Saint-Barthélemy Hôtels familiaux

"Un bel établissement en terme de design, déco, végétation, piscine et vue. Mais un service qui n’es pas complètement à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles. Personnel trop junior pour la plupart (excepté le service voituriers et les housekeepers), souriant mais pas forcément très attentionné. Restauration moyenne, bonne mais pas exceptionnel et relativement chère. Problème d’ouverture de la piscine à des personnes extérieures sans jauge, qui perturbe le calme de la piscine (nombreuses familles avec enfants vivant sur l’île le jour où nous y séjournions) et donne l’impression aux clients de l’hôtel de ne plus bénéficier du calme et de l’aspect privatif de l’établissement). Problème lors du Check in : on nous amène dans une chambre avec une jolie vue, mais qui est déjà occupée… on nous amène donc à la chambre qui nous est attribuée, avec une déception puisque la vue est moins exceptionnelle… Qualité de service et de restauration à améliorer donc pour être en phase avec les 5 étoiles, et mettre une jauge pour l’accueil des personnes extérieurs à l’hôtel à la piscine pour que les clients se sentent les bienvenus, et que la piscine reste un havre de quiétude."

"Personnel aux petits soins"