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Hôte professionnel

Wyndham Gramado Termas Resort & Spa

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Wyndham Gramado Termas Resort & Spa

Façade de l’hébergement
Bain à remous extérieur
Piscine couverte, piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Massages aux pierres chaudes, massages des tissus profonds, massages
Mini-golf

Avis voyageurs

8,2 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
    Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclus
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Bar
    Bar
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Service d’étage
    Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Est Municipal Linha Ávila 801, Bairro Carazal, Gramado, Rio Grande do Sul, 95670-000
  • Snowland Park
    14 min à pied
  • Vila da Mônica Gramado
    5 min en voiture
  • Parque do Lago Negro
    8 min en voiture
  • Caxias do Sul (CXJ-Aeroporto Hugo Cantergiani)
    75 min en voiture
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

Chambre, 1 grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

  • 23 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits, non-fumeurs

Suite, plusieurs lits, non-fumeurs | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, plusieurs lits, non-fumeurs

  • 36 m²
  • 6 personnes
  • 1 grand lit, 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, plusieurs lits, non-fumeurs

Chambre Supérieure, plusieurs lits, non-fumeurs | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, plusieurs lits, non-fumeurs

  • 23 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 grand lit, non-fumeurs

  • 14 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 1 grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs

  • 23 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 grand lit, non-fumeurs, vue piscine

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 1 grand lit, non-fumeurs, vue piscine

  • 4 personnes
  • 1 grand lit

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Piscine
Petit-déjeuner inclus
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Le nouveau prix est de 78 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
5 déc. - 6 déc.
Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks

À propos de cet hébergement

Wyndham Gramado Termas Resort & Spa

Hôtel de luxe avec 6 bains à remous et spa proposant des soins complets
Cet hôtel non-fumeurs inclut un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et une piscine extérieure. Le petit-déjeuner continental gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme un restaurant, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar / salon. Le service d'entretien est disponible sur demande
Wyndham Gramado Termas Resort & Spa possède 464 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 42 pouces donne accès aux chaînes par satellite et offre Netflix.

Les salles de bain possèdent une douche. Cet hôtel de Gramado offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte, une piscine extérieure et 6 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds et des massages aux pierres chaudes. Vous trouverez des sources chaudes accessibles de 10 h 00 à 22 h 00.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Wyndham Gramado Termas Resort & Spa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Snowland Park. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit-déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Petit-déjeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses et 6 bains à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des dépresso-massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de conciergerie
  • Sources chaudes, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la présentation générale plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes en voiture de Snowland Park et à 10 minutes de Rue couverte de Gramado
Wyndham Gramado Termas Resort & Spa vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, des sources chaudes et 6 bains à remous. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Wyndham Gramado Termas Resort & Spa offre également une piscine extérieure, une piscine couverte et une piscine pour enfants. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel 4,5 de Gramado est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner continental gratuit tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Wyndham Gramado Termas Resort & Spa possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (42 BRL par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Pour les familles

  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Source chaude
  • Sources chaudes accessibles de 10 h 00 à 22 h 00
  • Température de l’eau des sources chaudes : 36 °C

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur

Plus

  • 4 étages
  • 5 bâtiments
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 2018
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Netflix
  • Télévision LED de 42 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

L’hébergement facture 50 % pour les paiements par carte de crédit.
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.13 BRL par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Service de voiturier : 42 BRL par jour
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 50 %.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Lors de leur arrivée à l'hôtel, les parents ou le tuteur légal qui voyagent avec un enfant de moins de 18 ans devront présenter l'acte de naissance de l'enfant ainsi que sa carte d'identité avec photo (passeport, par exemple). Si l'un des parents voyage seul avec l'enfant à destination du Brésil, il devra présenter, en plus des documents mentionnés précédemment, une lettre autorisant le voyage signée par l'autre parent, avec certification notariale de la signature. Si les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les personnes souhaitant voyager au Brésil avec des enfants devront contacter le consulat brésilien avant leur départ pour obtenir plus d'informations.
  • Heures d’ouverture des sources thermales : de 10 h 00 à 22 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Wyndham Gramado Termas Resort
Wyndham Termas Resort
Wyndham Gramado Termas
Wyndham Termas
Wyndham Gramado Termas Resort Soft Opening
Wyndham Gramado Termas Soft Opening
Resort Wyndham Gramado Termas Resort & SPA (Soft Opening)
Wyndham Gramado Termas Resort & SPA (Soft Opening) Gramado
Wyndham Termas Soft Opening
Wyndham Termas Resort Soft Opening
Wyndham Gramado Termas Resort SPA
Wyndham Gramado Termas & Spa
Wyndham Gramado Termas Resort Spa
Wyndham Gramado Termas Resort & Spa Hotel
Wyndham Gramado Termas Resort & Spa Gramado
Wyndham Gramado Termas Resort & Spa Hotel Gramado

Avis sur l’hébergement Wyndham Gramado Termas Resort & Spa

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 418 avis sur 815." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 190 avis sur 815." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 102 avis sur 815." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 59 avis sur 815." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 46 avis sur 815." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Lisiane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dias maravilhosos!
Excelente hotel! Equipe maravilhosa! As piscinas com água bem quentinha e as banheiras de hidro promovem um relaxamento incrível! Aliviou muito minhas dores nos joelhos. Rafael da piscina muito simpático. Na verdade todos os funcionários são muito simpáticos e solicitos! Com certeza voltaremos!
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Vinícius

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantástico
Melhor hotel de Gramado, viciamos, quando pensamos em pernoitar, esse hotel está só disponível sempre será nossa 1ª opção.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Wagner

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boa opção para lazer, hotel confortável com atrativos para toda a família. Bastante movimentado mas não impediu o aproveitamento
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Eliane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Esqueceram de mim
Hotel muito bom, piscina thermal incrível, ótimo café da manhã O q me deixou chateada e triste foi o fato de nossa viagem ser em comemoração de 26 anos de casamento, escolhi esse hotel por ter me hospedado outras vezes lá e gostado muito, avisei o hotel dessa data durante a reserva e qdo cheguei no hotel para fazer o chek in, também comentei com a atendente, q me disse q sim, q já estavam sabendo e que iriamos ter surpresas de comemoração com certeza , coisa q não aconteceu em momento algum.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

João

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fortemente recomendado.
Equipe espetacular e muito atenciosa.
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Eugênio

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Guilherme

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Deixou a desejar
Entrei em contato com o hotel para fazer essas observações antes de coloca-los aqui, e não tive qualquer resposta. Então resolvi compartilhar. Um passeio rápido de um final de semana de descanso, por isso não estávamos interessados em perder nossas horas de descanso reclamando, entretanto temos algumas colocações que cabem.Primeiramente, reservamos uma quarto com cama queen, fomos colocados num quarto com 2 camas de solteiro. O quarto contava com 2 televisões, nenhuma funcionava. Uma delas nao entrava na tela principal de boas vindas para seguirmos os próximos passos e a outra acessava a primeira tela, mas nao conseguiamos acessar canais ou app para streaming, pois a tv ficava retornando à tela inicial. Isso pode parecer pouco importante, mas nosso final de semana de descanso incluía assistir Netflix na cama no frio e chuva de Gramado, não pudemos faze-lo. Como chegamos no hotel às 22h, e já haviamos deitado quando evidenciamos as dificuldades com a tv, não estavamos dispostos a esperar por assistência ou até mesmo trocar de quarto àquela hora. O wifi muito limitado, dificultando navegação por outros dispositivos. O chuveiro, durante todos os banhos, ficava oscilando entre água fria e muito quente e o ralo do box entupido. A tomada ao lado de uma das camas não estava funcionando. A piscina do hotel é realmente maravilhosa, e o almoço que tivemos à beira da piscina estava ótimo, comida de boa qualidade. Hotel supostamente de gabarito precisa atentar para detalhes.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Graciele

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Dione

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Férias decepcionantes
Experiência decepcionante, hotel lotado, poucos funcionarios para atender, nas limpavam o quarto, mesmo pedindo não levaram toalhas. Estacionamento pago separado 42 reais a diária, um absurdo. Café lotado, bagunçado.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Ludmylla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom Hotel , café da manhã excelente , área de lazer muito boa , piscina , área Kids com cuidador , bom custo benefício Estacionamento Pago a parte , achei caro , 40 reais por dia , serviço de pessima qualidade , tempo de espera absurdo , perde se muito tempo em saída e chegada
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

adriano

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boa experiência
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Thais

Séjour de 4 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Rafael

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Evelise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo hotel, piscinas, jacuzzi. Funcionários mto atenciosos. Pontos negativos: Poucas opções de comida. Demora checkin e para retirar e entregar o carro, chega a ser desanimador para sair de carro.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

4/10 Médiocre

Tatiana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Em alta temporada nunca mais!
Fila enorme para realizar o check-inn e check-out. Hotel superlotado e sem infraestrutura pra atender tanta gente ao mesmo tempo. Pra me entregarem uma toalha no quarto demorou quase 2 horas. Recepção simplesmente não atendia telefone. Para te entregarem o carro os manobristas demoraram. Realmente não tem condições de ir em alta temporada. Café da manhã é farto e o quarto é maravilhoso.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel sub dimensionado e não parece um resort
O hotel tem areas de estar e lazer muito pequenas para a lotação do hotel. Ele é sub dimensionado desde a entrada onde você tem que disputar espaço com os carros, até a piscina que é pequena para a quantidade de hospedes. O restaurante tem um cardápio bem limitado e não há opções por perto. Também, em minha opinião está longe de ser um resort.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Fabiola

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Está foi a 2° vem em que ficamos no hotel, ele é muito bom, a piscina é perfeita! No café da manhã ficou deixando um pouco a desejar, sempre estava faltando alguma coisa. O serviço de governança também deixou bastante a desejar, sempre faltando algo no quarto, coisas básicas como lençol, toalhas e roupão 👎
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Leonardo

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Uma bagunça tudo! Atendimento, estacionamento, café … não volto.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Aline

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Meu descontentamento já começou na chegada. Estacionamento lotado, a saída e entrada de veículos é insuficiente para o tamanho do hotel. Depois pelo check in. Poucos atendentes e muita gente na recepção aguardando. Havia feito check in antecipado e colocado todas as informações, mas cheguei lá e tive que adicionar todas novamente. Chegando no quarto, apenas duas toalhas de banho e o sofá-cama não estava arrumado para as crianças. Liguei na recepção 3x e não fui atendida. Tive que subir até a recepção pedir que fossem arrumar. Apenas após uma hora e meia a camareira veio pra arrumar. Detalhe, eu já havia feito o chek in antecipado e no local informando a quantidade de pessoas. Café da manhã bagunçado e a noite quando tentamos jantar no hotel, a gente chamava os colaboradores e ninguém vinha atender. Para sair do hotel uma longa demora até que trouxessem nosso carro toda saída. Ao precisar novamente de itens de banho no quarto, cansava de ligar e ninguém atendia. Fiquei muito decepcionada com a estadia.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

FLAVIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo porém alimentação deixa a desejar
Hotel excelente, limpo, com uma estrutura nova. Infelizmente a alimentação deixou mto à desejar. O café da manhã tinha mtas opções, mas não era gostoso. Pães e bolos pareciam do dia anterior. Uma noite a cozinha ficou sem comida para o jantar e na noite seguinte tiveram que reduzir o cardápio e o tempo de espera estava em mais de 1h para servir qq jantar. Claramente estão com problemas na cozinha. Muita fila tb para checkin e para deixar e pegar o carro. De resto o hotel surpreendeu positivamente
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

reriton

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

cristovao

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Cama mole, café mal organizado, estacionamento com manobristas insuficiente, trm para trazer um carro maior que 30min
Séjour de 1 nuit en juillet 2024