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Hôte professionnel

Cozumel Palace All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Cozumel Palace All Inclusive

3 piscines extérieures
Espace de soins pour les couples, soins corporels, soins d'aromathérapie
Extérieur
Extérieur
Superior Ocean View Suite - Kids & Teens Free | Literie de qualité supérieure, surmatelas

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Tout compris
  • Piscine
  • Spa
  • Restaurant
  • Petit déjeuner inclus
  • Bar

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Map
Avenida Rafael E Melgan Km 1-5, Cozumel, QROO, 77600
  • Plage aux raies
    ‪12 min à pied‬
  • Port de Punta Langosta
    ‪14 min à pied‬
  • Terminal maritime de Cozumel
    ‪2 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪10 min en voiture‬
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Options de chambre

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Superior Ocean Front Suite - Kids & Teens Free | Literie de qualité supérieure, surmatelas

Superior Ocean Front Suite - Kids & Teens Free

  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Superior Loft Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Literie de qualité supérieure, surmatelas

Superior Loft Suite Ocean View - Kids & Teens Free

  • Vue sur la mer
  • 77 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Superior Honeymoon Suite Ocean Front- King Size Bed | Literie de qualité supérieure, surmatelas

Superior Honeymoon Suite Ocean Front- King Size Bed

  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Ocean View Suite - Kids & Teens Free

Superior Ocean View Suite - Kids & Teens Free | Literie de qualité supérieure, surmatelas

Superior Ocean View Suite - Kids & Teens Free

  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Coin séjour | Télévision LCD de 21 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

  • Vue sur la mer
  • 77 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa by IHG

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.7 sur 5, Exceptionnel, (1005)
Le nouveau prix est de 542 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
1 mai - 2 mai
InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa by IHG

À propos de cet hébergement

Cozumel Palace All Inclusive

Hébergement à la plage avec 3 piscines extérieures et Port de Punta Langosta à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage située à proximité ou restez à Cozumel Palace All Inclusive, pour profiter de son centre de bien-être et de ses 4 restaurants. cet hébergement est l'assurance d'un séjour 100 % détente.
Cozumel Palace All Inclusive possède 169 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 21 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire à jets, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hébergement de Cozumel offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Awe-Spa dispose de 9 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Cozumel Palace All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Palacio Municipal. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier 3 des piscines extérieures.
  • Petit déjeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 4 restaurants, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
  • Vous pourrez prendre soin à Awe-Spa qui offre notamment des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Aire de jeux et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • la présentation générale et l'accès facile à pied font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À 14 minutes à pied de Port de Punta Langosta et à 2 minutes de route de Terminal maritime de Cozumel
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Cozumel Palace All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Cozumel Palace All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez sur place de 4 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également une piscine pour enfants, un jardin et une terrasse. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire.

Cet hébergement 4 de Cozumel est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
Cozumel Palace All Inclusive possède 4 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Cours de plongée sous-marine
Snorkeling

Leçons/cours/jeux

Danse
Aquagym

Divertissements

Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 2 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 9 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD de 21 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
L'âge des enfants sera vérifié à l'enregistrement. Si l'âge des enfants est différent de celui indiqué au moment de la réservation, l'hôtel se réserve le droit de facturer une différence de prix.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 25 septembre 2024 au 30 avril 2026 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Un des restaurants
  • Une des piscines
  • Bar/salon
  • Ascenseur
  • Partie extérieure de l'hébergement
  • Réception
  • Hall d'entrée
  • Buanderie
  • Hall
  • Spa
Les travaux de rénovation n'interviendront qu'aux heures ouvrables. L'hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser le dérangement et les nuisances sonores.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 61 USD par personne, aller-retour
  • Navette aéroport : 61 USD par enfant, aller-retour (enfants âgés de 17 ans maximum)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Cozumel Palace All Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Cozumel
Cozumel All Inclusive
Cozumel Palace
Cozumel Palace All Inclusive
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Cozumel Palace Hotel Cozumel
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Plaza Las Glorias Cozumel
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Cozumel Palace All Inclusive All-inclusive property Cozumel

Avis sur l’hébergement Cozumel Palace All Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 717 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 176 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 60 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 31 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 1005.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une semaine merveilleuse avec nos 3 ados! De précieux souvenirs que nous n’oublierons jamais.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

eric

Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

eric

Séjour de 1 nuit en février 2023

2/10 Horrible

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Malaurie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon hôtel

Superbe hôtel avec d’excellents restaurants !
Séjour de 3 nuits en février 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le water volley,le jacuzzi dans les chambres et le mini bar, qualité de la nourriture, proximité du centre ville.
Séjour de 3 nuits en février 2020

8/10 Bien

Vincent, Port camargue france

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très confortable personnel chaleureux repas et Buffet excellent et variés Hotel un peu vieillissant
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Jamie, Redding

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were amazing. They went out of their way to make sure we were taken care of. The food at the restaurants was delicious. It was very small but nice. The only thing it really needs is a dinner buffet.
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Becky Ann

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is our second time staying at the Cozumel Palace in 8 months! We love it here. The hotel has been recently remodeled and is better than ever. Food, drinks, service, etc. You can't go wrong. The kids playroom is so helpful and the entertainment staff does a great job. It did seem like some of the servers were possibly training, at each restaurant there seemed to be at least one server who was not as good as the others. (forgot food, took too long, etc) Otherwise, it was Amazing! Special shout outs go to; the Playroom staff- Dianne, Leslie and Yara for keeping our kids fully entertained and having the best trip ever! Server Alan, who is always smiling and helpful! Entertainment staff- Fernando, who is happy and entertaining to all. Server at MoMo- Elizabeth (hoping that's right) who provided us the most wonderful dinner experience. Spa Staff- Luz, who provided the most relaxing massage Everyone with Room Service and Housekeeping The Tequila Shot Band, who were Incredible! And the gentleman in Concierge, who are always eager to help. We appreciate ALL of you! Things we didn't love; the new restaurant reservation system, added unnecessary stress and planning to a vacation. The front desk staff could have been more helpful. Hard to even see them smile, which was an odd vibe. Overall we LOVE this property and definitely recommend to anyone.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Sasha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We absolutely loved our stay at Cozumel palace ! From the minute we arrived , we were treated with 10/10 service . We can’t wait to be back!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Phillip

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The dining options and quality of food were great. We enjoyed the flexibility of the buffet. It should be stressed more at check in, or booking even, the need for restaurant reservations. It is more of a necessity than a recommendation. The resort app was easy to use and worked well for room service and mini bar refills. The bell staff were always friendly and helpful. The cleaning staff did a great job. For evening entertainment, the Tequila Shot Band was excellent!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Martin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
**Si son mexicanos** buscando un hotel dónde hospedarse estas vacaciones, con mucha tristeza les pido **no consideren Cozumel Palace.** Aunque los cuartos y el servicio en alberca son buenos (como debería ser dado el precio), la actitud de la gerencia solo puedo definirla como **racista**. Somos una familia de 5, pagamos por la experiencia VIP Expedia y, en dos ocasiones distintas, sufrimos actitudes racistas en los restaurantes. Primero, en el restaurante italiano, tardaron 50 minutos en tomarnos la orden y otros 50 en sacar las entradas, solo porque nos quejamos. Mientras tanto, las mesas alrededor, con extranjeros, recibieron sus platillos en tiempo y forma. No escuchamos a nadie más hablando español, y el restaurante no es muy grande como para ignorar ese detalle. Segundo, el gerente del restaurante italiano nos prometió una mesa con vista al show en el grill como compensación. La reserva fue hecha con dos días de anticipación, y esa misma tarde confirmaron que estaba lista. Pero al llegar, nos asignaron la mesa más alejada del show. Al cuestionar, dijeron que cada restaurante opera por su cuenta, sin disculpas y con actitud prepotente. Pregunté directamente y confirmé que no había familias mexicanas cerca del show. Fue tan incómodo que decidimos cenar en nuestros cuartos. Es una pena que en tu propio país te traten así, como si nuestra moneda no tuviera águila, como si por ser mexicanos fuéramos menos. **Si tienen oportunidad de ir, mejor desaprovéchenla**.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Angela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

JOSEPH VICTOR

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ivan (the manager of the restaurants is a great host! All staff were kind! Great vacation!
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Krista

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Great all inclusive

Beautiful resort and amazing rooms. Great food. Service was hit or miss - we rarely got drinks and often had to request cutlery and coffee in the morning. Snorkling was amazing and overall it was great. we will be back!
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Abdul-Hakim

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
My wife loved it and already wants to go back.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

Decepción absoluta

El hotel es muy pequeño, de áreas comunes sólo tiene la alberca y los camastros todos encimados. El baño olía terrible, lo reportamos y lo arreglaron pero al día siguiente segúa oliendo. Les falta mucho personal de servicio en los restaurantes. y la gente del front desk y relaciones públicas en lugar de ser los que te den apoyo y te hagan sentir bienvenido, son los peores. Nunca volvería a un Palace Hotel ni los recomiendo. Tuvimos un problema con una reservación y en lugar de ayudarnos hicieron todo lo posible por perjudicarnos, cero criterio de la gente y mucha prepotencia-.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Priti

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff,cleanliness and service
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff, food, and atmosphere!
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Shawna, Golden Valley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Sujay

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great room but entertainment options were limited. Pool water was warm. Not many dining options and quality of food could be better.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Donna, Arlington

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property had been upgraded since our last visit. Looked very nice. Restaurants looked better, but food just average.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is our all time favorite resort in Mexico.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Christopher

Séjour de 5 nuits en décembre 2024