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"The hotel was clean and comfortable with the exception of the pillows which were flat and offered little support. Breakfast was plentiful but average. ... " Plus
7 déc. 2023 par The Team at Pestana Berlin Tiergarten
Dear Mr. Jan, On behalf of our entire team at Pestana Berlin Tiergarten, we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback. Your opinion is crucial for us to continuously improve in anticipating our Guests' needs, preferences, and expectations.We were glad to hear that, overall, you enjoyed your stay at Pestana Berlin Tiergarten. At the same time, we would like to apologize for not fully meeting your expectations in some instances. We are sorry for any inconvenience caused. It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we hope you will give us another opportunity to welcoming you again at Pestana Berlin Tiergarten and regain your trust during your next visit.Warm regards, The Team at Pestana Berlin Tiergarten
3 déc. 2023 par Pestana Berlin Tiergarten
Dear M. Juha Pekka, We were delighted to hear that your recent stay at Pestana Berlin Tiergarten was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback.Many thanks for choosing Pestana Berlin Tiergarten for your holiday. We look forward to hosting you again soon at our hotel.Kind regards, The Team at Pestana Berlin Tiergarten
7 nov. 2023 par Pestana Berlin Tiergarten
Sehr geehrte Frau Karin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen im Pestana Berlin Tiergarten mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Arbeit verbessern können.Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Pestana Berlin Tiergarten. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Ihren Eindruck von unserem Hotel nicht dauerhaft getrübt hat. Wir würden uns freuen, diese Erfahrung bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu ändern.Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Pestana Berlin Tiergarten
2 mai 2023 par Kind regards, Your team of the Pestana Berlin Tier
Dear Sirpa,Thank you for writing a review about your recent stay with us. We appreciate your feedback and would like to apologize for the situation you described. We are sorry about the inconvenience you experienced during your stay with us. Please be assured that this does not describe our standard. We are thankful for all guest comments since they help us to discover weaknesses and prevent mistakes from happening again. We have discussed your comments internally with the respective departments to evaluate and review our internal procedures. We wish you all the best, and hope that you still consider us for your next stay in Berlin.
20 avr. 2023 par Pestana Berlin Tiergarten
Lieber Reto, im Namen unseres gesamten Teams des Pestana Berlin Tiergarten danken wir Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns ein positives Feedback zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unseren Service weiter verbessern und uns gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste einstellen können.Es war uns ein Vergnügen, dass Sie unser Gast waren und wir freuen uns darauf, Sie wieder im Pestana Berlin Tiergarten begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Das Team des Pestana Berlin Tiergarten
26 août 2022 par Your Pestana Berlin Tiergarten Team
Dear Mr. Kajic,Thank you very much for your awesome review. We truly appreciate it.We are happy to hear that you enjoyed your stay with us.We wish you all the best and hope that we can welcome you again soon.Kind regards,
Pestana Berlin Tiergarten ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte, un sauna et un centre de fitness. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 200 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Pestana Berlin Tiergarten offre également une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 4 de Berlin est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)
Pestana Berlin Tiergarten possède 142 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 37 pouces donne accès aux chaînes par câble et offre des films en première diffusion et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Berlin offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Des bureaux et des journaux gratuits sont fournis. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner complet en semaine de 06 h 30 à 10 h 30.
Atlantis - Ce bar à cocktails sert le petit-déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un sauna et un centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Politique de réservation de groupe : pour les réservations de 5 chambres ou plus, l'établissement vous enverra un contrat à signer et renvoyer avant votre arrivée.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver une place de parking. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Eurocard, les cartes de débit et les espèces. Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. L'entretien de cet hébergement est confié à des professionnels.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Allemagne) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 stars.
