2/10 Horrible
saliha
Voyage en famille
12 août 2024
Tentative d’intimidation et refus d’accéder
Au moment du check-in à 22:00 il nous a été demandé de communiquer la date de naissance et l’adresse e-mail. Nous avons refusé en disant que les informations requises pour un check-in étaient celles contenues dans les passeports qui leur ont été présentés. Nous leur avons dit que pour l’adresse email, nous n’étions pas tenus de la communiquer eu égard à la directive européenne GDPR relative à la protection des données personnelles. À cela l’hôtesse a retorqué: « nous sommes en Allemagne ici! Elle a refusé de nous donner accés à notre chambre et a fait semblant d’appeler la police. Nous avons attendu l’arrivée des autorités qui ne sont jamais venues afin de déposer plainte à notre tour. Nous avons quitté cet hôtel et avons passé la nuit dans le parking à l’aéroport. À notre retour une plainte va être déposé contre l’hôtel pour tentative d’extorsion de données personnelles et rupture de contrat de services.
saliha
Séjour de 1 nuit en août 2024