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Hôte professionnel

The Suites Hotel at Waterfront Plaza

Hébergement 2.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Suites Hotel at Waterfront Plaza

Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision
Extérieur
Appart'hôtel, 2 chambres | Cuisine privée | Grand réfrigérateur, micro-ondes, plaque de cuisson, lave-vaisselle
Piscine couverte
Extérieur

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Bar
  • Bain à remous
  • Cuisine
  • Piscine
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
325 Lake Avenue S., Duluth, MN, 55802
  • Centre de congrès Duluth Entertainment Convention Center
    ‪7 min à pied‬
  • Aerial Lift Bridge (pont)
    ‪7 min à pied‬
  • AMSOIL Arena
    ‪10 min à pied‬
  • Duluth, MN (DLH-aéroport international Duluth)
    ‪12 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Bureau, espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Suite, 1 chambre

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Suite Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit | Bureau, espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Suite Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 2 lits doubles

Bureau, espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Suite Studio, 2 lits doubles

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite

Bureau, espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Suite, 2 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 grand lit

Bureau, espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Suite Studio, 1 grand lit

  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits

Bureau, espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Suite, plusieurs lits

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appart'hôtel, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite

Bureau, espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Appart'hôtel, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite

Bureau, espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Suite Studio, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres

Suite, 2 chambres | Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite, 2 chambres

  • 6 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appart'hôtel, 2 chambres

Bureau, espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Appart'hôtel, 2 chambres

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Bureau, espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Premium (With Jetted Tub)

Studio Premium (With Jetted Tub) | Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Studio Premium (With Jetted Tub)

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Hébergements similaires

Équipement de l’hébergement

Lift Bridge Lodge, Ascend Hotel Collection

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking compris
4.6 sur 5, Merveilleux, (1297)
Le nouveau prix est de 164 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
29 avr. - 30 avr.
Lift Bridge Lodge, Ascend Hotel Collection

À propos de cet hébergement

The Suites Hotel at Waterfront Plaza

Hôtel très pratique pour les familles avec 2 restaurants et petit déjeuner gratuit
2 restaurants, une piscine couverte et un centre de fitness s'offrent à vous dans cet hôtel. En libre-service, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. De plus, il y a un bar / salon, un sauna et un centre d'affaires ouvert 24 h/24 disponibles sur place. Le service d'entretien est effectué une fois par semaine.
The Suites Hotel at Waterfront Plaza possède 132 chambres comprenant la climatisation, une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Une télévision à écran plat 32 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Les chambres ont une kitchenette avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Duluth offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous disent avoir été agréablement surpris par le petit déjeuner gratuit de The Suites Hotel at Waterfront Plaza. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac Supérieur. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 2 des restaurants.
  • Petit déjeuner en libre-service gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine italienne à Old Chicago Pizza
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort à la réception, un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et une salle de réunion
  • Salle de fitness et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les logements plaisent aux clients pour leur propreté et leur espace généreux
  • À seulement 1 minutes en voiture de Lac Supérieur et à 5 minutes de Université du Minnesota-Duluth
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
The Suites Hotel at Waterfront Plaza ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine couverte, un bain à remous, et un sauna. Vous trouverez 2 restaurants sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et une salle de réunion. Très pratique pour les familles, The Suites Hotel at Waterfront Plaza offre également une salle de fitness, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et une salle de jeux vidéo. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel de Duluth met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner en libre-service gratuit en semaine de 06 h 30 à 09 h 30, et le week-end de 07 h 00 à 10 h 00.
Old Chicago Pizza - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose happy hour.
Red Lobster - Ce restaurant de fruits de mer propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner en libre-service gratuit disponible de 06 h 30 à 09 h 30 la semaine et de 07 h 00 à 10 h 00 le week-end
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Old Chicago Pizza
  • Red Lobster

Activités

  • Bain à remous
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Grand réfrigérateur/congélateur dans la chambre
  • Kitchenette dans la chambre
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Sur le front de mer

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Lève-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Cafetière ou bouilloire
  • Congélateur
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Grille-pain
  • Kitchenette
  • Lave-vaisselle
  • Micro-ondes
  • Plaque de cuisson
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement par séjour (maximum 125.00 USD par séjour), plus une caution de 0 USD par séjour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 57 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 3 enfants âgés de 18 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.0 USD par jour.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe touristique de 7.5 % vous sera facturée
  • Frais de service : 7.88 %

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 0 USD par séjour
  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par séjour, 125.00 USD max. par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 10.0 USD par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.
  • Jusqu'à 3 enfants de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les clients entendront peut-être du bruit causé par des travaux à proximité.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Suites Hotel Waterfront Plaza Duluth
Suites Hotel Waterfront Plaza
Suites Waterfront Plaza Duluth
Suites Waterfront Plaza
The Suites At Waterfront Plaza
The Suites Hotel at Waterfront Plaza Hotel
The Suites Hotel at Waterfront Plaza Duluth
The Suites Hotel at Waterfront Plaza Hotel Duluth

Avis sur l’hébergement The Suites Hotel at Waterfront Plaza

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 315 avis sur 1014.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 243 avis sur 1014.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 215 avis sur 1014.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 162 avis sur 1014.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 79 avis sur 1014.

7,0/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Dennis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wedding
Was here for a wedding. Room wascnice
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Taylor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
It's fine.
Check in was slow. Room was quite warm. Older hotel with adequate renos but not amazing.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

rod

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Samantha, Forest Lake

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Donna M

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Lisa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very friendly The Hotel was clean and comfortable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Brenda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

A

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
My family and I stay here almost once a year because it is very spacious and you have great access to Bentleyville for Christmas and fireworks for the 4th. It is reasonably priced but it is quite loud and glad they did update the pull out couch mattress(at least in the recent room) as I’ve normally not gotten a great nights sleep. Have never had the breakfast since Duluth has too many great options in that realm to waste stomach space on hotel buffet stuff. The staff has been pretty nice and accommodating. I do recommend it for those on a budget. There is a chance you’ll have a room without a window so treat it as a place to rest. Given the size of the rooms and amenities it could be good for someone needing a long term stay.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Rebecca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We have loved The Suites at Waterfront Plaza in the past. Things seemed a little down at the heel this time. We will still be back, though.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent stay. Worked perfect for us. We will use this hotel again. Pay attention. Dogs are allowed and they are all over this place. If that is a problem, don’t stay here. There are steps into the building but once inside no stairs.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Crystal

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Rachel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Front desk staff are unprofessional and lacking in customer service. Our 1br “condo” looked like a rundown cheap hostel with mismatched, torn, stained, oddly placed furniture. The bathroom was weird and dark and the shower head wouldn’t stay at a proper height. The bedroom was fine minus the torn lamp shade and mismatched bulb colors that gave the room a dystopian feel. Everything about the room felt low-budget. The staff at the front desk were super rude when we needed keys repaired to our room when they lost their coding through an error on their end. We felt like an inconvenience for needing help with the desk attendant audibly sighing and rolling her eyes at us and complaining about having to reset the key. Super unprofessional. Our 8 yr old daughter picked up on the odd behavior and asked why that person was being so mean. The lobby is rundown and shabby. The only thing this place has going for it is location. Would be amazing if they could get it together and invest in the facility and paying to hire more professional staff.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Donna

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Suite we stayed in had a musty smell. Hot tub was highly over chlorinated very strong to breathe and burned nostrils. Front desk staff was not very professional
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Carter

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

WENDY LEHNER

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
Big suites!!! Great area to walk around staff seemed uptight yelling at people during breakfast which was just ok.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jacob

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was an issue with our reservation not updating on their end through expedia and the front desk guy worked it out quickly and efficiently. I could tell that it was the last thing he wanted to deal with on Christmas day but he was so kind and got everything sorted out so quickly for us and got us into a great room without much of a wait at all.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Denita

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location was great
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Carrie, Nowthen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and accommodating staff. Convenient to canal park, restaurants, downtown, etc. Thin walls, so you could hear everything.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Amanda

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 Médiocre

Courtney

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Karen

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Elizabeth

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Jessica

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

John

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Poorly managed property
When we arrived for our 2-night stay in a 2-bedroom suite, the beds were made, but rest of room had not been cleaned. Floors were dirty with old food on kitchen floor, old coffee still in pot (growing mold), fridge was dirty, and oven totally disgusting. The garbage can was filthy with splatters on the wall where it sat. One of the toilet seats was ready to come off, and tp almost out. Little to no shampoo, conditioner, soap in shower dispensers. Fireplace didn't work, and no remote to be found for the living room tv. Key cards were sketchy in all locations. Even the elevators and hallways were extremely dirty. Key cards were sketchy in all locations needed (room, elevator, and pool). We had six for our family and at one point all 6 quit working. We reported room issues to front desk, and they sent housekeeping in. Head of housekeeping very apologetic. Front desk assistant managers seemed rude and indifferent with never an apology. At one point one promised our rooms to be comped, but a different manager said no, they wouldn't do that. The first night they shut down the pool and hot tub at 9:30 with no explanation why. After being out in the cold that evening, we were looking forward to the advertised 'adult hour' at 10 pm. The attitude of the front desk personnel makes us believe that this is just the way it is all the time, that they hear these complaints all the time, and they are doing nothing to change it. We will never stay here again.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024