2/10 Horrible
Voyageur vérifié
22 juin 2017
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Descaso
Assim que cheguei na pousada fui informada que não havia reserva em meu nome, mesmo depois de apresentar a documentação impressa com o numero da reserva, enviada pelo Hoteis.com, fui informada na recepção que o site não havia enviado nenhum registro da minha reserva para a pousada, ressaltando que no dia que realizei a reserva pelo site, enviei por mensagem o numero para o gerente da pousada e mesmo assim não deixaram os quartos a disposição, depois de muita espera, dois quartos foram disponibilizados, conforme a reserva original, porém as condições eram precárias, tudo muito antigo e com falta de manutenção. Os dois quartos deram problemas, um deles o chuveiro não funcionava a água quente, tivemos que ir tomar banho em outro quarto de forma improvisada e a outra suíte voltava água pelo ralo do banheiro, no dia seguinte desocupou outro quarto e pudemos trocar. Esta pousada é péssima, tudo improvisado, não fazem a manutenção necessária, quartos antigos, deteriorados pelo tempo, deveriam ter vergonha em abrir as portas para os hospede e abriga-los nas condições que nos apresentaram. E se não possuem condições para verificar as reservas feitas via internet e / ou apps deveriam retirar a propaganda dos mesmo, pois como me disseram na recepção eu tive foi sorte de terem deixado 2 quartos para venderem no balcão e só por isso eles me atenderiam. É um descaso, as estadias não são de graça e todos os hospedes pagam pelos serviços e o minimo é fazer a manutenção no local.
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juin 2017