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Hôte professionnel

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Extérieur
13 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
13 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Plage, sable blanc, cabines gratuites, chaises longues
TV connectée, baby-foot

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Tout compris
  • Salle de sport
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés

Découvrir la zone

Map
Boulevard Kukulcan Km 17, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Terrain de golf Iberostar Cancun
    ‪8 min à pied‬
  • Aquaworld
    ‪18 min à pied‬
  • Playa Delfines
    ‪4 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Accessible Suite - RI Shower

Vue de la chambre

Ocean View Accessible Suite - RI Shower

  • 105 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Plunge Pool - 1Kg 2Qn 2 Mphy

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Plunge Pool - 1Kg 2Qn 2 Mphy

  • Vue sur la plage
  • 151 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, patio (Pool)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 1 chambre, patio (Pool)

  • 105 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, en front de plage (Enclave, Plunge Pool)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, en front de plage (Enclave, Plunge Pool)

  • Vue sur la plage
  • 105 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - 1Kg 2Qn 2 Mphy

Vue sur la plage/l’océan

Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - 1Kg 2Qn 2 Mphy

  • Vue sur la plage
  • 151 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits, en front de plage (Enclave)

Vue sur la plage/l’océan

Suite, plusieurs lits, en front de plage (Enclave)

  • Vue sur la plage
  • 105 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets, en front de plage (Enclave)

Vue de la chambre

Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets, en front de plage (Enclave)

  • Vue sur la plage
  • 105 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Enclave Beachfront Room - King Bed - Terrace

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Enclave Beachfront Room - King Bed - Terrace

  • Vue sur la plage
  • 41 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Ocean View Suite - 1 King 2 Murphy Beds

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Premium Ocean View Suite - 1 King 2 Murphy Beds

  • Vue sur l’océan
  • 105 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue océan

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue océan (Mobility)

Vue de la chambre

Chambre, 2 grands lits, vue océan (Mobility)

  • Vue sur l’océan
  • 41 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pool and Patio View Room - 2 Queen Beds

Pool and Patio View Room - 2 Queen Beds | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Pool and Patio View Room - 2 Queen Beds

  • 41 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, en front de plage (Enclave, Ground Floor)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 2 grands lits, en front de plage (Enclave, Ground Floor)

  • Vue sur la plage
  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Enclave Beachfront Room - 2 Queen - Terrace

Vue de la chambre

Enclave Beachfront Room - 2 Queen - Terrace

  • Vue sur la plage
  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Enclave Beachfront Room - 2 Queen - Balcony

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Enclave Beachfront Room - 2 Queen - Balcony

  • Vue sur la plage
  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Resort View Room - King Bed

Resort View Room - King Bed | Vue sur le complexe touristique

Resort View Room - King Bed

  • Vue sur le complexe touristique
  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, balcon, vue océan

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Deluxe, 2 grands lits, balcon, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Room - 2 Queen Beds

Vue de la chambre

Ocean View Room - 2 Queen Beds

  • Vue sur l’océan
  • 41 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Whirlpool - 1Kg 2Qn 2 Mphy

Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Whirlpool - 1Kg 2Qn 2 Mphy | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Whirlpool - 1Kg 2Qn 2 Mphy

  • Vue sur la plage
  • 151 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Honeymoon Suite - King Bed

Honeymoon Suite - King Bed | Salle de bain | Articles de toilette gratuits, sèche-cheveux, serviettes fournies, savon

Honeymoon Suite - King Bed

  • Vue sur l’océan
  • 105 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Enclave Honeymoon Suite - King Bed

Enclave Honeymoon Suite - King Bed | Coin séjour | TV connectée, baby-foot

Enclave Honeymoon Suite - King Bed

  • Vue sur la plage
  • 105 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, vue océan

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 2 chambres, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 151 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Resort View Room - 2 Queen Beds

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Resort View Room - 2 Queen Beds

  • Vue sur le complexe touristique
  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Hébergements similaires

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.4 sur 5, Excellent, (5824)
Le nouveau prix est de 352 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
28 avr. - 29 avr.
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

À propos de cet hébergement

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Hébergement de luxe sur la plage avec 13 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort possède 540 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hébergement de Cancún offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 13 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un toboggan aquatique, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement (The Spa). Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Terrain de golf Iberostar Cancun. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 13 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine méditerranéenne à La Luce, l'un des 8 restaurants et 4 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 13 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez prendre soin à The Spa qui offre notamment des dépresso-massages, un service de manucure et pédicure et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propreté, leur espace généreux et leur confort général
  • À 8 minutes à pied de Terrain de golf Iberostar Cancun et à 4 minutes de route de Playa Delfines
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des parasols. Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 13 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un agréable café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en milieu de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

La Luce - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Maxal - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Noriku - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Vela - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Seasalt - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 07 h 00 à 19 h 00 à horaires fixes et sur demande
  • Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 4 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Un bar de plage
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • La Luce
  • Maxal
  • Noriku
  • Seasalt
  • Vela

Activités

  • 13 piscines extérieures
  • Air hockey
  • Aire de jeux
  • Baby-foot
  • Club pour enfants gratuit
  • Divertissements en soirée
  • Hammam
  • Jeux
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 13 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Lit bébé gratuit
  • Mini-frigo
  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 100 cm de large)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 74 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Lit bébé gratuit
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Mini-frigo
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Moustiquaires

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 500 USD

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 80 USD par animal et par séjour
  • Max. 2 (poids maximum : 23 kg chacun)
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 17 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Un dépôt de garantie de 300 USD sera collecté avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 25 USD par personne, aller-retour
  • Navette aéroport : 25 USD par enfant, aller-retour (enfants âgés de 15 ans maximum)
  • Animaux de compagnie : 80 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 500 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Sachez que Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : ORC180608L73

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 17 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royal Uno All Inclusive Resort Spa
Hilton Cancun Mar Caribe All Inclusive Resort
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort Cancun

Avis sur l’hébergement Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1544 avis sur 2614.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 585 avis sur 2614.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 275 avis sur 2614.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 114 avis sur 2614.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 96 avis sur 2614.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Nicolas, Chambly

Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Sarah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel assez moderne . Mais services pas à la hauteur! Tout était compliqué! Même avoir des serviettes. Vrai problème: la musique à fond tout le temps !!! Pas reposant
Séjour de 8 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Seoyul

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staying at an all-inclusive Hilton in Cancun was the worst experience. Except for the buffet, all the restaurants required reservations, and you could only book one restaurant for dinner per day. Even though it was an all-inclusive, I was constantly hungry. For someone like me who doesn’t drink alcohol, this was a nightmare. If you’re okay with filling up on alcohol, it might be fine, but otherwise, it’s terrible. The food at the restaurants was worse than street food, and everything was excessively salty. They added so much salt that it made my mouth feel bitter—I even wondered if they did it on purpose to stop people from eating more. I booked the best room available, expecting a great experience during my 4-night stay, but I deeply regret it. If you’re considering staying at Hilton, I strongly recommend looking elsewhere. Hilton is a waste of time and money. This was such a disappointing experience, and I will never return. Writing this review is the only way to express how frustrated I feel.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Ronald

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very clean and staff was excellent
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Ruomei, poway

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hilton Cancun is safe, clean, very new, in a great location by the beach, spacious rooms, reasonable price, lots of food choice, friendly staff. Overall a great resort. Area needs improvement is daily room cleaning service a little too slow, somedays are hard to make reservations for some restaurants.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Rafal

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Leticia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
all the very friendly staff. the rest magnificent
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Juan Carlos Cruz, Delano

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
More restaurants should be available for breakfast.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Kreshnik, Shrewsbury

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I travelled with my 11-year-old. This is our 4th trip in Cancun and the first in Hilton. We enjoyed our stay, still it did not seem there was a lot we could do inside the hotel. It rained a couple days, and the game room, which had a few things was packed. The restaurants we good, but not great. The Italian restaurant " La Luce" had some good steaks, fillet mignon was good, small portion 6 oz, but the prawn was delicious. You might order more than one dish, jus in case. Do not order pasta or pizza in there, because it's far from good."Flama" restaurant was subpar. Food - seafood, was overcooked and salty. The Hibachi was decent at the Korean restaurant." Noriku" The Brazilian steak restaurant " Vella" was not bad, but not many options and steak was often served medium rare, regardless of me asking for just medium. Somehow buffet had some good options. You can always try the Mexican restaurant, as that's what you should never avoid being in Mexico. The people - animators in the pool tried to keep people engaged, but they were mostly louder than I, or most people would have preferred. The beach was nice and a good escape from the pool noise, but you have to get up early to have your chair secured. On the positive side, all drinks were original and not iced as you typically get in all-inclusive hotels. Ramses- the bartender in main lobby- can get you the best cocktails you will think off. He is very entertaining too. Overall was a good break from routine.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Ashley Marie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Noe was phenomenal in the cafeteria. He was always inviting and gave us great ideas on what to do nerby, when we asked. He seemed like he had been working there for years, but it had only been months. Himself alone gave such customer survice to want to go back. Food overall was incredible.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Osahon Harry

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed at the Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort for six nights over the holiday period, including New Year's, with our family of four (two adults and two toddlers). The resort is excellent for families, offering a kids' club, splash pool, and play area, plus a beautiful beach where our kids had a blast. When we arrived, the resort was busy due to the holiday season, which impacted service levels—room service and other amenities were slower than expected. However, as the crowds thinned, the experience significantly improved. Throughout our stay, we felt the resort offered great value, with high-quality facilities, beaches, and food.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Ivan

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Esperaba más de un Hilton
El hotel está renovado, bonito. La comida no es la mejor, pero el servicio si es malo. El equipo de animación y del spa muy amable, pero lo que es meseros y hostess del buffet fatal, eran groseros, contestones y poco resolutivos. Las habitaciones tenían mucho polvo y una de las 3 que reservamos olía a caño.
Faltaba limpieza en cuartos
Áreas comunes también faltaba limpieza
Todas las habitaciones tienen bonita vista
Tepanyaki delicioso y personal amable
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Caitlin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Second time here. Excellent property with wonderful amenities. Greeted with cold towels. Check in was a breeze. Restaurants are top notch; great food, superb service, ambiance. Entertainment staff at the pool did a great job. Service everywhere was excellent.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Allison Neumann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was delicious! We ate at the restaurant and the buffet and really enjoyed all of them. Our room was a suite right at the pool,which was great!
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Lien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Briana

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The customer service was beyond amazing and we had such a great time with trying all the food options and going on the various exursions that were out there!
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau site, propre et grand .bonne nourriture ( Les tacos!!! Un must) , plage permettant longue marche. Site tranquille et parfait pour vacances de couple ou en famille. Les piscines sont WOW. Beaucoup de Jacuzzis qui ont vu Sur mer. Jai moins aimé le fait que certaines zone sont réservées seulement pour ceux ayant pris un forfait exorbitant. Nous Avons quand même déboursé 13 000$ pour une semaine, 2 adultes,2 enfants. Je le recommande et jy retournerais.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved our stay, definitely going back
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Susan L

We stayed for 4 days and the food and cleanliness varied from day to day. Most days the food was very good for an all inclusive resort. The bathrooms, rooms, restaurants were very clean. They could do a little more picking up room service trays and empty drink cups that could be left around. Most servers were very helpful and friendly. We really enjoyed our stay but beware there are a ton of small children in early January.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Eugene

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Mauricio

Voyage en famille
Only problem is the Bar on the beach and the pool closed só early
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Partha

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
So we booked a room (2 queen, enclave, ground floor, beachfront ). This is for a family of 4. This was booked and paid for MONTHS in advance. When we arrived at the resort, they said they don’t have the room available for the FIRST 2 NIGHTS (which is half of our stay). The person at the front desk just said "Sorry, your room is not available for the first 2 nights", and she had ZERO empathy. The first 2.5 days we were stuck in a room in the back of the resort with only ONE bed for FOUR PEOPLE. They didn't even tell us at the desk that there would only be ONE bed in the room. After begging and pleading, they gave us roll away beds but it took 2-3 hours and 4 trips to the front desk to get these and my kids didn’t have their beds until almost 1 am. The room was then packed like sardines with zero room to walk around, but it was better than only having 1 bed. This has eroded my trust in Hilton and Expedia. This has really soured my experience on Hilton and this property. In my opinion, if they didn’t have the room we booked they should have given us an upgrade right away. I also think there should be some reimbursement for the first 2 nights where we had a much worse room that we paid for. Expedia reached out to the hotel 2 days ago and still no response. When we complained about being stuck in that room, we were told "this happens all the time". How can anyone trust a reservation at this resort??
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Ashraf

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jose R De

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff!
Séjour de 5 nuits en janvier 2025