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Suite Junior, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.

Suite (Master)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Comfy King Room

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Cosy Double Room

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Luxury Super King Room

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Alexander House And Utopia Spa. Lors de votre séjour, vous serez proche de Worth Way Country Park. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 2 des restaurants. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous pourrez reprendre des forces à l'un des 2 restaurants ou simplement vous détendre autour d'un verre dans l'un des 3 bars/lounges
  • Petit-déjeuner continental servi tous les jours en supplément
  • Parking longue durée disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Utopia Spa qui offre notamment des soins d'hydrothérapie, des massages suédois et des soins ayurvédiques
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la présentation générale plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes en voiture de Ferme touristique Tulleys Farm et à quelques petites minutes de Rochers de Stone Farm
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de Alexander House And Utopia Spa basée sur 7 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,6 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Alexander House And Utopia Spa

Tout le monde (3) Couples (4)
2 sur 5
We stayed here for our anniversary. We’ve been here (a few years back) for afternoon tea and spa day and actually thought it was decent. Booked again as a last minute anniversary getaway but was really disappointed with the stay. Its definitely not a 5* hotel - didn’t feel like one anyway (not sure what a 5 red star means). 1. Checked in - told us the name of our room and we had to go look for it. Was on the second floor tucked away behind the stair case. Oh and no welcome drinks. Thought that was standard for a 5* but maybe I am wrong. 2. No AC. I know we are in the UK but come on... we was given this mini fan which didn't do anything for the heat. The window latches were broken so the window wouldn't stay open on its own. 3. The bed - the most uncomfortable bed I have ever slept on... the mattress was horrible but the pillows were worse. It ruined what I got from the massage. 4. Fridge didn't work - the fridge seemed to warm the water. Curtain and walls had coffee stains on them. 5. Massage was decent, spa facilities were decent. But again they just tell you to walk out to lobby. No towel or drinks after. It just didn't feel luxury at all if I am completely honest. Maybe its because of the lockdown and everyone is still finding their way again. But was just really disappointed with the stay - I guess if we didn't stay it would’ve been ok. The hotel staff were actually nice and I wouldn't fault them - the hotel and its service overall, is just tired.

Publié par de London, le 12 août 2020

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4 sur 5

Publié par le 9 juil. 2019

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5 sur 5

Publié par le 31 mars 2019

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1 sur 5
Terrible management and rude staff! Very uncomfortable bed. I needed room service one night but nobody replied my call. Certainly not a 5 star hotel!

Publié par de Cambridge, le 27 juin 2017

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5 sur 5

Tremendous

Totally tremendous hotel, we stayed in one of the Garden Suites...stunning, huge with a massive bathroom... But this hotel is all about luxury and the spa, which is wonderful. Really nice helpful staff all around the hotel, yes its expensive but if you want to relax then this is the place to come, walked out walking on cloud 9...great, will be back :)

Publié par de Worthing, le 9 août 2016

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3 sur 5

Our room!!

Lovely and professional staff, it was a shame that we were stuffed in what appeared to be a cheaper looking room up in the loft. The room that was allocated to us on arrival was not the room that I was on the website that initially encouraged me to book the room with the hotel! The ceiling was so low that we had to bend down every time we wanted to get from one side of the room to the other. It did not feel like we were in a 5* spa hotel, we might as well of stayed in our bedroom at home. I don't think I'd book another night there. The grounds were lovely, we much more enjoyed our time in a 4* hotel that we stayed in in Kent the night before.

Publié par le 14 janv. 2015

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5 sur 5

The best place to relax and feel pampered

We stayed as this hotel as a couple twice in the last few weeks and will definitely be coming back again and again for a relaxing weekend or even an odd night here and there. The hotel is located in a wonderful rural spot, there is a lovely long walk you can take around the grounds. It has lots of traditional charm and character. Rooms are very comfortable, beautifully decorated, the only things they lack in our opinion are aircon and fridges. Maybe for this reason it has 4* rating, otherwise it is definitely a 5* place. You are treated like royalty, staff are all exceptiionally well-trained, courteous, friendly and nothing is too much trouble. The restaurants are excellent and the quality of cuisine is exceptional. But the best thing about this place is the spa - we have been to a few all over the world and this is one of the best. Spa products are so beautiful, you wouldn't want to use anything else ever again. The only thing we would change - it would be nice to have a sauna and a steam room in the pool area, so that you can be there as a couple. At the moment they are in female and male changing rooms. Will definitely recommend ithis place to anyone.

Publié par le 29 août 2013

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À propos de l’hébergement Alexander House And Utopia Spa

Lieu Turners Hill, East Grinstead, England RH10 4QD

Aperçu de l’hébergement

Alexander House And Utopia Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un court de tennis extérieur et une piscine couverte. Vous trouverez 2 restaurants sur place. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 3 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 46 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Alexander House And Utopia Spa offre également un bain à remous, une salle de fitness et un sauna. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement. Cet hôtel 5 de East Grinstead est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 58 chambres
  • 3 ???
  • 2 restaurants
  • 3 bars/lounges
  • Des salles de réunion
  • 495 pieds carrés
  • 46 mètres carrés
  • ??? 1608
  • Chaises longues
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Service d'organisation de mariages
  • Terrasse
  • Jardin
  • Salon de coiffure
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking Longue durée (en supplément) , Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit

Transport

  • Gare : Gare de East Grinstead (5,1 km)
  • Parking : Un parking avec voiturier et un parking gratuits; parking longue durée payant disponible

Services dans la chambre

Alexander House And Utopia Spa possède 58 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Ces chambres avec un ameublement personnalisé comprennent des bureaux. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe. Cet hôtel de East Grinstead offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes numériques. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision à écran plat
  • Numériques
  • Un réfrigérateur
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une literie hypoallergénique
  • Une douche
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Avec un ameublement personnalisé
  • ???
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner continental tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.

AGs 3 Rosette Restaurant - Ce restaurant gastronomique sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire.

Reflections Restaurant - Ce restaurant-brasserie propose des spécialités Cuisine anglaise et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Activités à proximité

Cet hôtel propose un court de tennis extérieur et des vélos gratuits. Une piscine couverte et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Prêt de vélos gratuit sur place
  • Golf à proximité
  • Cours de fitness sur place
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo sur place
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Cours de golf à proximité
  • Cours de yoga sur place

Soins spa

Le spa Utopia Spa dispose de 29 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages suédois, des soins du visage et des enveloppements corporels. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

  • Nombre de salles de soins 29
  • Salles de soins pour couples
  • Manucures et pédicures
  • Soins corporels
  • Enveloppements corporels
  • Soins du visage
  • Gommages corporels
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins hydrothérapiques
  • Soins ayurvédiques
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage suédois
  • Sauna dans le spa
  • Massage prénatal
  • Bain à remous dans le spa
  • Hammam dans le spa
  • Âge minimum d’accès au spa 18
  • Réflexologie
  • Enveloppement détoxifiant
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès pour personnes en fauteuil roulant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu’à 23 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 40.0 GBP par nuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 40.00 GBP par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 20 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservationLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes JCB International, les cartes Eurocard, les cartes Barclaycard et les cartes de débit. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.

  • Les animaux d’assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d’assistance
  • La température des membres du personnel n’est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des voyageurs n’est pas vérifiée
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Animaux de compagnie admis dans certaines chambres uniquement
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Système de sécurité
  • Aucun vêtement de protection n’est proposé aux voyageurs
  • Aucune vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
  • L’hébergement n’est conforme aux dispositions de désinfection d’aucun organisme.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • Détecteur de monoxyde de carbone
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Détecteur de fumée
  • L’hébergement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Cartes de débit
  • Intervalle prévu entre les séjours des clients : 24 heures

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner continental coûte environ 15.50 GBP par personne
  • Frais pour le parking longue durée : 7.5 GBP par nuit
  • Animaux de compagnie : 40.00 GBP par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 GBP (sous réserve de disponibilité)
  • Lit d'appoint : 40.0 GBP par nuit
  • Les frais d'utilisation de 20 GBP par personne et par jour incluent également l'utilisation des éléments suivants : spa

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Alexander House And Utopia Spa Hôtel
  • Alexander House And Utopia Spa East Grinstead
  • Alexander House And Utopia Spa Hôtel East Grinstead

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement, que vous pouvez demander en contactant l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Small Luxury Hotels of the World.

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.