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Hôte professionnel

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Vue aérienne
Plage, sable blanc, cabines gratuites, chaises longues
Canotage
Piscine couverte, 5 piscines extérieures, chaises longues
Plage, sable blanc, cabines gratuites, chaises longues

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Réception 24 h/24
  • Bain à remous
  • Spa
  • Bar
  • Tout compris

Découvrir la zone

Map
Playa Santa Pilar Km 4.5, Cozumel, QROO, 77600
  • Isla de Pasion
  • Terminal maritime de Cozumel
    ‪6 min en voiture‬
  • Port de Punta Langosta
    ‪7 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪11 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden View Expedia Rate

Garden View Expedia Rate | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Garden View Expedia Rate

  • 48 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Sky Top Room

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Premium Sky Top Room

  • 48 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue océan (sky )

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, vue océan (sky )

  • 48 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Balcony Ocean View Guarantee

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Balcony Ocean View Guarantee

  • 48 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Balcony Athletic Ocean View Guarantee

Douche, sèche-cheveux, serviettes fournies, savon

Balcony Athletic Ocean View Guarantee

  • 48 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Hébergements similaires

Plage, chaises longues, parasols, serviettes de plage

Cozumel Hotel & Resort Trademark Collection by Wyndham All Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.0 sur 5, Très bien, (1008)
Le nouveau prix est de 182 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
28 avr. - 29 avr.
Cozumel Hotel & Resort Trademark Collection by Wyndham All Inclusive

À propos de cet hébergement

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Vacances à la plage en famille, avec 5 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 2 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive possède 251 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain possèdent une douche. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Une piscine couverte se trouve sur place, ainsi que 5 piscines extérieures et 2 bains à remous. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un court de tennis extérieur et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 2 salles de soins du spa de l'hébergement. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa San Juan. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une réception gratuite.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'un emplacement privilégié en bord de plage, ne manquez pas de faire halte à El Cocal Restaurant, l'un des 2 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et 5 piscines extérieures pour faire quelques brasses et 2 bains à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et mini golf : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À 7 minutes en voiture de Port de Punta Langosta et à 7 minutes de Église San Miguel
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des cabines gratuites et des chaises longues sont à votre disposition. El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 3,5 de Cozumel est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.
El Cocal Restaurant - Ce restaurant se trouve sur la plage.
La Veranda - Surplombant la piscine, ce restaurant gastronomique sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Swim Up Bar - bar sur place. Ouvert tous les jours.
La Pérgola - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.
Lobby bar - lounge dans le hall sur place. Ouvert tous les jours.
Un délicieux dîner fait maison vous est servi tous les jours, moyennant un supplément. Il est nécessaire de réserver.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Cours de langue
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants
  • 3 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Le repas du soir est disponible tous les jours moyennant un supplément; réservation requise
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • El Cocal Restaurant
  • La Pérgola
  • La Veranda
  • Lobby bar
  • Swim Up Bar

Activités

  • 2 bains à remous
  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Aviron/canoë
  • Baby-foot
  • Bateau
  • Bateau à moteur personnel
  • Beach-volley
  • Bibliothèque
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Court de tennis extérieur
  • Divertissements en soirée
  • Équipements de sports nautiques
  • Jeux
  • Kayak
  • Livres
  • Mini-golf
  • Piano
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Privilèges de golf en option
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table
  • Vélos de location

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Fournitures d’art
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Livres pour enfants
  • Mini-golf
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Trampoline

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (500 m² d’espace)

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 40 USD
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 60 USD

Informations concernant l’arrivée

Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 3 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Arrivée anticipée : 40 USD (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 60 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Repas du soir : 0 USD

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Avant leur arrivée, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprès de l’hébergement depuis un lien sécurisé. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur pièce d’identité officielle avec photo avant leur arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 22 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 3 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach
El Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach All Inclusive
El All Inclusive
El Cozumeleno All Inclusive
Cozumeleno Inclusive Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive Cozumel

Avis sur l’hébergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 309 avis sur 1121.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 292 avis sur 1121.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 224 avis sur 1121.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 150 avis sur 1121.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 146 avis sur 1121.

7,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

6,6/10

Services et équipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean-Benoit

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le snorkeling a l’hôtel est vraiment exceptionnel. Il y a beaucoup de sorte de poissons différents et si vous aller à la limite de la zone de nage. vous pouvez nager dans des bancs de milliers de poissons. Il y a aussi un centre et un quai pour partir en expédition de plongée sous marine.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Heureusement que le personnel est gentil et serviable. Mais la nourriture est exécrable c'est honteux.
Séjour de 12 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022

4/10 Médiocre

Peter

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not worth the $$ spent compared to the other options.
Séjour de 8 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Martin

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very old resort The property needs extensive update. Room had only one outlet and it was behind night table. Friends accompanying didn’t have water for 2 days and no hot water for 3 The « all- inclusive » portion is sad. Food extremely poor and limited, drink are all 3-4 pre-made sugar mix with the cheapest alcohol. Despite the all-inclusive we ate out every night. There is a « diner » option with a little more options… But you have to get up at 7:30 am and line up for 1 hours in hopes to get a voucher for the night’s dining!!! Cozumel is beautiful, diving is exceptional but this resort does not hold compare to the competition.
Séjour de 10 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

KIM, neenah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beach is great for snorkeling and long walks. Resort is beautiful. Wish the surrounding properties would be developed for additional occupancy. Looks too dumpy.
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Richard

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Do not waste your time staying here. The front desk staff were rude any time you asked a question. The very limited options for food were extremely poor. The food at the buffet was horrible. The room we got was more than outdated. Drawers had rusty screws sticking out. Beds are hard and old. Old bedding and blankets. Spend your mo ey anywhere else but here
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Melanie Jo, cold spring

Staff was great. Hotel needed repairs
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Makayla

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was not at all impressed with this resort, and regret my decision of staying there. I pay extra money to get a nicer room, and king bed, yet get put in an old ran down room with 2 full sized beds. When I brought this to their attention, they basically said deal with it, and try to get a new room tomorrow. I should get what i paid for to begin with!!! I found hairs in the sheets, shower, and sink. Blood on the curtains. The beds were hard as a rock. Showers were not warm. A/C did nothing. No refrigerators. Bars are supposed to close at 11, yet closed at 10:15 every night. The food was the same for lunch/dinner everyday, and 6 out of 7 days they would not let us order off of the menu because “we can have the buffet”. The one day we were able to order off of the menu, we were only able to choose between quesadillas and nachos, that’s it from a full menu. The restaurant is the exact same food as the buffet, just served to you. Staff are not friendly. It felt like an inconvenience anytime I wanted to order a drink. They only had 1 type of beer and it was tap, no canned drinks at all. Mixed drinks were terrible. Our last 2 days, servers would ignore us and only serve the people around us. Pools were also dirty. My advice would be to pay the extra couple of hundred dollars and stay somewhere else. The only positive thing I have to say about this place is that the beach was nice, and that’s it. My group loved cozumel, but this resort ruined our experience.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Suzette M

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Just came back from a 7 day trip. Just know this is kind of a no frills all-inclusive. Food at the buffet was plentiful but nothing fantastic. At breakfast the made to order omelets were excellent as were the tacos at night. Burgers & hot dog buffet all day was good in the bar area (ask for fries or nachos). Drinks were good (ask for double shots if you want booze in them..lol). Staff are plentiful, incredibly nice and work hard (tips appreciated). Beach is awesome. Snorkeling was great right from beach. We had a room on 9th floor (skyview) and it was really nice, super clean and the view was beautiful. No entertainment at night at the resort but you can take a cab into town anytime for about $10. We rented a buggy for $55 per day from HTL and drove all around the island. Over all we loved and will go back for sure.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Lori

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed for 7 days over Christmas and had an amazing time. I would definitely go back. The staff were really great!
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Kaylee

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The ac didn’t work well in our room, bed was uncomfortable and I found hair in the shower on arrival. Check in process was difficult and time consuming. Didn’t receive our towel cards or safe key resulting in 2 trips back to the lobby. The buffet was awful and the restaurant was difficult to get a reservation for. We had to wait in line for 45 to attempt to get a reservation and after about 10 people booking for multiple rooms, we didn’t get a reservation. We went out for food and had a great experience. There was little entertainment which is something I’ve never experienced when vacationing in Cozumel. The money spent was not worth it. Overall we will not be returning to this resort.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Keith

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jerry K

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The property is old and there is some need for upgrading things like beds and shower stalls/tubs…but we go there again and again because the staff is wonderful. The beach is beautiful with some of the best snorkeling we’ve ever seen. Our housekeeping lady (Mercedez) was so kind and by the end of the week we were best friends. It’s a treasure in Cozumel…we know there are nicer hotels but we will probably keep going to El Cozumeleño forever. If you are a princess who needs every aspect of service to be impeccable, this isn’t your hotel. If you travel to other countries to experience the culture and get to know some of the locals, and can appreciate hard work and effort made on your behalf, you’ll be happy there.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Taylor

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly service. Musty smells (I suspect mold) Cockroach in hotel room Random cups left outside of hotel room for the 5 days we stayed. Collecting gnats and mold The managers very rude. Standoffish (Omar) Don’t recommend.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Juan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The service and staff are very friendly.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

2/10 Horrible

SEAN

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing good to say about this place . Leaking water trough the wall, black mold on the bathroom ceiling and shower door frame , bathroom door and in shower tiles . Bed was like sleeping on box springs and no mattress. Food was not to good and drinks watered down . Building and just about everything else is falling apart. Can’t recommend this place to anyone .
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

John

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Felt like the property was decent when it originally opened and everything was operating, now just many old promotion signage, obsolete drink specials, and sub-par “all inclusiveness”
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

micheal

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lets start with the pros great snorkeling Cons food isnt great but you get what you pay for. Talking to someone who stays a month at a time for the last 25 years says they fired all of the staff at the beginning of the year. They changed a lot of the good qualities that made him come back year after year. I believe thing may get better here as they train newer staff but id save ur money and spend it at a well known establishment for another 50 to 100 per day.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Bjorn

Voyage en famille
Tired resort
It took 45 minutes to check in and our rooms were not ready until after 5 pm. The rooms are old, but comfortable. The buffet food is meh, and nothing is labeled. We were able to reserve one dinner at the restaurant, which was very good, but the reservations fill up very early, even if you get in line before the reservation desk opens in the morning. Hot tub is luke warm. Late check out was not possible. Restaurant employees are friendly.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

James

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was AWFUL. Every day cut up hotdogs and chicken with sauce on it. Every meal, the same. Disgusting.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

MARY ANN, PELHAM

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Ricardo

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Philbert

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing and kept the resort clean. It was quite a nice place. We just wish the room had more electrical outlets and the AC works much better.
Séjour de 8 nuits en décembre 2024