinan Links
    ‪19 min à pied‬
  • Antalya Golf Club
    ‪19 min à pied‬
  • Antalya (AYT-Aéroport international d'Antalya)
    ‪33 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Selection Villa

  • 120 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Sun swim up Villa

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Suite Sénior

  • 54 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Star Swim Up Villa

  • 71 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double, 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Star Swim Up Villa Quadruple Use

  • 71 m²
  • 5 personnes
  • 1 lit double, 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Chambre Double

  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Chambre Double, vue mer

  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Suite Enfants

  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double, 1 lit 1 place et 1 lit superposé (1 place)

King Suite

  • 134 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 lit double

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Junior Suite (3 Adult + 1 Child)

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double

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À propos de cet hébergement

IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable privée de IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants de cet hébergement.
IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive possède 419 chambres comprenant la climatisation, des lecteurs de DVD et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon. La télévision donne accès aux chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une plage privée, 2 des courts de tennis extérieurs, un centre de remise en forme et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques se trouvent dans cet hébergement. Une piscine couverte et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Lilium SPA comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des soins du visage et des soins corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de National Golf Club. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier sont disponibles.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'un panorama sur l'océan, ne manquez pas de faire halte à Main Restaurant, l'un des 5 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également une piscine couverte et 3 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Lilium SPA qui offre notamment des soins du visage, d'agréables massages et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, 2 courts de tennis extérieurs et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de National Golf Club et à quelques petites minutes de Club de golf Cullinan Links
IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez vous détendre sur la plage de sable. IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit-déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 5 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 5 de Serik est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.
Main Restaurant - Surplombant l'océan et la piscine, ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Tennis
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais, allemand, russe et turc

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 cafés
  • 5 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Main Restaurant

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Bibliothèque
  • Boîte de nuit
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Mini-golf
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Racquetball/squash
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Ski nautique
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Tir à l’arc
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Mini-golf
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Sol en carrelage dans la chambre

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Télévision avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 01 novembre au 31 mars :
  • Parc aquatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un système de sécurité
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 4126

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

IC Hotels Santai Family Resort All Inclusive Belek
IC Hotels Santai Serik
IC Santai
IC Santai Serik
IC Hotels Santai Belek
IC Hotels Santai All Inclusive Belek
Ic Hotel Belek
IC Hotels Santai Belek, Turkey - Antalya Province
IC Hotels Santai All Inclusive
IC Hotels Santai Family Resort All Inclusive
IC Santai Family All Inclusive Belek
IC Santai Family All Inclusive
IC Santai Family Inclusive
IC Hotels Santai Family Resort All Inclusive
IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive Serik

Avis sur l’hébergement IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 166 avis sur 293.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 91 avis sur 293.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 293.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 293.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 293.

8,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Eliott

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
All perfect exept cleaning and food
Séjour de 7 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Nicolas

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très très bien! Nous avons séjourné 6 nuits dans une chambre/maison piscine. On y mange super bien. Accès directement par le club house depuis notre piscine. Le kids club est super, le personnel très accueillant. Hôtel grand mais sans être immense, on peut circuler facilement tout y est logique est relié. Les transats sont assez accessibles. Service all inclusive au top! Glaces, cocktails tout est bien! Pleins de chats habitent l’hôtel, j’adore! Une chose a dire au niveau de la propreté des chambres (terrasses et pelouse pas nettoyées) la plage de même. Beaucoup de mégots de cigarettes pas terre. Des morceaux de verres d’une bière à côté dune poubelle vers les villas, un jour sans que ce soient ramassé, dangereux.. On ne voulait plus en partir. Là nous venons d’arriver au IC Green Palace, l’accueil est bien mais l’hôtel a l’air plus blindé, la Clim de notre chambre est à 15* et on a encore chaud!…
Séjour de 6 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Sila

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour en famille
Super séjour en famille avec 2 enfants. L’hôtel est vraiment très bien pour les enfants. Les activités et animateurs au club sont supers. On a adoré la chambre villa avec accès direct à la piscine.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les repas, les animations pour enfants. L’emplacement de notre chambre. L’hôtel est propre.
Séjour de 12 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel fantastique, endroit idéal pour les enfants, je le recommande vraiment.
Séjour de 7 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un personnel aux petits soins, s'intéressant à vous, connait rapidement vos noms et préférences.
Séjour de 8 nuits en août 2019

8/10 Bien

Aicha

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Hotel ideal pour sejour en famille. Le personnel est disponible et tres agreable.
Séjour de 8 nuits en octobre 2018

4/10 Médiocre

Selimadil

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Point positifs : grande piscine (intérieure et extérieure),plage privée, hammam, sauna, Salle de fitness, une salle de restaurant grande permettant de trouver de la place facilement. un bar avec des écrans, Kids Club avec des jeux et des animations pour les enfants. et mention spéciale pour la qualité des spectacles dans l'hôtels. certains n'ont pas été terribles mais dans l'ensemble c'est plutôt de qualité. Points Négatifs : A mon arrivée on nous a donné une chambre face à l'ascenseur alors que nous sommes arrivés à 4H du matin avec un bébé de 1 an et demi. Comme prévu nous avons été réveillé dès 7H par les clients qui attendaient l'ascenseur pour descendre au petit-déjeuner. Le Wifi se déconnecte tous les jours, seulement 3 appareils possible par personne. Pour chauffer un biberon, c'est le parcours du combattant, il n'y qu'un seul four micro onde dans tout l'hôtel se situant au restaurant au -1 très loin des chambres. Pensez à prendre votre chauffe-biberon. Seulement 3 ascenseurs très petits donc dans notre cas avec une poussette, on devait attendre entre 3-4 fois le passage de l'ascenseur aux heures de pointes (matin, midi et soir) avant de pouvoir le prendre. Les piscines ne sont pas chauffées et du coup pour mon bébé, l'eau était trop froide, il n'a pas mis un orteil dans la piscine enfants. C'est très dommage qu'ils n'aient pas pris la peine de chauffer au moins la piscine enfants qui a des toboggans et des jeux. c'est vraiment une déception.
Séjour de 13 nuits en avril 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
bien pour les familles
bien

10/10 Excellent

Ahmet

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bu tarih için fiyat performan oteli
10-14 Kasım konaklama yaptım. Kış sezonuna geçmeden bir gün önce konaklamam bitti. Hava güzeldi. Aquapark ısıtmalı olduğu için seçtiğim otelde, aquapark yetişkin ve çocuk aquapark ısıtma çalıştı ve gayet memnun kaldık. Alkol ve içecek konusunda yeterince iyiydi. Biralar şişe, dondurmalar paketli , elma kurusu dahi paketliydi. Yemekler orta üstüydü. Özellikle baklava ürünleri gayet iyiydi. Bir adet alacarte ücretsizdi. Gayet memnun kaldık. Bir eleştiri getireceksek, ızgara ürünleri yeterli değildi. Ürünler iyiydi ancak kendiniz alıyordunuz personel azlığından olabilir. Sahilinde yeterli olduğunu düşünüyorum. Eğlence anlamında tarihe göre 2 gece canlı müzik vardı. Özellikle çocuklu aileler için düşünülmeden tercih edilecek bir otel.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Mustafa Mert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ayse

Les points forts : Propreté
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Dainis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Very nice hotel for travel with kids. Lots of activities, private beach, outside and inside pools (they are not advertising it but inside pool is heated!). Be prepared to gain some kgs as you can’t die from starvation in this hotel, you will be able to eat different delicious foods every mealtime. What we were missing this time was vegetarian pasta options. The public area, for example elevators needs little more cleaning.
Séjour de 8 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Dagmar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
5 out of 5 stars. This hotel is outstanding, and we thoroughly enjoyed our holiday. We traveled with children, and the hotel offers plenty of activities to keep them entertained. The food was amazing, and the staff were friendly and polite. The animations were 5-star quality as well. We've stayed at this hotel three times now, and we absolutely love it. We originally booked a villa, but were later upgraded to a superior villa, which was even more incredible. The staff took great care of us, and we are grateful for their attentiveness. We highly recommend this hotel and will definitely return next year!
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Ergun Sami

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Abdulkerim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Aigerim

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I am deeply disappointed with our recent stay at this so-called 5-star hotel. It’s a shame that a hotel of this caliber resorts to misleading and scamming its guests. I booked a swim-up villa specifically because my 71-year-old father, who has recently undergone surgery and struggles with mobility, needed easy access to the pool. Instead, we were given a room on the first floor of a two-floor apartment block—far from what was advertised as a "villa." The hotel should make it clear to potential guests that these so-called "villas" are actually apartment blocks and that ground-floor accommodation is not guaranteed. When I raised this issue with the reception, they told me there was no guarantee of getting a ground-floor room and that all the villas were fully booked. They advised me to check availability every day, but each day, I was met with the same unhelpful response, all while I noticed other guests checking out of ground-floor rooms. The hotel simply chose not to cooperate. As a result, my father was only able to go down to the pool twice during our entire week-long stay. Our holiday was ruined. To make matters worse, the hotel is full of aggressive traders who constantly harass you to buy their overpriced goods and services especailly the sellers at the fur shop, spa center and the water sports. Instead of a relaxing vacation, we were subjected to constant harassment, with everyone trying to take advantage by selling overpriced services we didn’t need. Awful experience
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Syed Qasim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent facilities, friendly staff, clean, lots of food options.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Hany

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the best resorts
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Miyuki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Lucy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Perfect, but only in the very hot months
The hotel itself was absolutely perfect for a toddler and kids of all ages. However we went in early May and the swimming pools were FREEZING - even the baby pool and splash park. The website states that the pools are heated but on some days they were only heated to 25 degrees C - that would be fine in the height of summer but when air temps were only 26/27 degrees it was just too cold to take a toddler in there. It ruined our time to be honest, we would go back but not until July/August when the pools would be usable. All of the kids were shivering and teeth chattering. Otherwise everything else in the hotel was great, little toddler restaurant really handy although it could do with opening a bit earlier.
Séjour de 8 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Doganay

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Eduard

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great bar, lots of food variety, very nice stuff
Séjour de 11 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Kenan

Séjour de 9 nuits en juin 2024