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Hôte professionnel

Lake Kivu Serena Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie photos de l’hébergement Lake Kivu Serena Hotel

Extérieur
Coin salon dans le hall
Suite Junior | Coffres-forts dans les chambres, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit
Suite Junior | Coffres-forts dans les chambres, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit
Spécialités Cuisine anglaise

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Réception 24 h/24
  • Service d’étage
  • Spa

Découvrir la zone

Map
Gisenyi Rwanda, Gisenyi, 00100
  • Établissement d'enseignement supérieur Rwanda Tourism University College
    ‪2 min en voiture‬
  • Université libre de Kigali
    ‪3 min en voiture‬
  • Sources chaudes de Nyamyumba
    ‪6 min en voiture‬
  • Gisenyi (GYI)
    ‪10 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Chambre Double Standard | Coffres-forts dans les chambres, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Chambre Double Standard

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale avec lits jumeaux

Chambre Familiale avec lits jumeaux | Coffres-forts dans les chambres, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Chambre Familiale avec lits jumeaux

  • 25 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | Coffres-forts dans les chambres, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Suite Junior

  • 40 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Piscine

Gorillas Lake Kivu Hotel

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pour 1 chambre
taxes et frais compris
5 févr. - 6 févr.
Gorillas Lake Kivu Hotel

Avis sur l’hébergement Lake Kivu Serena Hotel

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 48 avis sur 86." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 26 avis sur 86." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 86." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 86." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 86." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Serena
Magnifique hôtel avec belle vue sur le lac et piscine très agréable. Les repas sont copieux et très bons.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Jean-Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Inoubliable découverte de la Riviera du Kivu
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Nick, Quebec

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Cyril

Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paradisiaque
Le personnel est adorable et le cadre idyllique... Sérénité dans un cadre luxuriante. Les proches abords de l’hôtel sont animés et pittoresques.
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour relaxant
L hotel est ravissant lové dans un magnifique jardin. La piscine est tres grande, la plage agreable. Les chambre ont une deco tres british, avec une excellente literie. Un mini bar aurait été un plus mais pas indispensable. Le service est gentil, attentionné, chaleureux. Le manager se met en 4 pour que le séjour soit agréable. Le petit dejeuner est copieux. Le restaurant n est pas tres cher, pas mal de plats délicieux à 15 euros. Mais il faut s armer depatience pour être servi, comme toujours en Afrique. Le dimanche il y a du bruit dans les environs, sur la plage public voisine et le terrain de football. Mais ce n est que la journée. Sinon l emplacement est ideal pour faire une longue promenade le long du lac ou partir decouvrir les paysages des collines. Pour y avoir séjourné deux fois à une semaine d intervalle, j ai prefere la chambre niveau jardin dans l aile qui n a pas la vue sur la piscine. La vue est un peu moins jolie, mais c est plus calme.

8/10 Bien

Francesca, Genoa Italy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
découverte
En transit vers la RDC agréable sejour de 1 nuit Accueil en pleine nuit efficace et gentil Petit déjeuner avec produits frais aussi gluten free Dommage pour la moquette...je ne l'aime pas à cause de mes allergies.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
endroit ideal pour relax
propre , silencieux, nourriture excellent ,staff très gentil.Place idéal pour se reposer ,relaxer et pur " honey moon"! Emplacement super à cote de la plage du Lac Kivu . lac propre et plage aussi bien équipé. SPA de l' hôtel très bien aussi spécialement pour les massages

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I did NOT want to leave…. Thats all I’ll say.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Ryan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel. Very relaxing and ina nice neighborhood.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Timothy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Positiv: Sehr gut ist die Lage des besten Hotels der Stadt direkt am Kivusee mit Privatstrand, abe auch eigenem Swimming pools. Ruhige Lage, große Zimmer mit guten Matrazen. Exzellentes, opulentes Frühstück. Sehr netter Service. negativ: Etwas in die Jahre gekommen.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Catriona, Newar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Serena Hotel in Lake Kivu was lovely. We had a great room with a lake view. Since we traveled with a guide we did not use any of the extra guest services but we did take a boat ride out to the Nyamyumbo hot springs which was quite an experience. The opposite of a hotel spa! Staff were very pleasant and accommodating. I would recommend this hotel!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

YOUKYOUNG, New Orleans

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Great lake view, beautiful landscape and relaxing place. It was a nice stop after hiking Volcano National Park. The property is a bit outdated. Carpet and chairs in our room had lots of stains. Bathroom door was dusty, but shower (hot water & pressure) was good.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Murithi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed the stay on the serene , quiet and scenic environment. The service and hotel dining is great
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Georgia

Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are really good. They provide high level customer care.
Séjour de 3 nuits en février 2023

8/10 Bien

Adeola

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Would recommend
Séjour de 3 nuits en février 2023

8/10 Bien

Michal

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is run down with most in-room amenities in bad shape. Food was decent
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Rosemarie Jeanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was as expected from a 4 to 5 star hotel.
Séjour de 4 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Aderemi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice and comfortable
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Always love the Serena, especially for the pool + beachfront and excellent breakfast. Rooms are a bit dated (small, older TVs and AC units) but they recently updated to new mattresses and all rooms have balconies. Also the grounds are beautiful!
Séjour de 1 nuit en janvier 2021