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Hôte professionnel

Delta Hotels by Marriott Cheltenham Chase

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Delta Hotels by Marriott Cheltenham Chase

Piscine couverte
Réception
Enceinte de l’hébergement
Extérieur
Équipement de l’hébergement

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Salle de sport
  • Petit-déjeuner disponible
  • Bain à remous
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Shurdington Road, Brockworth, Cheltenham, England, GL3 4PB
  • Université du Gloucestershire
    ‪7 min en voiture‬
  • Promenade
    ‪9 min en voiture‬
  • Hippodrome Cheltenham Racecourse
    ‪13 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place

Chambre Deluxe, 2 lits une place | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 2 lits une place

  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue jardin

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue jardin

  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, non-fumeurs, vue jardin

Suite, 1 chambre, non-fumeurs, vue jardin | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre, non-fumeurs, vue jardin

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Hébergements similaires

Piscine couverte

DoubleTree by Hilton Cheltenham-Cotswolds

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
3.9 sur 5, Bien, (1002)
Le nouveau prix est de 85 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
30 mars - 31 mars
DoubleTree by Hilton Cheltenham-Cotswolds

À propos de cet hébergement

Delta Hotels by Marriott Cheltenham Chase

Hôtel vert/durable avec spa proposant des soins complets et centre de fitness
En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant une piscine couverte et un restaurant. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un bain à remous, disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Delta Hotels by Marriott Cheltenham Chase possède 122 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Une télévision LCD 40 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Cheltenham offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Spa dispose de 4 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins ayurvédiques. Le spa comprend un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 14 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été particulièrement ravis par le petit déjeuner servi à l'hébergement Delta Hotels by Marriott Cheltenham Chase. Lors de votre séjour, vous serez proche de Université du Gloucestershire. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Spa qui offre notamment des massages aux pierres chaudes, des enveloppements corporels et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Salle de fitness, cours de pilates et cours d'aérobic : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propreté, leurs lits confortables et leur espace généreux
  • À 7 minutes en voiture de Université du Gloucestershire et à 8 minutes de Stade Kingsholm
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
Delta Hotels by Marriott Cheltenham Chase vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un bain à remous. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et 10 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 304 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Écologique s'il en est, Delta Hotels by Marriott Cheltenham Chase offre également une salle de fitness, des soins spa et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel de Cheltenham est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 07 h 00 à 09 h 30 et le week-end de 08 h 00 à 11 h 00.
Hardy Restaurant - restaurant sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Tourism Business Scheme, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Arabe, anglais, allemand, polonais, roumain, espagnol et suédois

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 07 h 00 à 09 h 30 la semaine et de 08 h 00 à 11 h 00 le week-end en supplément : 12 GBP par personne
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Hardy Restaurant

Activités

  • Bain à remous
  • Cours de fitness
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Piscine couverte
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Jeux pour enfants
  • Piscine couverte
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 10 salles de réunion
  • 304 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 40 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 25 GBP par hébergement et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 12.00 GBP par personne
  • Animaux de compagnie : 25 GBP par hébergement et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, une trousse de secours et un verrou de sûreté
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Chase Hotel Cheltenham
Cheltenham Chase
Cheltenham Chase Hotel
Cheltenham Chase Hotel QHotels
Cheltenham Chase Hotel QHotels Gloucester
Cheltenham Chase QHotels
Cheltenham Chase QHotels Gloucester
Cheltenham Chase Hotel Gloucester
Cheltenham Chase Gloucester
The Cheltenham Chase Hotel QHotels

Avis sur l’hébergement Delta Hotels by Marriott Cheltenham Chase

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 457 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 312 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 132 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 59 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 41 avis sur 1001.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Mike, France

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Discovering Gloucestershire
Nice place with sauna, employees really helpfull
Séjour de 3 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service

4/10 Médiocre

david

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Dining room closed. Poor food choice in the bar. Terrible breakfast worsted I have ever had.. Breakfast room dirty from party night. Heating not working in Bedroom. No answer from phoning reception from room. Not warned that it was party night throughout the hotel and no consideration for other guests. Had to eat out to get away from the constant noise factor.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Alan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Alan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Big hotel with great facilities
This hotel has a lot of facilities and, for a large hotel, is pretty well located. Lots of free parking. As i write this (09/12/24) there is no EV charging but it looks like they are getting ready to install it. Breakfast is great and chilled out The bar can be a bit chaotic but thats down to the conferences held there, not the hotel. The leisure facilities are nice, great for relaxing after a long day! And you can buy swimming shorts there if you need them. The rooms are air conditioned, but the air con can be a little flakey. The only negative thing i have to say about the rooms is the kettles in the rooms dont hold a lot of water, but it is enough to make a cuppa.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Nicholas

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Shahid

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
After staying in the hotel for maybe a month now due to work. It seems like the infrastructure and the understanding of who is in charge of what is a complete mystery. The chrome cast never works, their is 2 WiFi signals that are temperamental and don't have a consistent connection and various speed issues. There needs to be an onsite technical person that can troubleshoot the Chromecast server. The same engineer needs to also do a health check of all the access points to make sure they are operating correctly and set to the correct channels. On my recent stays I have to say that Tom has been amazing with his support and doing the best he can to help. I believe the issues that exist need to be resolved by the person who is in charge I.T for this hotel. The cleanliness is also an issue, I have never been to any room that hasn't got at least a minimum of 5 or 6 black hairs on the bed and the bathroom. I was also surprised to see one of the small hand towels covered in either ketchup or small blood stains. I raised this point before and I will say it again. The cleaners need to be spot checked to make sure corners are not being cut.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Mark

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comfortable
Good gym, spa, swimming pool and saunas.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Sonali

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Chantel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Improvements needed in the restaurant
The room was really nice, so was the hotel and leisure facilities. The all you can eat breakfast was a real let down. There wasn't enough staff for the amount of guests. There was no milk, the bread bins were empty, no glasses for juice, the croissants that were available were stale and several of the baskets were empty. I went to get fruit and that was empty too.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Rachel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Weekend away
Hotel was easy to find, the staff were very friendly. My room was clean and tidy, and they provided shower gel, shampoo and hand-wash. Also in the room were tea making facilities, a hairdryer and iron. The only downside is that breakfast was busy on Sunday morning and I had to ask for the milk urn to be topped up. However, it was a lovely weekend and I'd stay there again.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Gemma

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 Médiocre

M

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hugely disappointing stay
We chose this hotel, even though it was above our price range because of these photos of their USP, the leisure facilities. Imagine our disappointment when they were closed :( No compensation and barely an apology. I'm still waiting for a Manager to ring me
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Naoya

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Alan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A Hotel destination we had used at this particular time for say the past 14 years
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Shahid

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The primary basis for my stay was the location not being to far to get to work. Positives 1. Close to work. 2. Good breakfast. 3. 24 hour gym. 4. Comfortable bed. Negatives 1. The free weight area has been neglected and is rusted up for nearly every machine. The 40KG weights are dangerous because they are not stuck onto the handle properly which I learnt when trying to bench press them.The temperature in the gym is set far to low to the point it's freezing and there seems to be no option to change as all options are locked on the digit thermostat. 2.The bathroom in my room had long hairs sitting within it, indicating that it hadn't been cleaned. 3. There was a ceiling spot light that was hanging by it's wire outside of its frame. I raised this issue being a potential electrical safety issue and the staff offered me a different room so I couldn't fault them on that. 4. The TV had the option to connect a HDMI cable and chromecast but none of them worked. 5. Whenever a problem was raised with the staff, they would respond by saying that maintenance will look into it, but nothing would ever get resolved.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Tryphena

Les points forts : Confort de la chambre
A faulty towers stay
Arrived and person on front desk was missing for a while. Checked in and room was not cleaned from previous guest, provided new room. Pool was shut next day for maintenance, but managed to visit pool after check-in, wasn’t great but acceptable. Dinner was a nightmare, staff must have been new, didn’t know menu or drinks options. Starter was missing bread, mains - 1 was very very salty other was oily. Our mains came out a second time after we’d eaten. Table next to us were have similar problems. A faulty towers hotel - won’t be staying again.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Vanessa

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Twin bed
Finding the location is easy and good room space. Only the issue is the bed, it says king size but actually it is twin bed that put together in which the other bed is lower to the other and not comfortable when I am lying on middle of the bed. I feel like I am falling off the bed. It is not a proper king size bed! Not comfortable for 5 days
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

steve

Voyage d’affaires
Tv s in bar area
Nice hotel great leisure facilities stay here every year for work allways have dinner in the bar area and watch sports on the tv s you have in the bar area but been advised by the management that the bar area tv s are turned off at 5 30 pm a lot of hotel guests including myself only book this hotel to enjoy the sports you have in the bar area never stayed in any other hotels around the country that turn off the tv s for the guests at 5 30 pm absolutely not exceptable definitely would not return to this hotel again
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Nikki

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Comfortable beds and nice room but thin bedroom wa
Comfortable bed but walls were thin and could hear everything from the next rooms. Our TV constantly switched off which wasn't great. Not overly impressed with breakfast.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Helen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Will not be back
Swimming pool cold, hot tub not working properly. Only one glass in a twin room - bins not emptied when serviced. Towel rail not working in the bathroom. Breakfast a disaster. No one replenishing, no plates, no cup, bowls,bread, ,sauce or staff to ask! Everyone complaining, told it was because they were busy and everyone down together but like it both mornings.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Greg

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Fine for a room to stay in, not for a weekend spa
Luxury feel on first walking into the hotel and the staff were friendly. The spa was terrible, very small, cold pool, the jacuzzi was muggy and the water looked dirty and there were only 2 loungers for a number of people. The gym had good equipment but no hygiene wipes which was a bit grim. I’m not an eco warrior but wasn’t impressed with a piece of dead coral on display in the lobby. We didn’t stay for dinner, the breakfast was nice, although disappointed with watered down squash rather than juice selection. Otherwise a nice clean, spacious room and comfy bed. Absolutely fine for a bolt hole for a night out in nearby Cheltenham, not for a weekend spa break
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Maurice

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en octobre 2024