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Hôte professionnel

Hotel Indigo Hakone Gora by IHG

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Indigo Hakone Gora by IHG

Sources chaudes
Vue depuis le balcon
Chambre Standard, 2 lits une place, vue fleuve (Private Hot Spring) | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres
Jardin
Suite, 2 lits une place, vue fleuve (Private Hot Spring) | Équipement de l’hébergement

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible

Découvrir la zone

Map
924-1 Kiga, Hakone-machi Ashigarashimo gun, Hakone, Kanagawa, 250-0402
  • Parc Hakone Gora Park
    ‪12 min à pied‬
  • Musée en plein air de Hakone
    ‪17 min à pied‬
  • Vallée d'Ōwakudani
    ‪7 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place (Private Hot Spring)

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 2 lits une place (Private Hot Spring)

  • 36.4 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 très grand lit (Private Hot Spring)

  • 36.4 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard

  • 36.4 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit, vue fleuve (Private Hot Spring)

Chambre Premium, 1 très grand lit, vue fleuve (Private Hot Spring) | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium, 1 très grand lit, vue fleuve (Private Hot Spring)

  • 49.6 m²
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Standard, 2 lits une place, vue fleuve (Private Hot Spring) | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 2 lits une place, vue fleuve (Private Hot Spring)

  • 36.4 m²
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, vue fleuve (Private Hot Spring)

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue fleuve (Private Hot Spring) | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue fleuve (Private Hot Spring)

  • 36.4 m²
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits une place, vue fleuve (Private Hot Spring)

Suite, 2 lits une place, vue fleuve (Private Hot Spring) | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 2 lits une place, vue fleuve (Private Hot Spring)

  • 76.0 m²
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Private Hot Spring)

Suite, 1 très grand lit (Private Hot Spring) | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 très grand lit (Private Hot Spring)

  • 56.39 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Bain public

Hakone Kowakien

  • Piscine
  • Spa
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
4.6 sur 5, Merveilleux, (116)
Le nouveau prix est de 442 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
2 avr. - 3 avr.
Hakone Kowakien

À propos de cet hébergement

Hotel Indigo Hakone Gora by IHG

Hôtel pour nudistes avec salle de fitness ouverte 24 h/24 et réception ouverte 24 h/24
Un restaurant, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar / salon se trouvent dans cet hôtel non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Un service d'étage 24 h/24, un service de conciergerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie font partie des autres prestations proposées.
Hotel Indigo Hakone Gora by IHG possède 100 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une machine à espresso. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 50 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, une baignoire à l'eau de source, des peignoirs et des chaussons.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le service de bain public/onsen comprend une source d'eau chaude minérale en intérieur (onsen) et un yukata (vêtement japonais). Vous trouverez des sources chaudes accessibles de 07 h 00 à 22 h 00.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par le petit déjeuner de Hotel Indigo Hakone Gora by IHG. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Cerisiers en fleurs le long de la rivière Hayakawa à Miyagino. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et un restaurant sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et une consigne à bagages
  • Sources chaudes et salle de fitness ouverte 24 h/24 : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients adorent le petit déjeuner et le restaurant
  • À 12 minutes à pied de Parc Hakone Gora Park et à 2 minutes en voiture de Musée en plein air de Hakone
Hotel Indigo Hakone Gora by IHG vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, des sources chaudes mais également une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Indigo Hakone Gora by IHG offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service de conciergerie. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4,5 de Hakone est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Riverside Kitchen & Bar - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Riverside Kitchen & Bar - bar sur place. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Anglais et japonais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : 4 900 JPY par adulte et 2 300 JPY par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Riverside Kitchen & Bar
  • Riverside Kitchen & Bar

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Source chaude

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Brasero
  • Le long d’une rivière
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse

Spa

  • Source chaude
  • Source d’eau chaude minérale publique en intérieur (onsen)
  • Sources chaudes accessibles de 07 h 00 à 22 h 00
  • Température de l’eau des sources chaudes : 39 °C
  • Yukata (peignoir japonais)

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Parquet en bois dur dans la chambre

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire d’eau de source
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Geta (sandales en bois)
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par navette ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins (par adulte enregistré) peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 4900 JPY par adulte et environ 2300 JPY par enfant.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour accéder à l'hébergement, les clients doivent être transférés par navette. Les transferts doivent être confirmés auprès de l'hébergement au moins 24 heures avant le voyage en appelant le numéro figurant sur la confirmation de réservation. Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Veuillez noter que les clients de Hotel Indigo Hakone Gora by IHG peuvent ne pas porter de vêtements.
  • Heures d’ouverture des sources thermales : de 07 h 00 à 22 h 00.
  • Un enfant de 12 ans et moins peut séjourner gratuitement, par adulte enregistré, dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Comme l'exige le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'étranger devront présenter leur numéro de passeport et leur nationalité à leur arrivée dans un hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Le propriétaire de l'hébergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrés et en conserver la copie.
  • Remarque : certains hébergements interdisent aux personnes tatouées d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Indigo Hakone Gora
Indigo Hakone Gora By Ihg
Hotel Indigo Hakone Gora by IHG Hotel
Hotel Indigo Hakone Gora an IHG Hotel
Hotel Indigo Hakone Gora by IHG Hakone
Hotel Indigo Hakone Gora by IHG Hotel Hakone

Avis sur l’hébergement Hotel Indigo Hakone Gora by IHG

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 536 avis sur 697.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 110 avis sur 697.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 26 avis sur 697.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 697.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 697.

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Décevant
Très compliqué et dangeureux de se rendre à l’hôtel à pied, beaucoup de marches et certains sont glissantes, dommage que nous n'ayons pas été informés qu'il y a une navette de l’hôtel, dîner rien n'était bon, la coupe de champagne servie à moitié. Côté positif onsen privé dans la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de grande classe avec un service attentionné
Très bel hôtel au design contemporain japonisant. Chambre spacieuse et grand confort. Bains japonais de l’hôtel très beaux et maillot de bain obligatoire (contrairement à la majorité des bains traditionnels). Demi-pension parfaite. Dîner entrée-poisson-viande-dessert de très haute qualité avec un service très attentif. Buffet petit déjeuner remarquable. Ne pas hésiter à appeler pour demander à être transféré de la gare à l’hôtel, et inutile de le faire 24h à l’avance comme indiqué dans l’e-mail de confirmation.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Wendy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a relaxing experience in the mountains, definitely needed after Disney. The standard course in the restaurant was delicious, I will recommend to try it at least once during your stay.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Arnaud

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Onsen un jour, Onsen toujours
Personnel Adorable, en particulier Narumi Saito qui s’est occupé de nous pour les petits déjeuners et les dîners. Très grand choix de petits déjeuners japonais euorpéens, chaud froid, sucré salé. Menu de la demi pension variés avec un maximum d’ingrédients locaux. Très belle chambre, onsen public très sympa, onsen privé au top. Merci pour tout
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very very good place
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Yun

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Sam

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff & Very relaxing atmosphere
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Fantastic stay!
We had an excellent stay at Hotel Indigo Hakone Gora. The staff were very attentive, professional, and friendly. We did not have any issues at all. We loved our room and how spacious, clean, and nice it looked, and enjoyed the in-room hot spring bath. The dinner service was excellent as well. I will recommend this hotel to family and friends and will come back if we go to Hakone again in the future.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Angela

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Doreen

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Great private onsen. Friendly and helpful staff. Great rooms.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

shay

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Chun Kit

Les points forts : Propreté
Good
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel to stay in Hakone!
This hotel is amazing. We have 3 people staying and all the staff are very friendly. Transportation is not an issue at all. The hotel provides free shuttle service (scheduled) in between odawara station and also free pick up/ drop off service (no reservation needed) to Gora station. The private onsen is awesome, just a little disappointment is we are facing the river which they are having big construction during the day time. You will hear the noise if you are in your room during day time.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Lei

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Rixin, Sunnyvale

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

adrian

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A fantastic place to stay in Hakone. From the staff to the amazing food and the private onsen it is well worth it!
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 Médiocre

ANA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
During our 10-day trip to Japan, we had high expectations for Hotel Indigo Hakone as it was our special splurge hotel booking. We invested a significant portion of our accommodation budget here, reserving a spacious room with a private onsen for one night. Unfortunately, the experience fell short of our expectations. The major issue was the ongoing construction work at the river/dam directly in front of our room. The heavy machinery not only produced sewage-like odors that made it impossible to enjoy our balcony and private onsen but also started operations before 8 AM, which was particularly disruptive given our jet lag. The dinner experience was equally disappointing. Despite making a 9 PM reservation (with the kitchen closing at 9:30 PM) and ordering immediately upon being seated, most dishes were served cold and bland. While the meat dish was delicious, other items like the dry burrata, cold vegetables, bland mashed potatoes, and watery creamy spinach were subpar. To make matters worse, the staff rushed us through our meal in an notably impolite manner. We also received misleading information about the ropeway. When we inquired about recommendations, we were told it was closed for the day due to wind conditions. We later discovered it only closes temporarily during high winds, not for entire days, causing us to miss this opportunity entirely. On a positive note, the hotel's decor and amenities are nice, but this doesn't compensate for the numerous issues we experienced.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Yoko

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
お部屋もお食事も接客も全て大満足で、とても素敵な時間を過ごすことができました。 また箱根に行く際は利用したいと思います。 ありがとうございました！
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

kyomi

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Klein Mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were spacious!
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Edwin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a fantastic stay at Hotel Indigo Hakone Gora, and it’s a great choice for anyone looking for a serene escape. The rooms are clean, spacious, and come with a private onsen, which was a highlight of the experience. Soaking in the onsen while enjoying the mountain views was incredibly relaxing. One thing to note is that clearer instructions for taking the shuttle bus would be helpful. For future guests: once you arrive at Odawara Station, exit from the West Gate. Outside, look for the samurai statue, cross the terminal for taxis and buses, and wait near the statue. The shuttle bus will have the hotel’s name displayed, so it’s easy to spot once you know where to be. The breakfast was excellent, with a variety of options to suit different tastes. Their shuttle service to Gora Station is also convenient for exploring the area. Most of the staff spoke English well, which made communication easy, and they were polite and professional throughout our stay. There’s a 7-11 nearby for any essentials, and I highly recommend checking out TABIYA'S, a pizza place just a 5-minute walk away. Overall, Hotel Indigo Hakone Gora is a great place to unwind with a blend of luxury and convenience. Highly recommend it for those looking to explore Hakone or simply enjoy a peaceful retreat.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Emily

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Buyer-Beware: not as advertised
Buyer beware: this hotel advertised a Mountain View, which is actually a view of the parking lot. That got me off on the wrong foot with this property. There were some wonderful things to recommend it, such as a free shuttle to take guests to the nearby Gora station. The “onsen” is not an onsen. It is a coed set of pools to sit in. There is nothing of the onsen experience here, and that is another false advertising issue with this property. The breakfast was lovely, and the staff were generally very kind and helpful. The rooms are a problem because there is tremendous noise in the hallways from other guests, and the rooms don’t have adequate soundproofing. For a five-star hotel, I was surprised by the quality. I would rank this as a 3+ and suggest that the hotel change its descriptions on its advertising materials.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024