Hôte professionnel

Las Islas

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Las Islas

Bungalow, piscine privée | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Plage privée, plongée sous-marine, snorkeling
Bungalow Majestueux, piscine privée (Treetop) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Bungalow, piscine privée (Sea Level - isleta) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Bungalow, piscine privée (Sea Level - isleta) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Parking compris
  • Service d’étage
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Piscine

Découvrir la zone

Map
Ciénaga de Cholón, Barú Cartagena, Cartagena, Bolívar, 130017
  • Bendita Beach
    ‪6 min à pied‬
  • Parc national des îles coralliennes du Rosaire
    ‪18 min à pied‬
  • Église de Baru
    ‪5 min en voiture‬
  • Aéroport international Rafael Núñez (CTG)
    ‪118 min en voiture‬

Options de chambre

Bungalow, vue mer (Jacuzzi)

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Bungalow (TreeTop)

8,8 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Bungalow, piscine privée (Sea Level - isleta)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Bungalow, piscine privée (Sea Level)

  • 2 personnes
  • 1 lit double

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À propos de cet hébergement

Las Islas

Hôtel de luxe sur la plage avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil sur la plage privée de Las Islas ou détendez-vous grâce aux services offerts par le centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants de cet hôtel pour un délicieux repas.
Las Islas possède 55 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une plage privée, une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Las Islas. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Bendita Beach. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles. Cet hébergement propose certains services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs à litière.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 4 restaurants, un café, un bar en bord de piscine et 3 bars/lounges
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Plage privée, salle de fitness ouverte 24 h/24 et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 6 minutes à pied de Bendita Beach et à 5 minutes en voiture de Parc national des îles coralliennes du Rosaire
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs à litière
Profitez de la plage qui s'étend directement au pied de cet hôtel. Las Islas répond à toutes vos envies : offrez-vous un moment de détente au spa entièrement équipé ou profitez du soleil pour pratiquer des activités, notamment du snorkeling et de la plongée sous-marine.

Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également une piscine extérieure, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une terrasse sur le toit. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4,5 étoiles de Carthagène met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Las Islas possède 4 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30
  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Activités

  • Bibliothèque
  • Excursions écologiques
  • Livres
  • Piscine extérieure
  • Plongée avec masque et tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Ponton
  • Sur une plage privée
  • Télescope
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par bateau ou hélicoptère ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 256000 COP par animal par séjour, plus une caution de 384000 COP par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs à litière sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • À l’hébergement, vous devrez peut-être payer la TVA de 19 %. Les voyageurs non résidents pourraient être exonérés de cette taxe sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage) en cas de paiement par carte ou par virement bancaire depuis un compte à l’étranger, sous réserve de présentation d’un passeport et d’un visa touristique en cours de validité.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 384000 COP par séjour
  • Animaux de compagnie : 256000 COP par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking et une chaise haute
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les fêtes et les événements de groupe sont autorisés sur place
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Pour accéder à l'hébergement, les clients doivent être transférés par bateau ou hélicoptère. Les transferts doivent être confirmés auprès de l'hébergement au moins 72 heures avant le voyage en appelant le numéro figurant sur la confirmation de réservation. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
  • Un enfant de 2 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Las Islas Hotel Baru Island
Las Islas Hotel Cartagena
Las Islas Hotel
Las Islas Cartagena
Hotel Las Islas Cartagena
Cartagena Las Islas Hotel
Hotel Las Islas
Las Islas Hotel
Las Islas Cartagena
Las Islas Hotel Cartagena

Avis sur l’hébergement Las Islas

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 253 avis sur 333." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 43 avis sur 333." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 21 avis sur 333." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 333." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 333." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

PHILIP

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Brilliant realization of high srandard, in good taste, totally respectful of the environment...an ecological marvel
Séjour de 6 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Valerie

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Steve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Manuela

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bel hôtel, qui bien que n’ayant que 3 ans nécessite des rénovations constantes et un petit effort supplémentaire sur la propreté des chambres, piscines privatives, etc. La qualité de la nourriture est bonne mais pourrait également être supérieure pour les séjours longues durées, la carte étant relativement restreinte.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Vadim

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour Inoubliable
Wouahou la claque ! Nous avons séjourné dans des hôtels plus sympas les un que les autres à Tbilissi, Saint Petersbourg, Singapour, Malaisie... celui ci fait incontestablement partie du top 3 ! Séjour inoubliable dans un cadre respectant la nature mais tout en offrant un confort exceptionnel. Le design des chambres est incroyable, l’intégration des "cabanes" dans la végétation a la cime des arbres est juste parfaite, les plages sont idylliques, la qualité et les plats offerts par les restaurants sont vraiment recherché et dignes d'un grand restaurant. Plus que ailleurs, la gentillesse et surtout le professionnalisme des employés nous ont marqué. Un petit coin de paradis, parfaitement tenu tout en respectant la préservation de la nature. Expérience inoubliable, nous avons adoré ! Merci ! Vadim & Sofia
Restaurant
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021

10/10 Excellent

ELIZABETH

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

gisela

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

John, Mississauga

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

John, Mississauga

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I recently spent three days and three nights at Las Islas on the Baru Peninsula, and it was an unforgettable experience. I stayed on the main island and had the chance to experience both a treetop bungalow and a private bungalow on the beach. The resort is nestled deep in nature, and you really feel a sense of immersion, with iguanas, monkeys, and other wildlife all around. It was unlike anywhere I’ve ever stayed—truly close to nature in every sense. The guest service at Las Islas was exceptional, with staff always ready to assist and make sure every detail of your stay is perfect. The food was amazing, with lots of fresh seafood and local flavors. Every meal was a treat, and it added to the overall experience of being in such a beautiful, remote location. One of the highlights was watching the sunsets from the third-level bar in the clubhouse. They were absolutely stunning! You can enjoy the view with a drink in hand or use the high-powered telescope at night for some incredible stargazing—an experience that really adds to the magic of the place. There’s no shortage of activities at the resort. You can snorkel, kayak, or just explore the island. It’s a fantastic getaway for adventure lovers and nature enthusiasts. However, it’s important to note that the hotel is quite a distance from Cartagena. We opted for ground transportation, which took about two hours from the airport. I would suggest that the property include transport for guests rather than charge.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Antonio Marcos

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Experiência única
Hotel incrível. Uma experiência única.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jermaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort is out on an island. The resort provides a boat to transport you to island to island to their main resort. I recommend this place to visit.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Fernando

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

Ingo Lars

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Wir hatten wunderschöne Tage im Hotel, die allerdings durch einige Punkte beeinträchtigt wurden: 1. Das Housekeeping war sehr unzuverlässig: Kaffee und Früchte, die eigentlich jeden Tag erneuert werden sollten, wurden nach dem 1. Tag überhaupt nicht mehr aufgefüllt. An einem Tag bekamen wir nicht einmal das Wasser zum Zähneputzen. 2. Die Preise fürs Abendessen (bei nur geringer Auswahl) sind für Kolumbianische Verhältnisse unverschämt hoch, z.T. teurer als in München. 3. Vor allem aber: Uns wurde bei der Ankunft ein Upgrade angeboten; auf unsere ausdrückliche Nachfrage wurde uns zugesichert, dass das keinerlei Auswirkungen auf den Preis hätte. Das böse Erwachen kam mit der Schlussrechnung, sodass wir einen saftigen Aufschlag auf den vorab bei Expedia bezahlten Preis zu entrichten hatten. Expedia hat auf Anfrage auch nicht weitergeholfen. Letzteres führt dazu, dass wir das Hotel leider nicht weiterempfehlen können.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La experiencia es única, volveremos!
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Holden

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Jaime

Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Overpriced
Nice hotel but they have not been keeping up with the maintenance. The price might have been reasonable when the hotel was brand new but not anymore. Also transportation costs to the hotel were unreasonable.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Carlos

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

ilaria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Fabian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy difícil tener comunicación con el personal nunca pude rentar helicóptero xq nadie contestaba
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Kyle, Elkton

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
wonderful stay but a little pricey for what you get
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

Stefanie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Beautiful property with beautiful lodgings. Excellent service 24 hours. Great dining options and beautiful restaurants. We reserved one treehouse and one seaside room. The treehouse had a rat in it that would come out at night only and scurry around and chew on walls, carpet, bed edges, etc. We called the concierge on the first night and they did send someone who used a stick and chased it out of the wall. But 20 minutes later, it was back. So every night we would just lower the mosquito netting and tuck it in under the mattress and lie awake listening to “Harold” have a grand old time right next to us. We reported this when we checked out, and the concierge just apologized and told us this was unexceptable, but charged us full price for our stay! The seaside room had no rats, no concerns, and was beautiful. We went snorkeling and scuba diving. Both were amazing. We rode bikes all over the property which was fun. Overall, had a wonderful and memorable stay. Would have just preferred our treehouse not have been double booked with a rat😊
Séjour de 4 nuits en juillet 2024