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Hôte professionnel

The Commodore Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement The Commodore Hotel

Hall
Hall
Télévision à écran plasma de 35 pouces avec chaînes par satellite
Lounge dans le hall, vue sur la piscine, ouvert tous les jours
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner disponible
  • Bar
  • Salle de sport
  • Spa
  • Parking disponible
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Portswood Road, Portswood Square, V and A Waterfront, Cape Town, Western Cape, 8002
  • Aquarium des Deux Océans
    ‪8 min à pied‬
  • Cape Town Stadium
    ‪11 min à pied‬
  • Parc Green Point
    ‪15 min à pied‬
  • Le Cap (CPT-aéroport international Cape Town)
    ‪18 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, accessible aux personnes à mobilité réduite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Exécutive

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Exécutive

  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Junior (JSUK)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Studio Junior (JSUK)

  • 43 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Familiale

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Familiale

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux (LUXT)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard avec lits jumeaux (LUXT)

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux (Accessible ACCT)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre avec lits jumeaux (Accessible ACCT)

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale avec lits jumeaux (FAMT)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale avec lits jumeaux (FAMT)

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive avec lits jumeaux

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Exécutive avec lits jumeaux

  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Deluxe

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite

  • 43 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue depuis l’hébergement

AC Hotel by Marriott Cape Town Waterfront

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.6 sur 5, Merveilleux, (525)
Le nouveau prix est de 348 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
6 mars - 7 mars
AC Hotel by Marriott Cape Town Waterfront

À propos de cet hébergement

The Commodore Hotel

Hôtel très pratique pour les familles en liaison directe avec un centre commercial à Front de mer Victoria and Alfred Waterfront avec un spa proposant des soins complets
Outre un spa proposant des soins complets, cet hôtel possède une piscine extérieure et un restaurant. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place.
The Commodore Hotel possède 234 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plasma 35 pouces propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte.

Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine extérieure, un sauna et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 4 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The Commodore Hotel. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de Marché The Watershed. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • The Clipper Restaurant vous fera profiter d'une vue sur le jardin
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre un service de manucure et pédicure, d'agréables massages ou encore des soins d'hydrothérapie au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et les chambres agréables plaisent beaucoup aux clients
  • À 11 minutes à pied de Cape Town Stadium et à 2 minutes de route de Rue Long Street
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
The Commodore Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un sauna. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24, 2 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 120 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, The Commodore Hotel offre également une salle de fitness, une terrasse et un personnel polyglotte. Un parking avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 étoiles de Le Cap met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
The Clipper Restaurant - Surplombant la piscine et le jardin, ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Admiralty Bar/Lounge - Surplombant la piscine et le jardin, ce lounge dans le hall sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Terrace - Ce café se trouve au bord de la piscine. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais, français et allemand

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking couvert sécurisé sur place (75 ZAR par jour)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 220 ZAR par personne
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Admiralty Bar/Lounge
  • Terrace
  • The Clipper Restaurant

Activités

  • Hammam
  • Piano
  • Piscine extérieure
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (120 m² d’espace)

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plasma de 35 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser sur demande

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • The Commodore Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 220 ZAR par personne
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 75 ZAR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Classement national

Classement fourni par le Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA) – l'organisme officiel sud-africain responsable de l'assurance qualité.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Commodore Cape Town
Commodore Hotel Cape Town
The Commodore Hotel Hotel
The Commodore Hotel Cape Town
The Commodore Hotel Hotel Cape Town

Avis sur l’hébergement The Commodore Hotel

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 408 avis sur 826.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 314 avis sur 826.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 63 avis sur 826.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 826.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 826.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Flore

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

benoit, reunion

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
bel hotel , emplacement ideal pour le Waterfront..
shopping , restaurants et animations a 5 minutes a pieds , par la rue ou par passage semi privé. petit déjeuner excellent ( meme si debutant a la plaque a oeufs !!! ). accueil excellent , voituriers super . salle de bain avec baignoire un peu petite , préfère douche , seul défaut pour moi .

10/10 Excellent

Christian, Morges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de très bon rapport qualité-prix
Service très professionnel et sympathique, Emplacement près du port. Petit-déjeuner magnifique !

2/10 Horrible

Emmanuel, Lyon

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Next plz...
English Below Hôtel en travaux et bruyant. Pas de personnel à l'écoute, ou pour vous aider. Indigne d'un soit disant 4 étoiles --- Hotel being renovated and noisy. No staff to listen, or to help. Unworthy of a supposedly 4 stars

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel en travaux! Réceptionniste qui fait la gueul
English Below Hôtel en travaux et bruyant. Pas de personnel à l'écoute, ou pour vous aider. Indigne d'un soit disant 4 étoiles --- Hotel being renovated and noisy. No staff to listen, or to help. Unworthy of a supposedly 4 stars

6/10 Satisfaisant

David, Paris

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour de 4 jours a capetown
Nous avons passe un excellent sejour au cap. L emplacement de l hotel est ideal acceder au water front avec ses nombreux restaurants et boutiques. Le petit dejeuner de l hotel est correct. La piscine est decevante : petite et surtout non chauffee. Tres bonne salle de sport. Les chambres sont assez vieillotes avec une douche ds un tres mauvais etat. Globalement loin d un 4 etoiles

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Hôtel moyen plus
Ayant réservé une heure plus tôt via Expedia nous avons du attendre une heure à la réception le temps que le manager de l'hôtel réussisse à joindre par téléphone la centrale de réservation après d'apres négociations. Pas très efficace le système...

10/10 Excellent

gebsyl, LYON

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Beaucoup mieux qu'espéré
J'ai choisi cet hôtel plus pour son prix au départ. Au final je suis ravi de ce choix, l'hôtel est situé sur porstwood street un escalier vous sépare du waterfront, un autre de l'arret de bus drop and off... et à 20 mn de marche du centre ville. A lire les commentaires je m'attendais à un vieil hôtel... Et bien non certes un coup de rafraichissement des peintures et des moquettes lui donnerait un petit coup de jeune mais ce charme surrané lui va plûtot bien ... Le personnel est charmant et aidant , le petit déjeuner ultra frais et pantagruelique... La propreté est irréprochable ...

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Veronique, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un bel hotel bien placé
Notre second séjour au Commodore. L'hôtel est très bien placé et le personnel très agréable.

10/10 Excellent

Kadri, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les chambres sont très propres, et le personnel contrôle constamment le niveau de confort. La qualité du déjeuner du matin est excellente, et le service sur place l'est autant. L'hôtel est très bien situé, près du Alfred and Victoria WaterFront, un site touristique de première qualité.

10/10 Excellent

GENEVIEVE, REUNION

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SERVICE IRREPROCHABLE
Super séjour dans cet hôtel confortable, charmant et trés bien situé au Water Front . De plus un service impeccable et une grande disponibilité et gentillesse de TOUT le personnel

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel de bonne qualité malgré quelques défauts
Le service est un peu lent. Les cartes magnétiques d'accès aux chambres dysfonctionnent très souvent. Par ailleurs, dans les chambres, un bruit permanent de moteur de ventilation (assez fort) est pénible (il s'arrête vers 23h et redemarre vers 5h). A part ces inconvénients, l'hotel est agréable.

10/10 Excellent

Claire, Nice, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thé commodore: fabulous location and very comfortable
Loved every moment of our stay. Thé welcoming was warm. Thé staff are extremely friendly and thé service is very good and attentive. Thé pool area as well as thé lounge is very relaxing. Thé room is comfortable. I slept very well every night. It is a peaceful hôtel. Breakfast is very good.The location of thé hôtel is idéal. We found it safe. It is literally a four-minute walk from thé bustling waterfront which is thé safest area to stay in.

8/10 Bien

Z, Besançon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon emplacement et excellent acceuil
L'acceuil est excellent, le personnel très aimable, le cadre sympa

8/10 Bien

Samuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Rhianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
The exec floor corner rooms offer an incredible view. Nice lunch and gym was well equipped. Room service was awful and despite saying it was awful I wasn’t offered a refund. Save your money and eat at the Time Out market really close to the hotel.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Andrew

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Ellen

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Could have been perfect but wasn’t
The property was lovely and we were going to return but unfortunately there was a problem with our bill and the hotels service and follow up was very poor. We spoke with several employees about adjusting out reservation even upon check-in. We were assured by multiple people it would not be a problem but upon check out discovered that it was never changed. We were charged for an extra night and were refused a refund. When this was escalated to a manager they said they would follow up because they had been in error and they never did and so the issue was not resolved. No accountability.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Aleeza

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

ALEXANDER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thank you
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Kayla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Christian

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sichere Unterkunft direkt an der V&A Waterfront. Zimmer waren sehr sauber und das Frühstück sehr reichhaltig.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

shruti

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
First night the heating did not work. Inconsistence in room maintenance. Hot water was not hot on the first night. Request for an iron took ages to be complied with. House-keeping was inconsistent from one day to another. There was an attitude of complacency.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024