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Hôte particulier

AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive

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Oceanfront F&F | Vue de la chambre
Extérieur
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Réception

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Spa
  • Bar
  • Tout compris
  • Petit déjeuner inclus

Découvrir la zone

Map
Blvd. Kukulcán 25.3, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Parc aquatique Wet n' Wild Cancun
    ‪5 min en voiture‬
  • Riviera Cancun Golf Resort
    ‪8 min en voiture‬
  • Club de golf Moon Palace
    ‪17 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪15 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Panoramic Suite Two-Bedroom

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Panoramic Suite Two-Bedroom

  • Vue sur l’océan
  • 122 m²
  • 6 personnes
  • 1 grand lit et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : F&F Sundeck Suite

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F&F Sundeck Suite

  • Vue sur l’océan
  • 59 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

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Penthouse-Suite One-Bedroom

  • Vue sur l’océan
  • 126 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Oceanfront F&F

  • Vue sur l’océan
  • 57 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

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Panoramic Suite Two-Bedroom King & King

  • Vue sur l’océan
  • 123 m²
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

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Oceanfront Two Queen Beds

  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Douche à « effet pluie », sèche-cheveux, peignoirs, serviettes fournies

Central Oceanfront

  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Panoramic Suite Four-Bedroom

  • Vue sur l’océan
  • 166 m²
  • 12 personnes
  • 1 canapé-lit (double), 2 grands lits et 2 très grands lits

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Panoramic Suite Three-Bedroom

  • Vue sur l’océan
  • 167 m²
  • 8 personnes
  • 1 grand lit et 2 très grands lits

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Gala Oceanfront Suite Two-Bedroom

  • Vue sur l’océan
  • 126 m²
  • 6 personnes
  • 1 grand lit, 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

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Douche à « effet pluie », sèche-cheveux, peignoirs, serviettes fournies

Oceanfront Central Suite

  • Vue sur l’océan
  • 155 m²
  • 6 personnes
  • 1 canapé-lit (double), 1 très grand lit et 2 grands lits

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Oceanfront King Accesible | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Oceanfront King Accesible

  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Oceanfront Couples

  • Vue sur l’océan
  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Oceanfront King

  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Douche à « effet pluie », sèche-cheveux, peignoirs, serviettes fournies

Gala Oceanfront Suite One-Bedroom

  • Vue sur l’océan
  • 86 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Penthouse-Suite Two-Bedroom

  • Vue sur l’océan
  • 168 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Family Room -8 Guests- Luxury With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 12 personnes
  • 4 lits doubles et 2 très grands lits

Double Suite Superior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Family Suite -6 Guests- Luxury With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Family Suite -5 Guests- Superior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Double Suite Superior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Quadruple Suite Luxury With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Double Room Deluxe With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Family Suite -8 Guests- Luxury With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 8 personnes
  • 2 canapés-lits (doubles) et 2 très grands lits

Family Room -6 Guests- Luxury With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 canapé-lit (double), 2 lits doubles et 1 très grand lit

Family Suite -5 Guests- Superior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
  • 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

Family Suite -6 Guests- Luxury With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 2 lits doubles

Quadruple Room Deluxe With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Family Suite -6 Guests- Luxury With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

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Vue aérienne

Moon Palace Cancun - All Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.1 sur 5, Très bien, (2675)
Le nouveau prix est de 331 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
29 avr. - 30 avr.
Moon Palace Cancun - All Inclusive

À propos de cet hébergement

AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 6 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 14 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.
AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive possède 1622 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des bains à remous privés en plein air et des tablettes numériques. Une télévision LED 65 pouces donne accès aux chaînes par câble et offre des films à la carte. Une machine à espresso et des articles gratuits dans le mini-bar sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs et un sèche-cheveux.

Ce complexe touristique de Cancún offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; les appels locaux, longue distance et internationaux sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 6 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un parc aquatique gratuit et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Spa Wellness dispose de 10 salles de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit déjeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 14 restaurants, 2 cafés, 2 bars en milieu de piscine et 2 bars en bord de piscine
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit, mais également 6 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez prendre soin à Spa Wellness qui offre notamment d'agréables massages, un service de manucure et pédicure et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness et kayak : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 8 minutes en voiture de Riviera Cancun Golf Resort et à 12 minutes de Playa Delfines
AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit et 6 piscines extérieures. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 14 restaurants et 2 cafés. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 4 bars/lounges. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, une discothèque et une salle de fitness. Un parking avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 5 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.
AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive possède 14 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00
  • 14 restaurants
  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 2 cafés
  • 4 bars/salons

Activités

  • 5 terrains de pickleball extérieurs
  • 6 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Boîte de nuit
  • Centre commercial
  • Club pour enfants gratuit
  • Divertissements en soirée
  • Kayak
  • Paddleboard
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Trampoline

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 10 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Sauna
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Tapis de sol dans les parties communes

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Tablette
  • Télévision LED de 65 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Appels internationaux gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation. Les articles 1100 à 1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un éclairage extérieur
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Avis sur l’hébergement AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 89 avis sur 191.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 43 avis sur 191.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 191.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 191.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 191.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Xiaodong

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Poor food choices, very unorganized operation from checkin, room service to pool side service.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Jenna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The property is brand new and has nice amenities. However, the hotel is lacking enough staff, making service terrible. Also, room service never arrived, and was basically told ‘oh well.’
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Brett william, Lexington

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Brett w, Lexington

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ava was great for us. We are a family of 4. 17 year old daughter and 11 year old son. We were there for 6 days. Taco stand was the best. The workers were so full of life. The pool service was great once we were established with server. Food at dinner was excellent. Service was awesome. Pool was cool but refreshing. The obstacle course was the kids go to everyday. Rooms were awesome view and clean. Room service was awesome and kids loved it. We will go back.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

RyAnn, Aurora

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was my second time at this resort. This was a last minute solo trip and I had a great time relaxing, reading, walking along the beach every morning, watching the sunrises, lounging in the pool. The only thing is you need to make your dinner reservations immediate upon checking in as they fill up fast. I was only able to get my desired restaurant one of the nights I was there. The other nights I did the Buffett (which was still good) and room service. I enjoyed my 90 minute massage so check out the spa if you want more relaxation. I plan to return later this year with some friends.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Sergey

Two dead Cockroaches in the room. Hotel did not clean it and left it there for the entire day
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Traci

Les points forts : Propreté
Séjour de 11 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

BABAK

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Donnie

Les points forts : Propreté et personnel et service
This is still a fairly new resort. Upon completion it will be really nice. It would be nice to have more things for teens to do outside. Most of the activities are for children. We had great poolside service.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Ping

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Our experience was tarnished during our visit to Veranda Italian Restaurant two nights before our departure. This incident left us deeply disappointed and overshadowed the otherwise positive aspects of our stay. We arrived at Veranda at our reserved time. Despite waiting for over ten minutes, no server approached us to provide water or menus. Initially, I assumed the restaurant was busy, but upon looking around, I noticed several empty tables and staff setting nearby tables. They showed no intention of serving us. After another few minutes, I called the hostess over to express my concern. She apologized and directed a nearby waiter to attend to us. The sever brought menus and took our order for pizza, seafood pasta, orange juice, and wine. However, after delivering our food, he made no further efforts to serve us. Throughout the meal, I noticed the waiter providing attentive service to caucasian and local guests while completely ignoring us. I tried to call him multiple times, even waving to get his attention, but he deliberately avoided eye contact. This behavior was humiliating, and it became evident that we were being discriminated against because of our ethnicity. Feeling frustrated and unwelcome, my family and I left the restaurant without finishing our meal. The distress from this incident disrupted our sleep, and the next day, our pre-booked a fishing trip was ruined as we felt unwell throughout.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Rocio L Herrador de, ASHBURN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

DAVID

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very under staffed. Dinner reservations were very late, between 8-9pm. This was due to being understaffed. Resort is clean and beautiful. The water bouncy obstacle was very disorganized.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Luis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
They didn’t clean my room I have to call at 7pm for someone to clean plus the person show up and didn’t leave towels not even clean the floor and the bed was horrible. So far to eat in restaurants that hotel is only good for young people #•the beds by the pool you have to rent out and is not enough chairs by the beach. Beach was so dirty
Séjour de 10 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Kevin, Surprise

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Nice hotel it’s not finished yet too far from everything else and they don’t offer free transportation to and from the airport which is 5 miles away. You can either pay $66 for shuttle or $50 for a taxi.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

afsaneh

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Dustin

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Alnoor

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Joshua

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Very little to do at the resort after 6 PM
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Paola

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort still in construction and is so much noise by the pool, I upgraded my room for the suits with the jacuzzi and is so much noise from the ac lobby that you can hear in the room. My suite has cockroaches and mice pets control came multiple times. They can’t switch me room because it was nothing available. The staff is trying to do what they can but if management sold so many rooms without staff how they can provide good services. You order any drinks in the pool by 10am and you will get it by 12 take so long to get anything. Food or drinks and the staff was great but they need more people to work. The New years celebration was horrible no food and when finally got the food at 11:15pm was so cold and never got my bottles of champagne. So sad that no one care and a lot of guest were very upset. Even the kids is not plenty of staff and they don’t follow the calendar and activities for the kids because they have so many kids and no staff
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Carlos

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Michael

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an overall nice time at the property. Everyone was very friendly and the hotel was very clean. The salsa lessons with Andrea were so much fun!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Nishant

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best vacation we had except for room service, In room dining was consistently missing my order (All 7 days in row).
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

abubaker

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good experience and we had good time with the family
Séjour de 5 nuits en décembre 2024