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Hôte professionnel

Turtle Beach Resort

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Turtle Beach Resort

Équipement de l’hébergement
Parc aquatique
Appartement Standard, 1 chambre | Coin séjour | Télévision à écran plat
Suite Familiale, 2 chambres, 2 salles de bains | Terrasse/Patio
Appartement Supérieur, 2 chambres | Cuisine privée | Réfrigérateur, micro-ondes, four, plaque de cuisson

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner disponible
  • Bain à remous
  • Salle de sport
  • Service de ménage
  • Bar
  • Piscine

Découvrir la zone

Map
2346 Gold Coast Highway, Mermaid Beach, QLD, 4218
  • Putt Putt Golf - Mermaid Beach
    ‪11 min à pied‬
  • Nobby Beach
    ‪11 min à pied‬
  • Centre commercial Pacific Fair
    ‪2 min en voiture‬
  • Aéroport international de Gold Coast (SFP)
    ‪14 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Supérieur, 2 chambres

Appartement Supérieur, 2 chambres | Coin séjour | Télévision à écran plat

Appartement Supérieur, 2 chambres

  • 77 m²
  • 5 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place

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Appartement Supérieur, 1 chambre | Coin séjour | Télévision à écran plat

Appartement Supérieur, 1 chambre

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Appartement Standard, 2 chambres | Coin séjour | Télévision à écran plat

Appartement Standard, 2 chambres

  • 77 m²
  • 5 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place

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Suite Familiale, 2 chambres, 2 salles de bains | Coin séjour | Télévision à écran plat

Suite Familiale, 2 chambres, 2 salles de bains

  • 80 m²
  • 6 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits superposés (1 place)

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Appartement, 3 chambres | Coin séjour | Télévision à écran plat

Appartement, 3 chambres

  • 110 m²
  • 7 personnes
  • 1 grand lit et 4 lits 1 place

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Appartement Standard, 1 chambre | Coin séjour | Télévision à écran plat

Appartement Standard, 1 chambre

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Piscine pour enfants

Paradise Resort Gold Coast

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique
4.0 sur 5, Très bien, (1002)
Le nouveau prix est de 246 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
8 mars - 9 mars
Paradise Resort Gold Coast

À propos de cet hébergement

Turtle Beach Resort

Hôtel très pratique pour les familles à Gold Coast, dans le quartier de Mermaid Beach, avec 4 piscines extérieures
Cet hôtel, qui est non-fumeurs, possède 4 piscines extérieures, l'accès gratuit à un parc aquatique et un restaurant. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un sauna, disponibles sur place.
Turtle Beach Resort possède 141 chambres comprenant la climatisation, des lave-linge/sèche-linge et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Dans cet hôtel 4 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un coin salle à manger séparé. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose un court de tennis extérieur et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Pour votre bien-être, 4 piscines extérieures et 4 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Turtle Beach Resort. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Putt Putt Golf - Mermaid Beach. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 4 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, direction Deck Resturant and Bar, un agréable restaurant familial qui vous fera profiter d'un emplacement privilégié en bord de piscine
  • Petit-déjeuner préparé sur commande proposé moyennant un supplément
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 4 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (payant), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et l'accueil chaleureux plaisent beaucoup aux clients
  • À 11 minutes à pied de Putt Putt Golf - Mermaid Beach et à 2 minutes en voiture de Centre commercial Pacific Fair
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, vers le parc de loisirs et vers les attractions locales proposé en supplément
Vous profiterez sur place d'une plage privée. Turtle Beach Resort vous fait profiter de petits plus appréciables comme un parc aquatique gratuit, 4 piscines extérieures et 4 bains à remous. Cerise sur le gâteau ? un court de tennis extérieur etun toboggan aquatique sont aussi présents sur place. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, Turtle Beach Resort offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness et un sauna. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande) et une navette vers le parc de loisirs. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 de Gold Coast est non-fumeurs.

Les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner préparé sur commande, moyennant des frais supplémentaires.
Deck Resturant and Bar - Ce restaurant familial en bord de piscine sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 05 h 30 à 21 h 00 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Navette pour le parc de loisirs (en supplément)
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité (maximum 1 espace par unité d’hébergement)
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible en supplément : entre 8 et 15 AUD par personne
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Deck Resturant and Bar

Activités

  • 4 bains à remous
  • 4 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants
  • Court de tennis extérieur
  • Hammam
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Cuisine dans la chambre
  • Lave-linge/sèche-linge dans la chambre
  • Laverie
  • Lit bébé (en supplément)
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de séjour
  • Toboggan aquatique
  • Vaisselle pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé (en supplément)

Salle de bain

  • Ensemble douche et baignoire
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cuisine
  • Four
  • Lave-vaisselle
  • Micro-ondes
  • Plaque de cuisson
  • Réfrigérateur
  • Salle à manger séparée

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Lave-linge/sèche-linge
  • Mobilier personnalisé
  • Salle de séjour
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte du dimanche au jeudi (de 07 h 00 à 19 h 00) et du vendredi au samedi (de 07 h 00 à 21 h 00)
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l'enregistrement accompagnée de votre pièce d'identité avec photo.
Les hébergements sont indépendants et sans service. Les provisions initiales sont fournies mais aucun réapprovisionnement n'est prévu pendant le séjour. Un service de ménage en milieu de semaine est assuré pour les réservations de 8 nuits minimum.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 45 AUD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.0 AUD par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 200 AUD par hébergement, par séjour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte entre 8 AUD et 15 AUD environ par personne.
  • Navette aéroport : 50 AUD par personne, aller simple
  • Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément
  • Lit-bébé : 10.0 AUD par nuit
  • Lit d'appoint : 45 AUD par nuit
  • Chaise haute : 10 AUD (par jour)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Turtle Beach Resort propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte aux horaires habituels :
  • Dimanche - jeudi : 07 h 00 - 19 h 00
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les clients entendront peut-être du bruit causé par des travaux à proximité.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Resort Turtle Beach
Turtle Beach Resort
Turtle Resort
Sands Turtle Beach Hotel
Sands Turtle Beach Mermaid
Turtle Beach Hotel Mermaid Beach
Turtle Beach Resort Gold Coast/Mermaid Beach, Australia
Turtle Beach Resort Mermaid Beach
Turtle Beach Mermaid Beach
Turtle Beach Resort Hotel
Turtle Beach Resort Mermaid Beach
Turtle Beach Resort Hotel Mermaid Beach

Avis sur l’hébergement Turtle Beach Resort

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 472 avis sur 999.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 367 avis sur 999.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 114 avis sur 999.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 999.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 999.

8,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Ingrid, Tahiti

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Appartement idéal pour une famille
Appartement très agréable, spacieux, avec toutes les commodités nécessaire à une famille. Un aire de jeu, petit parc à eau destiné aux enfants de moins de 12 ans.Malgré les 25 minutes de trajet en voiture pour rejoindre les grands parcs d'attractions, nous avons passé un beau séjour dans ce beau resort, qui compte son propre restaurant terrasse, à défaut, il y en a plusieurs aux alentours.

2/10 Horrible

Reg

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dirty poor service bring your own toilet paper
Service was terrible 2 rooms were dirty and 1 room was filthy And we had to take sheets off the beds to cover filthy lounge chairs
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ashleigh

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Bryanna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay here The apartment was fantastic, comfortable and spacious. The stairs were difficult daily! Very secure underground parking and hotel. Food was ok. Daughter enjoyed the kids club.

8/10 Bien

Sue

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Great resort for families lots to keep them busy. We stayed in 3 bedroom town house which does need a renovating. The couches was the most uncomfortable piece of furniture to sit on, extremely hard vinyl with no cushioning, shelves were broken/mussing from fridge which limited space. 3 hangers to robes, no drawers. Need door mats front and back.
Séjour de 9 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Ronald

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Rebecca

Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Toni, Masterton

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was perfect for the family. Fully self contained apartment and the resort was had everything we needed. Supermarket was a 2 minute walk and beach 5 minute walk. Perfect spot!
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Dale

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very friendly and polite. The policies of the resort are ridiculous - have never stayed somewhere that you get 1 towel a 1 roll of toilet paper for a weeks stay. Need more? No worries we can add that charge to your room. Good having bbq and pools on-site. Bed was the worst mattress we have ever slept on - could feel all the springs - felt like a really old or really used mattress.
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Rebecca

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic resort for families with young or older children. The staff were top notch, we were able to check in a little bit early and were given a grocery bag with eggs, bread, milk and breakfast cereals for the following morning plus activity packs for the kids, free drinks vouchers and kids club vouchers. Such a bonus that we didn’t expect. We made use of the pool areas and splash zone. The kids loved the slides and could spend all day on them. The Deck Restaurant did the best pizzas and chips! We had a few meals there. Our room was beautiful with modern furnishings and a deck on the mid level, over looking the tennis court. There are plenty of BBQ areas and we used this for our dinner one night. Someone came around every morning to clean the BBQs and we saw the same with the pools. Very well maintained grounds. Pool was open until 9pm so we were pleased we could have late swims. Thanks Turtle Beach Resort for a fabulous holiday
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Liz

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great value for a family holiday! We stayed in a ground-level apartment near the splash park and it was a great option for our family. The apartment wasn't 5-star fancy but it was pretty great for a family with 2 young kids. Only minor complaint was that the kitchen could have had a couple more convenient items like scissors and some baking trays. Otherwise the facilities had everything we needed and the staff were helpful and friendly. The resort is conveniently located near a supermarket and has several good dining options within a short walk. Also a short walk to the beach made it a perfect option for us. The kids thought they were in paradise with the pools and splash park. Adults loved the conveniently located Deck restaurant.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Emma

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic for families. Our 3br appointment was slightly out dated and needs a freshen up but otherwise was functional. We had some issues which were resolved by maintenance & house keeping within the same day! The staff were lovely and location was great. We will definitely be back.
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jess

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Sean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Maree

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great for families with young kids. Food at Cafe was great and pool areas. Some rooms abit zired looking and loinge furniture uncomfortable. Road works outside resort have been going for nearly 2 year's is abut inconvenient.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Colin, Auckland

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A good location and pool setup. Staff could do with some service training.
Séjour de 9 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Chamalika

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome experience. Friendly staff, clean place, restaurant on site. Had an amazing holiday.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Xuan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kids loved staying here
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Katie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I took my girls last minute on the school holidays to the facilities as it was a kids paradise, and it didn't disappoint. We were allowed access on the first day prior to check in for the girls to play and swim etc. The resort has a bar/coffee/food facilities right next to the main pool and splash zone, as well as various other pool areas playground and around the resort putt putt course. The rooms were very comfortable, clean and tidy and well maintained. We couldn't fault the stay apart from the road works happening out the front which wasn't the fault of the resort at all, it just made it more difficult to navigate walking anywhere with small children. We loved our stay and will be back again!
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Kathleen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
4 star stay
Facilities at the park itself were excellent. Parking was an issue as we were not on vacation we were staying due to our home not being liveable, explained circumstances to staff who unfortunately not very accomodating for us to be able to have both our vehicles on site.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

kirsty

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at reception were not very friendly, there are so many extra charges, like $5 per pool towel hire! $10 per day pram hire. $12 mini golf hire per day. The room was very ran down and dirty! Not enough resources provided in room for 7 days eg two bin liners, washing powder and dish soap!
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Tegan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

Taneesha

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
We stayed at Turtle Beach Resort from the 3rd September - 12th September. The rooms were very outdated and not clean, lots of bugs and cockroaches. Staff were friendly at the actual resort but the booking management team are terrible - absolute mess around and charged us for leaving towels in the bathroom (the towels the hotel provided) and for overfilling the bin. It’s a bit of a pain to get into surfers paradise as you need to get the bus then the tram - they are extending the tram line and say it will be done by 2026 but still, for now it’s a bit tricky. Plenty of pools. There are also only stairs up the apartments so limited access for disabilities and those with prams. Getting between each side of the resort would be hard too for disabled as little ramp access. Disappointed as it is so expensive!
Séjour de 10 nuits en septembre 2024