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Hôte professionnel

Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay

Plage, sable blanc
Hall
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Plage, sable blanc
Extérieur

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Petit-déjeuner inclus
  • Salle de sport
  • Piscine
  • Spa
  • Parking compris

Découvrir la zone

Map
Lagoi Bay Lot B-12, Bintan, Riau Islands, 29155
  • Plaza Lagoi
    ‪3 min à pied‬
  • Plage de Lagoi Bay
    ‪4 min à pied‬
  • Lac de Lagoi Bay
    ‪7 min à pied‬
  • Tanjung Pinang (TNJ)
    ‪76 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place, non-fumeurs, vue jardin (Balcony)

Chambre Deluxe, 2 lits une place, non-fumeurs, vue jardin (Balcony) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits une place, non-fumeurs, vue jardin (Balcony)

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue jardin (Balcony)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue jardin (Balcony)

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 chambre, non-fumeurs, vue océan

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Villa, 1 chambre, non-fumeurs, vue océan

  • 300 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 chambre, non-fumeurs, vue jardin

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Villa, 1 chambre, non-fumeurs, vue jardin

  • 300 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan (Balcony)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan (Balcony)

  • 75 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place, non-fumeurs, vue océan (Terrace)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 lits une place, non-fumeurs, vue océan (Terrace)

  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan (Terrace)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan (Terrace)

  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place, non-fumeurs, vue piscine (Terrace)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 lits une place, non-fumeurs, vue piscine (Terrace)

  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue piscine (Terrace)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue piscine (Terrace)

  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place, non-fumeurs, vue océan (Balcony)

Articles de toilette gratuits, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons

Chambre Deluxe, 2 lits une place, non-fumeurs, vue océan (Balcony)

  • 35 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan (Balcony)

Articles de toilette gratuits, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan (Balcony)

  • 35 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place, non-fumeurs, vue piscine (Balcony)

Chambre Deluxe, 2 lits une place, non-fumeurs, vue piscine (Balcony) | Piscine | 3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Chambre Deluxe, 2 lits une place, non-fumeurs, vue piscine (Balcony)

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue piscine (Balcony)

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue piscine (Balcony) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue piscine (Balcony)

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 chambre, non-fumeurs, en front de mer

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Villa, 1 chambre, non-fumeurs, en front de mer

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan (Balcony)

Suite Exécutive, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan (Balcony) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Exécutive, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan (Balcony)

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan (Terrace)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan (Terrace)

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Piscine

Hotel Indigo Bintan Lagoi Beach, an IHG Hotel

  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking compris
4.7 sur 5, Exceptionnel, (9)
Le nouveau prix est de 174 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
6 mars - 7 mars
Hotel Indigo Bintan Lagoi Beach, an IHG Hotel

À propos de cet hébergement

Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay

Divertissement à la plage pour toute la famille, avec 3 piscines extérieures et Plaza Lagoi à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay possède 308 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 52 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)).Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 5 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plaza Lagoi. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 3 restaurants, un café et un bar / salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins de réflexologie, des dépresso-massages et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, une consigne à bagages et un service d'organisation de mariages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes à pied de Plaza Lagoi et à 4 minutes à pied de Plage de Lagoi Bay
  • Service de navette pour le terminal des ferrys offert gratuitement
Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extérieures, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine pour enfants. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un agréable café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

6 salles de conférence sont disponibles sur place. Très pratique pour les familles, Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay offre également une terrasse, un club pour enfants (gratuit) et un personnel polyglotte. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 de Île de Bintan est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay possède 3 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais et indonésien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour le terminal des ferrys
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • 3 restaurants
  • Un bar/salon
  • Un café

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 6 salles de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Massages des tissus profonds
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Ascenseur (porte de 229 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Miroir grossissant
  • Poignées de porte à levier
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en pierre dans les parties communes
  • Tapis de sol dans les parties communes

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 52 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Moustiquaires
  • Recyclage
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 605000.0 IDR par nuit.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Lit d'appoint : 605000.0 IDR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Sachez que Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay propose des transferts depuis le terminal des ferries. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay Hotel
Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay Bintan
Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay Hotel Bintan

Avis sur l’hébergement Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 23 avis sur 42.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 12 avis sur 42.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 42.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 42.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 42.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

HAO HSUAN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Facilities are new and staff are really friendly. Nice cozy room
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Xiao Juan, Delta

Good food , good swimming pool
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Jean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent customer service, clean property. However the hotel does not provide transport to the nearest town.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Mazal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A special shout-out to Fatana, Ardy & Rio for their exceptional customer service & hospitality! Thanks for making my short trip more enjoyable & worth it....:))
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

Susanne

Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Leona

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great hotel for a weekend getaway! Very nice staff and modern looking rooms.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

S M Faizul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The stay was good for 3 nights. What we felt was poor was the buffet breakfast. Almost the same thing everyday. Also most of the items was Indonesian styled food and not likened by us.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

WAI MAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great staff, cozy hotel
Very quiet and nice place to stay, free transfer from/to the terminal is provided. The hotel is very new and away from the crowded area. Every staff serves with smile. The food is good too.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

joshua, FPO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall it was relaxing. Kind of remote, with limited options.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Rajeev

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the best place to stay in Bintan and enjoy with family kids . Amazing friendly and supportive staff with prompt service. Will revisit soon to explore villa :)
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Yuki

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Masashi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Andrew Wilson

Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Lee Kiat

Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Bulathalage Udara Kelum

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our first time at Four Points Bintan and the staff, from the front desk to the restaurant, were extremely helpful and friendly . The hotel is still not fully open so some of the facilities has to improve but overall, we had a very good time. We spent most of the time at the El Lagoi Beach Club, which was a lovely place to relax and the staff was extremely friendly. Thank you, Febry , Dimas and Jesika for the lovely service. We will come again. Rooms need to improve, as our balcony area could not be used if it rained, and the sofas were not that comfortable, but it may be due to soft opening.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best Getaway ever
The property is fantastic. Best vacation ever. The restaurant team was especially sweet and made us a welcome cheese-cake as we as family were meeting for the first time in Indonesia. Outstanding property, outstandibg services. Will come back FOR SURE.
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Seongho

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Nanako

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very new very clean
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice beach & food but need better maintenance
The beach is very beautiful with snow white sand. The hotel is very new but depreciates quickly with blister on the wall in our room and the door to the balcony doesn’t work well. Dehumidification in ac is not good. The pillows and quilts are a bit wet during our stay and I got insect bites on bed. The pool is nice but have to pay attention to those loose drain covers near the pool. I almost fell when I stepped on a loose drain. The breakfast is really nice with lots of options. Had a chance to try different local food and drinks which we haven’t never seen in Indonesian restaurants nearby.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Shadow

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
The property was nice & new. Half the hotel rooms are still under construction but you don’t even realize that. The check in staff was courteous; the transportation staff, housekeeper, all exceptional. The breakfast was also amazing-good staff. The servers at the pool bar, however, should be re-trained. They were so slow, never coming for an order quickly. I decided to order 2 drinks at a time so I didn’t have to wait. They are the same servers around the pool & they make it hard to order anything as they are not around. there were around 7staff at the pool bar, all on phones/ chatting& laughing with each other. how awful will service be if the whole hotel is full? you have to beg to get your bill, so we resorted to just walking away until they chase you down for a signature. 2 incidents happened that were poorly handled. 1-my husband ordered a Moscow mule, then he commented that it tasted awful & there was not any alcohol in it. We passed it around the table & all agreed. The server came back and asked how is the drink? I said it tasted like no alcohol. Then he giggles &says we forgot. If we had said fine, was he just going to keep the extra alcohol? 2-when it rains there is not any drainage around the pool bar at all, some boards are already rotting and falling in. Worse, the tiles inside are super slippery & 4 kids fell. My kid was very badly hurt, then staff started vacuuming the water. A few more kids fell. We were offered only a milkshake for free.
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best Getaway Best Service Best Food Best Hotel
Everything is so good, from smiley staff to comfortable and clean room, not to mention the good food at Rampah cafe. We were greeted by friendly n helpful staff from the moment we arrived. Service staff at front counter and Rampah cafe were very helpful. The room is nice n clean and with spectacular sea view and pool view. Lagoi bay is beautiful. And when the shuttle bus came late for our pick up to the ferry terminal, their staff took the initiative to send us is hotel’s private vehicle! So impressive. I am already planning my next weekend getaway at Four Points Sheraton ! Room 3031 Guest
Séjour de 2 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Matt

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Yuka

Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

Martin

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024