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Hôte professionnel

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

Piscine couverte
Bar (sur place)
Hall
Suite, 2 grands lits, non-fumeurs, vue piscine | Bureau, chambres insonorisées, fer et planche à repasser
Bureau, chambres insonorisées, fer et planche à repasser

Avis voyageurs

5,8 sur 10

Équipements populaires

  • Service d’étage
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Service de ménage
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus

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Map
5000 Merle Hay Rd, Urbandale, IA, 50322
  • Merle Hay Mall (centre commercial)
    ‪3 min en voiture‬
  • Drake University
    ‪8 min en voiture‬
  • Wells Fargo Arena
    ‪12 min en voiture‬
  • Des Moines, Iowa (DSM-Aéroport international de Des Moines)
    ‪30 min en voiture‬

Options de chambre

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Bureau, chambres insonorisées, fer et planche à repasser

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 19 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Équipements de la chambre

Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Accessible)

  • 19 m²
  • 5 personnes
  • 1 grand lit

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Bureau, chambres insonorisées, fer et planche à repasser

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

  • 19 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

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Bureau, chambres insonorisées, fer et planche à repasser

Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeurs

  • 19 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

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Bureau, chambres insonorisées, fer et planche à repasser

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, en bord de piscine

  • 19 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs | Bureau, chambres insonorisées, fer et planche à repasser

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 18 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Bureau, chambres insonorisées, fer et planche à repasser

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, en bord de piscine

  • 19 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits, non-fumeurs (1 King Bed and 2 Queen Bed)

Suite, plusieurs lits, non-fumeurs (1 King Bed and 2 Queen Bed) | Bureau, chambres insonorisées, fer et planche à repasser

Suite, plusieurs lits, non-fumeurs (1 King Bed and 2 Queen Bed)

  • 21 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

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Équipements de la chambre

Chambre, 1 grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Accessible)

  • 19 m²
  • 5 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits, non-fumeurs, vue piscine

Suite, 2 grands lits, non-fumeurs, vue piscine | Bureau, chambres insonorisées, fer et planche à repasser

Suite, 2 grands lits, non-fumeurs, vue piscine

  • 19 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

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Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs, en bord de piscine | Bureau, chambres insonorisées, fer et planche à repasser

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs, en bord de piscine

  • 23 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs | Bureau, chambres insonorisées, fer et planche à repasser

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 28 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs

Suite Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs | Bureau, chambres insonorisées, fer et planche à repasser

Suite Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 19 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, baignoire à jets, en bord de piscine (1 Bedroom)

Bureau, chambres insonorisées, fer et planche à repasser

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, baignoire à jets, en bord de piscine (1 Bedroom)

  • 19 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Bain à remous intérieur

Stoney Creek Hotel Des Moines - Johnston

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
4.5 sur 5, Merveilleux, (1683)
Le nouveau prix est de 112 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
16 avr. - 17 avr.
Stoney Creek Hotel Des Moines - Johnston

À propos de cet hébergement

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

Hôtel très pratique pour les familles avec parc aquatique et petit déjeuner gratuit
Un parc aquatique, une piscine couverte et un restaurant s'offrent à vous dans cet hôtel non-fumeurs. Le petit déjeuner continental gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. De plus, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et un centre d'affaires ouvert 24 h/24 disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines possède 166 chambres comprenant la climatisation, une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Une télévision à écran plat 37 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Urbandale offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les services d'affaires incluent des bureaux et vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose un parc aquatique et une piscine couverte.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Merle Hay Mall (centre commercial). Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit déjeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique offrant un toboggan aquatique mais également une piscine couverte, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un centre d'affaires ouvert 24 h/24, des salles de réunion et un centre de conférence
  • la propreté des chambres et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À 6 minutes en voiture de Musée militaire Iowa Gold Star et à 7 minutes de Des Moines Buccaneers (palais des sports)
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un parc aquatique, un toboggan aquatique et une piscine couverte. L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 929 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, une salle de jeux vidéo et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel de Urbandale est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit en semaine de 06 h 30 à 09 h 00, et le week-end de 07 h 00 à 10 h 00.
Castaways Grill - restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit disponible de 06 h 30 à 09 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 10 h 00 le week-end
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Castaways Grill

Activités

  • Parc aquatique
  • Piscine couverte
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Parc aquatique
  • Piscine couverte
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (929 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 37 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Les installations suivantes sont fermées le mardi, le mercredi, le jeudi, le vendredi, et le samedi :
    • Bain à remous

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20 USD par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 14 kg chacun)
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.0 USD par jour.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 20 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 10.0 USD par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Count on Us (Wyndham).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ramada Tropics
Ramada Tropics Des Moines
Ramada Tropics Resort
Ramada Tropics Resort Des Moines
Tropics Resort
Des Moines Ramada
Ramada Des Moines
Ramada Hotel Des Moines
Ramada Tropics Hotel Des Moines
Ramada Tropics Resort / Conference Center Des Moines Iowa
Ramada Tropics Resort Moines Urbandale
Ramada Tropics Resort Moines
Ramada Tropics Moines Urbandale
Ramada Tropics Moines
Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines Hotel

Avis sur l’hébergement Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

Avis

5,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 78 avis sur 371.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 61 avis sur 371.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 71 avis sur 371.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 65 avis sur 371.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 96 avis sur 371.

6,0/10

Propreté

6,4/10

Personnel et service

6,4/10

Services et équipements

5,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Matthew

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Not fancy but we enjoyed our stay
I was skeptical due to the review but we had a good trip. It could definitely use some updates and they could do better at staying on top of some things but for the price we paid, it was fine for a quick trip and the kids enjoyed the waterpark. The only issues we ran into were our room not being ready at check-in (they were very busy given the holiday so we were understanding) and the staff was friendly even though it was obvious they were overworked and stressed out. The other issue was that they ran out of towels in the pool area and we only had 2 full size towels in our room despite there being 4 of us. We made do and they brought towels to our room once they were ready. If you're expecting a high end hotel then this isn't for you but it was an affordable stay with something to do for the kids and free breakfast so we were satisfied and would likely visit again.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Sarah

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 Médiocre

Amanda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximity to highway was great. Cleanliness was sub par. Pool/slides never opened and there was no communication from the 3 lifeguards present or the front desk as to the reason or timing of a possible opening.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

David

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

staci

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Had an amazing time pool was great for the kids but rooms could use an upgrade
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Good place to stay if you have kids
The pool was fun for my son and well monitored. The staff was friendly. Could definitely use some amenity updates in the rooms.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 Médiocre

Lain

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Terrible -10 stars
Check in was at 4pm, we disnt get into our rooms till closer to 7pm as the rooms were not ready yet from being cleaned. My parents had a massive blood stain on the mattress on their pull out couch. My room was not vacuumed at all, no toilet paper in the bathroom. Only 2 towels. Did not get anymore towels. We inly stayed one night, so not a terrible deal. My little cousins, minors, went with my grandma to the front desk to get a new key as she lost hers. She accidentally told them MY room number instead.of hers and they gave her a room key to my room. They didnt bother to check anyones ID, just gave some random person a key to a random room.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Suraimy

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Amber

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Excellent customer service
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Amanda, Murray

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked this hotel months ago via Expedia. Well the week of my trip I revisited reviews and I was quite nervous I was going to have to get another hotel. But it was great. Clean, very spacious, highly recommend!
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Michelle

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great customer service. Nice sheets and bedding. Easy to find parking. Facility worn, door to room looked like it had been broken and repaired, no hot water in shower in evening or in morning, no closet door in room, dirty glass doors-handprints all over. Other guests, strong “smell” in hallways, kids running, yelling, slamming doors on and off until 4am. Pool area good for younger kids.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Lacey, Baldwin

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Traveling as a family of 5: Cons: The room wasnt very clean. The mattress had blood stains and urine stains. There were cans of Busch lite already in the garbage can in the room and the couch had white stains on it.. The front desk wasnt very helpful or available. The employees sat in the room behind the front desk and ignored me and my kids waiting to be helped. I was just trying to get some coffee packets for our room since breakfast wasnt until 8am even though the site says it starts at 7am. There were no vending machines for water or snacks. The morning staff weren't very pleasant at all. Pros: the kids had fun at the waterpark and arcade. There were restaurants and gas stations within walking distance so that was very helpful!
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

WENDY

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The indoor swim park is perfect for all ages.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

chris

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was an alright place to stay. Front desk staff was absent a lot and had to ring a bell for service. The restaurant was not open until like 3:00 so we had to go find food for lunch. Pool was versatile and adequate for young children. Room was good and clean. Would stay again.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Julian

Voyage en famille
Good pool for kids, understaffed.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Derek

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Decent for price
Very friendly staff at check in. Hotel is older, remodel attempts seem to have been made just not complete or quality
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Anastaysia

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Randy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 Médiocre

Steven

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Find another hotel
Our first room had a terrible smell so staff moved us to another room, which was OK. Rooms were clean and the beds comfortable enough. We booked this hotel for the water features especially the hot tub. This is the only time I've ever been cold in a hot tub, the water was lukewarm, about like a heated pool. There were no pool towels and others said there hadn't been any all day. After about 45 minutes we went back to the room (wet) to take a shower and warm up. The shower temperature was colder than the hot tub. Sink had hot water but barely any in the shower. Had a good night's sleep, intended to get up and try the hot tub again. Found out the pool area doesn't open until 10 am with checkout at 11 am. Everything else was so poor we didn't even bother looking at the breakfast. I don't recommend this hotel, won't ever go back.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Sara

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not up to par to say the least
We checked out within 3 hours of being there after we went down to the waterpark and came back to our room we noticed The room had bugs on the sheets and one of the beds were broke so we checked out and went home
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Abigail

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
disappointment
the hotel room had no sheets for the pull out bed texted for sheets and towels and never received. went to the water park and went to ask for towels was told they’re all in the wash sorry. sorry bring your own. the pull out was a thin foam piece that was dirty and gross so kiddo had to get in bed with us. no plugins next to the bed to charge phones. Worst part went to check out a lovely nice gentleman that wa s maintenance went to get someone for me and the guy came out dumbfounded looked like he wasn’t awake and said what do you need… i said to check out oh your good i said how you don’t even know what room number i am and stood there and stared at me. got an email about checking out 2 hrs later thank goodness i checked my phone and clicked already left highly disappointed
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 Médiocre

Jeff

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We paid about $100 extra for a suite so we had room for our little girls birthday party. Checked in, had two rooms reserved. Only needed one. Didn’t get a suite, still paid for it. Rooms were unclean, things were broken, pool needs dire attention. Have stayed here before. Never again.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Tasha

Séjour de 2 nuits en novembre 2024