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Hôte professionnel

Embassy Suites by Hilton Nashville South Cool Springs

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Embassy Suites by Hilton Nashville South Cool Springs

Hall
Extérieur
Restaurant
Hall
Bar (sur place)

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Restaurant
  • Piscine
  • Réception 24 h/24
  • Service de ménage
  • Parking disponible

Découvrir la zone

Map
820 Crescent Centre Dr, Franklin, TN, 37067
  • CoolSprings Galleria (centre commercial)
    ‪4 min en voiture‬
  • The Factory
    ‪7 min en voiture‬
  • Théâtre Franklin
    ‪8 min en voiture‬
  • Nashville, Tennessee (BNA-Aéroport international de Nashville)
    ‪23 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs (2 Rooms)

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs (2 Rooms)

  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Premium, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

  • 51 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit king-size, Non-fumeurs.

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, 1 très grand lit king-size, Non-fumeurs.

  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Premium, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits doubles, non-fumeurs

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, 2 lits doubles, non-fumeurs

  • 47 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 1 très grand lit, non-fumeurs, en angle

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Premium, 1 très grand lit, non-fumeurs, en angle

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

  • 47 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe 2 lits doubles et 1 canapé-lit Angle

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Deluxe 2 lits doubles et 1 canapé-lit Angle

  • 55 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit king-size, Non-fumeurs.

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, 1 très grand lit king-size, Non-fumeurs.

  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits doubles, hypoallergénique, en angle (2 Rooms)

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, 2 lits doubles, hypoallergénique, en angle (2 Rooms)

  • 55 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

  • 47 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite standard 2 lits doubles et 1 canapé-lit Non-fumeurs.

  • 47 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

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Suite Présidentielle, non-fumeurs | Coin séjour | Télévision LCD de 37 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Présidentielle, non-fumeurs

  • 139 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite

  • 55.0 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs, en angle

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, 2 lits doubles, non-fumeurs, hypoallergénique (2 Rooms)

  • 47 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Hearing)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

Drury Plaza Hotel Nashville Franklin

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
4.8 sur 5, Exceptionnel, (1750)
Le nouveau prix est de 155 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
14 avr. - 15 avr.
Drury Plaza Hotel Nashville Franklin

À propos de cet hébergement

Embassy Suites by Hilton Nashville South Cool Springs

Hôtel avec le petit déjeuner gratuit, non loin de CoolSprings Galleria (centre commercial)
En plus d'être non-fumeurs, cet hôtel comprend une piscine couverte, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Le petit déjeuner buffet gratuit, l'accès gratuit à Internet par câble dans les parties communes et une réception gratuite de la direction vous sont également offerts. De plus, il y a un bar / salon, un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et un centre de conférence disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Embassy Suites by Hilton Nashville South Cool Springs possède 250 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et des journaux gratuits. Les chambres incluent un canapé-lit double et un coin salon séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 37 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Un réfrigérateur, un micro-ondes et une cafetière ou une bouilloire sont disponibles dans la cuisine. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

L'accès à Internet avec ou sans fil est disponible en supplément dans les chambres. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Une literie hypoallergénique et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine couverte et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le petit déjeuner gratuit servi à l'hébergement Embassy Suites by Hilton Nashville South Cool Springs rencontre un franc succès chez nos clients. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Aspen Grove Park. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès gratuit à Internet par câble dans les parties communes, une réception gratuite, sans oublier une piscine couverte.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Internet par câble gratuit dans certains espaces communs
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Internet Wi-Fi et par câble en supplément
  • Parking sans service de voiturier, parking pour camping-cars, bus et camions et disponibles en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un bagagiste/groom et une consigne à bagages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propreté et leur confort général
  • À seulement 4 minutes en voiture de CoolSprings Galleria (centre commercial) et à 15 minutes de Nashville Zoo
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Embassy Suites by Hilton Nashville South Cool Springs ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Un poste informatique se trouve sur place et Internet par câble ehternet est proposé gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1486 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Embassy Suites by Hilton Nashville South Cool Springs offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et des journaux gratuits dans le hall. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 3,5 de Franklin est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit en semaine de 06 h 00 à 09 h 00, et le week-end de 07 h 00 à 10 h 00. Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Embassy Suites by Hilton Nashville South Cool Springs possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Arabe, anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (9,95 USD par tranche de 24 heures) et accès à Internet par câble (en supplément)
  • Disponible dans certaines parties communes : accès gratuit à Internet par câble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sécurisé sur place (12 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking pour camping-cars, bus et camions (en supplément) sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible de 06 h 00 à 09 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 10 h 00 le week-end
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine couverte
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Canapé-lit dans la chambre
  • Chambre séparée
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit de voyage pour bébé
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine couverte
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle de séjour

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (1 486 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Équipements de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit double
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LCD de 37 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage
  • Salle de séjour
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 16 h 00
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50.00 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement par séjour, plus une caution de 75.00 USD par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 20 kg chacun)
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Wi-Fi dans la chambre : 9.95 USD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 9.95 USD (le tarif peut varier)
  • Frais pour le parking sécurisé en libre-service : 12 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 75.00 USD par séjour
  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 50.00 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Embassy Suites Nashville
Embassy Suites Nashville South/Cool Springs
Embassy Suites Nashville South/Cool Springs Franklin
Embassy Suites Nashville South/Cool Springs Hotel
Embassy Suites Nashville South/Cool Springs Hotel Franklin
South/Cool
Embassy Suites Nashville South/Cool Springs
Embassy Suites by Hilton Nashville South Cool Springs Hotel
Embassy Suites by Hilton Nashville South Cool Springs Franklin

Avis sur l’hébergement Embassy Suites by Hilton Nashville South Cool Springs

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 768 avis sur 1383.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 297 avis sur 1383.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 152 avis sur 1383.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 96 avis sur 1383.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 70 avis sur 1383.

8,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Peyton

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Timothy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Dianna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Bryon

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Get a new chef
Staff was wonderful. The room was pleasant. Couch was extremely uncomfortable. The bed was not great. We chose this hotel because it had a restaurant on site and we had eaten at other Embassy suites haven’t very good in the past. Our dinner was not good. Fish was horrible. The chef did not cook it properly. The inside batter was still mushy. The fish itself was not good tasting. We sent it back. The chicken wings were really good. The southwest eggrolls were a disappointment. Mushy inside.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was very quiet and comfortable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Beth

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
A bit dated and worn
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Mark A., San Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff treated me well and did there best to make sure that I was happy and got everything I needed.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Staff was friendly, Breakfast was fresh, Overall Facility itself showed its age, Rooms had a mold smell with obvious sign of where water damage had tried to be repaired on the ceiling in the bedroom and carpet shriveled below. We stayed 3 nights and there was something spilled against one of the walls by the switch to the elevator we noticed the first night, by the third night whatever was spilled was still on the wall…
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Cheyanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top Notch
The front desk was very friendly. The suite was well decorated & clean. The bathroom sink had a large crack, (but glued & not leaking) in it. The sheets smelled nice & the bed & pillows were comfy. The full breakfast was top notch.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Michael

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Joshua

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Daniel, Decatur

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in staff and bar staff wete so nice and friendly, made us feel at home.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Shelbie

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Dean

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel needs some updating but staff was great and accommodating. Had a nice stay
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Adam

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stay here every year as a stop on a road trip and it’s by far the best hotel we stay at.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

2/10 Horrible

Bruce

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Lady at front desk was to print my bill. When I checked in she said, you have two reservations. I had an additional one night stay that I didn't make. She said I would have to call them. I never uses this service. I wanted to see my bill. I didn't get a confirming bill by email. Bruce Hilburn
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Latoya

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
No heat
The heat did not work and it was 27 degrees
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 Médiocre

Colleen

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It never got above 67 degrees. They said they were having problems but that didn’t help that it was freezing. The front desk staff were rarely available to help guests. They were not available initially. The room was clean and well taken care of.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

DeeAnn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
*good with room for improvement
The living room area had a musky smell. Found a live roach in bathroom. Killed it. Breakfast was fantastic. The weather had quickly got very cold so the heated pool was chilly. And all staff i encountered were very polite and friendly.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 Médiocre

WANDA

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Such a disappointment!!
I was very disappointed with this Embassy Suites. The accommodations were very uncomfortable. The hotel controlled the temperature controls and they did not adjust for the 20-40 degree weather. Rooms thermostats could not go beyond 72 and was blowingcold air. My poor elderly parents were freezing the entire time. They changed rooms 3 times. The staff did provide a space heater but too much money was paid to be in a cold room. The dining area was also cold because it was near the entrance. This made the lackluster breakfast buffet even less appealing. Ice machines were disgusting. The only saving grace was the staff. Most of them made a good effort to provide good service. Embassy suites is just not worth the price anymore. Disappointment in the chain is becoming the norm.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Shawn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Cristy

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Danielle

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I was a little disappointed for the price charged. I think this hotel is about 25 years old and it shows. Everything looks a little rough. Stains on the couch cushions, mattress has a large dip in it where folks usually sleep, sink and bath slow to drain … it’s just due for a refresh. Hilton would do well to spend a little bit of money and do a minor refresh. Don’t get me wrong it isn’t terrible, the staff was mostly pleasant, it just felt more like a budget hotel than an embassy suites.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Kim

Voyage d’affaires
Les points forts : Services et équipements
The staff is very friendly and the rooms are clean.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024