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Hôte professionnel

Gorillas Lake Kivu Hotel

Hébergement 3.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Gorillas Lake Kivu Hotel

Vue depuis l’hébergement
Bar (sur place)
Chambre Double Deluxe | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau
Réception
Piscine extérieure

Avis voyageurs

7,4 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Piscine
    Piscine
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
  • Service de ménage
    Service de ménage

Découvrir la zone

Map
Avenue de la Cooperation, Gisenyi
  • Plage de Gisenyi
    7 min à pied
  • Établissement d'enseignement supérieur Rwanda Tourism University College
    11 min à pied
  • Université libre de Kigali
    20 min à pied
  • Gisenyi (GYI)
    11 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 1 chambre, vue lac, en bord de lac

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 1 chambre, vue lac, en bord de lac | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 1 chambre, vue lac, en bord de lac

  • 2 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Chambre Double Deluxe | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Deluxe

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Standard, vue lac

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 chambre, vue lac, en bord de lac

Suite Exécutive, 1 chambre, vue lac, en bord de lac | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Exécutive, 1 chambre, vue lac, en bord de lac

  • 5 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue depuis l’hébergement

Lake Kivu Serena Hotel

Piscine
Spa
Parking compris
Wi-Fi gratuit
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pour 1 nuit
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8 déc. - 9 déc.
Lake Kivu Serena Hotel

Avis sur l’hébergement Gorillas Lake Kivu Hotel

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 7 avis sur 36." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 18 avis sur 36." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 36." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 36." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 36." "

8,2/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,2/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable avec un personnel hyper dévoué. Malheureusement, la piscine était souvent fermée et la salle de sport ne mérite même pas ce nom. Sinon, tout le reste était parfait
Séjour de 2 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

A N M Sohel

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Selamawit T.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Alex

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
25 years too late.
The hotel has seen better days. The rooms were very rundown, the linens were threadbare and the beds were broken. The staff was friendly, but o would recommend looking somewhere else, especially for that price.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 Médiocre

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Not Air conditioned
THIS HOTEL IS NOT AIR CONDITIONED. We chose it because Hotels.com said it was. The manager told us that was “an error” and that he has been trying to get the booking sites to change it but has had no success. This is a malaria area, there are no windows in the rooms but they have sliding glass doors providing a beautiful view of the pool and the lake but, at night, the only way to get cooler air is to leave those sliding doors wide open and use a fan. No screens, no mosquito nets and wide open doors. I was not willing to take that chance so said we would have to move. The manager then said they did have one suite with a/c but it cost $250 a night. We worked out a deal so it only cost me a couple hundred dollars more than we already paid through Hotels.com but this was an unexpected and unwelcome surprise. The staff is amazing, helpful, friendly. The breakfast is a very good buffet. The location is wonderful – across the street from the beach, walking distance to a couple of shops and nice coffee /pastry bakery. Lovely well-kept grounds and pool. This place would be perfect if they had a/c. But, because of that and the malaria potential (a friend who lives here that we were visiting said she has had malaria twice so it is a real possibility) I would choose another hotel.
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Doreen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
The staff was friendly and very attentive. The rooms and facilities were clean and comfortable. Spackling and painting are needed in the stairwell leading to the 2nd, as well as the 2nd floor corridor. Nonetheless, I would stay there again on future trips.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

2/10 Horrible

Shayla

10/10 Excellent

Hans-Iko

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situated close to the lake in a wonderful garden with lush vegetation and a swimming pool with shallow water area.
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Calvin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relaxing and comfortable
The Hotel was comfortable and relaxing and close most activities. Staff was friendly and helpful. Very nice breakfast.
Séjour de 3 nuits en mars 2022

4/10 Médiocre

Bhert, Manila,

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Place is good but incomplete in what we need. Like one channel no free coffe or water.Restaurant Staff not returning your change of money, i paid thru on line and they said im still not yet paid so i give 200 hundred, then from 290 i paid they just return to me 100 dollar the remaining they said will be give to the driver. But how?
Séjour de 2 nuits en novembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Ancient TVs, the property has to improve
At this price the property must have modern TVs not the year 2000s boxes they have. The cable tv channels were also less than 5. The check in was excellent but upon check out the guy at the reception asked me to pay. When i told him it was paid for already he appeared confused. This was a big shock for me. The breakfast was not up to scratch either. The garden and pool are very good.
Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10 Bien

Pannaga

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A good business hotel
Everything is excellent and best value for money. Hotel is clean and safe. Rooms are comfortable. However, you may find the food (especially for vegetarians) options are limited. For business trip, this is a recommended place to stay.
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

usman

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Decent place right by the lake
Staff was friendly. Facilities are decent. Pretty good breakfast. Place doesnt need major upgrades but rather some minor tweaks here and there.
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
By the water
Great service and nice location. Lots of mosquitos at night and no nets.
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in was not pleasing, was not given the room I’d booked originally. Other than that I had a great stay, room was clean, pool was beautiful. They could use a few more chairs around the pool though, maybe some lounge chairs. Breakfast was amazing. Would definitely recommend.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mysigt hotell med närhet till centrum
Härligt ställe att bo på. Lite lyhört från korridoren. God mat i restaurangen och frukosten var helt okej! Utsikten från rummet på bottenvåningen är över den mysiga trädgården med pool. Runt hörnet ligger stranden där det går bra att bada och göra båtutflykter. Andra restauranger ligger en kort promenad bort.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Graham

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Amelia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2019

2/10 Horrible

Jeongseok

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bad hotel.
Bad hotel. No good communication hotel.
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

Valda M.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staffers are excellent. The spa is coming soon and a massage will be very welcome. There needs to be a restroom on the first floor for customer convenience. The Lake Kivu garden is amazing, I wish there were more activities to occupy my curiosities, and more furniture to enjoy the garden. Really, the customer service, care and hospitality were the best! I wish there was more creativity on the buffet although it met my needs. I will hold you to the offer of the coupon off and I'm looking for my reimbursement due to emergency early check out. Thank you Mr. Wagula and staff. VMc
Séjour de 3 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

Susie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel close to the beach
The manager of the hotel was extremely helpful, I am a wheelchair user and he showed me two different types of room so I could choose which was more suitable for me. The entrance to the hotel is not wheelchair accessible but once inside the hotel the ground floor is level access. The food at the hotel was also much better than anything we sampled elsewhere and we ate all our meals there as a result. There was some noise from exercises taking place on the beach but in the hotel itself there was a party and we were worried about the impact of the noise but by 10 PM it was very quiet.
Séjour de 3 nuits en juin 2017

8/10 Bien

michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kilgali Hotelec=
NO elevator. congested area but very nice hotel grounds inside a walled area