Afficher tous les hébergements
Hôte professionnel

W Dallas

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement W Dallas

Salle de réunion
Extérieur
Literie de qualité supérieure, surmatelas
Piscine extérieure (ouverte en saison)
Salle de réunion

Avis voyageurs

8,2 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Spa
    Spa
  • Service de ménage
    Service de ménage
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24

Découvrir la zone

Map
2440 Victory Park Ln, Dallas, TX, 75219
  • American Airlines Center
    2 min à pied
  • House of Blues Dallas
    5 min à pied
  • Perot Museum of Nature and Science
    6 min à pied
  • Dallas, Texas (DAL-Love Field)
    17 min en voiture

Options de chambre

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs, en angle (Mobility Accessible Room)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue ville (Mobility Accessible Room)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, balcon, avec vue

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 1 très grand lit, balcon, avec vue

  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs, avec vue (Corner)

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs, avec vue (Corner)

  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs, avec vue

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs, avec vue

  • 93 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 91 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs (Hearing Accessible Room)

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs (Hearing Accessible Room)

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

  • 38 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs, en angle (Mobility Accessible Room, Tub)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 38 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 2 grands lits

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit

  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs, avec vue (Corner)

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs, avec vue (Corner)

  • 59 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue ville (Balcony)

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue ville (Balcony)

  • 38 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue ville (Balcony)

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue ville (Balcony)

  • 38 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue ville

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue ville

  • 38 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs (Mobility/hearing Accessible)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs (Hearing Accessible Room)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue ville (Mobility/hearing Accessible)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Extérieur
Omni Dallas Hotel
Piscine
Bain à remous
Spa
Animaux de compagnie acceptés
4.5 sur 5, Merveilleux, (2382)
Le nouveau prix est de 386 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
6 déc. - 7 déc.
Omni Dallas Hotel

À propos de cet hébergement

W Dallas

Hôtel avec un spa proposant des soins complets, à quelques minutes de marche de House of Blues Dallas
Cet hôtel non-fumeurs inclut un spa proposant des soins complets, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et un parking avec voiturier. Le service d'entretien est disponible sur demande
W Dallas possède 252 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des journaux gratuits. Les chambres disposent d'un coin salle à manger séparé. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 42 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Dallas propose l'accès à Internet avec ou sans fil (prestation en supplément). Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine extérieure en saison.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa est ouvert certains jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par W Dallas et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de American Airlines Center. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier un restaurant. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine américaine à The Living Room Bar
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi et par câble en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages, un service de manucure et pédicure ou encore des gommages corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 15 minutes à pied de House of Blues Dallas et Nasher Sculpture Center
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
W Dallas vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine extérieure en saison. L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires, 11 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1022 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, W Dallas offre également un personnel polyglotte, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et un jardin. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel 4 de Dallas est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
The Living Room Bar - Ce lounge dans le hall propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose happy hour.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, hindi, espagnol, thaï et vietnamien

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (14,95 USD par jour) et accès à Internet par câble (en supplément)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (56 USD par nuit ; entrées/sorties libres)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 15 et 30 USD par personne
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • The Living Room Bar

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine extérieure en saison
  • Salle à manger séparée dans la chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 1 022 m² d’espace de conférence
  • 11 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage
  • Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 107 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 33 étages
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit-déjeuner végétarien disponible
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Salle à manger séparée
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 7 mars 2024 au 1 novembre 2024 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Hall

Pendant les travaux de rénovation, vous aurez accès aux structures suivantes :

  • Infrastructures d'affaires
  • Piscine extérieure

Les travaux de rénovation n'interviendront qu'aux heures ouvrables, du lundi au vendredi. L'hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser le dérangement et les nuisances sonores.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 175.00 USD par animal (varie selon la durée du séjour), plus des frais de ménage de 100 USD (à payer une seule fois)
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 23 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 50.0 USD par nuit.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte entre 15 USD et 30 USD environ par personne.
  • Wi-Fi dans la chambre : 14.95 USD par jour (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 14.95 USD par jour (le tarif peut varier)
  • Parking couvert avec voiturier : 56 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 175.00 USD par animal (tarif pouvant varier selon la durée du séjour), auxquels s'ajoutent 100 USD de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 50.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre mai et octobre.
  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dallas W Victory
W Dallas Victory
W Victory
W Victory Hotel
W Victory Hotel Dallas
w Hotel Dallas Tx
w Hotels Dallas
W Dallas Victory Hotel
W Dallas Hotel
W Dallas Dallas
W Dallas Victory
W Dallas Hotel Dallas

Avis sur l’hébergement W Dallas

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 524 avis sur 1016." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 219 avis sur 1016." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 119 avis sur 1016." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 83 avis sur 1016." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 71 avis sur 1016." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Thibaut

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien MAIS....
Hôtel magnifique, chambre magnifique, grande, spacieuse, tout confort vraiment. Mais petit problème, il y a des travaux au RDC et fais vibrer tout le bâtiment! Ils le disent avec un mot sur le bureau en arrivant dans la chambre. Mais impossible d'annuler vu que le Check in est fait. Le minimum est de le dire au moment de la réservation. Si j'avais su, je serais allé ailleurs!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

David, annecy

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
La localisation est excellente , en plein centre ville de Dallas. La piscine et la salle de sport sont parfaites. Par contre pas de buffet pour le petit déjeuner, une simple carte. Mais le quartier propose des restaurants.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent, je le recommande. Piscine chauffée sur le toit avec vue panoramique est un incontournable.

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel and super friendly staff
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

RoAnn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location and room was very neat and clean. Absolutely loved the pool deck and the view was 10/10
Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 Horrible

Marisa

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Under construction, not informed upon booking. Did not get the room we upgraded and paid for. Hotel didnt do anything to help. Very disappointing returning guest at the W.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
WAS THE BEST! EXACTLY WHAT I WANTED AND LOOKED FOR. WOULD DEF COME AGAIN!!!
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Carmen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Jonathan

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Darrell

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Pedro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome hotel would stay again anytime
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Johnny

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I, 100 percent recommend this hotel. Thank you very much for a great experience!
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Charles

Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Chava

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2024

2/10 Horrible

Adam

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Place was really run down
Séjour de 1 nuit en juin 2024

4/10 Médiocre

Kain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The hotel and room was nice. We waiting for a bit upon arrival for valet which is understandable as they get busy so no big deal. Hotel was accommodating of an early check in as well. Pool deck was also really nice. Bed was uncomfortable, we left our breakfast selections on the door to be picked (well before the 2am cutoff) up for a 7:30 AM delivery. The cards were never picked up the night before and was still on the door at 7:30 AM when we checked. We then went down to the hotel lobby for coffee which was out. There was no one else around except for two ladies working the front desk talking and seemed bothered to have to refill it so we just left and went to Starbucks instead. We dined at Villa Azur and the food was pretty disappointing for the price. Everything was super salty and tasted premade and came out way too quickly to be made fresh. The lava tiramisu was definitely not made as I actually bit into a piece of the plastic wrapper. I booked this hotel back in April for me and my wife to have a nice weekend away and overall the stay was blah. I have no desire to ever stay here again. I thought the W was a well known high end hotel and honestly have had much better stays in hotels a 1/4 of the price of this one. I also noticed a pending charge on my card from the hotel for the room even after I had already paid for it through Expedia. The Hotel is telling me it can take a week or more to be refunded due to their mistake. To much mismanagement going on here. Do better
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Randall

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Quinterica

Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Karla

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Got late because my flight was delayed They restarted computers 3am couldn’t do check in Left me and my family in the lobby until 5am Then they tell me my reservation was canceled Horrible lobby Lots and lots of “escorts “ coming and going to the rooms. The personal letting them In and out. Horrible experience Lobby is a corridor Lots of homeless outside Never going to stay here again
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Todd

Séjour de 2 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Casandra

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
We booked a room with 2 beds and upon our arrival at 2am were told they “unfortunately gave that room away accidentally.” They gave us a room with one bed for 4 people for 3 days and provide no compensation at all.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Cariann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ivan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Roger

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Hotel
The hotel was great, safe and secure. The only complaint is that the a/c in the room wasn’t working. Also i had prepaid while booking via the hotels.com app and was still charged for the amount of $908.96. I was told it would be refunded in a couple of days. The staff were very nice and accommodating!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jenny, West Lake Hills

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect venue for American Airlines arena
Séjour de 1 nuit en mai 2024