Hôte professionnel

Sun Spa Resort & Villas

Hébergement 3.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Sun Spa Resort & Villas

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Site d’intérêt
Vue aérienne
Site d’intérêt
Espace mariage en plein air

Avis voyageurs

7,4 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Sur une plage privée
    Sur une plage privée
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Piscine
    Piscine
  • Spa
    Spa
  • Parking compris
    Parking compris

Découvrir la zone

Map
My Canh, Bao Ninh, Dong Hoi, Quang Binh
  • Plage Bãi Tắm Bảo Ninh
    6 min à pied
  • Pont Nhật Lệ
    17 min à pied
  • Parc de Đồng Hới
    2 min en voiture
  • Dong Hoi (VDH)
    9 min en voiture

Options de chambre

Chambre, 1 chambre, piscine privée (Villa)

  • 45 m²
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Bungalow

  • 55 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, vue jardin

  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Deluxe, vue océan

  • 35 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue jardin

  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

One Bedroom Bungalow

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

One Bedroom Villa

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Deluxe Ocean Double

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Superior Garden Twin

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Deluxe Ocean Twin

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Superior Garden Double

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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À propos de cet hébergement

Sun Spa Resort & Villas

Complexe touristique avec plage privée et spa complet
Profitez de la plage de sable blanc de Sun Spa Resort & Villas, pratiquez votre swing sur le terrain de golf et offrez-vous un moment de détente au centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants de ce complexe touristique.
Sun Spa Resort & Villas possède 200 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon. La télévision donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bains ont une baignoire, une baignoire relaxante profonde, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Ce complexe touristique de Dong Hoi offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et des journaux gratuits sont fournis. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Ce complexe touristique propose une plage privée, un terrain de golf et 2 des courts de tennis extérieurs. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de ce complexe touristique (La Bella Spa). Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des massages thaïs. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Sun Spa Resort & Villas, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Bãi Tắm Bảo Ninh. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 3 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine vietnamienne à Golden Lotus, l'un des 3 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à La Bella Spa qui offre notamment des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, terrain de golf et 2 courts de tennis extérieurs : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 6 minutes à pied de Plage Bãi Tắm Bảo Ninh et à 2 minutes en voiture de Parc de Đồng Hới
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette depuis la gare en supplément
Venez vous détendre sur la plage de sable blanc. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. L'été est la saison de toutes les envies dans le confort de Sun Spa Resort & Villas : testez votre swing sur le terrain de golf, faites un petit plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures et offrez-vous un moment de détente dans le spa entièrement équipé.

Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 3 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Ce complexe touristique au bord de la plage propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 3,5 étoiles de Dong Hoi met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Golden Lotus - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine vietnamienne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Sun Cafe - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Asian Delight - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais et vietnamien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette depuis la gare (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 cafés
  • 3 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Asian Delight
  • Golden Lotus
  • Sun Cafe

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Pas d’ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • 7 bâtiments
  • Construction de 2004
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception
À l'arrivée, vous devez présenter un résultat de test négatif de la COVID-19 ou une preuve de vaccination complète contre la COVID-19
Les clients qui présentent un test négatif de la COVID-19 doivent avoir été testés 72 heures maximum avant leur arrivée ; l'exigence de la preuve de vaccination complète contre la COVID-19 s'applique à tous les clients de 18 ans et plus ; les clients doivent avoir été totalement vaccinés au moins 14 jours avant leur arrivée

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sun Spa Resort & Villas n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 11 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 18 USD par véhicule, aller-retour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Sachez que Sun Spa Resort & Villas propose des transferts depuis l'aéroport et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Les enfants de 11 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sun Spa Dong Hoi
Sun Spa Resort Villas Dong Hoi
Sun Spa Resort Dong Hoi
Sun Spa Villas Dong Hoi
Sun Spa Resort Villas
Sun Spa Villas
Sun Spa Resort
Sun Spa Resort & Villas Resort
Sun Spa Resort & Villas Dong Hoi
Sun Spa Resort & Villas Resort Dong Hoi

Avis sur l’hébergement Sun Spa Resort & Villas

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 15 avis sur 44." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 12 avis sur 44." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 44." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 44." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 44." "

8,2/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

SERVAIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Marie, Guyane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente prestation et très confortable
Chambre spacieuse, propre et très confortable. Très bon petit déjeuner et le personnel est très accueillant.

10/10 Excellent

Hieu, Orange

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful beach
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

TETSUJI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
朝食メニュー
コロナの影響とオフシーズンのため仕方が無いが、朝食のメニューをもう少し増やしてほしい。
Séjour de 3 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

Vu

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location was secluded and felt like a real getaway which was quite different from the hotels I’ve come before.There were many swimming pools and The largest one was so perfect with breathtaking view. After swimming, I enjoyed a cup of coffee beside the swimming pool. The taste of coffee was so addicted and unforgettable. The staff were very helpful, polite and super friendly. Breakfast buffet were delicious with a range of cuisines. My wife and our children really loved them.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

TravelerOne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Property is beautiful and the green areas and gardens are amazing. Staff don’t speak English The food is pretty bad The pool was dirty all the time
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Margit

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
comfortable base for phonh nha excursion
not touristy - essentially only vietnamese
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice resort near Dong Hoi airport
Great resort, many amenities.
Séjour de 2 nuits en juin 2019

8/10 Bien

kimberly

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Large facility with spa and possibly casino as well as golf and tennis-- rooms could use aome updating but clean-- 30-40 min walk to town-- beach is long but sadly alot of garbage washes up on shore
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Thanh tuyen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful resort, good hospitality!
Séjour de 4 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Shane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paradise with plenty of room for everyone
10 relaxing days at a fabulous beachside resort. Big room with a comfortable bed, with a thick mattress topper. The beach was spotless, no seaweed, no rocks and generally calm. Somedays it had the ‘Ghost town effect’ but we enjoyed very few guests, no screaming kids and 3 pools and a beach to ourselves. The weekends tend to be busy with domestic tourists and the odd bus tour stops in for a night though the week days. Dong Hoi city is only 2 kms away or 34,000 Dong taxi ride. Great staff and management made this an exceptional stay. Wifi worked every where even on the beach.
Séjour de 10 nuits en août 2018

8/10 Bien

Chih wei

Séjour de 1 nuit en mai 2018

6/10 Satisfaisant

Lene

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ikke noget specielt
Dyreste hotel vi boede på i Vietnam, der var mange ansatte til at holde området pænt, velholdt og rent. Det undrede os bare at de ansatte ikke var bedre til engelsk. Vores låsesystem til værelset blev ved med at gå i stykker, og personalet kunne simpelthen ikke forstå at vi ikke synes det var i orden at komme retur til et ulåst værelse, ganske enkelt fordi de ikke forstod engelsk. De reperarerede døren 3 gange, og først da vi klagede til Hotels.com fik de lavet den så det ikke skete igen. Så et dejligt sted og dejligt område, blev bare ødelagt af at vi ikke kunne forlade værelset uden at være sikker på om alle mulige kunne gå ind på vores værelse.

10/10 Excellent

LIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
一切都很棒...只是離群索居逛街購物不便
Séjour de 2 nuits en février 2018

8/10 Bien

Katie, SC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Spa Stay
Overall the place was really good. It's beach front, but was raining while I was there, so was only on beach briefly. I didn't swim in the ocean. The resort has several really nice, picturesque pools. Restaurants are great, rooms are clean. They provide nice robes. The only dissatisfaction was the spa. I mostly booked this hotel for the flower bath picture they have in their overview. I requested this but they did not have it. I asked for a milk bath instead and the "milk" was put into the jacuzzi for both my friend and I, not a special bath for me. (I was already paying separate for jacuzzi,steam room and sauna.) The staff at the spa were really nice though and it truly is a beautiful setting! Minus this one detail, it was a great stay!
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Less than exciting....
While the staff are very friendly and helpful, the resort is a bit underwhelming, dated, and resembles little of how it is advertised.
Séjour de 6 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
i spent very happy time with my family. but i hope it needs more comfortable restaurants with air conditioner and nice and quick service. my important guest was back home before the ordered food coming out. i was really satisfied in total. it was very fantastic surroundings with great nature.
Séjour de 3 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

Wonjin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
가족여행의 숙소로 좋은 곳~
숙소는 깨끗하고, 직원들은 친절합니다. 직원들의 영어 의사소통이 조금 아쉽지만, 관리자급은 문제없이 의사소통이 됩니다. 실외 수영장과 해변이 연결되어 있으여, 리조트에서 운영하는 제트스키도 좋았습니다. 아이들과 가족들 모두 매우 만족합니다. 다음에 또 동허이에 오게된다면, 다시 이용할 계획입니다. 리조트 주변에 상가나 식당은 없지만, 자전거나 택시를 이용하면 동허이 시내로 다녀오기에 멀지 않습니다.
Séjour de 2 nuits en mai 2017

8/10 Bien

rex, tokyo

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Great location and you get what you pay for
Lovely spot to chill out. Staff were friendly and we had a big airy room with the mod cons. The resort has seen better days with the rooms being tired and the food is average. But the pluses are a beautiful location, great pool and nothing better than to sit on a swing overlooking the sea. The value for money makes it worth it

6/10 Satisfaisant

Anders

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Too much ambition and to little execution
This hotel has seen its best days and the staff does not manage to live up to the ambitions of being a great beach resort. The setting by the beach is great but the pools are not clean. The menu is promising but the quality and taste of the food is not. The staff is nice but lacks the confidence and outgoing personalities needed to exceed its customers' expectations.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice view but not a very modern hotel

2/10 Horrible

Andrew

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Derelict and decrepit......
We stayed here to go to Phong Nha Caves foolishly thinking it would be a great beach resort... The pictures are all photoshopped as there is a concrete wall all along the so called beach... In hindsight there are basic but fair hotels in Phong Nha area that would have offered at least a more authentic experience in this area.... There is a lot of development going on however in Dong Hoi and maybe in years to come it may improve as a place to visit

10/10 Excellent

Oliver

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Awesome ocean front resort
Sun Spa was a great resort. We were lucky to spend our last night during our 10 day adventure through Vietnam here. The food was phenomenal both for a sit down dinner in the evening and breakfast buffet. In particular I would like to compliment the bar staff for being able to spin some of the best poolside cocktails we tasted during our trip. Lastly, the hour long thai massages also did us very well. Very positive experience all around. Would visit again.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

4/10 Médiocre

jo, London

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Outdated hotel, overpriced and overrated. Polluted
Check-in painful, staff's command of English poor to non-existent, room booked (suite) incorrect. Really quiet with the exception of Vietnamese guests at the weekend, so throughout the week like a ghost hotel, rundown and poor facilities all the equipment in the gym was broken. Work going on, on the beach so noisy and disappointing. We had to move rooms because the air-conditioning unit broke down. This hotel is stuck in a time warp, dirty 1970's carpet in the best suites! it really does need a complete re-furbishment, staff training on customer service and a review of their star rating as this is completely over estimated. The restaurant had an extensive menu but was told that all fish and seafood was off the menu due to pollution in the immediate area! Advised not to swim in the sea for this reason too. Totally disappointing.