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Hôte professionnel

Syrena Cruises

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Syrena Cruises

Extérieur
Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres
Réception
Spécialités Cuisine vietnamienne
Extérieur

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
  • Petit-déjeuner inclus
  • Service d’étage
  • Blanchisserie
  • Service de ménage
  • Climatisation

Découvrir la zone

Map
No. 25 Tuan Chau Marina, Ha Long, Quang Ninh
  • Plage de Tuan Chau
    ‪3 min à pied‬
  • Tuan Chau Amphitheater
    ‪6 min à pied‬
  • Dolphin Club
    ‪7 min à pied‬
  • Haiphong (HPH-Cat Bi)
    ‪41 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe (with Spa Bath)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite Luxe (with Spa Bath)

  • 4 personnes
  • 1 lit double

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Vue de la chambre

Suite Luxe (with Spa Bath)

  • 21 m²
  • Vue sur la baie
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux (Private Balcony)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux (Private Balcony)

  • 4 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux, vue océan

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux, vue océan

Vue de la chambre

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux, vue océan

  • 15 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux (Private Balcony)

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux (Private Balcony) | Vue depuis le balcon

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux (Private Balcony)

  • 15 m²
  • Vue sur la baie
  • 4 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Hébergements similaires

Façade de l’hébergement

Halong Sapphire Cruise

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.5 sur 5, Merveilleux, (25)
Le nouveau prix est de 236 €
pour 1 unité d’hébergement
taxes et frais compris
2 mars - 3 mars
Halong Sapphire Cruise

À propos de cet hébergement

Syrena Cruises

Bateau de croisière au bord de la plage avec petit-déjeuner gratuit et terrasse sur le toit
Outre le fait d'être non-fumeurs, ce bateau de croisière a aussi l'avantage de proposer un restaurant, un bar / salon et un snack bar/épicerie fine. Le petit-déjeuner continental gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Parmi les autres prestations, il y a une terrasse sur le toit, un café et un service d'étage 24 h/24.
Syrena Cruises possède 34 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Pour au moins une partie de votre séjour, Syrena Cruises sera amarré. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un restaurant sont disponibles.
  • Petit-déjeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine vietnamienne à Lotus
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Kayak et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes à pied de Plage de Tuan Chau et à 6 minutes de marche de Tuan Chau Amphitheater
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers le terminal des paquebots de croisière en supplément
Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, Syrena Cruises offre également une terrasse sur le toit, une salle de jeux vidéo et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers le terminal des paquebots de croisière.

Ce bateau de croisière 4 de Baie de Hạ Long est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner continental gratuit tous les jours de 06 h 30 à 07 h 30.
Lotus - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine vietnamienne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais et vietnamien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Navette pour le terminal des croisières (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 07 h 30
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Lotus

Activités

  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Spéléologie
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants gratuit
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Extérieur

  • Terrasse sur le toit

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Parquet en bois dur dans la chambre

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 11 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 30

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des croisières et l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre passeport après votre réservation
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Le programme de cette croisière de 2 jours/1 nuit est le suivant : 1er jour : arrivée à midi au port international de Tuan Chau pour l’embarquement. Cap vers la baie de Hạ Long, au sud-est. À 15 h 00, visite de la grotte de Luon en embarcation traditionnelle en bambou ou kayak. À 15 h 45, visite de l’île Titop pour se baigner ou se détendre sur la plage, puis retour à bord du bateau de croisière à 17 h 00. Dîner et activités en soirée à bord. 2e jour : après une séance de Tai Chi et un petit-déjeuner léger, visite de la grotte de Bo Nau et transfert par navette vers la Surprise Cave. Après le départ, brunch sous forme de buffet servi à 9 h 30 et retour au quai du port de Tuan Chau pour débarquement à 10 h 30.
Le programme de cette croisière de 3 jours/2 nuits est le suivant : 1er jour : arrivée à midi au quai du port de Tuan Chau pour l’embarquement. Pendant le déjeuner, cap vers la baie de Hạ Long, au sud-est. À 14 h 30, arrêt à la grotte de Bo Nau. Puis, transfert en navette vers la Surprise Cave. Et enfin, visite de l’île Titop pour se baigner ou se détendre sur la plage. À 16 h 45, retour à bord du bateau pour le dîner et les activités en soirée. 2e jour : après une séance de Tai Chi et un petit-déjeuner, transfert vers le bateau d’excursion à 8 h 30  qui traversera le village de pêcheurs de Cua Van. Possibilité de découvrir la grotte de Trong en kayak. Retour au bateau pour le déjeuner. Visite de la ferme perlière de Hạ Long à 14 h 30, puis retour au bateau à 16 h 30. Dîner et activités en soirée à bord. 3e jour : après une séance de Tai Chi et un petit-déjeuner léger, visite de la grotte de Luồn en embarcation traditionnelle en bambou à 8 h 00. Après le départ, brunch sous forme de buffet servi à 9 h 15. Transfert en navette vers le port de Tuan Chau pour le débarquement à 10 h 45.
Vous devez contacter ce bateau de croisière 2 jours à l'avance afin d'organiser votre transfert au départ du Vieux Quartier d'Hanoï, situé à 4 heures en voiture. Chaque jour, transfert aller-retour de Hanoi à Ha Long. Départs entre 8 h 00 et midi. 25 USD par personne. Après la croisière, une camionnette vous ramènera à Hanoï.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Syrena Cruises n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 5 enfants âgés de 1 an ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 2700000.0 USD par jour.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 100 USD par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 60 USD par enfant, aller simple (enfants âgés de 6 à 11 ans)
  • Lit d'appoint : 2700000.0 USD par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Syrena Cruises propose des transferts depuis le terminal des croisières et l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur passeport avant leur arrivée. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 5 enfants de 1 an et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Syrena Cruises
Syrena Cruises Boat
Syrena Cruises Boat Halong
Syrena Cruises Halong
Syrena Cruises Cruise
Syrena Cruises Boat Ha Long
Syrena Cruises Boat
Syrena Cruises Ha Long
Cruise Syrena Cruises Ha Long
Ha Long Syrena Cruises Cruise
Cruise Syrena Cruises
Syrena Cruises Ha Long
Syrena Cruises Cruise Ha Long

Avis sur l’hébergement Syrena Cruises

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 18 avis sur 32.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 11 avis sur 32.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 32.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 32.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 32.

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

10/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super croisière en baie d'Halong !
Super croisière 2 jours/1 nuit sur la baie d'Halong ! Nous avons été surclassés en suite sur cette réservation de dernière minute avec boissons et corbeille de fruits. Beau bateau avec un équipage très agréable et sympathique.
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon support de notre guide
Chambre très propre, restauration excellente, belles sorties.

8/10 Bien

Frederic

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Good experience but could be improved
The ship is definitely older but functional. Friendly staff and helpful. Bring water as they charge for it through the cruise (all beverages are for sale). They need to improve their timetable as all boats are trying to do the same activities at the same time leading to the sites being extremely crowded (the second morning the sites were empty!). Overall worth it but if I was to go again, I would do a longer cruise or a day cruise.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Keiichi

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
船の老朽化を除き、一度乗って体験するが良い。
食事は、夕食はまずまず。朝食は 頂けない。ブランチは合格点だが、イマイチ。我々が利用した日の食事が毎回同じだとしたら、工夫が足りない。出身国が分かっているから、出来るだけ研究してそれに合わせられれば、合格だが、クルーザーと言うことを考えると、少し研究する必要ありと思う。 マネージャーの愛想良さ、努力、それに親切さはとても感じが良かった。船が建造されて10年と聞いたが、木造部分がかなり痛んでいた。幾クラシックの種類の船と言っても、少しずつ改良すべきだ。朝食とブランチの時間が近すぎて、一考を要する。船内のもてなしを再検討する必要有りと思われる。船長の航行操作が完璧、素晴らしかった。船室のドアが傷んでいて、鍵が上手く開け閉め出来ない。要修理、また、室内の蛍光灯が一つ切れていた。チェックが足りない。
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Inge Marie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bedste tur
Fantastik god service ombord, maden var super og værelserne var rene og pæne. Vi var heldige at få værelse på 1. sal hvilket betød en fantastisk udsigt til bjergene
Séjour de 1 nuit en février 2020

6/10 Satisfaisant

Mark

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff and service was excellent, However our room was very cramped and the double bed suffered from a gap in the middle. The boat was in ok condition, the food and bar service was ok. I would recommend spend a bit more money and getting on one of the larger boats
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful service and food
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The view was amazing and service was incredible. The only thing I wish was washroom can be separated by a door rather than a curtain
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

NT

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staffs were all nice and friendly. Food and beverage were excellent. They also produced inexpensive food upon requests. The rooms were big, clean and tidy. I was so happy to have a bathroom with a big window, so that I could enjoy the view of Ha Long Bay while taking a shower. The wood structure was a bit outdated, but overall still quite cozy.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Cuong, Australia

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Very touristy activities and crowded. Some random staff shouting at me to get out of my room for checkout with an hour left to go! Could not speak English so he just waved his hand and shouted checkout checkout repeatedly! Food is ok for catering style and buffet. The views of Ha Long which is what you do this for is fantastic especially at night and in the morning sun.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good arrangement, staff is kind & helpful. Wifi on boat is weak.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Wendy, Buderim, Australia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything was fantastic about this overnight experience with Syrena Cruises. The staff were very attentive and nothing was a problem for them. We had a room with a balcony with a fantastic view of the limestone islands jutting out of the water. The meals were beautiful and we also did a cooking lesson with spring rolls. The activities were also great. We walked through a huge cave, swam at a beach and there was a chance to climb a hill to a temple. We also did tai chi early in the morning. I would definitely recommend Syrena Cruises.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We had a lovely trip. Enjoyed the cruise and the food. Thanks
Séjour de 2 nuits en mai 2018

8/10 Bien

toraji, Sapporo,JAPAN

Les points forts : Propreté et personnel et service
満足感は高いです
１泊２日で利用しました。良かった点は、スタッフの対応の良さ。上陸時や船内の料理体験、イカ釣り体験などでは、親切に応対してくださいました。 船室と料理は、ものすごく良いとはいいませんが、及第点には達していると思います。広めの客室をリクエストして、その通りになりましたが、細長い部屋なので、寝室自体はそれほど広くはありません。 クルーズコースは一般的なものですが、いわゆる「サプライズ洞くつ」に寄れたのは良かったです。あとで知りましたが、別の船では１泊２日しても、ここに寄れないものも実際にあるようで、感動がまったく違うと思います。 やや残念な点は、風景に関しての情報提供が少ないところでしょうか。ハロン湾には、いろいろな形の岩があって、名前もついているように日本のガイドブックには書かれています。しかし、クルーズ中にそれらの紹介はありませんでした。不思議に思って、スタッフの一人に伝えると、そこからは親切に「あれはベトナムのお札に描かれている岩だ」などと丁寧に案内してくれました。同乗の外国人客からは「君たちのリクエストで、コースも少し変えてくれたようだ。ありがとう」と声を掛けられました。最初から案内があるのがベストかもしれませんが、この船のスタッフのフレンドリーさを考えると、いろいろ話しかけてみるといいかもしれません。
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice people and efficiently run trip. The rooms were in good condition with effective facilities.
Séjour de 1 nuit en avril 2018

8/10 Bien

Stefano

Les points forts : Propreté et personnel et service
Halongbucht-Tour im März
Die Cruise in der Halongbucht war sehr schön. Ebenso das Schiff.. Der Transport mit dem Bus von Hanoi in die Bucht (ebenso zurück) dauerte jedoch viel länger als angegeben.Auch mussten wir vor der Rückfahrt 2 Stunden auf dem Schiff im Hafen auf den Bus warten. Die Crew war freundlich und hilfsbereit.

10/10 Excellent

Sam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great boat, great staff.
Really nice trip made even better by the great staff. The only disappointing thing was the wait for the transfer back to Hanoi but otherwise a really highly recommended cruise.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

10/10 Excellent

Elaine, Philippines

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
enjoyable stay
Syrena cruise staff were all very helpful & very friendly. The Syrena van that picked us up from our hotel in Hanoi was big & comfy, (plenty of room for luggage) with free wifi & bottled water which were very handy for the almost 4 hours trip to Halong bay. The Syrena staff helped us carry our luggage onto the boat, we were very well looked after. We had a double room with balcony for added privacy. We had our designated dining table in the dining room with little flags representing the country were the guests were from. There's plenty of good food. On the first day, we visited places like the Surprise Cave, really surprising as it is huge, the views from the outside decks were excellent. Then visited the Ti Top island, climbing up the top is all worth it, for another magnificent views of Halong bay! Had fun & good exercise at the same time! Then dinner time, more good food on the boat with food demonstration & actual guests participation in Vietnamese spring roll making. 2nd day, taichi on the deck, early breakfast then kayaking & cruising on a sampan boat along Luon tunnel caves. Then brunch before check out. A wonderful experience indeed. Thumbs up & best wishes to Syrena Cruise.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

10/10 Excellent

LEE, Korea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
친절하고 좋아요
직원분들 친절하고 시설도 마음에 들어요 미지막날 늦게 하노이로 밴을 타고 갔어야하는데 기다리는게 지루할까봐 커피랑 음료도 주셨습니다 하롱베이 크루즈 어딴걸로하실지 고민이시라면 전 시에나크루즈를 추천합니다
Séjour de 1 nuit en août 2017

6/10 Satisfaisant

jiyun

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
너무 기대했나봅니다.
후기가 좋아 너무 기대했나봅니다. 여기 호텔스닷컴에는 4성이라고 적어뒀는데, 3성 아닌가요? 엄지손가락보다 큰 바퀴벌레가 발코니에 기어다녀 나가보지도 못하고, 다음날 하필 내 방앞에 또다른 바퀴벌레가 뒤집어져서 발을 허둥이고 있는 모습을 보니 온몸에 소름이 돋았습니다. 사진처럼 방이 좋지 않아요. 낡은 티가 납니다. 천정에서 물이 새요. 화장실은 문이 없고 커튼으로 쳐져있습니다. 사진을 너무 믿지 말고 가야되요. 그리고 저녁식사는 서양인에게는 코스로 제공하고, 동양인에게는 뭉텅이로 내놓나봅니다. 밥 나오는 거 보고 식욕이 싹 사라집니다. 기본적으로 코스라고 했으면 코스로 줘야죠, 아니 그렇게 뭉텅이로 내놓을거면 물어봤어야죠? 직원들은 전반적으로 친절했으나, 일부러 못알아 듣는 척 하는 직원도 있답니다. 가격대비 좋다고 할 수 있을지 모르겠네요.
Séjour de 1 nuit en août 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing, Gorgeous, Must Go.
A highlight for us. Staff was great, room was lovely (we got a balcony with our room and it was lovely and very romantic), food was pretty good.
Séjour de 1 nuit en juin 2017

8/10 Bien

Lars Soebye

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Smuk natur, fint Cruise, men lidt overrendt.
Rigtigt fint Cruise. De attraktioner vi var i land og se 1. Dagen af vores 3 dage / 2 nætters ophold var meget overrendt og touristet. Nok fordi dags Cruise og 1 nar / 2 dages Cruise skal se de samme ting. 34 skibe på vores overnatningsplads, så ikke helt den ro man kunne ønske. Stadig smukt, og 21.30 var der ikke mere musik fra bådene.

10/10 Excellent

sueim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
아름다운 선상호텔
배에 오후는 순간부터 색다름과 직원들의 친절함에 기분 좋음. 음식과 객실의 상태 모두 만족함. 세레나에서 제공되어진 알찬 프로그램(송곳동굴, 티톱섬약, 야단났기,항루원투어)에 만족.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
笑顔のスタッフが良かったです。
口コミがたくさんあり、一定の評価があったのでこちらにしました。ハロン湾の他の船にも言えることですが、写真よりも結構古ぼけてます。ずっと海上にいるからか傷みやすいのかな？こちらの船も結構年期は入った感じでした。掃除などはよくされていましたが船のメンテをもう少ししたほうがいいなあという箇所がいくつか。 部屋のベッドはダブルだとシングルをくっつけた造りになっていましたので、広さは十分でした。部屋はバルコニーの部屋にしましたが予想どおり小さかったです。あと、口コミにもありましたが、トイレと洗面所の仕切りがカーテン一枚だったので女性はトイレの時はちょっと困りますね。外にもいくつかトイレはありました。 食事はベトナム料理かな？というと微妙な料理もありましたが味は美味しかったです。夕食はブッフェでなくコース料理で海鮮なども食べれました。 スタッフは一人女性で笑顔の素敵なスタッフがいました。とても一生懸命で好感が持てました。ハロン湾は2度目でしたが世界的な観光地のせいか愛想のない人が多いような気がしましたが、こちらの船はそうでもありませんでした。 お部屋の掃除は行き届いていましたし、お値段的にもリーズナブルなのでいいかなと思います。Wi-Fiはかなり遅いです。

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice boat with good staff.
Nice medium sized boat with helpful staff. 2 days is about right for this trip