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4,1 sur 5

"A functional and well managed hotel which is centrally situated for the town, near bus and train station. We arrived during a heatwave which was uncom ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Mon 01 Jul 2019

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Chambre Triple Familiale, 3 chambres, balcon

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié HOTEL illuster - Urban & Local pour son excellent état général. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de Château d'Uster. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et un centre de fitness.

  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale et d'une vue sur le jardin à Ustaria
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Château d'Uster et à 5 minutes de Musée des dinosaures Aathal
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)

Note de HOTEL illuster - Urban & Local basée sur 15 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,1 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement HOTEL illuster - Urban & Local

Tout le monde (10) Couples (2) Famille (1) Autre (1)
4 sur 5
Ne parle pas français

Publié par le 12 juil. 2024

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3 sur 5

Publié par le 15 déc. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

12 janv. 2020 par hotelilluster8610

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt im HOTEL illuster mitzuteilen. Leider können wir Ihrer Bewertung nicht entnehmen, was konkret nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Beste Grüsse Emanuele Cosomati - Hotel Manager

4 sur 5
Salle de bains trop petite. Hotel recommandable. Très bien pour une nuit.

Publié par de Vd, le 15 sept. 2018

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4 sur 5

Hôtel correct

Hôtel correct. Douche un peu petite. Calme. Parking payant : CHF 9,-

Publié par le 23 juin 2015

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5 sur 5
hervorragendes, freundliches Personal, besonders an der Reception. Sehr gutes Morgenbuffet mit super feinem Kaffee. Das Hotel befindet sich an guter Lage mit toller Terrasse.

Publié par le 5 mai 2024

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3 sur 5
Das Personal ist sehr anonym unterwegs und macht seine Arbeit. Die Seele und ein motiviertes Lächeln fehlt etwas in diesem Haus, wenn man nicht beruflich unterwegs ist.

Publié par le 19 juil. 2023

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

30 juil. 2023 par Rezeption

Sehr geehrter Herr LampertWir möchten uns herzlich für Ihr wertvolles Feedback bedanken. Ihre Erfahrung während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel ist für uns von grosser Bedeutung, da es uns ermöglicht, unsere Servicequalität zu verbessern.Es tut uns aufrichtig leid, dass unser Personal nicht die gewünschte Freundlichkeit gezeigt hat. Wir versichern Ihnen, dass wir unsere Mitarbeiter weiterhin schulen und sie zu einem herzlichen und gastfreundlichen Service ermutigen werden.Die Meinung unserer geschätzten Gäste wie Sie ist uns besonders wichtig, da sie uns dabei hilft, kontinuierlich zu wachsen und zu verbessern.Wir freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüsen zu dürfen und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Bei Ihrem nächsten Besuch können Sie sicher sein, dass Sie auf ein freundliches Team treffen werden, das Ihnen den bestmöglichen Service bieten wird.Vielen Dank nochmals und beste Grüsse!

5 sur 5
Super!

Publié par le 5 mars 2023

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5 sur 5

Publié par le 29 août 2022

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5

Publié par le 30 mai 2022

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4 sur 5
A functional and well managed hotel which is centrally situated for the town, near bus and train station. We arrived during a heatwave which was uncomfortable as the guest rooms had no air conditioning.

Publié par le 1 juil. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

6 août 2019 par illuster

Dear guest, Thank you for taking the time to give us your opinion on your last stay at the HOTEL illuster. What else could we have done for you so that your stay would correspond to a 5-star feedback? We know that it has been very hot during your stay and we tried to manage the heatwave as best as we could by shutting down the windows and using the black out curtains. We look forward to welcoming you back soon. Best regards Emanuele Cosomati - Hotel Manager

À propos de l’hébergement HOTEL illuster - Urban & Local

Lieu Zürichstrasse 14, Uster, ZH 8610

Aperçu de l’hébergement

L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un centre d'affaires, 2 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, HOTEL illuster - Urban & Local offre également une salle de fitness, une terrasse sur le toit et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande). Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 3 de Uster est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 60 chambres
  • 9 ???
  • ??? 1973
  • Snack-bar/épicerie
  • Terrasse sur le toit
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Centre d'affaires
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception à horaires limités
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service de location de limousines/berlines
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Épicerie
  • Jardin
  • Boutique de souvenirs
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Magasins sur place
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Bar ou salon
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Hébergement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Épicerie
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Aire de jeux sur place
  • Réfrigérateur
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément) , Parking pour RV, bus et camions (en supplément)

Transport

  • Gare : Gare d'Uster (0,6 km)
  • Navettes de l'hébergement : Une navette vers et depuis l'aéroport disponible moyennant un supplément
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

HOTEL illuster - Urban & Local possède 60 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et des journaux gratuits. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble et propose Netflix. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une baignoire, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et ventilateurs. Une literie hypoallergénique, des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un coin salon séparé
  • Une télévision à écran plat
  • Par câble
  • Netflix
  • Un réfrigérateur
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Une literie hypoallergénique
  • Une baignoire
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Des lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Tous les jours
  • Des journaux gratuits
  • Des appels locaux gratuits
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage du chauffage
  • Ventilateurs
  • Une salle de bain privée
  • Des garde-robes ou placards
  • Des brosses à dents et du dentifrice
  • Le changement des serviettes (sur demande)

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.

Ustaria - Offrant une vue sur le jardin, ce bar propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers.

Ustaria Bar & Terrace - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine régionale et sert le petit-déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.

Activités à proximité

Cet hôtel propose un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Golf à proximité
  • VTT à proximité
  • Pêche à proximité
  • Planche à voile à proximité
  • Aire de jeux sur place
  • Magasins de location d’équipement de ski à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Kayak à proximité
  • Possibilité de baignade à proximité
  • Voile à proximité
  • Équipements de sports aquatiques
  • Plongée à proximité

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Salon accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)
  • Rampe d’accès pour personnes en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Centre de fitness accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires/salles de réunion accessibles aux personnes en fauteuil roulant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées jusqu’à 22 h 00
  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet 72 heures avant l’arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. La réception est ouverte tous les jours de 06 h 30 à 22 h 00. Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00. Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et le code d'accès. Les horaires de la réception sont limités. Les clients doivent présenter à leur arrivée un certificat de vaccination complète contre la COVID-19.

Sachez que HOTEL illuster - Urban & Local propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 06 h 30 à 22 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et le code d'accès. Votre hôte vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 10 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 40.0 CHF par jour.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 15 CHF par animal et par nuit
  • Max. 1
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservationLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces

Les options de paiement mobiles comprennent : Google Pay et Apple Pay

Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Service non fourni : la climatisation

Les fêtes et les événements de groupe sont interdits

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes de débit, les espèces, les paiements mobiles, les paiements Google Pay et les paiements Apple Pay. Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée. Service non fourni : la climatisation. Les événements spéciaux ou fêtes de groupes sur place sont strictement interdits.

Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. À l'arrivée, les clients doivent fournir une preuve de vaccination complète contre la COVID-19.

  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Traitement humain des animaux
  • Réinvestissement dans la durabilité/la communauté (10 % ou plus des revenus)
  • Informations sur la culture et les écosystèmes locaux
  • Autorisation préalable de la carte de crédit
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale de recyclage
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des voyageurs est vérifiée
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Il est interdit de laisser les animaux de compagnie sans surveillance
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
  • Aucun service de départ sans contact n’est proposé.
  • Voiture non obligatoire
  • Animaux de compagnie admis dans certaines chambres uniquement
  • Accueil chaleureux par l’hôte
  • L’hébergement n’est conforme aux dispositions de désinfection d’aucun organisme.
  • Réceptionniste
  • Événements/fêtes non autorisés
  • Personnes LGBTQIA+ bienvenues
  • Détecteur de fumée
  • Paiements mobiles
  • Les animaux d’assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d’assistance
  • Apple Pay
  • Vous devez présenter une preuve de vaccination contre la COVID-19
  • La réception ouvre tous les jours à 06 h 30
  • La réception ferme tous les jours à 22 h 00
  • L’hébergement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place
  • L’hébergement n’exige pas d’attestation sanitaire lors de l’enregistrement
  • L’hébergement n’est pas fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s’effectue pas à l’aide d’une pulvérisation électrostatique
  • Transactions en espèces possibles
  • Port du masque obligatoire au sein de l’hébergement
  • Service de restauration/d’étage sans contact indisponible
  • Il est obligatoire de réserver l’accès à certaines installations
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Aucun vêtement de protection n’est proposé aux voyageurs
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration n’a pas été modifié
  • Vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 6
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Google Pay
  • Aucun service d’arrivée sans contact n’est proposé.
  • L’hébergement est conforme aux directives régionales de désinfection. Clean & Safe (Suisse)
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Parking soumis à des restrictions de hauteur
  • Cartes de débit
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des voyageurs

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.50 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 22 CHF par adulte et environ 11 CHF par enfant.
  • Navette aéroport : 80.00 CHF par personne, aller simple
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 9 CHF par nuit
  • Animaux de compagnie : 15 CHF par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 40.0 CHF par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Hotel Illuster
  • Illuster Urban & Local Uster
  • HOTEL illuster - Urban & Local Hôtel
  • HOTEL illuster - Urban & Local Uster
  • HOTEL illuster - Urban & Local Hôtel Uster

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 6 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 3 stars.

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