Hôte professionnel

Raffles The Palm

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Raffles The Palm

Piscine couverte, piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Hall
Chambre Premium, 1 très grand lit, terrasse | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar
Chambre Premium, 1 très grand lit, terrasse | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar
Extérieur

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Piscine
  • Bar
  • Petit-déjeuner disponible
  • Spa
  • Sur une plage privée

Découvrir la zone

Map
West Cresent, Palm Jumeirah, Dubai, 213208
  • Parc aquatique Aquaventure
    ‪6 min en voiture‬
  • The Walk
    ‪15 min en voiture‬
  • Marina Beach
    ‪19 min en voiture‬
  • Dubaï (DXB-Aéroport international de Dubaï)
    ‪47 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Suite (Duplex, Lounge Access)

  • 100 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre « Premier », 1 lit double (Garden Walk)

  • 4 personnes
  • 1 lit double

Chambre « Premier » avec lits jumeaux, 2 lits une place, balcon, vue océan

  • 62 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Suite Signature, 1 très grand lit, balcon

  • 110 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Raffles, Villa Royale, plusieurs lits

  • 950 m²
  • 10 personnes
  • 4 très grands lits et 2 grands lits 1 place

Raffles, Suite Présidentielle, 1 très grand lit, balcon

  • 330 m²
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Signature, 1 très grand lit, balcon

  • 110 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Premium, 1 très grand lit, terrasse

  • 203 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Raffles, Chambre Club, 1 très grand lit, balcon

  • 75 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre « Premier » avec lits jumeaux, 2 lits une place

  • 62 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Raffles, Chambre Club avec lits jumeaux, 2 lits une place, balcon

  • 62 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Raffles, Chambre Club, 1 très grand lit

  • 75 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Raffles, Chambre Club avec lits jumeaux, 2 lits une place, accès au salon club

  • 75 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre « Premier », 1 très grand lit, balcon

  • 62 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite « Premier », 1 chambre, balcon

  • 163 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre « Premier », 1 très grand lit

  • 68 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre « Premier », 1 lit double, balcon (Ocean)

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Chambre « Premier », 1 très grand lit, balcon, vue océan

  • 62 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite « Premier », 1 chambre, balcon

  • 220 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Raffles, Chambre Club, 1 très grand lit, balcon

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Raffles The Palm

Hôtel de luxe sur la plage avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil sur la plage privée de Raffles The Palm ou détendez-vous grâce aux services offerts par le centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants de cet hôtel pour un délicieux repas. Le service d'entretien est disponible sur demande
Raffles The Palm possède 369 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et des stations d'accueil MP3. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 48 pouces donne accès aux chaînes numériques. Une machine à espresso et un minibar sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Cet hôtel de Dubaï offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus) et par câble.Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et des journaux gratuits. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine couverte, une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une plage privée, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Cinq Mondes dispose de 23 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Raffles The Palm. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Palm Islands. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 4 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 4 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Cinq Mondes qui offre notamment d'agréables massages, des enveloppements corporels et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Plage privée, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 13 minutes en voiture de Centre commercial Dubai Marina Mall et à 6 minutes de Parc aquatique Aquaventure
Profitez de la plage qui s'étend directement au pied de cet hôtel. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Raffles The Palm : piscine extérieure, piscine couverte, etc.

Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar en bord de piscine, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également une piscine pour enfants, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bain à remous. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 étoiles de Dubaï met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00.
Matagi - Ce restaurant sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose happy hour.
Piatti by the Beach - Ce restaurant en bord de plage sert le brunch, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Le Jardin - restaurant buffet sur place. Ouvert tous les jours.
Blüthner Hall - café sur place. Ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Afrikaans, arabe, biélorusse, chinois (mandarin), anglais, filipino, allemand, hindi, italien, portugais, russe, serbe, espagnol, turc, ukrainien et urdu

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00 en supplément : 200 AED par adulte et 100 AED par enfant
  • 4 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Blüthner Hall
  • Le Jardin
  • Matagi
  • Piatti by the Beach

Activités

  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Mini-golf
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Mini-golf
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 6 salles de réunion
  • 600 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 23 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 6 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Ascenseur (porte de 110 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Meuble de salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 72 cm)
  • Miroir grossissant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche amovible
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 79 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 48 pouces avec chaînes numériques
  • Station d’accueil MP3
  • Station d’accueil pour iPod

Nourriture et boissons

  • Bar avec robinet
  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Raffles The Palm n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Tarif du repas du 31 décembre par adulte : 2600 AED
  • Tarif du repas du 31 décembre pour les enfants : 1200 AED (enfants de 6 à 11 ans)
  • Taxe prélevée par la ville : 20.00 AED par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 200 AED par adulte et environ 100 AED par enfant.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : Apple Pay
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 18 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Raffles The Palm Hotel
Raffles The Palm Dubai
Raffles The Palm Hotel Dubai
Raffles The Palm (Opening October 2021)

Avis sur l’hébergement Raffles The Palm

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 105 avis sur 124.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 13 avis sur 124.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 124.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 124.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 124.

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Hayet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle expérience
Séjour de 8 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

nicolas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai apprécié l'hôtel, son emplacement et le personnel très gentil. Cependant, c'est dommage qu'il n'y ait pas de personnel parlant français, italien ou espagnol, seulement anglais. De plus, nous n'avons pas eu de chance car nous étions là lors des inondations de Dubaï et nous regrettons de ne pas avoir été prévenus de ne pas quitter l'hôtel. Nous sommes partis en ville et nous nous sommes retrouvés bloqués, ce qui nous a obligés à louer une chambre supplémentaire dans un hôtel en ville. Par conséquent, nous avons dû payer une nuit supplémentaire sans aucune indemnisation.
Séjour de 9 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Camille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Brahim

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

LAURENCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

gavin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Limited dining, evening entertainment
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Echo

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Idyllic hotel and value for money spacious rooms 9/10 will give to the property will recommend it without a doubt
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Brandon

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jussi

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

nataliia

Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Souvik

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My recent stay at this luxurious hotel on the Palm was truly unforgettable. The impeccable service and attention to detail were evident throughout my entire experience. From the moment I arrived, I was greeted with warmth and professionalism, making me feel instantly welcome. The luxurious accommodations and breathtaking views exceeded all expectations. I highly recommend this exceptional hotel for an unforgettable getaway.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Fnu

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Tak Yuen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel is new, the view is good, and the price/performance ratio is good。
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Leo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice rooms and property!
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jeffrey

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Thayna

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Hine

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Gordon

Les points forts : Services et équipements
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Bryan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed at the hotel for 6 nights in the standard room with sea view. Very spacious room with nice, up to date, amenities. Unfortunately, there was a loose sharp tile on the balcony which my son of 1 year found. We immediately called the duty manager named Nicolas and told him this was not acceptable. They upgraded us to a Duplex suite which was not very practical with a running child of 1 year, but we loved the way they handled the situation. Apart from the tile situation the hotel has very friendly staff and are very professional. As such we would recommend this hotel to anyone (with small children).
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Ahmed, Riyadh

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
2 issues I had with this hotel. Valet scratched the car and I on my found out at the airport. 2 the delivery charge by room service which I never seen at any hotels in Dubai or around the world throughout my travels. Otherwise all is good at this place and I stayed at Raffes 4 times in the recent past
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Victoria

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms are nice. But I didn’t appreciate housekeeping ringing the bell while we were sleeping only to ask what time we want the room clean. The food is sub par. Not great for a 5 star and compared to other hotels in the Palm.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything about this property is perfect from the service, rooms, available dinning options, and amenities. If you want to come to the Palm Jumeirah this is where you stay. The only inconvenience is that you will need to Taxi to and from the property due the it’s location at the top of the Palm Jumeirah. Beyond that this is the best property I’ve had the pleasure at staying at.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Anuj

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was excellent!!
Séjour de 4 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Yuru

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Two main problems: 1. Irresponsible and lying staff: I asked someone at the reception about booking a breakfast for the next day. He told me that I should purchase it on the spot at the reception tomorrow and it would be 125 AED. He even said it is about $34 USD and it is the same price everywhere. including on Expedia so there is no mistake about the number (it's actually lower priced than $34; other staff later said it's only lower priced because it comes with the hotel booking so either way he also lied about this). The next day when I was trying to purchase the breakfast, some other people told me it is 250 AED, insisted it was always 250 on all booking platforms, and did not care about whatever the other person told me. Seems like everyone here just lies about whatever they want to and do not care to take responsibility for their words. If you have to book this place beware of the numbers they tell you as you may be charged double. 2. Privacy violation: The night after checking in when we were out for dinner, some staff came into our room while we were gone and our luggage was open to arrange things in the room and turn off the lights. We never asked for this service and did not press any buttons for it. Really absurd they give no care about customers' privacy. There were other very nice staff members and the room design was good (though the materials look cheap). But certain irresponsible people just had to ruin our experience.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Rikardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Also ich kann nur eins sagen ich empfehle das Rafles Hotel weiter für jede Art vom Hotelzimmer bis zum Service Essen Kohl Anlage alles war wunderbar Service erste Klasse
Séjour de 3 nuits en août 2024