2/10 Horrible
jacky
Voyage en famille
9 août 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible!
Grosse déconvenue !
Étape de notre road trip en famille, nous avons réservé cette hôtel plus de 3 mois à l'avance pour ces photos et piscine pour ma fille sur un site de réservation. Dès notre arrivée sur le parking, je suis très étonné de constater qu'il s'agit en réalité d'un motel ! Avant d'arriver à la réception, nous constatons que la piscine est vide (au milieu du parking sous une serre en verre semble complètement à l'abandon). Dégoûtée, nous arrivons à la réception où nous ne sommes pas très bien accueilli car nous commençons par dire que le site mentionnait une piscine 1ere photo lors de la réservation et répondant au critère piscine et jacuzzi ! Il nous répond que c comme ça il ne peut rien faire, pas de geste commercial, réclamation par mail à un pseudo responsable ! Pas très professionnel tout ça !! Arrivée dans la chambre, je ne prête pas vraiment attention car je fonce faire mes lessives ! Je constate tout de même que nous sommes très très loin des belles photos du site (ils doivent avoir 1 chambre témoin pour les photos !)
Arrivée dans la chambre je me plains auprès de mon mari que c'est très sale !
Le sol est collant, placard sale, état général très délabré ! Un semblant de restoration très mal entrepris par des non professionnels ! Poussière sur les meubles, abat-jour cassé ! Insectes par terre ! La télécommande de la climatisation ne fonctionne pas ! Au milieu de la nuit je suis allée dormir dans ma voiture avec ma fille, hôtel infesté de punaise de lit.
jacky
Séjour de 1 nuit en août 2024