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Chambre Triple Standard

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Chambre Simple Standard

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 1 max.

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Double Économique

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Quadruple Standard

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.

Suite Présidentielle, 1 très grand lit, vue mer

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Bournemouth. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier une piscine couverte.

  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Mirabelle
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pédicure, des soins corporels et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • À moins de 15 minutes à pied de Plage de Bournemouth et Jetée de Bournemouth
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)

Note de The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION basée sur 13 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,4 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 3.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 3.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

Tout le monde (11) Couples (2)
4 sur 5
The food was amazing

Publié par de Mitcham, le 17 févr. 2024

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

20 févr. 2024 par .

Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If we can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact us. (details on the website) Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Oceana Collection Bournemouth

2 sur 5
Our check in at reception was good with Thomas. There was also a lady there a lot of the time who was also friendly & helpful. Our suite lacked TLC. It was clean & bed comfortable with a stunning view. It was modern & bright with a nice lounge. Unfortunately the wardrobes looked like a builder had made them. Very basic. Inside was a fridge that didnt work too. The TV in the lounge pixilated a lot so was impossible to watch. The TV in the bedroom was ok. I would suggest the venetian blinds need dusting. The wall clock that was an art deco theme needed a new battery & the balcony lacked appeal by looking tired & did not match the ambiance offered for such a stunning view. The bathroom was nicely decorated but the controls for shower / bath are on the far side so you had to lean over the kidney shaped bath to operate. The double sinks could be filled without the plug in & the bath took ages to drain. There must be an issue with drains. We had half board one night & b/b another whilst eating from the alacarte menu in a different restaurant within the hotel. The half board meal was basic & rather like school dinners. On ordering 2 glasses of wine, when they were brought to the table the waitress insisted on payment there & then whilst we were eating ! The alacarte was totally different. The food was stunning & the waiter was polite & courtious ( l dont know his name but he was a young Indian guy who came to UK about 3 months ago. The hotel charge ebooker clients £12 a day park

Publié par le 14 nov. 2022

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24 nov. 2022 par .

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4 sur 5
Staying for 2 nights . Was ok

Publié par le 30 déc. 2021

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18 janv. 2022 par .

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3 sur 5

Publié par le 3 août 2019

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5 août 2019 par .

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5 sur 5

Publié par le 1 juin 2019

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3 juin 2019 par .

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3 sur 5

Publié par le 5 févr. 2019

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29 avr. 2019 par .

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4 sur 5
They upgraded me to a king room with partial ocean view. I had a very relaxing stay. Got to sip my cappuccino and watch the sunrise over the sea from my room. It is Christmas party season so I do recommend checking ahead with the hotel as all of the Oceana Hotels on the East Cliff are booked with Christmas parties at the weekends. This means that their hotel restaurants are not open to hotel guests in the evening. I am not sure about lunch, but I do believe they are still serving breakfast.

Publié par le 9 déc. 2018

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17 déc. 2018 par .

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3 sur 5
The staff were very accommodating. Breakfast was good with a vast choice. The hallways were dreary and there was some repair work needed in the bedroom and front needs a paint to keep it to a standard. The parking system was frustrating and we had to park on street and get up early to move the car. I feel management should really look into this as I heard two other guests complaining. We had a good stay, but for over £200 a night I would have expected it to be of a higher standard.

Publié par le 20 août 2018

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23 août 2018 par .

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2 sur 5

Not a 4 star and not clean

The staff were friendly (except for one waiter who didn’t want to seat us because it was getting close to kitchen closure time). Perhaps it would have been better if he didn’t as the food was pretty poor! Drinks are expensive too. The room we were given was above the noisy and smelly kitchen vents, so we asked to move. They were very accommodating to our request, but the second room smelled of vomit, so we settled for one by the fire escape (which a member of staff used for smoking at one point). The room was stuffy, but we were provided with a fan. The cleaning staff were terrible. We found rubbish from previous guests on the floor, hairs on the pillows, dead insects on the walls (and they remained there for our 4 night stay), toiletries were replenished but the empty ones were left in the room (we had quite a collection by the end of our 4 night stay). Common areas are reasonably nice, but again not cleared of glasses and rubbish. We didn’t use the pool, but it didn’t look particularly inviting and appeared to be undergoing repairs.

Publié par le 29 juil. 2018

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2 août 2018 par .

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4 sur 5

Celebrating our Big Birthday

Location: About 15 minutes from Bournemouth pier. On sea front. Always a good idea to check on trip advisor for attractions in the area
We are two ladies celebrating a birthday with a nought on the end. We wanted somewhere between Cambridge and Cornwell and decided Bournemouth would suit. We wanted to stay somewhere with a bit of character rather than a chain. The Cumberland was one of three hotels which we had access to, which meant we didn't have to go far for a choice if food as each hotel offered a range of choices. There was spa and swimming available but we didn't actually find time to use them. Staff were helpful. Hotel was comfortable. Room was acceptable. Bed was comfortable. Hotel was approximately 15 minute walk to Bournemouth (there is a bus right outside). Food was excellent and definitely worth trying. I would definitely stay again.

Publié par de Cambridge, le 18 oct. 2016

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À propos de l’hébergement The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

Lieu 27 East Overcliff Drive, Bournemouth, England BH1 3AF

Rénovations + fermetures

Les infrastructures suivantes feront l'objet d'une fermeture en janvier, février, mars, avril, décembre et novembre :

  • Piscine

Aperçu de l’hébergement

The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et une piscine extérieure. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 4 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 183 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Vous aurez accès à la piscine couverte, à la piscine de plein air et au centre de remise en forme d'un hébergement partenaire. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel de style Art déco de Bournemouth est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 108 chambres
  • 4 ???
  • 1970 pieds carrés
  • 183 mètres carrés
  • ??? 1937
  • Snack-bar/épicerie
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Centre de conférence
  • Centre d'affaires
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service de conciergerie
  • Service d'organisation de mariages
  • Billard
  • Terrasse
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Bar ou salon
  • Café
  • Bar en bord de piscine
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Nombre de piscines couvertes : 1
  • Nombre de piscines extérieures : 1
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Gare : BOURNEMOUTH (Gare) (1,6 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION possède 108 chambres comprenant une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Bournemouth offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

  • Un service d'étage 24 h/24
  • Une télévision à écran plasma
  • Numériques
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Une baignoire ou une douche
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Chauffage
  • Une salle de bain privée

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 30 à 09 h 30.

Mirabelle - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Bar Ventana Grand Cafe - Ce restaurant-brasserie en bord de piscine propose des spécialités Cuisine anglaise et sert le brunch, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet).

Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Activités à proximité

Une piscine couverte et une piscine extérieure se trouvent sur place.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Promenades à cheval à proximité
  • Location de vélos à proximité
  • Golf à proximité
  • Promenades en bateau dans les environs
  • Escalade à proximité
  • Installations de surf/de bodyboard à proximité
  • VTT à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Kayak à proximité
  • Voile à proximité

Soins spa

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 4 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages thaïs.

  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Massage prénatal
  • Nombre de salles de soins 4
  • Massage thaï
  • Massage sportif
  • Manucures et pédicures
  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Massages

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées jusqu’à minuit
  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 6.0 GBP par nuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20 GBP par animal par nuit, plus une caution de 50 GBP par séjour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservationLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Barclaycard, les cartes de débit et les espèces.

Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.

  • La température des membres du personnel n’est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des voyageurs n’est pas vérifiée
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
  • Aucun service de départ sans contact n’est proposé.
  • Animaux de compagnie admis dans certaines chambres uniquement
  • Système de sécurité
  • L’hébergement n’est conforme aux dispositions de désinfection d’aucun organisme.
  • Réceptionniste
  • Détecteur de monoxyde de carbone
  • Détecteur de fumée
  • Les animaux d’assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d’assistance
  • L’hébergement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place
  • L’hébergement n’exige pas d’attestation sanitaire lors de l’enregistrement
  • L’hébergement n’est pas fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s’effectue pas à l’aide d’une pulvérisation électrostatique
  • Transactions en espèces possibles
  • Le port du masque n’est pas obligatoire au sein de l’hébergement
  • Service de restauration/d’étage sans contact indisponible
  • Il n’est pas nécessaire de réserver l’accès aux installations
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Le personnel ne porte pas d’équipement de protection individuelle.
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Aucun vêtement de protection n’est proposé aux voyageurs
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration n’a pas été modifié
  • Aucune vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
  • Aucune mesure de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n’est proposé.
  • L’hébergement n’est pas conforme aux directives régionales de désinfection.
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’hébergement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Cartes de débit
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des voyageurs

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 15.95 GBP par adulte et environ 7.95 GBP par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 12.00 GBP par nuit
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 50 GBP par séjour
  • Animaux de compagnie : 20 GBP par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 20.00 GBP (sous réserve de disponibilité)
  • Lit-bébé : 6.0 GBP par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION Hôtel
  • The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION Bournemouth
  • The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION Hôtel Bournemouth

À savoir

  • Veuillez noter que cet hébergement peut refuser certaines réservations pour accommoder des événements ou fêtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Classement national

Le nombre d'étoiles officiel de cet hébergement a été attribué par VisitEngland, l'office national du tourisme en Angleterre.

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.