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Hôte professionnel

The Royal Cancun All Suites Resort

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Royal Cancun All Suites Resort

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Réfrigérateur, micro-ondes, four, plaque de cuisson
4 bars, bar en milieu de piscine, bar en bord de piscine, bar de plage
Vue de la chambre
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Service d’étage
  • Spa
  • Salle de sport
  • Climatisation

Découvrir la zone

Map
Kukulcan Boulevard Km 4.5 Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
  • Plage de Langosta
    ‪3 min à pied‬
  • Plage Playa Linda
    ‪14 min à pied‬
  • Plage Tortuga
    ‪7 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪24 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Resort View - Up to 5 people - Room Only

Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Resort View - Up to 5 people - Room Only

  • 90 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Beachside - Up to 5 people - Room Only

2 chambres, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Beachside - Up to 5 people - Room Only

  • 90 m²
  • Vue sur la plage
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Beachside - Bed and Breakfast

2 chambres, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Beachside - Bed and Breakfast

  • 90 m²
  • Vue sur la plage
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (double)

Run of the House

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Resort View - Up to 6 people - Room Only

2 chambres, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Master Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Resort View - Up to 6 people - Room Only

  • 135 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Villa, 2 Bedrooms, 2 Bathrooms, Kitchen, Resort View

2 chambres, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Master Villa, 2 Bedrooms, 2 Bathrooms, Kitchen, Resort View

  • 135 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Resort View

Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Resort View

  • 90 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (double)

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Vue sur la plage/l’océan

The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
4.3 sur 5, Excellent, (1001)
Le nouveau prix est de 633 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
27 mars - 28 mars
The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

À propos de cet hébergement

The Royal Cancun All Suites Resort

Divertissement à la plage pour toute la famille avec 2 piscines extérieures et Plage de Langosta à proximité
The Royal Cancun All Suites Resort vous invite à passer vos journées à la plage, où vous pourrez pratiquer le snorkeling, avant d'aller manger dans l'un des 4 restaurants de ce complexe touristique. Le service d'entretien est effectué certains jours seulement.
The Royal Cancun All Suites Resort possède 201 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une cafetière ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Dans ce complexe touristique 4 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un coin salle à manger séparé. Les salles de bain ont une baignoire ou une douche, une baignoire relaxante profonde, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Ce complexe touristique de Cancún offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé en semaine uniquement et des massages en chambre est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni certains jours seulement.

Ce complexe touristique propose 2 des courts de tennis extérieurs et des vélos gratuits. L'hébergement offre 2 piscines extérieures et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The Royal Cancun All Suites Resort. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Langosta. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite vers les attractions locales.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine américaine et d'un emplacement privilégié en bord de plage à La Palapa Restaurant, l'un des 4 restaurants et 4 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (payant) et un service de conciergerie
  • 2 courts de tennis extérieurs, salle de fitness et vélos gratuits : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes à pied de Plage de Langosta et à 14 minutes de marche de Plage Playa Linda
  • Service de navette vers les attractions locales offert gratuitement
Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Offrez à votre famille un séjour dans le confort de The Royal Cancun All Suites Resort et profitez des activités estivales qui vous sont proposées : 2 piscines extérieures, courts de tennis extérieurs et leçons de tennis.

Vous profiterez sur place de 4 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine et d'une épicerie. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique au bord de la plage propose également une salle de fitness, un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique 4 de Cancún est non-fumeurs.

La Palapa Restaurant - Ce restaurant familial en bord de plage propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner.
The Italian Trattoria - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Trattoria Sport Bar - Ce bar sportif offre une vue sur le jardin et propose des spécialités Cuisine américaine. Ouvert tous les jours.
Snack Bar Poolside - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit déjeuner et le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette gratuit pour les attractions locales
  • Service de navette pour les attractions locales
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 4 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • La Palapa Restaurant
  • Snack Bar Poolside
  • The Italian Trattoria
  • Trattoria Sport Bar

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Club pour enfants
  • Cours de fitness
  • Équipements de sports nautiques
  • Kayak
  • Leçons de tennis
  • Paddleboard
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Vélos de location gratuits
  • Voile
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Cuisine dans la chambre
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de séjour
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Service de navette gratuite pour sites locaux
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (en semaine uniquement)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Manucures/pédicures
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Ascenseur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire relaxante profonde
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Cafetière ou bouilloire
  • Congélateur
  • Cuisine
  • Four
  • Lave-vaisselle
  • Micro-ondes
  • Plaque de cuisson
  • Réfrigérateur
  • Salle à manger séparée
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Salle de séjour
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 25 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 500 USD

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l’arrivée.
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.
Il se peut que les clients ayant passé la nuit du samedi dans l’établissement soient invités à changer d’unité. L'établissement essaiera d’éviter ce scénario et les clients en seront informés si nécessaire.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • The Royal Cancun All Suites Resort n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 3 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 500.00 USD par séjour
  • Taxe prélevée par la ville : 3.88 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Supplément en cas de départ tardif : 500 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Aucun service de ménage n'est proposé les dimanches et les jours fériés.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 2 enfants de 3 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Royal Cancun Hotel Cancun
Royal All Suites Resort
Royal Cancun All Suites
Royal Cancun All Suites Resort
The Royal Cancun an All Suites Resort
The Royal Cancun All Suites Resort

Avis sur l’hébergement The Royal Cancun All Suites Resort

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 604 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 248 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 77 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 45 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 1001.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Surendra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top
Séjour de 8 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jannick

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre avec personnel très aimable Piscine chauffée tout est incroyable rien à dire de plus
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

LUIS FERNANDO CARVAJAL

Séjour de 5 nuits en août 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai beaucoup aimé le complexe directement sur la plage, mais un peu trop près des traversiers.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

FanDeCancun, Ottawa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Royal Cancun est un très bon établissement parfait pour la famille et les moins jeunes. La nourriture, le service du personnel et la propreté sont au rendez-vous! La plage y est belle, mais l'hôtel n'a pas beaucoup d'activité, ni de transport fourni. Vérifiez en ligne les autres hôtels de la même compagnie afin de choisir la catégorie d'âge ou le type d'hôtel qui vous convient! Cependant, faites attention de choisir le bon forfait avec expedia si vous voulez avoir un tout inclus, sinon vous riquez de recevoir une facture assez salé lorsque vous voudriez "upgrade" de catégorie...
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité prix
Nous avons eu un appartement bord de plage avec 2 chambres 1 salon, 1 cuisine et 1 salle de bains. Très bon rapport qualité prix pour Cancún. L’hôtel a 2 piscines. Restaurant
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

Laurence, Murrieta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel paradisiaque, 2 piscines, front de mer, 2 restaurants de qualité. Manque peut être un Jacuzzi.
Séjour de 4 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

fany

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Nous avons passé un excellent séjour de 2 nuits avant de partir visiter le Yucatan avec.nos 3 enfants entre 16 et 9 ans. Cet hôtel est très propre, un accueil très chaleureux, une cuisine dans l'appartement et un mini supermarché au prix des grandes surfaces locales. Le restaurant de la plage est très Bon et à un prix raisonnable pour Cancun. Cet hôtel est calme comparé aux autres environnants ou parfois la musique occidentale à fond sur la plage gâche terriblement le plaisir.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel
Excellent séjour! Personnel très aimable. Situation de l'hôtel magnifique. Un hôtel resort à taille humaine. Très bon service. Appartement très fonctionnel. Supérette dans l'hôtel. Plusieurs restaurants. Piscines, Transats/parasols sur la plage. A recommander fortement.
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

Nataly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing and helped us out from start to finish. The resort is beautifully kept.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Alicia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved my stayed here! However everything is so expensive, if you are not all inclusive be ready to spent an average of $150 dollars per sitting. There is no restaurants near by the resort. You need to taxi or take the bus. Everything wasclean and beutiful.! I would stayed here again.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Himanshu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Although the property is old but it is well kept and maintained. The staff is really helpful. They have activities for kids and adults such as kayaking sail boat. Only thing lacking is the food option. They need to add another restaurant and add more vegetarian options to existing restaurants.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Mahadevan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Geisy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked pretty much everything. But this hotel is more for the elderly. Too quiet for me. There was no shows or any type nightlife available . Everything closed early. Service was pretty good and the villa was excellent. Very spacious and clean. Beautiful view. The beach was nice for kids but not swimable for adults . There’s too many seaweed growing all over the beach area .
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Alejandro

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Celia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Sumei

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Darin

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Georgi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet property, the sea water in front of the hotel is not good for swimming.
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Guadalupe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Todo muy buen !
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

shirley

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Pros- the price was reasonable, room was beautiful (2 floors) we were a total of 6, and overall resort was clean. Karla at the photography booth was superb. Self Parking was easy and its gated. Right in-front of the resort there’s a bus stop. Cons- had to wait a long time for my luggage’s which were left unattended at the lobby. I didn’t like that “Laura” once she gave us the check in tour she was trying to have us book some sort of time share guide during our stay which I Decline twice. I travel with my 3 month old and my stroller and was given a room on the 3 floor with the elevator not working the entire stay. The beach is not the cleanest lots of seaweed. Food was horrible at the restaurant next to the pool. Didn’t bother trying any other option throughout our stay. 30$ per person for a buffet- Server Jesus wasn’t the nicest. Pina Colada and all alcohol drinks were water down, nasty, and would get hot within seconds.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ame the Royal Cancún all suites resort
Fue una estadía excelente, su servicio, atención, todo de maravilla volvería una y mil veces al The Royal Cancún all suites resort un ambiente único, tranquilidad tanto personal como huéspedes todos atentos y muy amables
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Roberto

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pésima atención , las recepcionistas siempre contestando de forma muy descortés empleados acostumbrados a tratar con turismo internacional y muy mala atención para los Nacionales, el concierge nos atendió bien al principio pero al no querer comprar los paseos con él fué grosero , el servicio de lavandería malo . sin opción a later check out el personal de limpieza el día que teníamos la salida desde temprano fueron a tocar para decirnos que a qué hora nos íbamos a retirar por qué ellos ya debían limpiar siendo que eran 9 am y el check out se llevaría a cabo 11 am en general una desagradable experiencia
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Gabriela

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Lorena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2024