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Hôte professionnel

The Chateau Spa & Wellness Resort

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Chateau Spa & Wellness Resort

Extérieur
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam
Enceinte de l’hébergement
Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Spa
  • Piscine
  • Bar
  • Réception 24 h/24
  • Climatisation
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
Km 48 Persimpangan Bertingkat, Lebuhraya Karak, Bukit Tinggi, Pahang, 28750
  • Spa La Santé
    ‪6 min à pied‬
  • Jardin botanique de Berjaya Hills
    ‪4 min en voiture‬
  • Parc de loisirs Genting SkyWorlds
    ‪60 min en voiture‬
  • Genting (GTB-héliport Genting)
    ‪43 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

  • 25 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier »

Chambre « Premier » | Vue de la chambre

Chambre « Premier »

  • 35 m²
  • Vue sur la colline
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Suite, 1 chambre | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 chambre

  • 60 m²
  • Vue sur la colline
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 2 chambres

  • 135 m²
  • Vue sur la colline
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 3 chambres

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 3 chambres

  • 155 m²
  • Vue sur la colline
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 4 lits 1 place

Suite Familiale, 2 chambres

  • 84 m²
  • Vue sur la colline
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Twin Room

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Twin Room

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premier Room

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Premier Room

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premier King Room

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Premier King Room

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite Non smoking

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Two Bedroom Suite Non smoking

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Jacuzzi Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Jacuzzi Suite

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Room

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Family Room

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Suite Non Smoking

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Three Bedroom Suite Non Smoking

  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King Room

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe King Room

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

One Bedroom Suite

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premier Twin Room

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Premier Twin Room

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Noble King Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Noble King Suite

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Noble Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Noble Suite

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Noble Twin Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Noble Twin Suite

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Piscine

Colmar Tropicale

  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Wi-Fi gratuit
3.7 sur 5, Bien, (913)
Le nouveau prix est de 60 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
20 févr. - 21 févr.
Colmar Tropicale

À propos de cet hébergement

The Chateau Spa & Wellness Resort

Hôtel de luxe avec 5 restaurants et spa proposant des soins complets
Non content de proposer 5 restaurants, cet hôtel possède en outre un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers les attractions locales sont également à disposition. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et 2 cafés, disponibles sur place.
The Chateau Spa & Wellness Resort possède 150 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée donne accès aux chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, un bidet et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa La Sante dispose de 12 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages suédois, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend des bains de boue, un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans The Chateau Spa & Wellness Resort, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Spa La Santé. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier une navette gratuite vers les attractions locales.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'un emplacement privilégié en bord de piscine, ne manquez pas de faire halte à La Vie, l'un des 5 restaurants de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez prendre soin à La Sante qui offre notamment un service de manucure et pédicure, d'agréables massages et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 6 minutes à pied de Spa La Santé et à 4 minutes en voiture de Jardin botanique de Berjaya Hills
  • Service de navette vers les attractions locales offert gratuitement
The Chateau Spa & Wellness Resort vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un sauna. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 5 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Chateau Spa & Wellness Resort offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness et des soins spa. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hôtel 5 étoiles de Bukit Tinggi met à la disposition des clients des zones fumeurs.

La Vie - Ce restaurant en bord de piscine sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire.
La Assiette - Ce restaurant gastronomique sert le dîner. Réservation obligatoire.
Belle Vue - Ce café sert le brunch. Réservation obligatoire.
Le Rouge - pub sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Salon Cigar Lounge - bistrot sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Chinois (cantonais), chinois (mandarin), anglais et malais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Service de navette gratuit pour les attractions locales
  • Service de navette pour les attractions locales
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 cafés
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Belle Vue
  • La Assiette
  • La Vie
  • Le Rouge
  • Salon Cigar Lounge

Activités

  • Aire de jeux
  • Cours de fitness
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Piano
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de navette gratuite pour sites locaux
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 12 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain de boue
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Bidet
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • The Chateau Spa & Wellness Resort n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 30 à 21 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Chateau Organic Spa
Chateau Spa Organic
Chateau Spa Organic Bukit Tinggi
Chateau Spa Organic Hotel
Chateau Spa Organic Hotel Bukit Tinggi
The Chateau Spa & Organic Wellness Hotel Bentong District
The Chateau Spa & Organic Wellness Resort Malaysia/Bukit Tinggi
The Chateau Spa And Organic Wellness Resort
Chateau Spa Organic Wellness Resort Bukit Tinggi
Chateau Spa Organic Wellness Resort
Chateau Spa Organic Wellness Bukit Tinggi
Chateau Spa Organic Wellness
The Chateau Spa Organic
The Chateau Spa Organic Wellness Resort

Avis sur l’hébergement The Chateau Spa & Wellness Resort

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 125 avis sur 193.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 47 avis sur 193.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 193.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 193.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 193.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Eric

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Bernard

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très très vieu Hotel, le personnel ne parle pas très bien anglais!!! L’attente au restaurant est immense, énorme malgré le faite qu’il n y a pas grand monde ! Vraiment je vous déconseille cet endroit !
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Mohd Shoaib

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Yong Ting Mark

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
This hotel has been my regular place for myself and my family to relax whenever we make a trip for Genting Highlands. Their services and attitude has always been one of the best experience. They are very willing to accommodate to your needs. But sadly the dining options is very limited and I’d love to have the cigar lounge back. Although not many will be going but I do think having that as an option will be fantastic. Also I do hope that the wild monkeys are plan to be dealt with as they impose danger to young kids or infant. As they are not friendly and may intrude your rooms to take whatever they want to. But the place is just a perfect place. I’d love to get back there when Theo presidential suite is ready.
Séjour de 5 nuits en juin 2024

6/10 Satisfaisant

Mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room design was poor and maintenance was significantly lacking. Basic maintenance had not been done.
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Kim

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Kala

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hope they continue maintaining the place
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

TEE

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

terence

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice to relax
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Hui Zhi

Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Katsushi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
No water is delivered in toilet, shower poolside.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

Kar Wein

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Specifically booked the Jacuzzi suite to enjoy the Jacuzzi but the Jacuzzi is not well maintained. Can’t even use the jacuzzi for more than 10 minutes and we had to manually add the water from the toilet due to the water flow is not strong enough because there is leakage in the Jacuzzi. The duty manager did not offer anything for future trip or solution to compensate the bad experience.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Wan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Mas Aidiff

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

WEI MIN

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Mohd azlin

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good property,suggest to all
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Peng Chon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff here is very polite and helpful. The surrounding is lack of activities and close too early.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

SIOK PEIK

Séjour de 1 nuit en mai 2022

2/10 Horrible

CHEW PING LOKE

Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Resort Hotel with great management!
The Chateau is such an exceptional resort with European style. Most importantly, if you'd like to escape from the noise and pollution, the Chateau is obviously your choice! I love the location of the Hotel which's at the top of Berjaya Hill - a place with trees and birds. You won't find any industrial or commercial amenities - and you'll relax as much as you can! But please be aware of the monkeys which might appear anywhere in the Hotel. They're friendly, I suppose. Meanwhile, the staff are very professional and respond to your enquiry as fast as they can. Mr. Nizram, the duty manager is very experienced who has spent more than 20 years in the industry, who will help you for anything. Also, we booked 2-bedrooms suite which's very cozy. I love the bed which's thick and comfortable for you to sleep, and the shower of the washroom has strong water power. The spa has not yet fully opened, so I only had massage there with my wife, which's quite nice. Finally, the restaurant serves great in-room dinning with steak, burgers and other Malaysian-style food. The breakfast would make you full. However, due to the location, you won't find any convenient store nearby and other restaurants. So, if you want to have dynamic nightlife, the Hotel won't be suitable for you. By the way, it's approachable to the Japanese village and French village which're nice-decorated and friendly to the tourists. I suggest you spend at least three to four days for enjoying the slow life!
Séjour de 2 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Thioh

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service from the staffs but building is quite old, complained on the the drainage but they said couldnt be repaired. Toilet was literally flooded when we bathed. The sink had drainage oriblem as well, water couldnt flow.
Séjour de 1 nuit en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Aya

Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Mohd Nasir bin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 1 nuit en février 2022

2/10 Horrible

KAI THONG

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
This is my 3rd time staying at the resort. Comparing to the earlier stay, this time is the worst stay experience. I requested for extra mineral water from the concierge and no water was sent to our room. Besides, i also waited my luggage to be sent to my room for an hour after check in. I do hope to see improvement in the customer service in future.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

NURSYAFIZA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021