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Hôte professionnel

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Vue de la chambre
Plage privée, sable blanc, snorkeling, 2 bars de plage
Extérieur
Restaurant
Master Suite Ocean View | Terrasse/Patio

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bar
  • Service d’étage
  • Réception 24 h/24
  • Tout compris

Découvrir la zone

Map
Carretera Costera Sur Km 12.9, Zona Hotelera Sur, Cozumel, QROO, 77600
  • Playa Paradiso
    ‪4 min à pied‬
  • Club de plage de Mr. Sancho
    ‪20 min à pied‬
  • Plage et parc aquatique de Playa Mia
    ‪2 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪24 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, vue piscine (Preferred Club - Swim Out)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles, vue piscine (Preferred Club - Swim Out)

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue piscine (Preferred Club - Swim Out)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit, vue piscine (Preferred Club - Swim Out)

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, en front de plage (Preferred Club - Swim Out)

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de plage (Preferred Club - Swim Out) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de plage (Preferred Club - Swim Out)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale (Preferred Club)

Suite Familiale (Preferred Club) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Familiale (Preferred Club)

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan (Preferred Club)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan (Preferred Club)

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, en front de mer (Preferred Club)

Suite Junior, 2 lits doubles, en front de mer (Preferred Club) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles, en front de mer (Preferred Club)

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles (Preferred Club - Tropical View)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles (Preferred Club - Tropical View)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, vue piscine (Preferred Club)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles, vue piscine (Preferred Club)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Preferred Club)

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Preferred Club) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Preferred Club)

8,4 sur 10
Très bien
(14 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue piscine (Preferred Club)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit, vue piscine (Preferred Club)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit (Preferred Club)

Suite Junior, 1 très grand lit (Preferred Club) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit (Preferred Club)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan (Preferred Club)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan (Preferred Club)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Deal of the Day)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre (Deal of the Day)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Master Suite Ocean View | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Master Suite Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, en front de plage (Preferred Club - Swim Out)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles, en front de plage (Preferred Club - Swim Out)

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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2 févr. - 3 févr.
Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement en bord de plage avec un centre de fitness
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants de cet hébergement.
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive possède 154 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des chaussons. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat 55 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un sèche-cheveux. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Des lits pliants/supplémentaires gratuits sont également disponibles.Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cet hébergement propose une plage privée et des vélos gratuits. Outre une piscine extérieure, l'hébergement propose un centre de fitness.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness, ni dans le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 4 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national d'Arrecife de Cozumel. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 4 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 4 restaurants, un café, 2 bars de plage et un bar en bord de piscine
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins corporels, d'agréables massages ou encore des enveloppements corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Plage privée, salle de fitness et vélos gratuits : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Parc national d'Arrecife de Cozumel et à 4 minutes à pied de Playa Paradiso
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive : club pour enfants gratuit, piscine extérieure, etc.

Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars de plage et 2 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également une salle de fitness et un jardin. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4 de Cozumel est non-fumeurs.

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive possède 4 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars de plage
  • 2 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Activités

  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Piscine extérieure
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Piscine extérieure
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Sur une plage privée
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dreams Cozumel Cape Resort Spa All Inclusive
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive Cozumel

Avis sur l’hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 125 avis sur 276." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 50 avis sur 276." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 47 avis sur 276." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 33 avis sur 276." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 276." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Pamela, Colby

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Too far out of town
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Yemine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Instalaciones muy lindas y valió completamente la pena la visita si regresariamos
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Luis

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Seemed like the room needed a thorough cleaning. Light was broke, hot water didn’t work, phone didn’t work and the scale was inoperable. We told reception and the only thing fixed was water. One day we weren’t left towels and even after asking reception AND housecleaning. We had the get pool towels to shower, 3 of the 8 days. We finally just got them ourselves when we saw the cart. Not what we expected from a 4 star resort.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

4/10 Médiocre

Dianna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
We didnt make it to hotel because of flight problems and received no refund or credit for future stays.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Lisa Ann

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Raphael Joe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is my fourth stay at this facility. The beach is beautiful, and access to the pier is great for excursions. The staff is amazing, and they work really hard to make sure you enjoy your stay. There is a variety of food at the different restaurants. I highly recommend this facility. I try to go twice a year, and hope to be back in May.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

Jessica

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
First time coming in the property they are trying to sign you in for time share I hate hate hate that!! Then second walk in the room there was blood stains in the bed disgusting! The staff was honestly nice and good customer service! The food is nasty did not enjoy not one restaurant we had to go out to eat everyday which we didn’t really get to enjoy our all inclusive. They also closed every bar down and didn’t serve drinks for one whole day was very disappointing on the all inclusive package wasn’t worth it at this hotel
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Omar

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Urge una renovacion fisica, el personal impecable!
Fueron mis papas los que les toco una habitacion con goteras en el baño y que ya muestra signos de urge una renovacion. Eso si aclaro, les dieron otra habitacion al ver las fallas y definitivamente mejoro todo El personal es increiblamente amable y profesional. Por favor no dejen caer el hotel, vale la pena por lo bonito del lugar donde esta y el personal que trabaja ahi
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Francisco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mala experiencia en el restaurante frances la chica hoster nos trato muy muy mal
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

David

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Kevin

Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Leobardo Murguia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Other than hurricane, it was great stay. beds were comfortable and staff were friendly and helpful. Recommend coming back.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Alejandra Tapia

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Las camas y el cuarto lleno de pelos, baje a la recepción a quejarme y me dieron otra habitación que estaba peor!!!! Tuve que pedir mi reembolso e irme a otro hotel. No podía del asco.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Alan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Absolutely the worst place you could ever stay. The food is awful. I’ve been to 57 countries. Hundreds of resorts. This is was true most disgusting place I’ve ever been to. Do not ever stay here.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Alicia, Fresno

Séjour de 4 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

CARLA CECILIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien solo no servía mi caja fuerte, el primer día no limpiaron mi cuarto hasta que me quejé 7 pm , no servía el elevador ni el teléfono del cuarto y traía carreola era imposible subir 3 pisos con carreola sin elevador
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Basic room (garden view) we purchased on Expedia was upgraded to ocean view king. The views were spectacular and the room was immaculate. We have stayed at Dreams several times over the last 2 years and it still looks new and modern. Mini fridge was stocked and fresh fruit and chocolates were on the table. At this point, our travel-day stress began to fade. Since it had been a year since our previous visit, we still decided to walk around and check out the resort and see if we noticed any changes. We found the pools to be clean and clear, the bars were stocked with premium liquor, and re-invigorated menu items at the restaurants. Staff were courteous, polite and responsive. It’s hard to think of anything negative to say. If I had to say something negative about our experience, it would be that the house wine was not that palatable. Noteworthy: Karina - experienced, helpful manager Vicky - beach-side server with excellent memory Gloria - BEST omelet maker Alejandro, Fernando, Darvin- favorite restaurant staff Amilcar - hard working bell boy and always has a smile on his face Angel - expert at beach bar & Olio’s bar Rooms come with steamer, 5-10 hangers, and hair dryer. Pillows are fluffy and we slept so well! Plenty of outlets for charging all of your devices. Wifi even works while on the beach.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Serena

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
First, I would like to say I enjoyed the ability to access the 3 resorts at once. It was a treat to know that I could utilize another resorts dining rooms if I chose to do so. But overall I would not stay here again. I was very dissatisfied at the ambush of attending the member meeting. I was told it would be a 90 minute presentation that instead took 3 hours. The presenter was nice but it was what followed that was not to my liking. I told him no thank you & that I could not commit at that time but 3 other associates tried to convince me & appeared annoyed that they couldn’t convince me to join. The last thing you want to do on vacation is spend 20k extra to be inducted into a membership/timeshare. A 3 hour presentation was a complete interruption to what should have been a trip full of relaxation and fun. I also was very dissatisfied at the check in process. Why did it take an 90 minutes? The check out process was very quick but no urgency or care was given when I asked why my room door was open upon my arrival back to my room at 1130. If I was checked in late why was I pushed out of my room immediately?? I asked the concierge and all they said was “oh house keeping must have been checking to see if you were gone.” Then why leave my door open for anyone to steal or tamper with my valuables?? This is not how you treat your guest at all. I was contacted about my dissatisfaction stating someone would reach out for further details yet no one has done so 1 month later.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Dalia Magdalena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Calidad de servicio de AyB exelente, Staff de desayuno Itxel,Eloisa, Yuliana, El Gerente Leopoldo Manzo muy atento en todo momento cordinando el servicio con su staff, En El restaurante Bordo el mesero fue muy atento con el servicio con buen conocimiento del vino así como su menú su recomendación fue excelente, La Heat Sommelier muy atenta y detallista
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Dionne

Les points forts : Propreté
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Kimberly Resendiz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Kristi Dean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort itself is beautiful. Had a swim out pool view, would definitely go for a swim out ocean view! And everybody at Dreams is considered “preferred” so you have access to all 3 resorts. Secrets is adults only. 18 and up.
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Caleb

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Having access to all of the resorts and restaurants on site was a huge plus. The only negative thing that I could say about this would be that it does take a little while for the water in the showers to warm up to temperature. Again, overall excellent place to stay! We will definetely be making a return visit!
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Spencer

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Croc on property on removed, black mold in the bathroom, during the rain the entire resort smelt like sewage, food was inconsistent
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Alberto

Séjour de 2 nuits en mars 2024