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Hôte professionnel

Carlton Downtown

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Carlton Downtown

Façade de l’hébergement
Terrasse/Patio
Vue depuis l’hébergement
Panoramic Suite | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure
Salle de réception

Avis voyageurs

8,4 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Piscine
    Piscine
  • Service de ménage
    Service de ménage
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24

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Map
Sheikh Zayed Road, Dubai, 7143
  • Centre commercial Dubai Mall
    18 min à pied
  • Museum of the Future
    19 min à pied
  • Aquarium et zoo sous-marin de Dubaï
    20 min à pied
  • Dubaï (DXB-Aéroport international de Dubaï)
    10 min en voiture
VIP Access
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Options de chambre

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Suite Classique | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Classique

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Premium One Bedroom Suite

  • 70 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe

  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Panoramic Suite

Panoramic Suite | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Panoramic Suite

  • 84 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Two Bedroom Suite

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Deluxe Two Bedroom Suite

  • 75 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Panoramic two bed room suite

Télévision LCD de 22 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Panoramic two bed room suite

  • 125.0 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

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pour 1 nuit
taxes et frais compris
7 déc. - 8 déc.
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À propos de cet hébergement

Carlton Downtown

Hôtel très pratique pour les familles à Dubaï, dans le quartier de Centre d'expositions international World Trade Center, avec 3 restaurants
Cet hôtel comporte 3 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers le centre commercial vous sont disponibles. De plus, une discothèque, 2 bars/salons et un centre de remise en forme sont à disposition sur place.
Carlton Downtown possède 365 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont dotés de matelas Select Comfort et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 22 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bains ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire relaxante profonde, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des fers/planches à repasser et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours. Les travaux de rénovation des chambres ont pris fin en septembre 2023.

Cet hôtel propose un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme. Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.
Le spa Armonia Spa dispose de 12 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des massages thaïs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa comprend un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Carlton Downtown et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre commercial Dubai Mall. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers le centre commercial.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Bayty, l'un des 3 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez prendre soin à Armonia Spa qui offre notamment des dépresso-massages, des soins de réflexologie et des soins d'hydrothérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un maître-nageur sur place et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Court de tennis extérieur et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes en voiture de World Trade Centre de Dubaï et à quelques minutes de Centre commercial Dubai Mall
  • Service de navette pour le centre commercial offert gratuitement
Carlton Downtown vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un court de tennis extérieur et une piscine extérieure. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24, 28 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. Très pratique pour les familles, Carlton Downtown offre également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et une discothèque. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Carlton Downtown a subi une rénovation complète en septembre 2023.

Cet hôtel 4 étoiles de Dubaï met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00.
Bayty - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Deli Grind - Ce restaurant traiteur sert des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Havana lounge - bar sportif sur place. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Narrah lebanise - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine du Moyen-Orient. Ouvert tous les jours.
La Vie Dubai - Ce bar sur le toit sert des plats légers. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Arabe, anglais, filipino, français, hindi, swahili, turc et urdu

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Navette gratuite pour le centre commercial
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité (maximum 1 espace par unité d’hébergement)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00 en supplément : 79 AED par adulte et 39,50 AED par enfant
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Bayty
  • Deli Grind
  • Havana lounge
  • La Vie Dubai
  • Narrah lebanise

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 28 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 12 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Tapis de sol dans les parties communes

Plus

  • 1 bâtiment
  • 47 étages
  • Construction de 2013
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton égyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 22 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 50 % du tarif de la chambre
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 % du tarif de la chambre
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Carlton Downtown n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 4 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 157.0 AED.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 15.00 AED par hébergement et par nuit
  • Un dépôt de garantie de 500 AED sera collecté avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 79 AED par adulte et environ 39.5 AED par enfant.
  • Navette aéroport : 200 AED par personne, aller simple
  • Arrivée anticipée : 50 % du tarif de la chambre (sujet à disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 % du tarif de la chambre (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 4 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dubai Warwick Hotel
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Carlton Downtown Hotel
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Carlton Downtown Hotel Dubai

Avis sur l’hébergement Carlton Downtown

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 501 avis sur 1011." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 313 avis sur 1011." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 94 avis sur 1011." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 54 avis sur 1011." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 49 avis sur 1011." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sure I will come again
I really enjoyed my stay in this hotel for the second time. Friendly and professional staff, good location. The only bad thing is there is no cutlery in the rooms and the chairs were too soft. Except that, everything was fine.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Ridwan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very Nice stay
Very comfortable. I enjoyed this Hotel. Thé bathroom is outdated
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Emmanuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TRES BON EMPLACEMENT PRES DU METRO FINANCIAL CENTR
je tiens particulièrement à féliciter la personne qui sert au Havana Bar (etage 44) qui est vraiment un très bon professionnel, politesse, écoute du client, excellent service allant des boissons, aux repas, mais également essayant de trouver les programmes sportifs demandés par les clients de l'hôtel. bravo à ce type d'accueil. Je ne connais malheureusement pas son nom mais le Carlton Dowtown a tout intérêt à garder des employés comme lui.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

JEAN-MARC

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent emplacement et bon rapport qualite prix
Je tiens particulierement a souligner l amabilite et le professionalisme du barman et restaurant du 44e etage (Havana) a l ecoute des clients, essayant de les satisfaire au mieux y compris dans le choix des programmes TV. Son sourire et sa gentillesse perpetuelles ont ete tres fortement apprecies par toute notre equipe de 5 personnes
Séjour de 6 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

patrick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Ridwan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Ridwan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien situé, chambre confortable, staff tres a l’ecoute. Bonne experience
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

4/10 Médiocre

Marie Laure

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel à ne pas recommander
L'hôtel Carlton Downtown est vieillissant par rapport à ce qu'on peut avoir sur Dubaï au même prix. Mais ce qui a été déplorable pour les trois chambres réservées, c'est le niveau de service. En effet, un manque de serviettes à répétition qu'il fallait toujours demander, le paiement des nuits à l'avance lors du check in, et pour le check out 25 minutes d'attente avant de pouvoir être libéré de l'hotel ( ils envoient quelqu'un pour vérifier l'état de la chambre) et pour s'entendre dire que j'avais consommé un red bull, ce qui est faux car je ne bois en aucun ce type de boisson. Mais comme leur service est déplorable ils ne vérifient pas systématiquement ce qu'il y a dans le frigo entre chaque client. Le service de nettoyage de vêtements, très limite, car lors du retour du pressing il manquait des vêtements, il a fallu aller les réclamer en insistant 24h avant le départ. Dans un 4* on attend vraiment à autre chose. La boîte de nuit, qui est plus un bar avec des chanteurs de musiques arabes (on aime ou on aime pas ce n'est pas un jugement), mais peu ou pas du tout de variétés internationales. Deux points positifs, le service du petit déjeuner (Sami fait du bon service) et le roof top. En conclusion je ne recommande pas cet établissement
Séjour de 4 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Ridwan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mai 2022

2/10 Horrible

imane

Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Riwan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Super hôtel super petit déjeuner le seul hic la piscine petite et non ensoleillée
Séjour de 4 nuits en février 2022

10/10 Excellent

CLAUDE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé,il mérite c'est étoiles Déjeuner très raffiné et copieux Propreté exemplaire Près du métro Personnels dévouée et heureux de leurs travail
Séjour de 4 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Roger

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Abdelkarim

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour.
Séjour convenable, très bon service mais petit déjeuner pas très varié.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Quentin

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
stay was okay and the hotel has a good situation and good equipment but all is pretty old.
Séjour de 4 nuits en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel sur côté
Séjour et prestations proposées décevantes pour un 4 étoiles. L’hôtel est vieillissant, les chambres aussi, le linge est de mauvaise qualité. Quelques odeurs désagréables… Le petit déjeuner est de qualité très moyenne. Le parking n’est pas sous terrain et n’est pas pratique, très étroit, les locaux pas propres. Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel, le seul que nous soyons resté est que le reservationn’était pas remboursable. Annoncé comme un 4 étoiles je lui en mettrai simplement 2 très sincèrement. Je ne comprends pas d’ailleurs les avis que j’ai pu lire avant de faire la réservation…. Hôtel pas familial car beaucoup de va et viens … à déconseiller aux familles. Hôtel sur côté expérience clairement décevante mais ca arrive…
Séjour de 4 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Chambre spacieuse, propre et agréable. Bonne expérience dans l’ensemble. Par contre, une très forte odeur de tabac était présente dans la chambre, même au bout de 4 jours. Petit déjeuner correct, hormis les viennoiseries qui étaient horribles. Bien placé à 2 minutes du métro et 20 minutes de Mall Of Dubai.
Séjour de 4 nuits en mars 2021

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Génial, merci pour le service de qualité ainsi que la situation géographique
Séjour de 6 nuits en janvier 2021

2/10 Horrible

Younes

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Défaillance totale de hôtels.com
Le séjour s’est très très mal passé. Ce n’est pas normal que hôtel.com fournisse une telle note et propose même cet hôtel sur sa plateforme. De plus, le management n’a pas voulu nous accorder des lits supplémentaires pour nos enfants (6 et 8 ans) et j’ai du dormir a même le sol. Quand j’ai demandé à payer pour les lits supplémentaires, le management m’a simplement répondu qu’ils n’en avaient pas. Jamais je n’ai vécu une telle expérience, en payant près de 250€/nuit pour me retrouver à dormir par terre. Quand je me suis plains auprès du manager, il m’a convié à me plaindre auprès de hôtels.com. Je trouve cette situation inadmissible d’autant plus que j’ai du dépenser plus de 20 mille euros depuis que je suis membre de votre système reward. En tout cas, aujourd’hui se pose la question de continuer à utiliser vos services. En effet, malgré mon statut et toutes mes dépenses, je n’ai jamais été upgrade, et l’expérience vécue cette fois-ci avec en plus un descriptif erroné (je me suis retrouvé à pendre une suite à plus de 70 m2 pour finalement dormir par terre parce qu’il n’y avait qu’un seul lit pour nous 4, alors que dans votre descriptif vous mentionniez que des lits supplémentaires gratuits étaient disponibles) va clairement m’inciter à aller voir la concurrence et à arrêter d’utiliser votre plateforme.
Séjour de 2 nuits en décembre 2020

8/10 Bien

Pascale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon emplacement
Très bon emplacement : accessible métro, quartier downtown. Dubaï mall Etc.. Un peu bruyant et quartier en travaux
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique je le recommande fortement d’ailleurs e vais y retourner sans autre
Séjour de 16 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Remy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A correct hotel relatively close to the WTC
Upgraded to an apartment of 3 bedrooms while was alone... The intention was ok but could have given something more useful. The overall feeling is that it's OK nothing to complain about but also nothing to be enthusiastic. For the price, I think I could find better in Dubai. The location is not far from the WTC so could be an alternative to stay for trade show
Séjour de 4 nuits en octobre 2019