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Hôte professionnel

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Vue de la chambre
Restaurant
Suite, 1 très grand lit, vue océan (Master) | Terrasse/Patio
Extérieur
Plage privée, sable blanc, snorkeling, 2 bars de plage

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Restaurant
  • Spa
  • Piscine
  • Bar
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Carretera Costera Sur Km 12.9, Zona Hotelera Sur, Cozumel, QROO, 77600
  • Playa Paradiso
    ‪4 min à pied‬
  • Club de plage de Mr. Sancho
    ‪20 min à pied‬
  • Plage et parc aquatique de Playa Mia
    ‪2 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪24 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, vue piscine (Preferred Club - Swim Out)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles, vue piscine (Preferred Club - Swim Out)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue piscine (Preferred Club - Swim Out)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit, vue piscine (Preferred Club - Swim Out)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Junior, 1 très grand lit, en front de plage (Preferred Club - Swim Out) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de plage (Preferred Club - Swim Out)

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale (Preferred Club)

Suite Familiale (Preferred Club) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Familiale (Preferred Club)

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan (Preferred Club)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan (Preferred Club)

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, en front de mer (Preferred Club)

Suite Junior, 2 lits doubles, en front de mer (Preferred Club) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles, en front de mer (Preferred Club)

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles (Preferred Club - Tropical View)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles (Preferred Club - Tropical View)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, vue piscine (Preferred Club)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles, vue piscine (Preferred Club)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Preferred Club)

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Preferred Club) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Preferred Club)

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue piscine (Preferred Club)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit, vue piscine (Preferred Club)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit (Preferred Club)

Suite Junior, 1 très grand lit (Preferred Club) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit (Preferred Club)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan (Preferred Club)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan (Preferred Club)

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Deal of the Day)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre (Deal of the Day)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue océan (Master)

Suite, 1 très grand lit, vue océan (Master) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite, 1 très grand lit, vue océan (Master)

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, en front de plage (Preferred Club - Swim Out)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles, en front de plage (Preferred Club - Swim Out)

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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3.5 sur 5, Bien, (664)
Le nouveau prix est de 229 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
1 avr. - 2 avr.
Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Sur une plage privée, avec piscine extérieure et Playa Paradiso à proximité
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants de cet hébergement.
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive possède 154 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des chaussons. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat 55 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un sèche-cheveux. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Des lits pliants/supplémentaires gratuits sont également disponibles.Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cet hébergement propose une plage privée et des vélos gratuits. Outre une piscine extérieure, l'hébergement propose un centre de fitness.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness, ni dans le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 4 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Paradiso. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 4 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 4 restaurants, un café, 2 bars de plage et un bar en bord de piscine
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins d'hydrothérapie, d'agréables massages ou encore des enveloppements corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Plage privée, salle de fitness et vélos gratuits : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4-minute walk from Playa Paradiso et à 2 minutes en voiture de Club de plage de Mr. Sancho
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive : club pour enfants gratuit, piscine extérieure, etc.

Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars de plage et 2 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également une salle de fitness et un jardin. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4 de Cozumel est non-fumeurs.

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive possède 4 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars de plage
  • 2 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Activités

  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Piscine extérieure
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Piscine extérieure
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Sur une plage privée
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dreams Cozumel Cape Resort Spa All Inclusive
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive Cozumel

Avis sur l’hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 140 avis sur 304.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 55 avis sur 304.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 53 avis sur 304.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 304.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 304.

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Ruslan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful place, right on the seashore. Restaurants and cafes have a great choice of food. I would like to thank all the service staff, absolutely all of them, you are great. And do not believe the negative reviews that you can find about this place. My wife and I spent 12 days in this place, and we will definitely come back next year. Thank you Dreams for a great vacation.
Séjour de 12 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

russell ray

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was told the kayaks and hobie cats were available on the property but when I got there I was told that there was and have been for a while a contract pending with the company that rents the kayaks and hobie cats so net results was could not use them I always make sure that these are available when I make a reservation on Cozumel along with diving it is what I do when visiting the island the on site dive company was great and friendly overall great relaxing experience I will definitely stay at Dreams next trip in march if time allows
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Sergio

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo que no me gustó fue el servicio del personal de los restaurantes y de la recepción,, el menú de algunos restaurantes siempre estaba incompleto, el refrigerador del cuarto nunca nos lo rellenaron, no dejaban agua, tenía que pasar a algún bar por está, la persona de las maletas me ofreció una mesita para mi equipaje y nunca me la llevó, marque como 30 para reportar un desperfecto y nadie contestó, fui a a recepción a reportarlo y nunca fueron a reparar el problema
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Kasey

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property and will be back soon! I ended up extending my stay an additional week if that tells you how much I enjoyed it!
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Elijah

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff. And a few even remembered us! Felt safe when the kids weren’t with us.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Meh!
Beautiful property, service left lots to be desired. The "all inclusive," also has lots of room for improvement. For restaurants, no reservations allowed, not all restaurants open every day (rotate), no use of technology to track wait times, and they seem to resort to pay for play (i.e buy bottles, get table sooner). On the bars, very slim selection of liquors and mixers....so not an extensive selection and not premium by any means. AC malfunction - not fixed.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Christopher David

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Liliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Algo usteros
Bonito Hotel Cómodo para dormir. La regadera Genial La comida no hay variedad y poco sabor Comentan en la reservación que va incluida una botella de vino. Lo cual no la tenía la habitación Después comentamos que incluía una botella de vino. Y nos dieron un bacardí No gusta
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Nice property; awful service
Beautiful property, service sucks. Property mismanaged and lack of training & understaffing evident. Restaurant system is antiquated and inefficient. No reservations accepted and not all restaurants open every day, so there is a demand / supply imbalance. Be ready to wait 2 hrs every night for dinner. AC wasn't working and never fixed, even after asking every day. Never got my “complimentary” wine bottle, even though I asked 4x
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

jason joseph paul

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

María Elena

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Desde que llegamos la habitación que nos dieron tenía un charco, por el aire acondicionado, además nos dieron una que no pagamos, solicitamos el cambio y nos lo dieron hasta el siguiente día, de igual forma tenía problemas con el aire acondicionado. Además de la situación del cuarto la alberca no está climatizada, no hacía tanto calor y fue imposible usarla por que viajamos con un bebé, uno de Los restaurantes al que queríamos ir estuvo cerrado dos de las noches en las que estuvimos y al final la comida tampoco fue buena, el personal es atento sin embargo claramente les falta gente
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

diana

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
The property is beautiful and had access to two other resorts- Sunscapes and Secrets.what we didn’t enjoy was the swim up bars did not have a wide variety of scotches or whiskey. Dreams only has one main Pool and it too cold to enjoy. We ended going to Secrets to enjoy the pool since it was warmer. The food choices at the buffet were very boring. The pizzaria was very disappointing, the cheese was barely melted and the pepperoni didn’t look like it baked with the pizza. The air conditioning in Olio Restaurants was set too cold. And the meats in the meals we chose were undercooked. The room fridge was refilled not daily.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

María de Jesús Romero

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy hermoso el hotel, excelentes instalaciones, al finalizar nuestra estancia nos dieron un pastelito muy delicioso deseándonos un excelente viaje, sin duda alguna volvería a venir a este hotel.❤️
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Greskelly C Diaz

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
It was not clean dirty walls and cushions in the chairs. The bedding set looked run down. The electricity went off.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an incredibly long wait for our room, but once it was ready, the team did everything they could to make up for it! The room was incredible, the AC worked great, the mini bar was restocked very regularly. Karina at the desk was great, and ALL of the staff at all restaurants and bars were amazing! It is a nice, quiet resort, with all the amenities you can want. The food was excellent, we enjoyed all of the a la carte restaurants, more than once. We could have gone to the sister resorts for meals too, but didn't feel like we needed to! The snorkeling of the beach was excellent, we went in every day. Overall incredibly happy with our stay, and we will gladly return for another trip!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Sidney

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 4 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Rick

Les points forts : Personnel et service
Nothing
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Courtney Elizabeth

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I have stayed at other Dreams and Secrets in the past and that is why we chose to do those resorts in Cozumel. Unfortunately I did not have the same experience as before. Staff was not very willing to help. Food was not great and there was a wait time of 2 hours every evening. And I also received food positioning and was down in my room for 36 hours. With that being said I don't believe I will be back.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Aldijana

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was annoyed and unfriendly everywhere we went and we had access to all 3 resorts. Trying to dine somewhere was near impossible due to no reservations and them rotating what is open. If we were able to get in somewhere to eat, we never got what we actually ordered. They told us we weren’t allowed to order room service and took our room service sign out of our room. We never got fresh towels and the bathroom had visible mold. I would not stay at this resort again.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ruth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ignore the timeshare/ hotel points pressure . They say an hour out meeting took 2 1/2 hours and 6 sellers and we still said no . Spa facilities are wonderful Staff is friendly and pool options are lovely
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Retricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was my first time out of the country. I came for a wedding and ended up in Paradise. I would visit this resort over and over again and would recommend it to my family and anyone that was thinking of going to Cozumel.
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved the overall experience. The selection of restaurants and different types of food was great. The ease of access to the beach from our villa was excellent for lots of great beach time. We loved how we gad full access to all 3 resorts and it was very easy to walk around to get whatever we wanted and needed. The spa was just incredible and we treated ourselves to a much needed spa day. The staff was super friendly and accommodating and made sure that we had everything we needed for a great stay. We just cannot say enough good things about Dreams and we are already planning a return trip there for next year!!
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Alejandro C

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Charles

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing!!!
Séjour de 4 nuits en octobre 2024