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3 déc. 2019 par Paul
i know know your husband called in to drop off luggage just at start of checki in, the room wasnt ready, but we were told not to worry as coming back very late. Our housekeeper for some reason missed getting the room completed, We were very apologetic about it when you arrived and felt very embarrassed as had never done that before, we can only apologies again. We are a budget accommodation and you booked a room that had shared bathroom, it was only between a few rooms, so must have been unfortunate someone was in there. we do have en-suite rooms too. A piece of stair carpet had become loose, ( we are full every day so have a lot of traffic) It was noticed and fixed that morning. Apoloiges again that your stay with us wasn't good., We are a family place and all reviews are taken personally and saddens me when guests are not happy.
30 mai 2019 par Paul
i know it was a budget room, but very sorry to hear you had a bad night, you should have told me about tv as i could have fixed easily, cleaner has been told about your comments. apologies again.
Tyrosa Rooms offre une myriade de prestations appréciables comme un jardin, du café dans les espaces communs et un service d'arrivée express. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un parking en libre-service est disponible. Cette maison d'hôtes de style victorien de Cardiff est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking gratuit à proximité
Tyrosa Rooms possède 5 chambres comprenant des lecteurs de DVD et des journaux gratuits. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec des draps en coton égyptien. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cette maison d'hôtes de Cardiff offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 22 h 00. À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00. Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'enregistrement et les informations pour récupérer la clé. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 22 h 00.
Si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'enregistrement et les informations pour récupérer la clé. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
