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Hôte professionnel

Serena Palace Hotel

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Serena Palace Hotel

Extérieur
Baignoire, serviettes fournies
Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau
Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau
Salle de remise en forme

Avis voyageurs

4,0 sur 10

Équipements populaires

  • Spa
  • Bar
  • Parking disponible
  • Salle de sport
  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Petit déjeuner disponible

Découvrir la zone

Map
Boulevard de la Republique, Douala, 4330
  • Marché d'Eko
    ‪16 min à pied‬
  • Port de Douala
    ‪5 min en voiture‬
  • Centre commercial Douala Grand Mall
    ‪5 min en voiture‬
  • Douala (DLA-Aéroport international de Douala)
    ‪34 min en voiture‬

Options de chambre

Suite

  • Vue sur la ville
  • 44 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Sénior

  • Vue sur la ville
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Chambre Double Standard | Vue de la chambre

Chambre Double Standard

  • Vue sur la ville
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

À propos de cet hébergement

Serena Palace Hotel

Hôtel de style Beaux-Arts en liaison directe avec le centre des congrès à Douala avec un parking gratuit
Un restaurant, un centre de remise en forme et un bar / salon se trouvent dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport sont également à disposition. De plus, il y a un snack bar/épicerie fine, un centre de conférence et un café disponibles sur place.
Serena Palace Hotel possède 73 chambres comprenant un coffre-fort et des rideaux occultants. Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain possèdent une baignoire.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose un centre de remise en forme.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.
En séjournant dans Serena Palace Hotel, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à quelques minutes à pied de Marché d'Eko. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking longue durée disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure à proximité
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Centre de remise en forme et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de La Nouvelle Liberté et à quelques petites minutes de Marché d'Eko
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport offert gratuitement
Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (24 h/24). Très pratique pour les voyages d'affaires, Serena Palace Hotel offre également un centre de remise en forme, des soins spa et une terrasse. Parmi ses prestations, cet hôtel propose un service d'organisation de mariages et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Vous aurez accès à la piscine de plein air et au centre de remise en forme d'un hébergement partenaire.

Cet hôtel 3 étoiles de Douala met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 05 h 30 à 09 h 00.
Serena Palace Hotel possède un restaurant sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais et français

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit ; réservation obligatoire
  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking longue durée sur place (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 05 h 30 à 09 h 00 en supplément : 14 USD par personne
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Accès à la piscine extérieure voisine
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • Centre de conférences
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Terrasse

Spa

  • Massage
  • Soins spa

Accessibilité

  • Ascenseur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision haute définition avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Serena Palace Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 5.14 USD par personne et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 14 USD par personne

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
L'hébergement Serena Palace Hotel assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Serena Palace
Serena Palace
Serena Palace Douala
Serena Palace Hotel
Serena Palace Hotel Douala
Serena Palace Hotel Hotel
Serena Palace Hotel Douala
Serena Palace Hotel Hotel Douala

Avis sur l’hébergement Serena Palace Hotel

Avis

4,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 0 avis sur 4.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1 avis sur 4.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 4.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 4.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 4.

5,0/10

Propreté

5,0/10

Personnel et service

4,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Horrible experience for the second time in a role

This was my second time reserving this hotel with hotels.com. The stay was horrible. First the reservation was not found. Secondly, I got a breakfast buffet rate, but the hotel refused to offer breakfast. The toilet did not flush. The room was horrible. The staff wasn't very helpful. Please remove this hotel from your listings

8/10 Bien

Chris, Godmanchester

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Visit to Douala

It was a pleasant stay and a great opportunity to catch up with friends. The hotel was very basic but the staff were friendly and helpful.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Not recommended

Not a nice hotel at all, very noisy room with a hard bed.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

High price, poor quality

Room and bathroom were dirty and shabby. Dinner (room service) was awful. While close to the airport, the surrounding area where hotel located was very unattractive. A highly overpriced hotel. The saving grace was the friendly receptionist and decent breakfast.