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Hôte professionnel

Puyuhuapi Lodge & Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Puyuhuapi Lodge & Spa

5 piscines couvertes, 4 piscines extérieures
5 piscines couvertes, 4 piscines extérieures
Façade de l’hébergement
Intérieur
Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Avis voyageurs

8,8 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Piscine
    Piscine
  • Sur une plage privée
    Sur une plage privée
  • Spa
    Spa
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclus

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Map
Bahía Dorita s/n, Cisnes, Aisen, 6010000
  • Austral Pier
    63 min à pied
  • Parc national de Queulat
    119 min à pied
  • Glacier suspendu de Queulat
    121 min à pied

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Chambre Double | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double

  • 24 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

À propos de cet hébergement

Puyuhuapi Lodge & Spa

Hôtel avec plage privée et spa complet
Passez vos journées sous le soleil grâce à la plage privée de Puyuhuapi Lodge & Spa, ou bien profitez de l'une des 5 piscines couvertes de cet hôtel. De plus, un spa complet est à votre disposition.
Puyuhuapi Lodge & Spa possède 30 chambres comprenant un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Des coffres-forts et un téléphone sont également disponibles. Les salles de bain possèdent un ensemble douche/baignoire. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Profitez des 4 piscines extérieures et des 5 piscines couvertes disponibles sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose une plage privée, un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un bain à remous. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa est ouvert certains jours.
Lors de votre séjour dans Puyuhuapi Lodge & Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes de Austral Pier. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit-déjeuner gratuit, 5 des piscines couvertes et un spa proposant des soins complets.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Vous trouverez sur place 5 piscines couvertes et 4 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins corporels, des soins de réflexologie ou encore des soins du visage au spa
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort à la réception, un centre d'affaires et des salles de réunion
  • Plage privée, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Profitez de la plage qui s'étend directement au pied de cet hôtel. L'été est la saison de toutes les envies dans le confort de Puyuhuapi Lodge & Spa : offrez-vous un moment de détente dans le spa entièrement équipé et faites un petit plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines couvertes ou des 4 piscines extérieures.

Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Cet hôtel au bord de la plage propose également une piscine pour enfants, un bain à remous et un hammam.

Cet hôtel 4 de Cisnes est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 08 h 30 à 10 h 00.
Puyuhuapi Lodge & Spa possède un restaurant servant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 08 h 30 à 10 h 00
  • Pique-niques privés
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Lasahn

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • 5 piscines couvertes
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de séjour
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Sur la baie
  • Sur une plage privée
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Réflexologie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 6 marches pour accéder à l’entrée
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Rampe d’accès à l’entrée principale

Plus

  • 3 bâtiments
  • 3 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 1989
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Mobilier personnalisé
  • Salle de séjour
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 23 h 30
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Puyuhuapi Lodge & Spa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 4 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée appliquée au Chili (19 %). Les voyageurs étrangers disposant d’un passeport et d’un visa de tourisme en cours de validité pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 850 USD par véhicule, aller-retour, maximum 3 passager(s)
  • Frais de spa : 20 USD par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Sachez que Puyuhuapi Lodge & Spa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 23 h 30.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Un enfant de 4 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Puyuhuapi Lodge
Puyuhuapi Hotel Patagonia
Puyuhuapi Lodge And Spa
Puyuhuapi Spa Patagonia
Puyuhuapi Lodge Cisnes
Puyuhuapi Cisnes
Puyuhuapi Lodge Spa
Puyuhuapi Lodge & Spa Hotel
Puyuhuapi Lodge & Spa Cisnes
Puyuhuapi Lodge & Spa Hotel Cisnes

Avis sur l’hébergement Puyuhuapi Lodge & Spa

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 17 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 17 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 37." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

10/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Leonard

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Bryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

irene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bahía Dorita, contacto puro con la naturaleza
Uno de los lugares más hermosos paisajisticamente en los que estuve Buena atención y el plus de las termas No me importo no contar con internet ,y la pega de tener que comer en el hotel , siempre se puede recurrir a la cafetería para ensaladas o tablas con precios similares al resto de Chile Las opciones son muy buenas en ambos
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Arturo, Woodside

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
For the price this is not a good hotel. Pools abandoned, bathrooms lack maintenance with tile falling, inflexible with transportation. The restaurant has fallen in quality since last time I was there 4 years ago and there are no other options. Its a nice location isolated and quite with nice hot spring pools, but not worth the very high price. Plus now they charge extra for kayaks and spa.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Luis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
muy buena estadía
La estadía fue muy buena, excelentes termas y con una desconexión total. El único punto bajo es la mantención de los senderos. estaban en un estado muy abandonado, sin mantención alguna. sin duda algo que se puede mejorar, considerando que aun es verano y es una atracción muy importante de los visitantes.
Séjour de 2 nuits en février 2022

8/10 Bien

GABRIELA

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Esperava mais
O lugar é muito bonito, porém o hotel precisa de uma reforma nos banheiros que são bem antigos, as piscinas externas estão precisando de uma manutenção, lugar mal cuidado, azulejos se soltando, lôdo na borda da piscina. Não existe serviço de bar nas piscinas, então vc não consegue nem tomar um refrigerante. Para vc usar as piscinas internas, cobertas, tem que pagar 12 mil pesos, um absurdo já que vc já paga um valor alto pela hospedagem. Os preços do restaurante são caros, mas vc é obrigado a pagar já que não existe outro lugar pra se comer. Aluguel de caiaques tbem pago por fora.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Rodrigo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buen servicio pero comida regular
Muy buen servicio. La comida regular.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

-Peg, Sioux Falls, SD

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was unique in its location and structure. We enjoyed the thermal baths, the hiking, the guided tour of the Ventisquiro Colgante and the delicious meals (they were able to accommodate our Vegan lifestyle.
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overall better maintenance of the facilities would be recommendable.
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
fantastic stay in best hotel in Chile
What er perfect stay - incredible place with warm spring pools fantastic scenery and calm. The hotel personal are fantastic and to my big surprise so was the restaurant. Absolutely worth at least a couple of nights.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Please is majestic. Natural hot sprint right on the fjord, delicious food and warm staff. What more can you ask for?
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

CLAUDIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Una belleza natural con muy mala cocina y bar
El hotel tiene una belleza escénica impresionante, pero las cálidas de las comidas es mala y cara, nada de variedad ni buen sabor. El bar algo ayuda, pero es tan pequeño y con poco personal que no da abasto. Hay que ir pero sabiendo Claramente a lo que se va.
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

simone

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gem
Amazing. gem of a place.
Séjour de 2 nuits en février 2019

4/10 Médiocre

Dianne

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Stunning location but lack of interest in guests
The hotel is in a beautiful setting but in order to get there you have to park in a packed car park and take a boat. We naively thought this would be on demand as in other similar hotels but it isn’t and it is very infrequent. If you miss the 3.30 ferry you have to wait until 7pm. We just made it from the airport on arrival but the next day we left on the first boat at 9.30 to visit the national park - we were rushed all day while doing our walks to the hanging glacier and got back 10 mins after the ferry left. We didn’t want to wait and agreed to pay the extortionate fee of over £80 (over $100 US). The next morning they had the audacity to say that the 9.30 boat we had booked was now full of people going on a walking trip with a hotel guide and we would have to wait until 10.15 to leave. Breakfast was fine but dinner was very poor. There is only a 3 course set menu in the restaurant. There is a choice of 2 items for each course. We did not want meat or seafood with meat, so asked for a vegetarian choice - maybe fish. The fish we were given, (with some deep fried potato balls and no veg) was totally inedible.The second night the choice looked better but the quality of the food was poor. The meal certainly wasn’t cheap - we paid half the price for a much better meal at a very small hotel the next night. The hotel is expensive and we felt that once you were there they just wanted to get as much more money from you as possible - there was a total lack of customer service.
Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Paula

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hermoso Lugar de descanso y desconexión total
Excelente experiencia, hermoso lugar, desconexión total, descanso garantizado. Paraiso en la tierra, el personal muy amable, atentos ayudar y responder nuestras dudas. Hermosa estadía, volvería feliz y lo recomiendo sin dudas!
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Doug

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tolle Lage, freundliches Personal - ein Kleinod in der Natur Patagoniens
Séjour de 5 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely respite
Lovely respite. Good food. Comfortable bed. Lovely quiet view. We didn’t do any spa things and still loved it.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

Daniela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paisaje precioso y lugar tranquilo
El único impasse que tuvimos fur que al llegar a las 15.30 hrs. la lancha se trasladó a la hoy hoyel estaba llena y nos dijeron que nos recogerían en 20 min., pero nuestra espera se prolongó hasta las 17.30 hrs. Porque se habían olvidado de nosotros. Como no hay señal de celular, tuvimos quebir al pueblo para avisar. El resto todo bien, el lugar es precioso, un paisaje fantástico. El hotel es lindo y acogedor, con vista al fiordo. A pesar que fuimos en temporada alta y el hotel estaba lleno, nunca lo sentimos así. La atención es muy buena, todo el personal es muy servicial y te hacen sentir como en casa. Recomiendo el recorrido de los senderos del Hotel y el cayak. También recomiendo el Ventisquero Colgante del Parque Nacional Queulat, que está a a inos 10 minutos de la hoyel.
Séjour de 4 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

William, Phuket

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Great hotel, fantastic ( albeit remote) location. Just one real problem .... that would have been less of an issue if I had been pre-warned and planned for it. ABSOLUTELY NO PHONE SERVICE AND NO INTERNET and it's a 20 minute boat ride ( three times a day service) and a 30 minute drive to the nearest place with cell reception and 3G networks. The hotel does have a satellite phone for emergencies. Had I planned for this eventuality, I might have been able to enjoy a stress free break that this place offers in spades.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Agustín

Descanso en un lugar maravilloso
Lugar bellísimo, atención muy buena. Las instalaciones del spa interior y las termas exteriores son muy buenas.
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Beautiful location, but be prepared to unconnected. There is no WiFi service at this property which is a nice break from our daily routines. The only way to get to the resort is by ferry, so time your schedules accordingly with ferry pick up and drop off. It’s also over 4 hours from Coyhaique so you will need to coordinate transportation. This property has the fjord to themselves along with natural hot spring tubs. The hanging glacier is a nice hike near by, but all other activities in the area seemed to be 5-6 hours south.
Séjour de 4 nuits en avril 2018

8/10 Bien

JERONIMO

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Estadía flash
El lugar fantástico, solo que se nota el poco personal y los que están, esperando el cierre a fin de mes, pero en general, 100% recomendable

8/10 Bien

STAVROS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Desconexión Total
El entorno Maravilloso, las instalaciones buenas ... podrian mejorar. No tiene room service y por clima y distancia de las habitaciones deberian tener. El personal muy amable.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Potencial enorme, le faltan muchos servicios
El hotel es hermoso y en lugar es un sueño, pero le faltan servicios, atencion en las pisicinas, mas actividades, principalmente pesca y regular de manera conveniente la temperatura del jacuzzi exterior, ya que estaba demasiado caliente. Puedes ir a visitar el pueblo puyuhuapi y el ventisquero.- Prestar mucha atencion a los horarios de ingreso (solo puede hacerse en lancha) y a los horarios de los cortes de rutas por reparaciones (pueden dejarte varados por horas)
Séjour de 2 nuits en mars 2018