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Hôte professionnel

Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive

Vue aérienne
Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Parc aquatique
Intérieur
4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Restaurant
  • Petit-déjeuner inclus
  • Bar
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Playa Matapalo- Sardinal, Carrillo, Sardinal, Guanacaste
  • Parc aventure Diamante Eco Adventure Park
    ‪2 min à pied‬
  • Playa Matapalo
    ‪7 min à pied‬
  • Centre équestre Haras del Mar
    ‪8 min en voiture‬
  • Liberia (LIR-Daniel Oduber Intl.)
    ‪53 min en voiture‬

Options de chambre

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue cour intérieure (U)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue océan (E)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue océan (B2C-CA)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, baignoire à jets, vue océan (E)

  • 73 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue cour intérieure (B2C-CA)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue jardin (B2C-CA)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite (Jacuzzi | C)

  • 73 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 2 chambres, vue jardin (B2C-US)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior (Superior (L))

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Familiale, 2 chambres (U)

  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, baignoire à jets, vue océan (U)

  • 73 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue jardin (U)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Familiale, 2 chambres (C)

  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior (L)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, baignoire à jets, vue océan (B2C-US)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Familiale, 2 chambres (B2C-US)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, baignoire à jets, vue océan (L)

  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 2 chambres, vue cour intérieure (B2C-US)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue cour intérieure (B2C-US)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue jardin (B2C-US)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue océan (B2C-US)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue océan (L)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior, chambres communicantes (L)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Suite Familiale, 2 chambres (L)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Suite Junior, 2 chambres, vue océan (B2C-US)

  • 6 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, chambres communicantes (Superior (L))

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue océan (U)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, 2 chambres, vue jardin (U)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, chambres communicantes, vue cour intérieure (B2C-CA)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior, chambres communicantes, vue océan (B2C-CA)

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior, 2 chambres, vue océan (U)

  • 6 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, 2 chambres, vue cour intérieure (U)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, chambres communicantes, vue jardin (B2C-CA)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue jardin (E)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue cour intérieure (E)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue océan (C)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Familiale, 2 chambres (B2C-CA)

  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite (Jacuzzi | B2C-CA)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, chambres communicantes, vue océan (C)

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue cour intérieure (C)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, chambres communicantes, vue jardin (C)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, vue jardin (C)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, chambres communicantes, vue cour intérieure (C)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Room Superior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Family Suite -5 Guests-

  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Superior With Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos de cet hébergement

Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive

Hébergement sur la plage pour toute la famille, avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive possède 538 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Sardinal offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment le remplacement des serviettes. Un service de ménage est fourni sur demande.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un parc aquatique gratuit, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement (Renova Spa). Les services proposés incluent des soins du visage et des gommages corporels. Le spa comprend un bain à remous et un hammam. Les clients de moins de 17 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc aventure Diamante Eco Adventure Park. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit-déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 4 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 4 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez prendre soin à Renova Spa qui offre notamment des soins du visage, des gommages corporels et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de livraison de courses (gratuit), un service de garde d’enfants encadrée (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Courts de tennis, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et la piscine rafraîchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Parc aventure Diamante Eco Adventure Park et à 7 minutes à pied de Playa Matapalo
Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit et 4 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, une discothèque et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement de style Art déco de Sardinal met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive possède 4 restaurants sur place.
Un service de courses alimentaires gratuit est également offert et un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités nautiques

Kayak
Aviron/canoë
Surf/bodyboard

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Kayak
  • Local à vélos
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Épicerie/supérette
  • Piscine pour enfants
  • Salle de séjour
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massage
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Salle de séjour
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Costa Rica Hotel Riu
Costa Rica Hotel Riu Palace
Costa Rica Palace
Hotel Riu
Hotel Riu Costa Rica
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Hotel Riu Palace Costa Rica All Inclusive
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Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive Sardinal

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 516 avis sur 1120.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 294 avis sur 1120.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 166 avis sur 1120.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 82 avis sur 1120.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 62 avis sur 1120.

8,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Clébert, SAINTBARTHELEMY

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Hotel con todas las comodidades y super buen servicio al cliente.Personal de calidad y atentos a que tu estadia lo pases maravilloso. Los restaurantes a tema muy bien y los restaurantes buffet sin modo alguno la comida de primera y muy .....muy buena calidad.Bella decoracion cada noche en los restaurantes servicio excelente!! El Bar en la Piscina exelente variedad de cockteles y tragos internacionales de calidad ,lo maximo!! el Bar en el Lobby de la recepcion, exelente servicio!! Los Show en las noches de primera y muy lindos y divertidos. Las orquestas y grupos despues del show excelentes!!! nos divertimos y bailamos mucho!! Los Chef en el desayuno al igual que en el buffet del medio dia amables y sonrientes, y destaco al señor que hacia los jugos de una amabilidad immensa como todo el personal que estuvo muy atentos con nosotros.........Nicole y Valeria en el restaurante muy gentiles la joven que nos limpiaba la habitacion y nos hacia una decoracion Linda y Bella cada dia y no recordamos los nombres de las otras personas para agradecer.Fue una estadia Maravillosa y con muchas muchas ganas de regresar...........Hotel a recomendar a todos mis amigos.MILES DE GRACIAS.............Riu Palace. La Señora y el Señor Questel Juana & Clébert
Séjour de 8 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Cimon

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
Chambre désuète. Nourriture excellente. Plusieurs piscines.
Séjour de 5 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Hugues

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel très accueillant, et la nourriture excellente
Séjour de 6 nuits en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Valeria

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Wherever we went it was not a comfortable chare, not in the room, the theatre, or the hall. We were glad to get home and have a few days off to relax after this vacation! The food selection was poor.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Sylvia, Highland Park

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
The rooms are subpar at best. Old. Outdated. But clean. My frig broke and was leaking on floor for 2 days. Food just ok. Lack of nightlife. Needs more diversed entertainment. Lobby Was old and ugly looks like old scargace hotel.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Julie Leanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
RIU Palace was beautiful. It looks big and expansive from the outside, however everything is withing easy walking distance from pools to rooms to restaurants and the beach
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Christina Merri

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was amazing. Rooms are out dated but you aren’t in them much so it’s fine. That was my only complaint. Otherwise it was an excellent time!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Simin

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Jeremey

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I sent money to Expedia for the booking. I arrive to the hotel, the hotel says my booking is cancelled. Expedia pretends to not know what is going on, then the hotel reciprocates this same notion. Expedia, and the hotel, both stole my money.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Matthew

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et personnel et service
My wife and I stayed at many different RIU Palace across the world. This was one of the worse ones we stayed at. This resort lacked entertainment and engagement. I was shocked because every RIU is know for entertainment. They offered games by the pool, but didn’t try to include many quest instead they just had like 5 guest playing. It rained a good amount of time during our trip and the resort couldn’t seem to hold many indoor activities or events. When speaking with other guest, it seemed we all had the same experiences. On our last night, our room was having technical difficulties and wouldn’t allow us to enter. The staff tried opening it with their master key and it still didn’t work. We were placed in an empty room for the night. When morning came, we expected the room would be open so we can make it to our scheduled excursions but it wasn’t. We were told maintenance wouldn’t be in until 8am. Management informed us multiple times we would receive a one day refund for the inconvenience with the room door but they couldn’t process it since we purchased our stay through Expedia. The manager stated Expedia would have to email the resort directly for a refund. It has now been 4 days and Expedia has been trying to get a hold of management but they have been avoiding dealing with the issue in hopes we would forget they promised this refund. Overall, I would not recommend this resort. I would recommend other RIU palace in the world just not Guanacaste Costa Rica.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Natalie

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Our experience in CR. No for partying
The service was amazing. The bed was comfortable. The food and drinks are really good. The place is really good overall. The only thing that we didn’t like is the guidance when you check in We were not told there’s two hours between breakfast and lunch that you don’t get any food besides A few sandwiches and coffee. I think they should tell you how many restaurants and the hours of operation once to check in. I will suggest to check the weather before you go. We went on a hurricane, so it was raining all day So we didn’t even get the beach or sun. Also, if you planning to go dancing or do something keep in mind that the nearest town is about at least one to two hours away. This place is to men to do outdoor stuff If you want to party, then the best will be at the resort , They don’t have any clubs for dancing, but they’re building one and they should be open next year . The rooms are outdated they look like the 80s. So they don’t look as nice as the pictures showed. A lot of times I didn’t taste any alcohol on my cocktails so if you want to get more for your money, I will suggest to ask for shots. Other than that, there’s not much to do there besides chill drink and eat and they have a band every night playing, but it’s usually local music. (Spanish) My suggestion is to have a DJ with more pop dance music for the guest.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Michael Carl

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had to ask repeatedly for service over a three day period and after receiving nothing I asked for or any responses, I just gave up.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Avery

Séjour de 5 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Carrie

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Taylor Rose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
great price, great food, everything opens late 9-10am, everyone was very friendly and felt safe
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel and staff was amazing. Everyone went above and beyond to meet our needs. The food unfortunately needs to improve but other than that I would definitely return!
Séjour de 14 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Rebecca

Les points forts : Personnel et service
The staff was lovely. There were multiple elevators broken for the entire 6 days we were there. Great View.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Jennifer

Customer service
Our stay was average. It was very frustrating to have to show up to the restaurants at 5:30 in order to get a seat. Then some of them would be closed on nights we wanted to attend. The main issue is when we were leaving the resort, there was a tremendous amount of rain to the point the road was washed out. Our transport service advised our driver to turn around and have us wait out the rain at the resort. This was at 11:00AM. We attempted to do this; however, we were not allowed past the front gate. I even explained that we just wanted to wait in the lobby and use the restroom. We were told that we would have to pay an additional night to do this. This was very disheartening since we had already stayed there, had another reservation at a different resort, to attend a work conference. Our safety was at risk and RIU did nothing to accommodate. I don't think we will ever stay at this resort chain again.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Victoria

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great time for my birthday! They even decorated my room with balloons. The dinner restaurants are hard to in get if it’s busy. But other than that I enjoyed myself. The bartenders are were amazing and the front desk staff made me feel celebrated & welcomed.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Rosalia

Voyage en groupe
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
AC in room was not working. I called the reception desk multiple times and eventually the receptionist told me there is nothing they can do about it.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Maribel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really loved the staff and I did enjoy the resort but there are a few things that need attention. I like that you can go to the other Rio resort as well. I will say the buffet was great for breakfast and lunch but at dinner time it was not so great. The seating was a little unorganized at the buffet for breakfast, lunch and dinner. Some people would just be told to sit anywhere and there would be someone sitting there already so it caused some confusion and frustration with some guests. The A La Carte restaurants were not explained properly at the front desk. We were told to go at 530pm to make the line and then we would receive a beeper to come back when a table was ready but that was not the case at all. We needed to go back once they opened and see if they had any tables for the night. The pool bar staff (Calero, Christopher and Richard) were amazing and the drinks were always on point. Pool entertainment was good. Naye always made her way around talking to everyone and I loved that she was so personable. Night shows were pretty good. The room was cleaned everyday but our TV did not work. I called a few times and went to the front desk several times and no one ever came to fix it. The beach was a black sand beach and wasn’t too pretty. The amount of solicitors on the beach was insane! We walked down there once in our 6 day stay and that was enough. I would definitely go back and give it another try.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Ariel, Alachua

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice place we enjoyed our staying
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

JACQUELINE

Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Brent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

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