Hôte professionnel

The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection

Hall
Vue sur la ville
Chambre Classique, 1 grand lit, non-fumeurs, vue ville | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Suite Présidentielle, 1 chambre, fumeurs | Salle de séjour | Télévision LCD, films à la carte
Suite Présidentielle, 1 chambre, fumeurs | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Spa
  • Bar
  • Service d’étage
  • Service de ménage
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
321 17th St, Denver, CO, 80202
  • Colorado Convention Center
    ‪10 min à pied‬
  • Gare historique Union Station
    ‪18 min à pied‬
  • Coors Field
    ‪18 min à pied‬
  • Denver, Colorado (DEN-Aéroport international de Denver)
    ‪31 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre, 1 très grand lit, en angle

  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Exécutive, 1 très grand lit

  • 37 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Signature, 2 grands lits, non-fumeurs, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Classique, 1 grand lit, non-fumeurs, vue ville

  • 28 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Suite Royale, 1 chambre, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Signature, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue ville

  • 42 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Majestueuse, 1 très grand lit, fumeurs, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Exécutive, 2 grands lits

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 1 très grand lit, vue ville

  • 46 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Présidentielle, 1 chambre, fumeurs

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos de cet hébergement

The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection

Hôtel de luxe avec 3 restaurants et spa proposant des soins complets
Cet hôtel, qui est non-fumeurs, possède 3 restaurants, un spa proposant des soins complets et 3 bars/salons. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et un café, disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection possède 241 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une cafetière ou une bouilloire. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par câble et propose des films à la carte. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

La chambre dispose d'un accès à Internet par câble ou sans fil (vitesse du Wi-Fi : 50 Mbit/s ou plus) moyennant un supplément. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de 16th Street Mall (centre commercial). Parmi les prestations de cet hébergement, on compte 3 des restaurants, 3 des bars et un spa proposant des soins complets.
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 3 restaurants, un café et 3 bars/lounges
  • Internet Wi-Fi et par câble en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pédicure, des soins de réflexologie et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et la présentation générale plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes à pied de 16th Street Mall (centre commercial) et à 10 minutes de marche de Colorado Convention Center
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un centre de fitness. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un agréable café. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 3 bars/lounges présents sur place ?

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 19 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 2924 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection offre également un personnel polyglotte, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 4,5 de Denver est non-fumeurs.

The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection possède 3 restaurants sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, italien, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (14,95 USD par nuit) et accès à Internet par câble (en supplément)
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (63 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Un café

Activités

  • Piano
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Lit bébé gratuit

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 19 salles de réunion
  • 2 924 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 121 cm de large)
  • Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 80 cm)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 118 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LCD avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 150.00 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez les informations relatives au smart lock.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et smart lock

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 125 USD par animal et par séjour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 150 USD par hébergement, par séjour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Wi-Fi dans la chambre : 14.95 USD par nuit (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 14.95 USD par nuit (le tarif peut varier)
  • Parking avec voiturier : 63 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 125 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 150.00 USD (sous réserve de disponibilité)
  •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les clients entendront peut-être du bruit causé par des travaux à proximité.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Brown Palace Autograph Collection
Brown Palace Autograph Collection Denver
Brown Palace Hotel Autograph Collection
Brown Palace Hotel Autograph Collection Denver
Brown Palace Autograph Collection
The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection Hotel
Brown Palace Hotel Autograph Collection Denver
Brown Palace Hotel Autograph Collection
Brown Palace Autograph Collection Denver
The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection Denver
Hotel The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection
The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection Denver
The Brown Palace Hotel Spa Autograph Collection
Brown Autograph Collection

Avis sur l’hébergement The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 630 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 174 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 99 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 53 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 45 avis sur 1001.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Damien

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

MICHAEL, HAMMOND

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent!
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

2/10 Horrible

Leslie

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

Anniversary nightmare

My husband and I have been visiting the Brown Palace every year for our anniversary, booking a room and dining at Ships Tavern, but this year was sadly a major disappointment. First, the service and food at Ships Tavern were subpar. The quality has steadily declined over the years, and this visit was no exception. However, the real issue came later when we retrieved our vehicle from valet. We were informed that they had damaged one of our tires and would tow it to the nearest Audi dealership. I ended up Ubering home, as we live locally, while my husband worked out the details with the valet manager. Afterward, he also Ubered home, and we had to rent a car for the weekend while Audi replaced the tire. Unfortunately, we then learned that the valet had tried to switch out the damaged tire with the spare — but did so improperly, damaging the spare in the process. Audi advised that all four tires should be replaced to avoid damage to the AWD system, as replacing just the damaged tire could cause further issues. What followed was incredibly frustrating. Valet refused to cover the full cost of replacing all four tires, and they won’t even engage with us directly anymore to discuss a resolution. Instead, they referred us to their claims department, which has been unresponsive and feels automated at best. We’ve reached out to management at the Brown Palace multiple times but have only received the runaround. They’ve refused to provide us with any meaningful information.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

4/10 Médiocre

Jason

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The room was not ready when check in time came up. There was no shower door in the bathroom. It created a large mess of water in the bathroom. The pillows were covered in black lint. The refrigerator was not working. Turns out it was not plugged. Overall was not as amazing as it has been in the past.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

EDMUND

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great!
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté
Awsome
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Raymond

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Chymese

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Suzy, Fraser

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We come here every NYE and are never disappointed…huge love for the Palace!
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Krystal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I thought the property was great and would stay again. Just keep in mind this is the oldest hotel in Denver so it will not have all the space that you might be used to in newer hotels. The charm and friendliness of the employees out weights a small bathroom!
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Crystal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Mike

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Monika

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Nice but lacks quality of service

Our room was nice but we stayed in winter and our heat didn’t work. We only stayed one night and after mentioning the heat issue in the morning to the hotel they didn’t bother to offer any sort of concession. The don’t find that to be professional. Stayed there numerous times but lately I feel the customer service isn’t up to par. Our bartender at dinner didn’t take our order or even offer drinks until after 15 minutes of sitting at the bar - a bit clueless. Pretty hotel but as I said I think they are definitely starting to lack in service and attention to detail.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Shawn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Beatrice, miami

Les points forts : Personnel et service et équipements
My room was nice and spacious for its price. Maintenance was lacking in the hotel. I had to call maintenance twice to start the tub to work and then because it was leaking onto the floor because of clogging. Breakfast is delicious and served by very nice and helpful waiters. A great stay for its price
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Dean

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Travon

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Brian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great time and we enjoyed our stay!
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Zahrah

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Rooms don't match the reputation

While the lobby and staff were immaculate, the overall condition of the room was completely under cared for. The bathroom doors were falling off the hinges, the sink dripped no matter how you played with the taps, the showerhead and so much residue the water flew everywhere, the air unit only blew cold and the room never warmed past a certain point, and the paint bubbled and split on the ceiling. My brother had a different room and it was in much the same type of disrepair and I heard similar complaint from other patrons upon checkout that were met with complete disinterest from the staff.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Glenda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean quiet
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

scott

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Rodney

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Jeff, Durango

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our first stay at the Brown Palace. It is magical during the Christmas season, and the staff and chefs go above and beyond to make you feel at home. Access to downtown Denver is marvelous. We'll be back next year!
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Smittee

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Barbra

Séjour de 2 nuits en décembre 2024