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Hôte professionnel

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Extérieur
Coin salon dans le hall
Solarium
Coin salon dans le hall

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Tout compris
  • Petit déjeuner inclus
  • Bar
  • Spa

Découvrir la zone

Map
Boulevard Kukulcan km 12, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Plage de Marlin
    ‪5 min à pied‬
  • Cancun Interactive Aquarium
    ‪7 min à pied‬
  • La Isla (centre commercial)
    ‪7 min à pied‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪22 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View Elite Club (M)

Équipements de la chambre

Junior Suite Ocean View Elite Club (M)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (E)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior (E)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue océan (B2C-US)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue océan (B2C-US)

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue partielle sur l'océan (E)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (E)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue océan (Elite Club | E)

Équipements de la chambre

Suite Junior, vue océan (Elite Club | E)

  • 39 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue océan (E)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue océan (E)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue océan (Elite Club | E)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, vue océan (Elite Club | E)

  • 59 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue océan (Elite Club | C)

Équipements de la chambre

Suite Junior, vue océan (Elite Club | C)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue partielle sur l'océan (U)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (U)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue océan (Elite Club | C)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, vue océan (Elite Club | C)

  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (L)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior (L)

  • 39 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Vista Mar (M)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Vista Mar (M)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en front de mer (Front Elite Club -L)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, en front de mer (Front Elite Club -L)

  • 39 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, vue océan (Elite Club, B2C-US)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue partielle sur la mer (L)

  • 39 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue mer (L)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue mer (L)

  • 39 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue océan (Elite Club - L)

Équipements de la chambre

Suite Junior, vue océan (Elite Club - L)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, vue océan (Elite Club - L)

  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior (B2C-US)

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean Front Elite Club (U)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Ocean Front Elite Club (U)

  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, en front de mer (Elite Club, B2C-US)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, en front de mer (Elite Club | B2C-CA)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (B2C-CA)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior (B2C-CA)

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue océan (Elite Club | B2C-CA)

Équipements de la chambre

Suite Junior, vue océan (Elite Club | B2C-CA)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue mer (B2C-CA)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue mer (B2C-CA)

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View Elite Club (U)

Équipements de la chambre

Junior Suite Ocean View Elite Club (U)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue partielle sur la mer (B2C-CA)

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue océan (U)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue océan (U)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, vue océan (Elite Club | B2C-CA)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior (U)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (M)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior (M)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Ocean View Elite Club (M)

  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, en front de mer (Elite Club | C)

  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue mer (C)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue mer (C)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue partielle sur la mer (M)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue partielle sur la mer (M)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue partielle sur la mer (C)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue partielle sur la mer (C)

  • 39 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Ocean Front Elite Club (M)

  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Équipements de la chambre

Suite Junior, vue océan (Elite Club, B2C-US)

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Ocean View Elite Club (U)

  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, en front de mer (Elite Club | E)

  • 39 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (B2C-US)

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (C)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior (C)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Plage privée à proximité, navette gratuite vers la plage, bar de plage

Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.4 sur 5, Excellent, (986)
Le nouveau prix est de 432 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
14 avr. - 15 avr.
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

Hôtel pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive possède 428 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plat 55 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Cancún offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des serviettes est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

L'hébergement est doté de 4 piscines extérieures.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages et des enveloppements corporels. Le spa comprend un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit avoir été agréablement surpris par la proximité de nombreux magasins autour de Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de La Isla (centre commercial). Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 6 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et 4 bars/lounges
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des enveloppements corporels, des soins d'aromathérapie et d'agréables massages
  • Parmi les prestations offertes, on trouve une épicerie, une laverie et un ascenseur
  • la propreté des chambres et la piscine rafraîchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 10 minutes à pied de La Isla (centre commercial) et Hotel Zone Beaches
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive abrite 4 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en milieu de piscine. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive offre également des barbecues, un jardin et du café dans les espaces communs. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4,5 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive possède 6 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 4 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Hammam
  • Massage
  • Soins d’aromathérapie
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Lorsqu'une réservation de chambre inclut un transfert aéroport aller-retour sans frais, il est indispensable de répondre au message du fournisseur pour organiser le service de navette.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 79.20 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Riu Latino
Riu Kukulkan Inclusive Cancun
Hotel Riu Palace Kukulkan Adults Only
Riu Palace Kukulkan Adults Only All Inclusive
Hotel Riu Palace Kukulkan Adults Only All Inclusive
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive Hotel

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2326 avis sur 3372.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 591 avis sur 3372.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 253 avis sur 3372.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 84 avis sur 3372.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 118 avis sur 3372.

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Luz Veronica

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Arianna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julio was our favorite! Staff was so kind and amazing made the trip so much better! Property was absolutely gorgeous and so was the beach! Highly recommend :)
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Amy Lynn, evans

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an incredible time and look forward to visiting other Riu resorts. The staff was friendly and made our trip memorable. Angela in buffet (night) was absolutely amazing! Our room was beautiful.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Justin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

George

Voyage en famille
Close to the mall and no kids!
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Susan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is located just a short 20 minute ride from the airport. We were here over Christmas and they had a beautiful Christmas tree in the front lobby. Our room was clean, and the housekeeping staff was constantly cleaning all surfaces throughout the entire resort. Even the bathrooms near the pools were bring mopped and wiped down. Emmanuel was great! He was always coming by to see if we needed a drink by the pool. On the downside, compared to other resorts I have visited in Cancun, the front desk staff at this RIU were not very friendly during check in, and when I stopped to ask a question, and also at check out. I don't know why the two different ladies I interacted with had such a bad attitude. Overall, I would recommend this RIU Palace Kukulklan.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Kathye, oak park

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Roberto

Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Erendira, LAREDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Rhonda

Voyage en groupe
Les points forts : Services et équipements
Very clean. Food was good. Staff was nice
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Christi Ann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel with excellent service.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Ryan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was very average was the only disappointment other then that it was a great experience.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

andro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Eva

Séjour de 8 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Amr

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was me and my husband’s first time in Cancun. This Riu hotel has really nice interiors, beach is very clean, and the pools all have views to the sea which we loved. The service was great, everyone had a smile on their faces and were eager to please. Loved the entertainment they provided all day long. During the day they have multiple games and activities. During the night they have ldifferent live shows that we enjoyed a lot. The negatives we found that aren’t that bad honestly are that the dining options were average. You have 6 restaurants to choose from. Italian, asian, mexican, seafood, steak house, elite club members restaurant, and the open buffet section. We personally liked the italian and steakhouse the best. At night starting from 11am they have a small buffet area in the lobby where you can build your own burger, hotdog, and nacho plate. That buffet was teribble in my opinion. We don’t drink alcohol so not sure how good they were but their virgin drinks were not good. The rooms bed sheets are so thin we literally would be freezing all night and could not tolerate the heat and humidity if we turned off the ac for literally just a few minutes. Would we come back? Probably not but just cause we know there is more and better options to explore.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Nicole

Séjour de 6 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Patricia

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the lusciousness of the grounds. I don’t like our initial customer service as we didn’t get any information about dining options, holiday festivities. Yes, we used the app but the personal touch goes a long way.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Cynthia Joan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful sercond visit
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Latoya Nicole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spent my birthday here with my wife and enjoyed every moment. The food can be better as it gives me lower grade cruise buffet vibes. The SERVICE is top tier and makes up for all the mediocre food. Thank you for the experience and we will return soon! Thanks Sergio Samuel, and graicleda ❤️
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Graciela

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es una propiedad nueva y con servicio increíble en todos los aspectos.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Josimara

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Penelope

Séjour de 9 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Sanjay

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Warm, welcoming, and festive. Polite and enthusiastic staff, good food and drinks with lots of choices. Very appreciative of families. Entertainment staff were very energetic. Asian restaurant’s food delivery to table can be improved. Overall it was a wonderful experience.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Gilder

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Catherine, PALATINE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was well maintained. The staff was friendly and helpful.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024