6/10 Satisfaisant
fayçal
Voyage en famille
23 déc. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et je dois dire que j'ai été agréablement surpris par sa propreté et la qualité de la literie. Le personnel était souriant, sympathique, et très professionnel, toujours à l'écoute des clients.
Cependant, j'ai rencontré plusieurs inconvenances lors de mon arrivée qui devraient être corrigées. Tout d'abord, il manquait plusieurs éléments essentiels dans ma chambre, comme un oreiller, la télécommande de la télévision et des produits de toilette. Lorsque j'ai finalement reçu la télécommande, j'ai découvert que la télévision ne fonctionnait pas, car elle était débranchée à l'arrière.
De plus, j'ai demandé un lit pour bébé, mais on m'a informé qu'il était cassé aparemment l'hôtel ne dispose que d'un seul lit bébé. Cela a été décevant.
Enfin, j'ai remarqué que le nettoyage des chambres se fait tous les 7 jours, ce qui est un peu inhabituel quand on s'attend à un service plus fréquent dans un aparthotel. Je pense qu'un changement à ce niveau pourrait vraiment améliorer le bien-être des clients.
En résumé, bien que j'apprécie l'accueil et le confort général, il y a plusieurs points à améliorer pour faire de cet hôtel un choix vraiment satisfaisant pour tous les clients.
fayçal
Séjour de 2 nuits en décembre 2024