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Hôte professionnel

Garden & City Cauterets Balneo

Hébergement 3.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Garden & City Cauterets Balneo

Piscine couverte, piscine extérieure (ouverte en saison)
Studio pour 4 pers. | Wi-Fi gratuit, draps fournis
Sauna
Appartement pour 8-10 personnes | Salle de séjour | Télévision à écran plat, baby-foot
Extérieur

Avis voyageurs

8,0 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
  • Spa
    Spa
  • Piscine
    Piscine
  • Blanchisserie
    Blanchisserie

Découvrir la zone

Map
11 avenue du General Leclerc, Cauterets, Hautes-Pyrenees, 65110
  • Site naturel Cirque du Lys
    4 min à pied
  • Thermes de Cauterets
    5 min à pied
  • Parc national des Pyrénées
    4 min en voiture
  • Lourdes (LDE-Tarbes-Lourdes-Pyrénées Intl.)
    50 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement pour 8-10 personnes

Appartement pour 8-10 personnes | Salle de séjour | Télévision à écran plat, baby-foot

Appartement pour 8-10 personnes

  • 70 m²
  • 3 chambres
  • 1 salle de bain
  • 10 personnes
  • 1 lit double, 2 lits 1 place, 1 lit superposé (1 place) et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 lit double

Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio, 1 lit double

  • 19 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Double Room

Single Double Room | Wi-Fi gratuit, draps fournis

Single Double Room

  • 19 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Chambre Double Supérieure | Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Supérieure

  • 20 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • 2 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio pour 4 pers.

Studio pour 4 pers. | Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio pour 4 pers.

  • 25 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit superposé (1 place) ou 2 lits 1 place et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 studios communicants pour 6-8 personnes

Cuisine privée

2 studios communicants pour 6-8 personnes

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • 8 personnes
  • 2 lits superposés (1 place), 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 lit double, vue montagne

Studio, 1 lit double, vue montagne | Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio, 1 lit double, vue montagne

  • 19 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Duplex familial pour 4-6 personnes

Appartement Duplex familial pour 4-6 personnes | Coin séjour | Télévision à écran plat, baby-foot

Appartement Duplex familial pour 4-6 personnes

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • 6 personnes
  • 1 lit double, 1 canapé-lit (double) et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement pour 8-10 personnes

Appartement pour 8-10 personnes | Coin séjour | Télévision à écran plat, baby-foot

Appartement pour 8-10 personnes

  • 70 m²
  • 4 chambres
  • 1 salle de bain
  • 10 personnes
  • 2 lits doubles, 2 lits superposés (1 place) et 1 canapé-lit (double)

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Façade de l’hébergement - soirée/nuit
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5 déc. - 6 déc.
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À propos de cet hébergement

Hébergement entier

Vous aurez l’appartement entier pour vous et le partagerez uniquement avec les autres personnes de votre voyage.

Garden & City Cauterets Balneo

Résidence avec un spa proposant des soins complets, à quelques minutes de marche de Site naturel Cirque du Lys
Cette résidence non-fumeurs inclut un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un restaurant. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un sauna, disponibles sur place.
Garden & City Cauterets Balneo dispose de 136 chambres. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Cette résidence de Cauterets offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi.
Une piscine couverte et une piscine extérieure en saison se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cette résidence. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un sauna, un hammam et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Garden & City Cauterets Balneo, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de La Galipette. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure en saison pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages, des soins corporels ou encore des soins du visage au spa
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort à la réception, un centre d'affaires et une salle de réunion
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4-minute walk from Site naturel Cirque du Lys et à 4 minutes en voiture de Parc national des Pyrénées
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Garden & City Cauterets Balneo vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. L'espace événementiel de cette résidence a une superficie de 50 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Garden & City Cauterets Balneo offre également une piscine extérieure en saison, une salle de fitness et une terrasse.

Cette résidence 3 de Cauterets est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 30 à 09 h 30.
Garden & City Cauterets Balneo possède un restaurant sur place.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Ski

  • À proximité des pistes de ski
  • Forfaits de ski
  • Local à skis
  • Navette pour les pistes de ski à proximité
  • Snowboard à proximité

Piscine/spa

  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure en saison
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa avec services complets
  • Transats de piscine

Internet

  • Disponible dans l’hébergement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit à 300 m
  • Parking sur rue disponible
  • Navette pour les pistes de ski à proximité

Pour les familles

  • Terrain de jeu

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 à 09 h 30 en supplément : 19 EUR par adulte et 14 EUR par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat
  • Télévision dans les parties communes

Espaces extérieurs

  • Aire de pique-nique
  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Espaces de travail

  • 50 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Confort

  • Chauffage

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie admis
  • Un seul animal de compagnie
  • Frais : 12 EUR par animal par jour (maximum 54 EUR par séjour)
  • Pas de frais pour les animaux d’assistance
  • Animaux de compagnie admis dans certaines chambres

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Réception ouverte 24 h/24

Points forts de l’endroit

  • Near the boardwalk/promenade

Activités

  • Baby-foot
  • Forfaits de ski
  • Local à skis
  • Location de vélos
  • Salle de sport
  • Table de billard
  • Golf à proximité
  • Motoneige à proximité
  • Rafting à proximité
  • Randonnées en raquettes à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • VTT à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • 136 unités d’hébergement
  • 2 bâtiments
  • 6 étages
  • Salle de banquet
  • Vélos de location

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 30 EUR
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 30 EUR

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail 72 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 21 h 00.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 25 novembre 2024 au 6 décembre 2024 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Sauna
  • Spa
  • Spa/services d'esthétique
  • Piscine
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 30 octobre au 16 décembre :
  • Bar/salon
  • Restaurant

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 12 EUR par animal et par jour (maximum 54 EUR par séjour)
  • Max. 1
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 200 EUR par hébergement, par séjour
  • Taxe prélevée par la ville : 1.57 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 19 EUR par adulte et environ 14 EUR par enfant.
  • Animaux de compagnie : 12 EUR par animal et par jour, 54 EUR max. par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Arrivée anticipée : 30 EUR (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 30 EUR (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les Chèques-Vacances ANVC, et les espèces
Possibilité de location à long terme
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur pièce d’identité officielle avec photo avant leur arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après 21 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous recevrez un e-mail 72 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre le 15 juin et le 01 octobre.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cette résidence avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Odalys Hotel-Residence Aladin
Odalys Hotel-Residence Aladin Cauterets
Odalys Hotel-Residence Aladin House
Odalys Hotel-Residence Aladin House Cauterets
Odalys Hotel Residence Aladin
Odalys Hotel Residence Aladin
Garden & City Cauterets Balneo Residence
Garden & City Cauterets Balneo Cauterets
Garden & City Cauterets Balneo Residence Cauterets

Avis sur l’hébergement Garden & City Cauterets Balneo

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 65 avis sur 201." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 86 avis sur 201." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 32 avis sur 201." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 201." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 201." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Cecile

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour très agréable on recommande
Très beau séjour. Le personnel est très agréable, l hôtel est en plein cœur de ville, l espace spa est très bien conçu on a adoré, merci c était un beau séjour pour nous. Et oui il y a un ruisseau qui passe dans la ville et nous avons apprécié l entendre.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Patrick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

William

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Agréable séjour
Agréable séjour, établissement propre, personnel agréable et serviable. Directement en centre ville mais du coup bruyant le soir mais bien insonorisées
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

XAVIER

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Oui
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Dominique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

VALERIE

Établissement moyen
Séjour convenable. Pas trop dormi à cause bruit surtout du ruisseau. Très bon accueil. Chambre piscine tres moyen pour le prix déçu un peu
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Etablissement bien situé et bien équipé
Retard pr récupérer notre studio à notre arrivée et delai d'attente au restaurant hors normes ; c'est dommage car les plats sont bons mais le service est vraiment trop long (env 2h pr plat/dessert) !
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Youri

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon établissement le spa est très beau et l'hôtel très bien.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Sylvie

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Super ce séjour mais Hotel en Travaux on va partou
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

jean-Claude

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Le séjour était magnifique pour le site établissement pas assez propre surtout sur les spa piscine etc petit déjeuner pas à la hauteur Regret pour tout ça ?
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

null

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Convenable
Literie confortable, vue appréciée sur la montagne, services accessibles de qualité mériterait un coup d’antikal sur les fenêtres du jacuzzi ça fait pas très net…
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour agréable. Personnel au top.chambre sobre et très propre. Piscine intérieure, sauna, hamman.. excellent séjour dans cette hotel.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel accueillant et restaurant succulent
Chambre simple et propre. Literie de qualité et chambre silencieuse Nous avons ete surclassés Le personnel est top, à l'hôtel comme au délicieux restaurant que je recommande.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

maylis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Chambre propre,repas au restaurant impeccables. Petit manque d’organisation au petit dej, pain manquant, compote qui avait tourné. Petit bémol concernant le spa : manque de dalles au plafond, propreté douteuse. Plein d’enfants chahutants et sans surveillance dans le bassin normalement interdit aux moins de 16 ans, nous avons retrouvé les mêmes qui prenaient les couloirs pour une aire de jeu. Séjour tout de même agréable et personnel sympathique, bar au top.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Anaïs

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Fehride

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

emi

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Superbe Hotel
Week end au ski en famille, l'hôtel est très bien situé pour récuperer le télécabine à pied. La chambre (studio pour 4) est très bien, confortable, propre et tout ce qu'il faut. Bar, restaurant et jeux pour enfant accessible. très bien situé pour se promener par la suite en ville.. Au top. Petit Bemol le coût pour stationner dans la ville de cauteret. L'hotel devrait penser à un partenariat avec la ville pour éviter ce coût très excessif.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Robin

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Un séjour sans Balnéo ni Restaurant !
Le studio que nous avons loué était très bien, correspondait aux photos et descriptif. Le Check in s’est bien passé bien qu’on nous fasse payer les taxes de séjour en début de séjour … étonnant mais peu importe ! Le studio était très propre, la literie bonne, les équipements bien. En revanche, 2 grosses déceptions sur cette petite escapade en amoureux de 2 nuits : la balnéo et le restaurant le Garden. Il est inadmissible de mettre en avant une Balnéo qui n’en est clairement pas une : il fait hyper froid, les bassins sont froids, les jets marchent une fois sur deux, le plafond est moisi et certaines parties de la toiture sont enlevés laissant apparaître les tuyaux et câbles, le sol est congelé, les vestiaires hommes femmes ensemble et trop petit, une douche sans toit bref une honte. Le restaurant le Garden : un burger végé pas bon du tout (oignons, ketchup, cœur artichaut pané c’est tout). Aucune préparation, le pain que de l’air, insipide etc. Bref une déception monumentale. Je ne parle pas de l’accueil du restaurant qui est déplorable et de plus lorsqu’on fait part de notre mécontentement c’est à peine si on reçoit des excuses ou quoique ce soit … une des hôtesses nous agresse dans ses propos et lève les yeux au ciel ! Incroyable du jamais vu ! On a quand même fini au carrefour city pour s’acheter un dessert ! Enfin, au départ, la réception nous redemande de payer les taxes de séjour (payées à l’arrivée) … pas beaucoup de cohérence malheureusement.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Fabien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hotel qui veut être un Airbnb, le bruit en plus.
L'hôtel en lui même est propre, agréable et les services de qualité. Le plus gros problème a été le bruit constant et quotidien pour causes de travaux. Nous sommes rappelés dans le règlement d'être silencieux mais ces règles ne s'appliquent pas à l'hotel. Avec des enfants en très bas âge qui ont BESOIN de faire la sieste pour leur santé, sans avoir été prévenu, ni accomodé après avoir exprimé notre mécontentement, notre séjour a été très négativement impacté. Dommage pour un hotel se voulant familial. Dernier point négatif, Garden & City fait de l'hotelerie façon low cost. Les chambres en apparence abordable, se voient agrémentées de frais si vous ne videz pas la corbeille, lavez pas la cuisine, rangez pas la vaisselle, empruntez un peignoir, demandez à ce que le service de chambre passe, prenez une place de parking, etc. C'est un hotel qui voudrait être un Airbnb, mais il faut se rappeller que les gens qui viennent à l'hotel veulent en général....un service d'hotelerie, pas être facturé à chaque geste. ps: petit dej à presque 40€ pour deux adultes par jour. Quel dommage, l'hotel pourrait être bien mieux.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bon séjour dans cet hôtel
Très bien, bien situé, parking gratuit à 300m, accès à l'espace balnéo facile, je recommande cet endroit.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

JEAN-PAUL

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2023

Hotels

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