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Hôte professionnel

Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA

Sources chaudes
Entrée de l’hébergement
Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis
Entrée de l’hébergement
Chambre (Kaiseki Dinner at Restaurant Included) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Spa
  • Bar
  • Salle de sport
  • Parking compris
  • Réception 24 h/24
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
Shikotsuko Onsen, Chitose-shi Hokkaido, Chitose, Hokkaido, 066-0221
  • Office de tourisme de Shirotsu-ko
    ‪3 min à pied‬
  • Source d'eau chaude Shikotsuko Onsen
    ‪5 min à pied‬
  • Lac Shikotsu
    ‪4 min en voiture‬
  • Sapporo (CTS-New Chitose)
    ‪38 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, non-fumeurs (Private open-air bath, not onsen)

Suite Junior, non-fumeurs (Private open-air bath, not onsen) | Salle de bain | Articles de toilette gratuits, sèche-cheveux, chaussons

Suite Junior, non-fumeurs (Private open-air bath, not onsen)

  • 60.0 m²
  • 3 personnes
  • 1 futon (1 place) et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Chambre Double | Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double

  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Kaiseki Dinner at Restaurant Included)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre (Kaiseki Dinner at Restaurant Included)

  • 77 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition, non-fumeurs (Private open-air bath, not onsen)

Chambre Tradition, non-fumeurs (Private open-air bath, not onsen) | Vue de la chambre

Chambre Tradition, non-fumeurs (Private open-air bath, not onsen)

  • 60 m²
  • 4 personnes
  • 2 futons (1 place) et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite « Premier » (with Private Open-Air Hot Spring)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite « Premier » (with Private Open-Air Hot Spring)

  • 114 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits 1 place et 3 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition, non-fumeurs

Chambre Tradition, non-fumeurs | Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Tradition, non-fumeurs

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Japanese & Western Style Room With Private Onsen Bath

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Japanese & Western Style Room With Private Onsen Bath

  • 4 personnes
  • 2 futons (1 place) et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite With Private Open Air Bath (NOT ONSEN)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Junior Suite With Private Open Air Bath (NOT ONSEN)

  • 4 personnes
  • 2 futons (1 place) et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Japanese & Western Style Room With Private Open-Air Onsen Bath

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Japanese & Western Style Room With Private Open-Air Onsen Bath

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premier Suite With Private Open Air Onsen Bath

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Premier Suite With Private Open Air Onsen Bath

  • 5 personnes
  • 3 futons (1 place) et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard King Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Standard King Room

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Japanese & Western Style Room (Town View)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Japanese & Western Style Room (Town View)

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Japanese & Western Style Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Standard Japanese & Western Style Room

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Japanese & Western Style Room With Private Open-Air Bath (NOT ONSEN)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Japanese & Western Style Room With Private Open-Air Bath (NOT ONSEN)

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)

Pet Friendly Room

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Hall

Lake Shikotsu Tsuruga Besso Ao no Za

  • Petit-déjeuner inclus
  • Spa
  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Parking compris
4.7 sur 5, Exceptionnel, (31)
Le nouveau prix est de 1 302 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
30 mars - 31 mars
Lake Shikotsu Tsuruga Besso Ao no Za

À propos de cet hébergement

Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA

Complexe touristique se trouvant en bord de lac, avec 2 restaurants et petit déjeuner gratuit
Ce complexe touristique non-fumeurs contient 2 restaurants, un centre de fitness et un bar / salon. Le petit déjeuner buffet gratuit est offert, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport. Parmi les autres prestations, il y a un snack bar/épicerie fine, un café et du café/thé dans les espaces communs.
Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA possède 49 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent des chaussons, un bidet, des toilettes avec un bidet électronique et des articles de toilette gratuits.

Ce complexe touristique de Chitose offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Ce complexe touristique propose un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages thaïs, des soins du visage et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.

Le service de bain public/onsen comprend une source d'eau chaude minérale en intérieur (onsen) (espaces séparés pour les hommes et les femmes). Vous trouverez des sources chaudes sur place.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Source d'eau chaude Shikotsuko Onsen. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 2 restaurants, un café et un bar / salon
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Sources chaudes, salle de fitness et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 5-minute walk from Source d'eau chaude Shikotsuko Onsen et à 4 minutes en voiture de Lac Shikotsu
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, au départ de la gare et pour la gare offert gratuitement
Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, des sources chaudes mais également un centre de fitness. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA offre également des soins spa, une bibliothèque et une terrasse. Une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande), un service de transfert depuis la gare, et un service de transfert de l'hôtel à la gare vous sont proposées gratuitement. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 4,5 de Chitose est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 09 h 00.
AMAM Buffet Restaurant - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner et le dîner.
Ama No Uta - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le petit déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Bar Ape - bar sur place. Ouvert tous les jours.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais et japonais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible de 11 h 00 à 16 h 00 à horaires fixes et sur demande
  • Navette gratuite vers et depuis la gare
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 09 h 00
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Ama No Uta
  • AMAM Buffet Restaurant
  • Bar Ape

Activités

  • Bibliothèque
  • Cours de yoga
  • Salle de sport
  • Sources chaudes
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Laverie
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Terrasse

Spa

  • Massages thaïs
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Source d’eau chaude minérale publique en intérieur (onsen)
  • Source d’eau chaude minérale publique en plein air (onsen)
  • Sources chaudes
  • Zones hommes et femmes séparées pour les bains publics

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare. Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 19 h 30.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Si vous êtes soumis à un régime spécial ou souffrez d’allergies alimentaires, veuillez contacter l’hébergement à l’avance.
Veuillez contacter l'établissement si vous arrivez après 19 h 30 afin d'organiser le service du dîner.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante. En revanche, si l'hébergement propose le petit déjeuner gratuit, ils n'en bénéficient pas nécessairement.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA propose des transferts depuis l'aéroport et la gare. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après 19 h 30, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Si vous voyagez avec un animal d'assistance, veuillez en avertir l'établissement à l'avance.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Si l’hébergement propose le petit déjeuner gratuit, les enfants n’en bénéficient pas nécessairement.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Comme l'exige le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'étranger devront présenter leur numéro de passeport et leur nationalité à leur arrivée dans un hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Le propriétaire de l'hébergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrés et en conserver la copie.
  • Les personnes tatouées n’ont pas le droit d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA
Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA Chitose
Lake Shikotsu Tsuruga Spa MIZU no UTA
Lake Shikotsu Tsuruga Spa MIZU no UTA Chitose
Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA Chitose
Lake Shikotsu Tsuruga Spa MIZU no UTA Chitose
Lake Shikotsu Tsuruga Spa MIZU no UTA
Resort Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA Chitose
Chitose Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA Resort
Resort Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA
Shikotsu Tsuruga Mizu No Uta
Shikotsu Tsuruga Mizu No Uta
Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA Resort
Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA Chitose
Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA Resort Chitose

Avis sur l’hébergement Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 382 avis sur 517.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 113 avis sur 517.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 517.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 517.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 517.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Meng Ping

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
舒適放鬆的溫泉飯店
房間舒適，空間很大，大廳還有烤棉花糖，很適合家人一起去放鬆渡假，泡湯池有半戶外，下雪泡湯很舒服。 餐點也很棒，晚餐早餐好吃。 喜歡小零食可以在其他地方先買好，附近店家比較早關門。
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

POTING

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

junghui

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Kai Chun Alvin

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Andayani

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Hsieh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
乾淨、舒適，唯獨菜色無變化，連住兩天，吃一樣的食物真可惜。
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Sachiyo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
期待以上でした！ なによりご飯が美味しい！ 種類も多くメニューのバランスがいい！ 食べることが大好きな夫もかなり満足していました！ そしてお湯の質が最高！本当お肌ツルツルになります！ 次はゆっくり連泊で訪れたいです！ リピートは確定です！
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

CHIH-TAI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
非常棒的溫泉飯店
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

YeeTing

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything is impeccable! A truly relaxing experience! We were very well taken care of. The food is amazing and with a great variety of options. The onsen is very clean, particularly love the outdoor onsen after a night of snow fall.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Hui Lan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They have the good service for the clients and we are satisfied everyday !
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Renee, Richmond

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I highly recommend this onsen hotel in Hokkaido. The hotel is well decorated, comfortable, quiet, and 5 stars in staff service. Their breakfast and dinner buffet are wonderful and full of fresh and healthy choices. Hot spring area is excellent. We had a relaxing stay at the hotel.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Wing Chi

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Han

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very relaxing spot.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Shinko

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
網戸が壊れていてガムテープで故障と表示されていた。トイレの鍵が閉まりにくい。お部屋からビュッフェ会場までの距離が長い。一旦外に出るため冬の利用はないと感じた。
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Krisna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We had very good times and wonderful memories staying at this resort. We will return again.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

SUNG JIN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
머나먼 미즈노 우타 여행!
전반적으로 훌륭한시설이나 식사메뉴(부페)가 매일 똑같아서 2박이상하기에는 무리가 있슴. 직원들의 서비스마인드가 진심이 아닌 의례적인 느낌이 강했슴.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Wei-Se

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

heehyub

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Gregory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Se Eun

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Goog
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Mable

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is so quiet but yet with many guests! Food was excellent. Staff is super friendly with limited spoken English but very helpful with google translate. HIGHLY RECOMMEND
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Hiroyasu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

junichi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
고급스러운 분위기로 참 좋았습니다.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

4/10 Médiocre

Yu Ting

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I've visited Japan many times and stayed in various hotels and ryokan resorts across multiple cities. Unfortunately, Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA was the first to disappoint me. While checking in at the self-service kiosk, I was updating my email address when a staff member abruptly took over and said, "not required," without even notifying me first. Later, the same staff led us to our room, walking ahead of us without much courtesy. When I inquired about a late checkout, she informed me it would cost 3,000 yen per hour, which was expected, but her tone and attitude were unprofessional. The biggest issue, however, was the smell. Both of our rooms had a strong odor of cigarettes, possibly due to air circulation from the smoking rooms on the 3rd floor. When I reported this, the staff insisted it was the smell of cleaning detergent. After requesting to check another room, it was clear the problem was not the detergent as the new room had no odor. Only one of our rooms was switched, leaving the other unresolved, and we were left to deal with it ourselves. Lastly, for the price I paid, the value was disappointing. The facilities felt run-down, the bedsheets didn’t fully cover the mattress, and the mattress itself was old and worn.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Uwe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a really nice place in Japanese tradition where you walk barefoot in the entire building after giving up your shoes at the entrance every time you walk in. The onsen is nice with an outdoor pool. Albeit nicely done, the hotel is probably a bit as it did not have any USB or similar connectors in the rooms. Turnign off all room lights at night worked in the end only by using a torch and shuting off the master switch for everything.
Séjour de 2 nuits en août 2024