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Hôte professionnel

Pierre & Vacances Estepona

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Galerie photos de l’hébergement Pierre & Vacances Estepona

Piscine extérieure, parasols de plage
Salle de réunion
Extérieur
Extérieur
Extérieur

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Parking disponible
  • Petit déjeuner disponible
  • Réception 24 h/24
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Piscine

Découvrir la zone

Map
Calle Hinojo, s/n, Urbanizacion Bel Air, Benahavis, Malaga, 29680
  • Club de golf El Paraíso
    ‪5 min en voiture‬
  • Parc d'aventure Selwo
    ‪8 min en voiture‬
  • Malaga Province Beaches
    ‪9 min en voiture‬
  • Gibraltar (GIB)
    ‪57 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre, vue mer

Appartement, 1 chambre, vue mer | Salle de séjour | Télévision de 1 pouces avec chaînes par satellite

Appartement, 1 chambre, vue mer

  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 2 chambres

Lits bébé (en supplément), Wi-Fi gratuit

Appartement, 2 chambres

  • 65.0 m²
  • 2 chambres
  • 1 salle de bain
  • 6 personnes
  • 4 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio

Lits bébé (en supplément), Wi-Fi gratuit

Studio

  • 29 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre

Appartement, 1 chambre | Lits bébé (en supplément), Wi-Fi gratuit

Appartement, 1 chambre

  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

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Piscine couverte, 3 piscines extérieures, chaises longues

Marriott's Playa Andaluza

  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique
4.7 sur 5, Exceptionnel, (262)
Le nouveau prix est de 249 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
11 avr. - 12 avr.
Marriott's Playa Andaluza

À propos de cet hébergement

Pierre & Vacances Estepona

Appart'hôtel très pratique pour les familles avec réception ouverte 24 h/24 et café
En plus d'être non-fumeurs, cet appart'hôtel comprend une piscine extérieure, un restaurant et un bar / salon. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un bar en bord de piscine, un snack bar/épicerie fine et un club pour enfants (gratuit) disponibles sur place. Chaque appart'hôtel offre une cuisine équipée d'un réfrigérateur et d'un micro-ondes sans compter l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision avec chaînes par satellite. Pour votre plus grand confort, vous trouverez aussi un balcon et un sèche-cheveux. Le service d'entretien est effectué une fois par séjour.
Pierre & Vacances Estepona possède 301 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres ont une cuisine avec un réfrigérateur, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain possèdent une baignoire.

Cet appart'hôtel de Benahavís offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. La télévision avec chaînes par satellite est disponible dans les chambres. Un service de ménage est fourni une fois par séjour.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la présentation générale de Pierre & Vacances Estepona. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Club de Tennis Bel Air. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une piscine extérieure et un restaurant. Datant de 2007, cet appart'hôtel compte 301 appartements sur 4 étages. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture. Profitez de votre séjour avec des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine disponibles dans chaque appart'hôtel.
  • Chaque appart'hôtel offre une cuisine, un balcon et une télévision avec chaînes par satellite
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Petit déjeuner buffet proposé moyennant un supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Aire de jeux et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 11 minutes en voiture de Grand magasin El Corte Inglés et à 11 minutes de Plage Puerto Banús
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Pierre & Vacances Estepona ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et une piscine pour enfants. L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, Pierre & Vacances Estepona offre également une terrasse, un club pour enfants (gratuit) et un personnel polyglotte. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet appart'hôtel de Benahavís est non-fumeurs.

Les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet, moyennant des frais supplémentaires.
Le Caledonia - restaurant sur place. Un menu enfant est proposé.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien et espagnol

Services et équipements

Plage

  • Plage à proximité

Piscine/spa

  • Parasols de piscine
  • Piscine extérieure

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place (10 EUR par jour)

Pour les familles

  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Lit bébé : 9 EUR par jour
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Restaurants sur place

  • le Caledonia

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Four à micro-ondes
  • Réfrigérateur

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet disponible en supplément : 9 EUR par personne
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Salle de bain

  • Baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux

Divertissements

  • Télévision de 1 pouces avec chaînes par câble ou par satellite

Espaces extérieurs

  • Balcon
  • Jardin
  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie

Espaces de travail

  • Salle de réunion

Climatisation et chauffage

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie admis
  • Chats et chiens admis uniquement
  • Jusqu’à 25 kg par animal de compagnie
  • Frais : 11 EUR par animal par jour
  • Pas de frais pour les animaux d’assistance
  • Gamelles pour l’eau et la nourriture

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Chambre accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Coffre-fort (en supplément)
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (une fois par séjour)
  • Services de conciergerie

Activités

  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Volley
  • Golf à proximité
  • Parc de loisirs à proximité
  • Voile à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • 301 unités d’hébergement
  • 4 étages
  • Accès par couloirs extérieurs
  • Construction de 2007
  • Jardin

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 17 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les horaires consacrés aux formalités d’enregistrement et de départ varient selon la durée de votre séjour. Pour les séjours de 1 à 6 nuits, les enregistrements se déroulent à partir de 14 h 00 et les départs à midi. Pour les séjours de 7 nuits ou plus, les enregistrements se déroulent à partir de 17 h 00 et les départs à 10h00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 11 EUR par animal et par jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 25 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 9.0 EUR par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 9 EUR par personne
  • Frais pour le parking en libre-service : 10 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 11 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Coffre-fort dans la chambre : 3.5 EUR par jour
    •  
  • Lit-bébé : 9.0 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Veuillez noter que la taille des chambres varie. La taille indiquée dans les descriptions de chambre correspond à la plus petite chambre disponible par type de chambre.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Pierre & Vacances Aparthotel Estepona
Pierre & Vacances Estepona
Pierre & Vacances Estepona Aparthotel Benahavis
Pierre & Vacances Aparthotel
Pierre & Vacances Estepona Benahavis
Pierre & Vacances Estepona Be
Pierre Vacances Estepona
Pierre & Vacances Estepona Benahavis
Pierre & Vacances Estepona Aparthotel
Pierre & Vacances Estepona Aparthotel Benahavis

Avis sur l’hébergement Pierre & Vacances Estepona

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 82 avis sur 340.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 167 avis sur 340.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 60 avis sur 340.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 340.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 340.

7,8/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

6/10 Satisfaisant

El Ayachi

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté
Les femmes de ménages ne sont jamais Passés pour faire le ménage ni pour changer les serviettes et le reste En ce qui concerne l’emplace Est parfait.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

TIPHAINE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
établissement propre rien à dire..................................................................................
Séjour de 14 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

catherine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Satisfaisant
Résidence paradisiaque. Personnel sympathique. Magnifique paysage autour. Cependant il ne faut pas être exigeant : L'installation électrique ou plomberie a été fait a la va vite. Les prises de courant, lampes sont de travers. Les plinthes cuisine tombent au sol, etc. Nous avons réparé nous même la fuite d'eau évier cuisine. Les fusibles sautent facilement. La carte d'accès a l'appartement se désactive souvent (aller-retour a l'accueil). Literie Trop ferme. Son de la musique d'animation trop fort. Nous n'avons pas testé leur restaurant. Avoir une voiture : Commerces les + proches (Lidl, mercadona, pharmacie et un bazar) sont a 20/30mn a pied. Voiture aussi pour aller a la plage.
Séjour de 10 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Benoît

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ambiance, famille et chaleur à Estepona P&V
Très bon séjour cet été 2019 chez Pierre et Vacances Estepona ! Établissement idéal pour les familles. Les enfants ont faits de nombreux amis aussi bien français qu’espagnol ou marocains. Équipe d’animateur sympa, joueurs proposant Zumba, aquagym, Water polo, Volley-ball et Tennis de table + soirées avec les inoubliables Chocolate, Mickey Mouse, Carlos et leurs girls ! Logement fonctionnel, climatisé permettant de cuisiner. Consommations vraiment abordables, ça change des terrasses françaises. Piscines bien entretenues avec transat gratuits. 3 Supermarchés à proximité ouverts jusqu’à 22h. On reviendra. Merci à tous pour votre accueil, bonne humeur et gentillesse.
Séjour de 9 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
la foutaise
le nom c est pire des vacances c est fini les voyages surtout en espagne
Séjour de 10 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Said

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le mutilanguage bruyant le soir côté piscine déjeuner parfait
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Irit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
Bon hotel à part quelques lacunes Il faut obligatoirement passer par la réception à moins de prendre le parking de 9€ par jour Ce qui n est pas commode....
Séjour de 5 nuits en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Pierre-Yves

Séjour de 2 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Said, Casablanca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
L'hotel est placé dans une region tres calme pas de bruit de voiture je voulais remercie le monsieur a la reception est très sympa. Les choses que j'ai pas aimé 1. Probleme de parking impossible de trouvé une place a l'interieur 2. Relaxe a la piscine tros collé l' un a l'autre et diffécile de trouvé un de libre il faut le prendre au depart vers 10h 3. Bruit des voisines a 1h du matin dans les couloirs qui ne respect pas les autres qui dort. En géneral c'est un bon endroit. A refaire
Séjour de 3 nuits en août 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Appartement tout confort &spacieux- piscine petite
Appartement bien agencé et spacieux, terrasse agréable. Calme. Piscine commune petite par rapport à la taille de l’etablissement. 4 jours pour avoir la terrasse nettoyée, communication réception à améliorer.
Séjour de 10 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Nicolas, valenciennes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel, super prestation !
Établissement avec de bonnes prestations à recommander vivement. Manque un peu de modernisation dans l’appartement
Séjour de 10 nuits en août 2018

6/10 Satisfaisant

lotfi, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
établissement calme en plein mois d'août
Une belle surprise à notre arrivée, on a eu notre chambre à 10h30 au lieu de 14h00. On est resté dix jours, et on a trouvé un personnel très professionnels. Le soir, c'est calme et on dort en plein mois d'août, alors que l'établissement était complet. An plein mois d’août , la petit piscine faisait rikiki et souvent on a préféré aller la plage car après 10h30 impossible d'avoir un transat Seul bémol, l'établissement est loin de tout .
Séjour de 10 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Hassan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Feed-back
Très bon emplacement, calme, bonne ambiance d animations par l’équipe. A suggéré pour les familles.
Séjour de 12 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Jordan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour au top !!!!
Séjour au top pour notre famille. Résidence & appartement propres. L équipe d animation rend notre séjour inoubliable. Un grand merci à chocolat, coca cola, Mickey mouse, Paula... et un coucou particulier de nos enfants à Marine & claire. On y retournera !!
Séjour de 6 nuits en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

Maria

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hotel mais manque danimation dans la journee et dune deuxieme piscine. Les appartements sont corrects mais un peu vieillot . Hotel ideal pour les familles
Séjour de 12 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Wissame

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grand bravo à l'équipe d'animation
Excellent choix pour des vacances en famille, tout y est ( site accessible facilement et à proximité de supermarché , plage...). Les appartements sont confortables et bien équipés. Une grande pensée particulière pour l'équipe d'animation: Merci a Cesar, Coca Cola , chocolate, Mickey Mouse ; pour leur bonne humeur quotidienne Et joie de vivre. Merci à l'équipe mini club: Paola, Manon Et tessy. Pour finir mes enfants et moi sommes très contents de notre séjour et avons passé un séjour super fun. Je reviendrai sans hésiter
Séjour de 14 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Propre et spacieux, mais quand meme vieillot, bon rapport qualite prix maos ne merite pas 4 etoiles, les lits pourraient etre plus confortables, la tv cathodique est d'une autre epoque, il y a bcp de travaux aux alentours et donc bcp de bruits le matin
Séjour de 7 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

christian

Les points forts : Propreté et personnel et service
SEJOUR A ESTEPONA
Nous avons réservé 2 mois d'avance et lors de notre arrivée il n'y avait pas de studio vue piscine la réponse actuellement il y a beaucoup D'ALEMANDS ,????? POURQUOI CETTE PRIORITE !!!!!! ENFIN NOUS AVONS ETE SURCLASSEES EN APPART 1 CHAMBRE . Très belle piscine possibilité de manger au restaurant , le bar de la piscine n'est pas ouvert tous les jours ,mais le bar intérieur avec musique est très bien et les digestifs bien servis à prix raisonnable . bon séjour .
Séjour de 13 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre