HĂŽte professionnel

Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit

Hall
Hall
Aire de pique-nique/barbecue
Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas
Extérieur

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation

Découvrir la zone

Afficher la carte
2050 Featherstone Rd, Auburn Hills, MI, 48326
  • Place, SiĂšge de Chrysler LLC
    â€Ș2 min en voiture‬
  • Place, Oakland University
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Place, Great Lakes Crossing Outlets (centre commercial)
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Airport, Detroit, Michigan (DTW-Detroit Metropolitan Wayne County)
    â€Ș49 min en voiture‬

Options de chambre

Suite Supérieure, plusieurs lits

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 71 mÂČ
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits

Suite Supérieure, plusieurs lits

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 71 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite, 2 lits doubles

  • 51 mÂČ
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Studio Supérieure, 1 trÚs grand lit

7,4 sur 10
Bien
(37 avis)
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Studio, 1 trĂšs grand lit (Hearing, Roll-In Shower)

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Studio, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Tub)

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Tub)

  • 46 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Tub)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Suite Supérieure, plusieurs lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 71 mÂČ
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Supérieure, plusieurs lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • 71 mÂČ
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 3 trĂšs grands lits

Suite Supérieure, plusieurs lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Tub)

  • 71 mÂČ
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Studio, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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À propos de cet hĂ©bergement

Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit

HÎtel de Auburn Hills, avec petit déjeuner gratuit et salle de fitness ouverte 24 h/24
Hébergement non-fumeurs, cet hÎtel a aussi l'avantage de proposer une salle de fitness ouverte 24 h/24, une piscine extérieure en saison et un centre d'affaires. Le petit déjeuner buffet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. Un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une laverie et une réception ouverte 24 h/24 sont également disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit possÚde 118 chambres comprenant une cafetiÚre ou une bouilloire et un sÚche-cheveux. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD donne accÚs aux chaßnes par cùble. Dans cet hÎtel 3 étoiles, les chambres possÚdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet hÎtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine extérieure en saison.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit. Lors de votre séjour, vous serez proche de Great Lakes Crossing Outlets (centre commercial). Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure en saison
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un centre d'affaires, une laverie et un ascenseur
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de Oakland University et Ă  quelques petites minutes de SiĂšge de Chrysler LLC
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine extérieure en saison. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit offre également des barbecues, une aire de pique-nique et une laverie. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel 3 de Auburn Hills est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit en semaine de 06 h 30 à 08 h 30, et le week-end de 07 h 00 à 10 h 00.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible de 06 h 30 Ă  08 h 30 la semaine et de 07 h 00 Ă  10 h 00 le week-end

Activités

  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Cuisine dans la chambre
  • Grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur dans la chambre
  • Laverie
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine extĂ©rieure en saison

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de mĂ©nage sur demande
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Kit d’accessibilitĂ© pour tĂ©lĂ©phone
  • Moquette fine dans la chambre
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 3 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton Ă©gyptien
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Cuisine
  • Grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur
  • Grille-pain
  • Lave-vaisselle
  • Micro-ondes
  • Plaque de cuisson

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonniÚre chaque année. Elles seront fermées du 15 septembre au 31 mai :
  • Piscine

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hĂ©bergement et par semaine (maximum 150.00 USD par sĂ©jour)
  • Max. 2
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptĂ©s en appelant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
  • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  4 enfants ĂągĂ©s de 17 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 100 USD par hĂ©bergement, par sĂ©jour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hĂ©bergement et par semaine, 150.00 USD max. par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hĂ©bergement bĂ©nĂ©ficie d’un nettoyage par des professionnels
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine saisonniĂšre sera ouverte entre le 31 mai et le 06 septembre.
  • Jusqu'Ă  4 enfants de 17 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques sont acceptĂ©s dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Auburn Hills Suites
Sonesta Auburn Hills
Sonesta Auburn Hills ES Suites Detroit
Sonesta ES Auburn Hills
Sonesta ES Suites Auburn Hills
Sonesta ES Suites Detroit
Sonesta ES Suites Detroit Aparthotel
Sonesta ES Suites Detroit Aparthotel Auburn Hills
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Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit Hotel
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Avis sur l’hĂ©bergement Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 505 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 241 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 123 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 68 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 64 avis sur 1001.

8,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Rebecca

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Ashley

Voyage en couple
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice little hotel. Could have used a good deep clean such as in the refrigerator and around baseboards. We were given the wrong room number that was already occupied but luckily the key didn't work so we had to go to the front to get that sorted out. I liked having the mini kitchen in the room. The breakfast was good. Beds were comfortable. Affordable stay. Overall a good experience.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Ralph

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
By far one of the worst hotel stays I’ve experienced in years of travel. Do not be deceived by the photos. The rooms felt dirty and damp. I’m not sure how old the beds were, but when I pulled back the bedding to the mattress cover, I was horrified to see yellow stains and long strands of black hair. Fortunately, the top sheet was clean enough. The bed itself was far too soft for my comfort, leaving me with sleepless nights and back pain throughout my four-day stay. The bathroom is the biggest area of concern. The tub is dangerously slippery, though the front desk does provide sealed suction mats. The bathroom vent was also coated with visible dust. On the positive side, the lobby was pleasant, the staff friendly, and the complimentary breakfast average. I suspect renovations are underway, which may improve things, but it doesn’t excuse the lack of cleanliness. The fact that a cluster of black thread sat outside my door for days—something I initially mistook for a cockroach—along with other debris, proves the floor was never vacuumed. In summary: do not waste your money here. You can find far better accommodations for the same price.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Kerri

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was pretty clean. Bed was comfy. Elevator and halls are worn. Breakfast was ok. This is a solid 4 stars.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Jimmy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Judy

Les points faibles : Propreté et personnel et service

Needs improvement

We were looking forward to this trip. We stay in this hotel every year for an event in Auburn Hills & this year may have been the last year we stay here. First let me begin with the girl that checked me in, was that personal phone call so important that you couldn’t call them back after you helped me? Never went over anything other than the extra $100, & nothing else. Good thing I’ve stayed there before. This I told the girl at check out
No shampoo, conditioner or shower gel in the containers on the wall. There were no small one in the room either. Good thing I bring my own. There was a lid from a cup visible from behind the dresser, no coffee pot in the room, & the dishwasher never stop running. She never wrote it down so I hope the next person that stays in 301 see this. Breakfast was over at 8:30 when it clearly states it’s over at 9:30 on weekdays. So we stopped down the road. My disappointment is with the lack of service, cleanliness & not being able to eat breakfast both mornings we stayed. We came down early & there was nothing or scraps to eat. Very disappointed.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Melissa

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Brittany, Freelton

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff were wonderful. Breakfast was outstanding. It was healthy and had so many great options. We liked the little courtyard for walking. We didn't have enough shower towels in our room when we arrived but the staff gave it to us when we asked. They were also helpful in getting a playpen for my Goddaughter. The room was decently clean but in wall corners, bathroom edges and the bathtub there was visible dirt. Nothing major. Fridge shelves had water all over them as if it looked like it was defrosting from a previous incident. We would stay again. I stayed at another Sonesta and had a worse experience so I am happy that this one was much better. Thank you.
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Shannon

Voyage en groupe
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Propreté
We had a two bedroom room. One of the rooms bathrooms had not been cleaned along with a few areas of the bedroom. When we let the staff know they sent in a person to clean it and all she did was empty the trash. The floor of the kitchen was also very sticky, and the countertop had not been wiped down in the kitchen. I get that they are understaffed, however they really need to do a better job of cleaning the rooms.
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Justin

Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Marilyn

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Clean and friendly staff!

The room was VERY clean. Nice comfy couch to watch TV in the sitting room area. The kitchen was also very clean. There is a hot breakfast buffet with eggs, meat, cereal, breads, yogurt and a pancake maker. The pancakes were tasty and hot! There is some updating to the hallway base going on but the hallway had no mess. The hotel could use some updating but overall I was very pleased. This is the second time I’ve stayed here (3 days at a time) and will stay here again next business trip.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

rosalie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Nice hotel. Rooms have been renovated and updated. Very nice. Good breakfast. Nice staff. Very helpful
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

James, Clarksville

The elevator on the property is in need of a deep clean, with stains on the door, the walls and the entry. Despite asking for body wash to be filled in the shower in my room, it was not during my 3-night stay, despite the front desk sharing that it was.
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

James

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Weekend trip to Auburn Hills Michigan.

Séjour de 2 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Try the Hampton!

We had a late check in after a concert and I made the mistake of doing a quick google review check prior to booking. Initially, the reviews looked to be great which was hard to find in that area. Upon check in, the receptionist gave us keys to a room that was either occupied or dirty. So we trudged back and she seemed annoyed that she had to give us another room. The elevator was filthy and premises did not look very clean at all. We got settled into our room and ready for bed. When I flushed the toliet it started overflowing and water was shooting out from the tank. It immediately started flooding the bathroom so we grabbed our belongings and ran downstairs to tell reception. I told her she may want to call for help ASAP, but she slowly took us to another room instead and that toliet was plugged as well. Yikes! At this point, my kids were tired, scared and I asked if we could simply get a refund and leave. She said no, it had already processed. So we finally got into a room with a working toliet near the previous room which had completely flooded by the time we walked back by it. The guest underneath us also had water coming thru the ceiling. The entire situation was so unprofessional and sketchy. I kept telling myself we only had to sleep there! I will say the manager was very friendly and apologetic the next morning, I do feel bad for her but I'm upset I was not allowed to be refunded. $140 for one night in this hole was absolutely crazy.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Kelvin

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I accidentally booked the wrong place but was pleasantly surprised at the room given, the Manager was very nice and the room was perfect for what I needed.
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Noriko

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Terrible Experience

They overbooked our room and all rooms were booked on that day. So we had to go find another hotel. Front desk staff told us that we should try nearby hotel but did not help us to call to check availability or anything. The told us that it will be canceled once we canceled the reservation on hotels.com but ended up charging us even we did not stay. We had to drive back to the hotel on the next day to get our money back. We were lucky we were still nearby There is no compensation from them and they just blamed the hotels.com for the overbooking. On side note, we ended up staying at one of the Marriott hotel and explained why we ended up to the hotel and they told us that if it happened there, Marriott provide a room or if all rooms booked, they pays for the another hotel as compensation. From now on we will only stay Marita hotel. We use hotel.com often and never have had this problem other than this hotel. This was terrible experience we never have had before and are disappointed in their customer service.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Christen, Buffalo Grove

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Bryan

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Donald

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A great place to stay - roomy and good breakfast but unfortunately laundry facilities need attention.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Lindsey

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Martha

Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Wendi

Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Cedric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en août 2025